Что делать, если штраф оплачен, но завис в системе
Оплачивать штрафы через интернет стало привычным и, что там говорить, удобным делом. Однако в каждом хорошем начинании есть проблемные моменты. Разберемся, какие именно, а также поясним, что делать, если ошибиться при уплате штрафов.
Валерий Матыцин / ТАСС
Что делать, если платеж не прошел
Не секрет, что при проведении онлайн-платежей возможны сбои, в результате известно много случаев, когда штраф оплачен, но остается активным в системе, иначе говоря, платеж по тем или иным причинам не проходит.
В такой ситуации следует придерживаться четкого алгоритма действий. Прежде всего, всегда сохраняйте чек об оплате штрафа. Заведите привычку хранить бумажную и цифровую копию такого документа (лучше всего — в телефоне).
Если же чек утерян, необходимо получить его копию либо через сервис, через который вы осуществляли платеж (нужно сделать запрос на отправку подтверждающего документа на электронный адрес), либо в банке. Кстати, рекомендуем осуществлять платежи через крупные банки — так гораздо проще «найти концы» в случае сбоя с передачей данных об оплате.
Далее — если оплаченный штраф все еще висит на сайте ГИБДД, обращаемся по месту регистрации в отделение автоинспекции с оригиналом либо копией квитанции об оплате штрафа. Также имеет смысл подать обращение на электронный ресурс Госавтоинспекции. В автоматической форме «Прием обращений» нужно будет указать свои данные, текст обращения и фото или сканы платежного документа. По регламенту такие обращения рассматриваются в течение календарного месяца.
Как вернуть ошибочно уплаченный штраф ГИБДД
Достаточно частая ситуация — когда водитель забывает о скидке в 50% и оплачивает штраф в полном размере. Случается также, что штраф был оплачен по отмененному постановлению, а также то, что человек ошибается в реквизитах при уплате и деньги уходят, условно говоря, «не туда». Как вернуть упущенное? Для начала свяжитесь с подразделением, сотрудники которого наложили штраф. Телефон должен быть указан на постановлении, и его также можно найти на сайте ГИБДД.
Узнайте, какое подразделение занимается возвратами ошибочно уплаченных штрафов в вашем регионе и ФИО и должность начальника. После этого пишем заявление на возврат средств в простой письменной форме, указав должностное лицо, которому направляется заявление, суть заявления, данные постановления, на основании которого наложен штраф, реквизиты документа, подтверждающего уплату штрафа, причину, по которой деньги должны быть возвращены и реквизиты банковского счета, на который будут возвращены деньги.
Затем несем документы в соответствующее подразделение ГИБДД, заявление должно быть рассмотрено в течение 30 дней. Обозначим также и еще один важный момент — если штраф был оплачен неправильно, его следует оплатить повторно, с использованием уже правильных реквизитов, и только после этого подавать заявление на возврат средств, уплаченных сверх необходимого.
Оплата штрафа со скидкой
С 1 января 2016 года нарушители, которым выписывается постановление инспектором или камерой видеофиксации, получили возможность оплатить штраф с 50-процентной скидкой. Такой бонус действует ровно 20 дней, вплоть до полуночи 20-го дня.
Однако следует знать, что некоторые нарушения не подпадают под оплату со скидкой. Речь идет прежде всего о нарушениях, связанных с алкогольными или наркотическими веществами, отказом от медосвидетельствования, повторным превышением скоростного режима более чем на 40 — 60 км/ч, 60 — 80 км/ч и более 80 км/ч, повторным проездом на красный свет, выездом на встречную полосу, повторным управлением ТС, зарегистрированным в ненадлежащем порядке, а также причинением вреда здоровью легкой или средней тяжести.
Нарушение считается повторным, если было совершено до истечения года после исполнения наказания по предыдущему.
Что будет, если не заплатить штраф?
