Сроки передачи показаний с электросчетчиков в Москве и области продлены
Если обычно передача показаний с приборов учена электроэнергии в столице завершалась 26 числом, то в декабре решено продлить эту возможность до 30 декабря. Об этом сообщает пресс-служба Мосэнергосбыта.
Новогодняя акция «В Новый год — без долгов!» пройдет с 15 по 30 декабря. Чтобы стать ее участником, нужно передать показания потребленной электроэнергии и оплатить их. Среди участников акции будут разыграны призы. Всех оплативших вовремя счета за электричество, ждут бонусы от спонсоров акции.
До какого числа передавать показания счётчиков
Многие потребители коммунальных услуг несвоевременно передают показания счётчиков установленных в квартире МКД, частном доме, даче или другом индивидуальном объекте. Рассмотрим сроки и способы передачи сведений, типичные ошибки, допускаемые при этом потребителями.
Чем регламентируется
Вопросы взаимоотношений потребителей коммунальных услуг с поставщиками регламентируются «Постановление… № 354», утверждёнными российским Правительством в мае 2011 г. Актуальная редакция указанного документа действует с сентября 2017 г.
Документ для скачивания и чтения постановления: Постановление Правительства РФ № 354
Согласно этому документу, даты сообщения показаний счётчиков газа, электроэнергии и воды зависят от условий договора, заключённого между потребителем и поставщиком ресурсов.
Упомянутые выше «Правила» передают право назначения сроков предоставления сведений о показаниях индивидуальных приборов учёта местным органам власти.
Точные даты предоставления сведений
Даты передачи данных индивидуальных приборов учёта в некоторых областях России. Даты зависят от региона и вида ресурсов – в большинстве населённых пунктов диапазон составляет:
- Москва. От 15-го числа текущего месяца до 3-го – последующего, с некоторыми отклонениями.
- Челябинск. От 15-го числа текущего месяца до 5-го.
- Нижний Новгород. От 17-го числа текущего месяца до 10-го.
- Красноярск. От 23-го числа до 26-го.
- Братск. От 5-го числа текущего месяца до 27-го.
Рекомендуем: Сколько электроэнергии и воды расходует стиральная машина
Передача показания в компании:
Мосэнергосбыт: передавайте показания электросчётчика с 15 по 26 число ежемесячно.(Сайт: https://mosenergosbyt.ru)
Самараэнерго: передавать показания рекомендуем ежемесячно c 20-ого по 26-е число.(https://lk.samaraenergo.ru)
Информация должна передаётся ежемесячно.
Устанавливается чёткий регламент для каждого вида ресурсов, утверждённый постановлением региональных властей, который должны соблюдать потребители.
Периодичность контроля организациями-поставщиками индивидуальных приборов учёта – через каждые 6 месяцев.
Способы предоставления данных
Информация может подаваться следующими способами:
- телефонным звонком – в назначенную дату потребитель связывается с бухгалтерией поставщика и, указав реквизиты индивидуального объекта, сообщает количество киловатт-часов электроэнергии, кубометров воды или газа;
- СМС-сообщением – по короткому номеру отправляется значение на индикаторе прибора учёта;
- по интернету – для каждого потребителя создаётся личный кабинет на местном портале, куда вводятся данные об объёме потреблённых ресурсов;
- личным посещением бухгалтерии поставщика.
Передача показаний для г. Москва:
Способы передачи показаний для города – Москва
- Единая сервисная служба – 8(495) 539-25-25.
- Мобильное приложение – Скачать приложение скачивание происходит с официального сайта.
- Городской портал услуг – Вход в личный кабинет.
Способы передачи информации определятся техническими возможностями инфраструктуры региона, климатическими и прочими факторами.
Типичные ошибки при передаче данных
В результате нарушения регламента передачи показаний счётчиков, владельца жилплощади ожидают различные неприятности: от назначения пени за просроченный период передачи информации до оплаты по нормативам (если при этом истёк очередной срок поверки измерительного прибора).
Рекомендуем: Энергосбытовые организации в Московской области
Чтобы избежать неприятностей, рекомендуется:
- подавать данные регулярно в одно и то же число, в пределах установленного диапазона;
- предварительно поставить на учёт в управляющую компанию либо МФЦ измерительный прибор, если он снабжён устройством дистанционной передачи показаний;
- значение предыдущих показаний не должно быть меньше последующих;
- не допускать ошибок с индивидуальным номером и реквизитами плательщика.
Если потребитель не знает точных дат предоставления информации, сведения необходимо уточнить у поставщиков (отдельно для каждого энергоресурса).
Поставщику необходимо контролировать дату очередной поверки прибора и его нормативный срок эксплуатации:
- при пропуске даты очередной поверки, показания прибора признаются недействительными,
- при выработке нормативного ресурса счётчика, не оборудованного системой дистанционного контроля, владельцу, скорее всего, придётся приобретать новое устройство, если техническая возможность инфраструктуры позволяет применять измерительные приборы с удалённой передачей информации.
