Куда жаловаться на управляющую компанию в волгограде

Куда жаловаться на управляющую компанию?

Волгоградцы нередко сталкиваются с недобросовестной работой управляющих компаний, которые не моют подъезды, не чистят снег, не убирают мусор и так далее. Одни выражают свое недовольство в соцсетях, другие отстаивают свои права. Рассказываем, кому жаловаться на управляющую компанию и представляем образцы жалоб.

В Волгоградской области работают 244 управляющих компании. В прошлом году государственная жилищная инспекция региона в ходе проверок и вскрывшихся грубых нарушений добилась лишения лицензий семи организаций, которые оказались не способны предоставлять качественные услуги жильцам многоквартирных домов. В каждом случае таким санкциям предшествовала жалоба на управляющую компанию от граждан и проводимые после этого инспекторами проверки. В 2020 году в Госжилнадзор поступило 30,7 тысяч обращений от волгоградцев. Более четверти всех жалоб касались неудовлетворительного состояния и эксплуатации жилищного фонда.

Жилищная инспекция в городе Волгоград

Часы приема: запись по телефону: 35-21-45, 35-21-50 4-я среда каждого месяца С 15.00 до 17.30 РУКОВОДИТЕЛЬ ИНСПЕКЦИИ ВЕСЕЛКОВ АНДРЕЙ НИКОЛАЕВИЧ 2-я среда каждого месяца с 09.00 до 12.00 ЗАМЕСТИТЕЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ ГОРДЕЕВА ТАТЬЯНА ТАЙФИКОВНА

Обращаясь в жилищную инспекцию, заинтересованному лицу требуется оформить жалобу с изложением нарушений, допущенных службами ЖКХ, иными лицами, и обоснованием своих требований. Жалоба будет принята к рассмотрению, жилищная инспекция в городе Волгоград проведет проверку, и по ее окончании к правонарушителю будут приняты соответствующие санкции.

ГЖИ, исполняющая жилищно-коммунальный надзор, наделяется по закону солидными полномочиями. Работники жилищной инспекции имеют право требовать различные документы,свободно посещать контролируемые объекты (при наличии служебного удостоверения и копии приказа), выносить категорические директивы при выявлении правонарушений.

Для того, чтобы уведомить о случае нарушений в сфере коммунального хозяйства, надлежит корректно написать заявление. В этом может помочь онлайн консультация юриста, знакомого со особенностями области коммунального хозяйства. Пригодятся консультации юриста по жилищным вопросам и при решении жилищных споров, и при защите нарушенных прав в области ЖКХ.

Государственные жилищные инспекции

jurinspection.ru/zhilishhnaya-inspekcia/gorod-Volgograd/
Ваши вопросы юристу:

27.12.2022 — Надежда Ильина

Здравствуйте, кому написать заявление о затоплении квартиры по вине ук комфортный дом
Ответ на вопрос дан по телефону.

24.10.2022 — Руслан Рахматов

УК изначально не верно указала кв.м квартиры. Писали письма, чтобы сделали перерасчёт, в ответ они подали в суд за неуплату.

18.10.2022 — Тимур Николаев

Здравствуйте. У нас с потолка течёт вода какие действия нужно предпринять у нас второй этаж течёт с третьего но жильцы неоткрывают

Ответ на вопрос дан по телефону.

05.10.2022 — Клавдия Морозова

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! В МАЕ 2022 ГОДА ОБРАЗОВАЛАСЬ ТЕЧЬ КРОВЛИ, В РЕЗУЛЬТАТЕ ЧЕГО БЫЛ ПРИЧИНЕН МАТЕРИАЛЬНЫЙ УЩЕРБ! ФАКТ ЗАФИКСМРОВАН УК СВОЕВРЕМЕННО! ДВАЖДЫ БЫЛА ПОДАНА ЖАЛОБА В УК, НО ПО СЕЙ ДЕНЬ, ТЕЧЬ- РЕМОНТ КРОВЛИ НЕ ОСУЩЕСТВЛЕН, МАТЕРИАЛЬНЫЙ УЩЕРБ НЕ ВОЗМЕЩЕН! НА ПРИЕМ К РУКОВОДСТВУ УК ПОПАСТЬ НЕ РЕАЛЬНО! ДВАЖДЫ ЗАПИСЫВАЛАСЬ. ОДНАКО ТО НАЧ.ЗАБОЛЕЛО, ТО ИНЫЕ ПРИЧИНЫ! КАК БЫТЬ? БЛАГОДАРЮ! МОЙ ТЕЛ. 8909387XXXX
Стоимость услуги/товара: от 20 000 до 100 000 руб.