На оплату штрафа за нарушение ПДД (как и любого другого штрафа) предоставляется 60 дней + 10 дней дается на обжалование постановления. После этого сотрудники ГИБДД ждут еще 10 дней и направляют дело в службу судебных приставов, возбуждают дело по части 1 статьи 20.25 и передают его в суд.
За неуплату административного штрафа в срок предусматривается наложение административного штрафа в двукратном размере суммы неуплаченного административного штрафа, но не менее одной тысячи рублей, административный арест на срок до пятнадцати суток или обязательные работы на срок до пятидесяти часов.
Другая неприятность для неплательщика состоит в том, что он подпадет под запрет на выезд за границу. Причем блокировка ставится уже на этапе поступления дела к судебным приставам, если нарушитель «задолжал» по штрафам как минимум 10 000 рублей.
Битва с Госуслугами — как удалить оплаченный штраф. Опыт ЗР
Довольно часто бывает, что штраф оплачен, но информация об этом до ГИБДД так и не дошла. Ни через месяц, ни через год. Рассказываем, что делать в подобных случаях.
Наверняка многие уже знают о портале по предоставлению государственных услуг. Кто-то слышал, а кто-то вовсю пользуется его функционалом. Даже приложение соответствующее есть для смартфона. Все здорово. Однако не всегда информация на этом портале соответствует действительности. Речь, в первую очередь, о штрафах и различных задолженностях.
Согласно части 1 статьи 32.2 КоАП РФ, любой штраф должен быть оплачен в течение 60 дней со дня вступления постановления о наложении административного штрафа в законную силу.
Поясню на собственном примере. Имеется штраф за стоянку в неположенном месте с последующей эвакуацией ТС… Да-да, штраф лично мой. Получен «за дело». Вину признаю. Проблема в том, что постановление об административном правонарушении было выписано еще в 2014 году. Сам штраф в положенные сроки оплачен. Но информация об оплате до нужной инстанции не добралась. Об этом я узнал, авторизовавшись недавно на портале госуслуг. Оказалось, что должен государству 3000 рублей. Как так? А очень просто. Штраф оплачивался в отделении Сбербанка. До сих пор не понимаю, какая муха меня укусила, ведь уже тогда все можно было сделать через интернет, не посещая офис. Не то что бы я не любил общаться с живыми людьми или страдал социофобией, просто онлайн-метод позволяет избежать человеческого фактора. А в данном случае проблема оказалась именно в нем.
Итак, поехали оспаривать несуществующие долги.
Госуслуги ни при чем
Для начала обратился непосредственно на портал госуслуг. Описал свою ситуацию в разделе обратной связи, даже скан квитанции об оплате вместе с постановлением приложил. Они каким-то чудом сохранились на «гугл-фото» в Сети (для тех, кто с Нокии перешел сразу на айфон: это аналог iCloud). Полезная, стало быть, штука. Ведь самого постановления и квитанции у меня давно нет — одни воспоминания.
Ответ последовал стандартный:
« Информируем вас о том, что Портал госуслуг не является государственным органом власти и не входит в их структуру…
…Данные, которые отображаются в Личном кабинете, основаны на информации, получаемой непосредственно из базы данных конкретного учреждения, оказывающего данную государственную услугу. Для уточнения подробной информации по штрафу вам необходимо обратиться в ГИБДД. ».
Словом, «ничего не знаем», «мы тут ни при чем». Отфутболили, что называется.
Есть у них и еще один вариант отписки из серии «зайдите после праздников». Выглядит он так:
« Информация о штрафе поступает на госуслуги из базы ГИБДД и государственной платежной системы. Если произошла ошибка в обмене данными между системами, штраф отображается неправильно. Необходимо дождаться, когда со стороны ведомства будут завершены работы по архивированию извещений платежной системы. Данные работы запланированы на 2017 год. После завершения работ информация на Портале обновится».
Добро пожаловать в Сбербанк
Ждать в моем случае не имеет смысла, ведь если за 3 года штраф с портала госуслуг не исчез, значит проблема в чем-то другом. Пишу в «Сбер», параллельно делаю запрос о статусе штрафа в ГИБДД. Везде прикладываю фото квитанции об оплате.