Аккуратность потребителя при передаче информации о показаниях индивидуальных приборов учёта помогут избежать неприятностей с коммунальными организациями. А сверки, проводимые раз в полугодие, позволят урегулировать спорные моменты.
Как снять и отправить показания счетчиков
Показания счетчиков необходимо подавать каждый месяц. Рекомендуемый период — с 15 по 25 число.
Если вы не отправили показания счётчиков в этом месяце, мы рассчитаем плату за коммунальные услуги по среднему показателю, используя ваш расход за 3 предыдущих месяца. Если показания счётчиков не передаются шесть месяцев, расход будет начисляться по нормативу.
Счётчики электроэнергии
В каждой квартире установлены индивидуальные приборы учета потребления электроэнергии. Счетчик находится в белом пластиковом щитке на стене в коридоре.
Снятие показаний потребления электроэнергии для счетчиков АВВ
Для доступа к счетчику откройте дверцу щитка. На корпусе счетчика электроэнергии находится кнопка «Scroll». Нажмите ее один раз: в левом нижнем углу дисплея Вы увидите «Т1» — это показания потребления электроэнергии за дневное время — перепишите показания, высветившиеся на дисплее. Нажмите кнопку «Scroll» еще один раз: в левом нижнем углу Вы увидите «Т2» — это показания потребления электроэнергии за ночное время — перепишите показания, высветившиеся на дисплее.
Кнопка «scroll»
Нажать один раз, чтобы на дисплее появилось Т1. Это показания в дневное время. Повторное нажатие переключает на ночной режим
Счетчик находится в белом стальном щитке на стене в коридоре. Для доступа к счетчику откройте дверцу щитка.
На корпусе счетчика электроэнергии находятся кнопки «вверх» и «вниз». Нажмите на любую из них, в правом нижнем углу появится значение 10/25 — это показания потребления электроэнергии за дневное время — перепишите показания. Нажмите кнопку «вверх» или «вниз» еще один раз: в правом нижнем углу Вы увидите «11/25» — это показания потребления электроэнергии за ночное время — перепишите показания. Дисплей счетчика погаснет самостоятельно.
Кнопки «вверх» и «вниз»
Нажмите любую из них, в правом нижнем углу появится показания потребления электроэнергии за дневное время. Нажмите кнопку еще раз: вы увидите показания за ночное время.
Снятие показаний потребления электроэнергии для счетчиков «ЭНЕРГОМЕРА»
Для доступа к счетчику откройте дверцу щитка. На корпусе счетчика электроэнергии находится кнопка «КАДР». Нажмите ее один раз: в левом верхнем углу Вы увидите «Т1» — это показания потребления электроэнергии за дневное время, — перепишите показания, высветившиеся на дисплее. Нажмите кнопку «КАДР» еще один раз: в левом верхнем углу Вы увидите «Т2» — это показания потребления электроэнергии за ночное время — перепишите показания, высветившиеся на дисплее.
Кнопка «Кадр»
Нажать один раз, чтобы на дисплее появилось Т1. Это показания в дневное время. Повторное нажатие на «Кадр» переключает на ночной режим
счётчики воды
Счетчики потребления холодного и горячего водоснабжения, обычно, расположены в этажном холле. Для снятия показаний нужно брать только целые цифры до запятой, окрашенные в черный цвет. Цифры, отмеченные красным, которые находятся после запятой, фиксировать не нужно.
Черные цифры
Записывайте только целые цифры до запятой, окрашенные в черный цвет
счётчик тепла
Счетчик, как правило, находится в белом стальном ящике на полу в коридоре, либо в гардеробной (кладовой). Для доступа к счетчику откройте ящик ключом, выданным Вам при заселении. На корпусе счетчика отопления находится красная кнопка. Нажмите ее один раз и перепишите показания, высветившиеся на дисплее (обратите внимание, что число должно быть целым, без запятых или каких-либо других дополнительных символов). Дисплей счетчика погаснет самостоятельно в течение 3-5 минут.
Красная кнопка
Нажмите один раз и перепишите показания, высветившиеся на дисплее. Дисплей счетчика погаснет самостоятельно в течение 3-5 минут.
До какого числа нужно передавать показания счетчиков электроэнергии
Обновленные приборы учета потребленной электрической энергии могут автоматически передавать данные для обработки. Как быть тем потребителям, счетчики у которых не подключаются к сети? До какого числа и каким способом передавать показания счетчиков? На эти вопросы вы найдете ответы ниже.