08.08.2022 — Людмила Козлова

Здравствуйте, у меня такой вопрос в подъезде у нас на площадке находится три квартиры стоит щит управления 0,4 кВ Дом постройки 1982 г. внутри идёт старая проводка старая автоматы хотел бы узнать куда обращаться мне чтобы сделали реконструкцию подъездного щита чтобы были новые кабеля?

13.07.2021 — Егор Максаков

Не работает вентиляция
Все угарные газы , зловоние большим потоком нагнетаются в квартиру ,находится в квартире не
Все угарные газы , зловоние большим потоком нагнетаются в квартиру ,находится в квартире не

Ответ на вопрос дан по телефону.

01.07.2021 — Елена Соколова

Здравствуйте.Куда нам писать жалобу на ЖЭУ которая два года не может поченить нам кровлю
Ответ на вопрос дан по телефону.

29.06.2021 — Анатолий Кудишин

Здравствуйте. Я задала вопрос в 12.37. Поступил ответ, что в ближайшее время со мной свяжутся. Прошло 2 часа. Никто не связался.

10.03.2021 — Александр Кушнер

Привет, мне нужно узнать где я могу посмотреть список Газовых организаций

20.01.2021 — Максим Самусьев

Проживаю в сельской местности в многоквартирном (16 квартир) доме. Фактически проживает 3 пенсионера в 3х квартирах, дом нигде на балансе не стоит, администрация отказывается помочь, крыша течёт, стены разваливается, дом построен в 1963 году. Что нам делать?

15.12.2020 — Артем Шеглачев

Я пенсионер, проживаю с женой в многоквартирном доме. Около пяти лет назад, когда началась &quot
Ответ на вопрос дан по телефону.

15.12.2020 — Эдуард Борисихин

31.03.2020 — Юлия Соловаьева

Здравствуйте. С ноября 2019г. по март 2020г. общедомовой прибор учета тепловой энергии был сломан. Собственники жилых помещений об этом не знали. Позднее выяснилось, что маленькими буквами в платежном документе было написано, что расчет произведен по среднему. А из-за того, что суммы начислений в эти месяцы были разными, вопроса об отсутствии прибора и не возникало. Оказалось, что ремонтом тепловычислителя занималась сама управляющая компания. Вопрос о номере и дате акта о выполненном ремонте управляющая компания игнорирует. В письменных ответах ООО &quot

Ответ на вопрос дан по телефону.

10.02.2020 — Александр Шамсев

Здравствуйте. Москве есть утвержденные типовые проекты перепланировки квартир в домах массовой застройки. Есть ли такой каталог или другой документ в Волгоградской области? Спасибо.

Ответ на вопрос дан по телефону.