Ответ из Сбербанка такой:
«По результатам проведенной банком проверки установлено, что совершенный Вами в дополнительном офисе №NN платеж на сумму 3000,00 руб. от 28.03.2014 исполнен. Денежные средства перечислены банком 31.03.2014 сводным платежным поручением №NN по подтвержденным Вами реквизитам. Вместе с тем сообщаем, что информации о штрафе по УИН №NN в Государственной информационной системе о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП) не найдено. В сложившейся ситуации для урегулирования вопроса о наличии задолженности рекомендуем обратиться непосредственно в территориальное Управление ГИБДД с документами, подтверждающими факт оплаты. Дополнительно сообщаем, что банком подготовлено подтверждение о перечислении денежных средств, получить которое вы можете, обратившись в любой дополнительный офис банка, предъявив документ, удостоверяющий личность, и номер данного обращения».
Ишь ты, снова в офис к себе заманивают за какой-то бумажкой! Нет уж — чур меня, чур. Со штрафом-то что? Похоже, все дороги ведут в ГИБДД.
В соответствии с пунктом 8 статьи 32.2 КоАП РФ банк или иная организация, осуществляющая деятельность по приему платежей физических лиц, обязаны незамедлительно после уплаты административного штрафа лицом, привлеченным к административной ответственности, направлять информацию об уплате административного штрафа в Государственную информационную систему о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП), предусмотренную Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210ФЗ «Об организации предоставления государственных муниципальных услуг».
ГИБДД на проводе
На сайте www . gibdd . ru есть сервис по проверке неоплаченных штрафов. Чтобы им воспользоваться, нужно знать номер машины, а также серию и номер свидетельства о регистрации ТС. Проблема в том, что второго у меня и не сохранилось. Машина давно сменила владельца. Прежнее СТС утрачено. По номеру постановления тоже ничего не найти. Дело в том, что номер еще в старом — укороченном — формате. Онлайн-сервисы его попросту не воспринимают.
На этот случай на том же сайте имеется сервис для отправки электронных обращений граждан. Им-то я и воспользовался. Правда, разобраться, как правильно это сделать, полагаю, сможет не всякий. Без юридического образования за плечами осилить опубликованные там же рекомендации по подаче жалобы непросто. Оказывается, печатать саму жалобу в текстовом поле на сайте ГИБДД не нужно. Суть проблемы необходимо изложить письменно на бумаге (можно распечатать), поставить дату и подпись, сфотографировать свое творение и приложить файлом к сообщению. Вот тогда есть шанс, что оно не останется без ответа. Так что без бумажной волокиты не обошлось и в онлайне.
Вскоре из Госавтоинспекции пришел ответ, который меня и позабавил, и заставил призадуматься одновременно.
Обратите внимание на номер постановления, на который ссылается врио командира Бобков. В одном случае в номере допущена ошибка, в другом — ее нет. То есть инспектор зачем-то набирал номер постановления вручную (хотя он был указан и в электронном виде в описании моей жалобы), причем сделал это дважды. Ведь ошибка допущена только в одном случае! Бесплатный совет: ctrl + C – скопировать выделенный текст, ctrl + V – вставить текст. Все это заметно облегчает труд и снижает степень влияния человеческого фактора, из-за которого и возникают подобные проблемы у граждан.
Вот и думай теперь, номер какого постановления инспектор будет пробивать в ГИС ГМП — правильный или неправильный? И к чему все это приведет?
Позабавило же меня другое: спустя некоторое время мне снова пришло электронное письмо из ГИБДД. К нему было приложено уже два идентичных файла с этим же ответом. Словом, впечатление такое, будто абсурдность «службонесения» людей в погонах, раскрытая в кинотрилогии «ДМБ», вовсе не художественный вымысел. Наверное, фамилия вызвала у меня ассоциации с этим киношедевром: у одного из персонажей в исполнении актера Петра Коршункова была такая же.