Сроки передачи показаний счетчиков электроэнергии
Когда же надо передавать актуальные показания потребленной электроэнергии со счетчиков? Это один из популярных вопросов, которым задаются пользователи электросетей. Федеральное законодательство требует, чтобы потребитель предоставлял сведения о потреблении электрической энергии за прошедший месяц строго в сроки подачи — с 15 по 26 число текущего месяца. Стоит отметить, что процедура информирования поставщика услуги является обязанностью потребителя. Посмотрите видео, какими способами могут подаваться сведения в «Мосэнергосбыт».
Но если по каким-то причинам абонент электросети не успел передать информацию для «Мосэнергосбыта» в сроки подачи, ничего страшного не случится. Законодательно установлено, что при отсутствии сведений с прибора учета расчет выполняется по тем сведениям, которые есть в системе. Для этого используются средние данные о потреблении электроэнергии за последние полгода. Когда гражданин в следующий раз будет снимать показания счетчика, системой будет сделан перерасчет. Может потребоваться доплата, возможно, оставшихся денег хватит для оплаты нового счета.
Важно! Показания счетчиков воды надо подавать в другие сроки — с 15 по 3 число.
Как передать показания электросчетчиков
В выше обозначенные даты снятий показаний счетчика электроэнергии следует сдавать информацию любым удобным способом. Более подробно Вы можете узнать об этом ниже.
Через терминалы оплаты
Терминалы для самостоятельного обслуживания клиентов, расположенные в центрах «Мои документы», а также платежные системы QIWI и банкоматы «Сбербанка» оснащены программой, которая принимает информацию потребленной электроэнергии. Абоненту следует указать номер лицевого счета и цифры замера с оборудования.
Сайт госуслуг
Для указания количества потребленной электроэнергии с помощью официального сайта госуслуг в сроки подачи данных следуйте инструкции.
2. Авторизуйтесь на портале с использованием уникальных логина и пароля.
3. Кликните кнопку получения услуги.
4. Заполните поля, в которых следует указать номера счета и счетчика.
5. Укажите цифры с оборудования.
6. Отправьте данные.
Внимание! Отправлять данные следует строго в срок подачи данных — с 15 по 26 число ежемесячно.
Через контактный центр
Сотрудники телефонной поддержки «Мосэнергосбыта» имеют возможность принимать у потребителей электроэнергии информацию о показаниях с приборов учета и вносить их в систему. Позвоните по телефону 8-499-550-9-550 и скажите оператору, что хотите сдать данные. Сотрудник уточнит адрес расположения счетчика и примет информацию. Для более комфортного взаимодействия с контактным центром используйте справочную информацию о его загруженности, представленную ниже.
Голосовое меню контактного центра
Для удобства пользователей и уменьшения времени ожидания функционирует голосовое меню «Мосэнергосбыта», доступное по телефону 8-499-550-9-550. После приветствия робота произнесите команду «показания» или «передать показания». Система распознает команду и переведет в дальнейшее меню, где абонент может сообщить данные электросчетчика.
Внимание! Для идентификации абонента системе потребуется сообщить индивидуальный счет.
Если Вы осуществите привязку номера к персональному счету, то голосовое подтверждение не потребуется.
Прийти в офис «Мосэнергосбыта» лично
Показания электроэнергии, сроки подачи которых устанавливаются с 15 по 26 число ежемесячно, можно сдать в территориальных офисах ПАО «Мосэнергосбыт». Возьмите талон по очереди, дождитесь, когда Вас вызовет специалист, и сообщите цифры, указанные на табло оборудования. С полным списком офисов житель Москвы и Московской области может ознакомиться на официальном сайте компании по этой ссылке.
Через личный кабинет клиента
Без посещения офисов и поисков терминалов потребитель может передать данные о потребленной электроэнергии в «Мосэнергосбыт» через интернет, воспользовавшись личным кабинетом абонента. В срок подачи с 15 по 26 число становится активна кнопка «Передать показания» на главной странице персонального кабинета. Нажмите на нее и введите необходимые цифры.
Автоматический чат на официальном сайте ПАО «Мосэнергосбыт»
На сайте «Мосэнергосбыта» есть чат-бот, который с 15 по 26 число принимает показания оборудования учета электроэнергии.
1. Откройте диалоговое окно.
2. Подтвердите желание сообщить информацию.
3. Впишите номер счета.
4. Подтвердите адрес.
5. Впишите цифры с экрана прибора учета в день снятия данных.
Подача показаний через мобильное приложение «Мосэнергосбыта»
Активные пользователи мобильных телефонов могут скачать и установить программу для смартфонов, которая позволяет осуществить вход в личный кабинет и передать показания электросчетчиков.
1. Установите приложение.
2. Авторизуйтесь с помощью номера счета/мобильного телефона/адреса электронной почты и пароля.
3. Нажмите кнопку передачи данных о потреблении электроэнергии.
4. Правильно введите информацию с табло прибора.
Каким способом Вы передаете показания счетчиков электроэнергии в сроки подачи информации? Поделитесь своим опытом с нашими читателями в комментариях.