14.01.2020 — Валерий Клейменый

Добрый день!Я а Елена на живу в п.Аэропорт д.20 кв.514(бывшее общежитие),на 5 этаже.В 2014г. обратились на прямую линию к у,по поводу течи с потолка в общем коридоре (я не буду описывать,что здесь творилось в то время),реакция была мгновенная,приехала делегация из разных организаций,но нас жильцов не допустили на крышу(мы уже знали в чем дело,потому-что до их мы сами поднялись на чердак и обнаружили,что течет с ливневой трубы от основания крыши,т.е.или труба ливн. не по диаметру отверстия куда она входит или короткая,т.е.не в ровень с верхним слоем перекрытия на самой крыше (был дождливый день) и вода текла по самой трубе от крыши.Мы говорили,чтобы они посмотрели стык трубы с крышей и не пустили на чердак.И в итоге инженер с производственного отдела с 51 Гвардейской(ЖКХ дзержинского р-на решил поменять кусок ливн.трубы на лестничной клетке 5 этажа(спрашивается зачем,вода по ливневке стекает хорошо до 1 этажа и во двор).Перекрыли крышу стеклоизолом,замазали все потеки на потолке,сделали косметический ремонт и в 2015г. потек потолок опять.В 2018г. образовалась новая течь перед входом в секции,а везде ведь эл.проводка.Сколько обращались в ЖЭУ(ЖЭУ находится в нашем доме на 1 этаже) и никто не разу не поднялся на чердак и в дождливый день.В 2019г. ранней весной было сильное замыкание перед входом в секции поздним вечером в пятницу.Вызвали аварийку,они обрезали провод и сказали в понедельник ваш злектрик придет(2 дня были обесточены 4 комнаты),в понедельник электрик бросил новый эл.кабель от эл.щита.В 2019г. наконец составили акт по течи потолка и пообещали ровести частичное латание кровли в 3 квартале,но ничего не было сделано.Написали в УК&quot

19.12.2019 — Илья Васильцев

Здравствуйте, подскажите что делать? Мы хотели поставить общедомовой счетчик на тепло по адресу Волгоград Дегтыярева 5, Есть письмо управляющей компании о том. что есть техническая возможность установить счетчик ОДПУ, мы собрали подписи жителей. подготовили документы, теперь УК отказывается ставит счетчик , под предлогом повторно собрать анкеты с каждого собственника квартиры( хотя ранее было требование просто собрать 67% голосов проживающих из 80 кв). После, того как повторно обратились началась волокита с анкетами.. Мы не хотим переплачивать за тепло. Куда обратиться за помощью.

19.12.2019 — Анастасия Андреева

Инициативная группа наших жильцов проводит сбор подписей по установке ОДПУ по теплоснабжению . В доме имеются не приватизированное жилье, набрали 65% голосов: в чью пользу должен отдать муниципалитет свое решение, мотивация отказа нет средств.

Ответ на вопрос дан по телефону.

11.12.2019 — Геннадий Шестеров

В нашем доме стоял общедомовой счетчик тепла. В 2017 году платили за отопление по факту. В этом году стали приходить квитанции с оплатой по нормативу. В управляющей компании заявили, что счетчик не прошел поверку. Разве по вине жильцов счетчик не прошел поверку? И почему мы за 5 дней октября (отопление запустили 25 числа) должны платить полностью за месяц.

Ответ на вопрос дан по телефону.

07.12.2019 — Алексей Семижонов

Два месяца действует отопительный сезон, а у меня не топится ванная комната. Не топится стояк проходящий через ванную по всем этажам.

Ответ на вопрос дан по телефону.

04.12.2019 — Петр Лепихин

Добрый день! Я живу в Волгограде в старом 4-х этажном доме. Выход канализации из ванны и кухни с 3 этажа располагается в ванной нашей квартиры на 2 этаже (дома с 30-х годов прошлого века). Относятся ли эти трубы к общедомовому имуществу и кто должен осуществлять их ремонт?

18.11.2019 — Егор Карпцев

г. ул. д. 33 кв.15 Е.С. т *** В моей квартире стояки ГВС и ХВС находятся в аварийном состоянии. Постоянно происходят порывы с затоплением квартир 15 и ниже этажами 11 и 7. Комиссии от УК &quot

Ответ на вопрос дан по телефону.

06.11.2019 — Мария Фролова

Здравствуйте! Куда жаловатья, если в квартире очень холодно, батареи чуть теплые.До третьего этажа горячие и тепло,а на четвертом и пятом холод.

Ответ на вопрос дан по телефону.

05.09.2019 — Юлия Соколова

Здравствуйте. Нас атаковали летучие мыши. И это очень не смешно. Они поселились под обшивкой на балконе с улицы. Стоит ужасный писк и вонь. Управляющая компания говорит нам про Красную книгу. Воняет уже в квартире. У меня маленькие дети. Входит ли в компетенцию УК помощь в устранении мышей? У нас 7 этаж, мы физически ничего не можем сделать. Потеряли покой и сон.

Ответ на вопрос дан по телефону.