Итог
Справедливости ради отмечу, что сотрудник ГИБДД, занимавшийся моей жалобой, оказался достаточно внимательным. Спустя несколько недель с портала госуслуг исчезла-таки пресловутая задолженность. Причем никаких дополнительных уведомлений или писем на этот счет мне больше не поступало.
Вывод: вам в аналогичной ситуации достаточно сразу написать в ГИБДД. Но только если штраф действительно был оплачен, а у вас имеются хоть какие-то подтверждающие документы. Если же квитанции об оплате не сохранилось, боюсь, придется сначала заручиться подтверждением из банка. А вот обращаться с подобными проблемами непосредственно на госуслуги бессмысленно — это исключительно информационный портал.
В мобильном приложении госуслуг можно отправить данные на оформление российского или заграничного паспорта, заказать выписку о состоянии пенсионного счета, узнать ИНН, оформить водительские права и многое другое.
Победа! И достигнута она, что называется, не вставая с дивана — онлайн. Браво. Хотя стоп. Появилась новая проблема: 7 штрафов за превышение скорости с камер фотофиксации. Все нарушения совершены через пару дней после того, как я продал личный автомобиль. Видимо, новый владелец не привык ездить медленно. Придется снова воспользоваться онлайн-сервисом ГИБДД для обжалования ошибочных штрафов. О результатах обязательно напишу в следующий раз.
Фото: Константин Васильев, Сергей Фадеичев/ТАСС, Петр Ковалев/ТАСС
Понравилась заметка? Подпишись и будешь всегда в курсе!
Доступ к сервису временно запрещён
С вашего IP-адреса одновременно поступает очень много запросов.
Такое поведение показалось подозрительным, поэтому мы временно закрыли доступ к сайту.
Возможно, на вашем устройстве есть программы, которые отправляют запросы без вашего ведома.
Что мне делать?
Напишите в службу поддержки через форму обратной связи.
Подробно опишите ситуацию — поможем разобраться, что случилось, и подскажем, как действовать дальше.
Как убрать штраф с сайта Госуслуги и ГИБДД
Запись будет долгой, нудной и утомительной, но для многих думаю полезной.
Значит выписан был мне штраф в 2015 году, Решил оплатить — засунул 100р и понял, что остальные деньги дома оставил. Забил.
Через некоторое время я его оплатил полностью (500р). Штраф с сайта ГИБДД исчез.
Через год залажу на сайт Госуслуги и вижу, что у них данный штраф имеет статус «Просрочен».
Оплата производилась через Сбербанк.
Стал проверять другие ресурсы, и увидел, что везде он имеет статус «Оплачен», либо совсем не числится.
Т.е. только на сайте Госуслуги он имеет статус «Просрочен».
Решил «поразвлекаться»…и довести платеж «до конца».
Обратился в техническую службу госуслуг, описав им данную ситуацию. Через некоторое время получил ответ, что они лишь информационная система и не уполномочены вносить изменения в ГИС ГМП. Для разрешения данного вопроса мне необходимо обратиться в банк, через который производилась оплата и в ГИБДД.
В ответ на письмо пишу им снова, еще раз обращая их внимание, что только на их ресурсе штраф имеет статус «Просрочен». И снова получаю такой же ответ.
Далее сделал обращение в Сбербанк через сайт с требованием подтвердить проведение платежа и при необходимости проверить корректность передачи данных в ГИС ГМП, которые они должны передавать незамедлительно.
Через некоторое время получил ответ, что у них все в порядке — все необходимые данные переданы, более того, после моего обращения они передали их повторно.
Параллельно я обратился в ГИБДД и получил вот ответ, что штраф в их базе имеет статус «Оплачен».
Далее я написал обращение в Федеральное казначейство !Важно!, где был выписан штраф. Описав им ситуацию, что везде штраф имеет статус «Оплачен», а на сайте Госуслуги — «Просрочен».
Через некоторое время я получил ответ, что данные по платежу не найдены.