04.09.2019 — Наталия Сорокина

Добрый день! Прошу помочь составить жалобу в жилищную инспекцию. Свищ в общедомовой трубе холодной воды. В пятницу позвонила в ЖЭУ. Вызвала сантехника. Ответили, что может придти только до 17-00. Я работаю также до 17 00. Отпроситься с работы не имею возможности. Сантехник пришел на следующий день, в субботу, посмотрел, ушел. Спросив буду ли я весь день дома. Больше не пришел. Никто не позвонил. В воскресенье вызвала аварийку-они перекрыли стояк. Во вторник (вчера) звонят из ЖЭУ и требуют доступа в квартиру. С работы меня не отпускают. После 17 они не хотят работать.

04.09.2019 — Лилия Ершова

Добрый день! Прошу подсказать, как разрешить сложившую ситуацию Свищ в общедомовой трубе холодной воды. В пятницу позвонила в ЖЭУ. Вызвала сантехника. Ответили, что может придти только до 17-00. Я работаю также до 17 00. Отпроситься с работы не имею возможности. Сантехник пришел на следующий день, в субботу, посмотрел, ушел. Спросив буду ли я весь день дома. Больше не пришел. Никто не позвонил. В воскресенье вызвала аварийку-они перекрыли стояк. Во вторник (вчера) звонят из ЖЭУ и требуют доступа в квартиру. С работы меня не отпускают. После 17 они не хотят работать.

27.08.2019 — Антон Карцов

УК трактует решение суда о разделе лиц. счетов по своему и не выдала нам отделные лиц.счета. Куда жаловаться?

Ответ на вопрос дан по телефону.

05.08.2019 — Вадим Марусин

Здравствуйте. В секционном общежитии сосед выломал двери на балкон. Обратилась в Жеу, составили АКТ(ннаверное так называется),но ничего не делается. Что делать?

17.07.2019 — Лилия Гусева

ЖЭУ 14 Волгоград виноват в затоплении моей квартиры, мировое соглашение на возмещение материальной компенсации подписано 27.06.2019 , денег до сих пор нет, что делать, куда жаловаться

Ответ на вопрос дан по телефону.

17.07.2019 — Валерия Иванова

кому подчиняется инспекция госжилнадзора Волгоградской области
Ответ на вопрос дан по телефону.

16.07.2019 — Маргарита Сидорова

Здравствуйте. Управляющая компания не ремонтирует кровлю по заявкам с прошлого года, только составляет акты.После осадков постоянно течет, кроме порчи имущества — угроза короткого замыкания и пожара. Что делать?

Ответ на вопрос дан по телефону.

26.06.2019 — Наталия Щербакова

Добрый день, ст. 156 п.9. Жилищного кодекса предусмотрено, что граждане, признанные в установленном настоящим Кодексом порядке малоимущими гражданами и занимающие жилые помещения по договорам социального найма, освобождаются от внесения платы за пользование жилым помещением (платы за наем). Должен ли быть порядок освобождения от внесения от а/п, и если да, то кем должен быть разработан?

Ответ на вопрос дан по телефону.

25.06.2019 — Юрий Осонов

Живу в многоквартирном доме в р. п. Елань, имею автономное отопление квартиры, с 01.01.2019 года жилищная компания включает в квитанцию отопление в сумме 188,29 ежемясячно за отопление подъезда. Вопрос: правомерно ли поступает компания тариф умножает на площадь квартиры, а не площадь подъезда, у нас в подъезде 6 квартир, почему за отапливаемую площадь подъезда в расчет мне поставили площадь квартиры, а не подъезда, соседу без автономного отопления такой же тариф умножают на площадь квартиры, а где же оплата за подъезд у сосоеда, как то не справедливо?

07.06.2019 — Оксана Ильина

Как убрать долг из платежки ЖКХ , который образовался одновременно с появлением в ней графы &quot

06.06.2019 — Игорь Адоратский

Здравствуйте. Как проверить является ли конкретный ЖСК многоквартирного дома держателем специального счета в целях формирования фонда капитального ремонта? Должна ли где быть официальная регистрация таких конкретных держателей счетов и самих целевых счетов на кап. ремонт? Или нужно только верить на слово председателя ЖСК, который показывает Протокол собрания решения собственников, о котором никогда не слышал и оплачивать за кап. ремонт по клочку бумаги от ЖСК ?

Ответ на вопрос дан по телефону.

30.05.2019 — Богдан Авлашкин

Я живу на нижнем Тракторном.Прислали платежку на оплату за капремонт.Но наш корпус не ремонтировался с времен постройки-лет 60 -70.Трубы не менялись вообще(ни какие)окна в подъезде рассыпаются перед подъездом образовалась яма и вода постоянно заливается в подвал.Ликвидировали пешеходный тротуар и машины теперь ездят под окнами.При обращении в УК-получили ответ,что мы должны за наши деньги восстановить бордюр.Фасад весь требует ремонта.За содержание общего имущества нам начисляют очень хорошую сумму.Так за что мы должны платить если не делается ничего.Есть предложение-СДЕЛАТЬ КАПРЕМОНТ У НАС И МЫ СОГЛАСНЫ ЗАПЛАТИТЬ ПО ФАКТУ сделаной работы.Мы с супругой инвалиды 2 группы,пенсионеры ,ветераны труда

Ответ на вопрос дан по телефону.

06.05.2019 — Вероника Баранова

Здравствуйте,я проживаю по адресу г.Волгоград,ул Рионская 22-195, в следствии обрушения карниза крыши был поврежден внешний блок нашей сплит системы,мной в ук 5 было написано заявление о демонтаже и ремонте сплит системы. вот уже практически месяц от ук нет не какого ответа они приехали узнали где падают кирпичи замазали это место и все про сплит систему они даже слышать не хотят что делать?

02.05.2019 — Борис Юрцев

Здравствуйте, куда я могу обратиться с жалобой, если в течение года я не могу добиться от эксплуатирующей и управляющей компании просьбы убрать мусор на крыше под окнами жителей всего дома?

24.04.2019 — Евгений Бездетко

Здравствуйте. Во дворе, рядом с детской площадкой находится большая куча мусора из твердых крупногабаритных отходов. К кому можно обратиться, чтобы эту кучу убрали?

15.04.2019 — Людмила Киселева

По ул. Краснополянской д.20, в Дзержинском районе, — уже много месяцев нет дворника, мастер ЖЭК-39 а на объясняет , что нет дворников, но это же не выход, нужно людям же платить ! Мы погрязли в мусоре, в подвале дома круглогодично стоит вонь, весной сейчас особо чувствуется вонь в подъезде №3 ! Прошу Вас — наведите порядок!

10.04.2019 — Анатолий Базанин

написать обращение в инспекцию о законности начисления платы за отопление

03.04.2019 — Никита Любимов

Мне для замены газовой колонки нужен акт проверки вентиляционных каналов. Обращалась в УК УЖФСР устно и письменно, но в течение 9 дней не могу добиться ответа. в УК очень трудно — никто не берет трубку. А я в преклонном возрасте. УК далеко- на Тулака, а живу в районе СХИ. Время идет, за использование колонкой плачу, а пользоваться не могу. Что делать? тел. 41-04-50. Лидия овна

Ответ на вопрос дан по телефону.

27.03.2019 — Галина Григорьева

здравствуйте! подскажите,пжл,куда обратиться по вопросу начислений квитанций по оплате жкх,если жилец не жил в своей квартире 3 месяца и подавал показания хол. и гор. воды те же,что с момента отъезда?

Ответ на вопрос дан по телефону.

12.03.2019 — Кирилл Случак

Здравствуйте подскажите пожалуйста к кому обращаться по поводу капремонта
Ответ на вопрос дан по телефону.

07.03.2019 — Денис Донец

почему мне выставили квитанцию за мусор январь, февраль, я член СНТ. Бываю на даче только в летний период

Ответ на вопрос дан по телефону.

27.02.2019 — Никита Газизов

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, кто мне возместит ущерб, если управляющая компания банкрот?

21.02.2019 — Жанна Матвеева

В Волгограде по улице Бахтурова 27 первый подъезд, в течении недели залит подвал 30-40 см, Диспетчеру благоустройства передали заявку , ни каких действий не происходит. Что нам делать

Ответ на вопрос дан по телефону.