После стал звонить им и объяснять, что вот же есть ответ от ГИБДД, что штраф оплачен, а на сайте Госуслуги нет — мол проверьте-ка еще раз.
На что мне сказали, что это две параллельные «ветки» — у ГИБДД он может иметь статус «Оплачен», а в Федеральное казначейство может не видеть данных по платежу, поэтому сайте госуслуг он имеет такой статус.
Данные по платежу они могут не видеть по причине не корректной передачи данных Банком в ГИС ГМП, либо не все данные были переданы.
Вообщем снова в банк.
Через сайт уже не стал писать обращение, а пришел в отделение. Изложил все специалисту, тот спокойно выслушал, (думаю ох_ел от проделанной работы) сказал надо писать обращение, а сам пошел снимать копии всех ответов и квитанции.
Когда он пришел попросил уточнить некоторые моменты, после этого сказал, что такие сложные вопросы решает руководитель. Он все передаст ему. Приходите завтра.
Пришел на следующий день, тот еще раз попросил вкратце изложить суть сей басни, после чего достал уже заполненное и подготовленное обращение — мне осталось только внести свои данные и расписаться.
Пожалел, что не посмотрел текст самого обращения, т.к. торопился, но заметил, что написано было на русском и английском языках.
Через пару часов пришло уведомление, что обращение зарегистрировано (обычно так быстро не приходит, если пишешь через отделение) и ответят через 7-15 дней.
Пытался отследить статус обращения через сайт, но обращения с таким номером не обнаружено.
После 15 дней пришло сообщение, что для ответа на мое обращение понадобилось время для дополнительной проверки — ответят в теч.30 дней.
Ладно, думаю подожду. Но дурная голова рукам покоя не дает. Дней через 10 я решил проверить сайт Госуслуги. И вот было мое удивление и радость, что штраф у них не числился. Наверное победил)))
Теперь жду официальный ответ от сбербанка — посмотрим что ответят.
Как ответят спрошу, как поступим еще с одним таким же штрафом — по длинному кругу или малой кровью обойдемся.
Хорошо бы их к ответственности привлечь за не качественно оказанную услугу, но на это уже нет желания)))
Меж тем есть еще штраф от 2013 года, который хоть и поздно, но оплачен и который висит в неоплаченных и на сайте ГИБДД и на сайте Госуслуги.
Где-то слышал, что через три года данные исчезают с информационных сайтов, вне зависимости оплачен он или нет. ПРОВЕРИМ это через пару месяцев.
Вообщем потратил я кучу времени, но своего добился.
Кто захочет заняться таким же, предлагаю:
1) Написать обращение через сайт в банк с требованием подтвердить проведение платежа и передачу данных в ГИС ГМП, при необходимости передать повторно. Лучше выбрать способ ответа «по E-mail», а потом сходить в отделение и попросить их распечатать на их бланке (я так сделал). По почте официальный ответ будет идти дольше.
2) Написать обращение через в Федеральное казначейство региона, где был выписан штраф. Сайты разные! Внимательнее! Приложите скан чека, но по идее на основании него они ничего не делают(((.
Через день-два позвонить им и уточнить факт получения обращения, т.к. уведомление с номером обращения мне не пришло. Уточните, кто будет заниматься обращением, чтобы в случае чего звонить им.
3) Писать в ГИБДД на ваше усмотрение.
4) После того, как получите ответы (срок ответа 30 дней, но на практике быстрее) идите в банк, через который была оплата со всеми ответами и квитанциями и излагайте.
Просите, чтобы текст обращения набили сами на компе, т.к. места не хватит ручкой все описать. В тексте обращения просите, в том числе информацию, о том, какие данные были переданы в ГИС ГМП.(такую инфу по письменному обращению они должны предоставить)
5) Должно все решиться
— Хотя может кто-то проще решал вопрос.
После того, как получу ответ от банка, возможно, получится сократить пара пунктов мучений)))
P/S
Лучше штрафы оплачивать через сайт Госуслуги — там наверняка все передается корректно — проверял — на следующий день штрафа уже не было.