19.02.2019 — Денис Щетинкин

СОГЛАСНО НОВОГО ЗАКОНА О ВЫВОЗЕ ТБО НАЧИСЛЕНИЯ В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ ОСУЩЕСТВЛЯЮТСЯ ПО ЧИСЛУ ПРОПИСАННЫХ ИЛИ СОБСТВЕННИКОВ КВАРТИРЫ

14.02.2019 — Кирилл Лебеднов

Живу в частном доме до 01.01.2019 года вывоз ТБО по осуществлял ип МУНИН по факту наполнения моего контейнера. Сейчас не могу найти перевозчика с кем заключить такой договор ИВЦ ЖКХ отказывается вывозить с моего контейнера либо за 3500р вмесяц вывоз каждый день. Но у меня нет столько мусора

13.02.2019 — Валерия Федотова

УК нам подняли плату за общедомовые счетчики эл.энергии в одностороннем порядке без собрания собственников,на подъезде висела бумажка,что повышают из-за того,что много тратится денег на общедомовые нужды-чердаки,подвалы.Имеют ли право поднимать тариф?

Ответ на вопрос дан по телефону.

13.02.2019 — Полина Казакова

кто и за чей счёт должны менять газовые краны в квартире?
Ответ на вопрос дан по телефону.

12.02.2019 — Олег Корин

Как добиться того чтобы жкх почистили обледеневшую дорогу в дворе дома?
Ответ на вопрос дан по телефону.

11.02.2019 — Анатолий Белоцерковец

В приказе комитета тарифного регулирования ВО от30.06.17г. №21 прописаны среднемесячные нормы накопления: индивидуальное жильё с 1проживающего 30,927кг/мес.и соответсвенно 0.203м3/мес. Установлена плата с частного сектора с 1проживающего 113р.25к. Нас проживает четверо, соответственно 113.25 х 4 =453р. Почему в квитанции за январь 19г. стоит тариф 557р.86к.?В приказе пишут ,что включили в стоимость обработку твёрдых коммунальных отходов — нет же ни одного завода по переработке. Почему при расчёте взята плотность мусора 500кг/м3 ,когда усреднённая норма где-то 250кг/м3? 0203мз — это 101,5 кг. х4 =405кг мусора в месяц, это со всей улицы надо специально набирать. Я считаю что это грабёж чистой воды.

02.02.2019 — Дарья Кудрявцева

Я а Тереза Вацлавна. Живу в пятиэтажном панельном доме в двухкомнотной квартире с балконом. Растояние между моим и соседским болконом приблизительно метр. И вот соседка задумала увеличить свой балкон. Приварила рейки к моему балкону, бельевую рейку вдолбила в мою стену, повредила балкон мой и стену. Всё видно. Но у неё в Управляющей компании №2 Г а Волгоградской области есть свой свой человек(покровитель) поэтому я не могу найти справедливость Очень тяжело с такой наглостью справиться.Везде, доказываю, справляюсь, но всё бесполезно Лоджию свою она не думает убирать от моего балкона и стены. Пятиэтажный дом, квартиры все приватизированы. Очень плохо в комнате уже солнышко не светит, темно сделала она мне тюрьму Кто мне поможет? Если можно подскажите. как быть? Я буду благодарна Вам. С Компьютером я еще не очень хорошо разбираюсь, обучаюсь по — книгам

Ответ на вопрос дан по телефону.

30.01.2019 — Владимир Манзуров

Добрый день. Вопрос в правомерности действий жителей дома тсж. Они перекрыли дорогу, ведущую к школе калиткой. Теперь детям нет возможности пройти безопасно в школу, им приходится проходить вдоль проезжей части. Это по меньшей мере не безопасно. И ущемляет права детей. Данный двор не является проходным, этой дорогой пользуются только дети рядом стоящего дома. На основании чего они перегородили общественную дорогу и как исправить данную ситуацию. Как сделать, что бы мой ребенок рано утром, когда еще темно пользовался безопасным маршрутом до школы. Спасибо

20.01.2019 — Роман Веремейчик

Здравствуйте.В квартире на последнем этаже произошла течь с крыши (дом после капремонта).Сразу отдали заявление в Ук по факту тест и требованием пригласить представителя,для составления акта.Прошло 2 дня тишина.На мой зарнок в УК ответили,что мое заявление направлено в фонд капремонта,ждите.А в квартире сырость,потолок намок по всец длине.Что делать? Куда писать?

Ответ на вопрос дан по телефону.

14.01.2019 — Диана Ефимова

тепло дали в квартиру 29октября, но управляющая компания взяла плату за весь октябрь месяц. Правомерно ли это?

Ответ на вопрос дан по телефону.

06.07.2018 — Илья Пашанов

Здравствуйте я мать троих детей хочу выбеть себе жильё а нам только доют голые участки как быть в этих ситуациях

Ответ на вопрос дан по телефону.

05.07.2018 — Наталия Пугачева

Добрый день, Мария! У нас в новом многоквартирном доме (сдан в 2014 г) установлены счетчики на тепловую энергию. Они введены в эксплуатацию в начале 2017г. Данные счетчики по паспорту должны пройти поверку в 2017г. Наша ЖКХ вывесила объявление о необходимости пройти всем поверку счетчиков и поставила условие, что не прохождение поверки хотя бы одного счетчика, плата со всех будет взиматься по нормативу. Правомерно ли это? Если я, допустим, провел поверку счетчика, а буду платить по нормативу, исходя от площади квартиры. Так ли это?

Ответ на вопрос дан по телефону.

14.06.2018 — Денис Валин

может ли тсж г волжский ленина 134 тратитьденьги капремонта на текущий ремонт крыльца фасада и тд?нас призывают лодписать разрешение

06.06.2018 — Михаил Дорохеев

как добиться установки счетчиков на воду для муниципальных квартир

04.06.2018 — Татьяна Блинова

Здравствуйте! Я обращаюсь к Вам от собственников жилых помещений по ул. Бакинской, д.3. Очень просим разобраться в нашей проблеме по дополнительной оплате. В мае 2018г. мы получили счёт- квитанции на оплату ЖКУ, где наша УК Центрального района указала, что произвела перерасчёт( добор) размера платы на коммунальные услуги за отопление и за электроэнергию по обще домовому имуществу за период с октября 2015 года по январь 2018 года в связи с отсутствием нежилых помещений. Согласно пояснениям УК в платёжных документах за апрель — сентябрь 2018г. мы должны будем платить какой- то добор размера платы отопления за период с октября 2015 г. по сентябрь 2018г. (пояснения в квитанциях ). В техотделе УК Центрального района по тел.48-99-13 нам пояснили, что существовал какой-то договор аренды подвала с какой-то «секретной» организацией ( назвать её нам не смогли), которой, как оказалось, не было на самом деле. Поэтому разницу в оплате отопления и электроэнергии должны возмещать собствен -ники жилых помещений согласно постановлению № 354 от 06.05.2011 г. Сейчас 2018 год. Никаких арендаторов в нашем доме за указанный период не было. Мы исправно платили за обще домовые нужды согласно плате по квитанциям УК. С 2011г. никаких долгов в квитанциях нам не выставляли и никаких претензий не предъявляли. В апреле 2018 г. отопление закончилось 16 апреля, а плата была начислена за весь месяц. Представитель нашего МКД при снятии показаний ОД счётчиков никогда не присутствовал, т.к. счётчики находятся в строгой секретности и никого к ним не допускают. Считаем, что данный добор платы совершенно незаконный, и нас заставляют повторно платить за отопление и электроэнергию без правовых норм. В подвале нашего дома в 2013-2014 г.г. были установлены ОДПУ-ТЭ и ОДПУ-ХВС. Мы до настоящего дня продолжаем платить за их установку. В УК Центрального района ничего не могут толком пояснить по срокам окончания оплаты за их установку. В ответ только одно: сроки оплаты не закончились. С уважением Вера овна.

Ответ на вопрос дан по телефону.

17.05.2018 — Ярослав Бодягин

Куда пожаловаться на управляющую компанию?

На уровне Волгограда следует жаловаться в департамент ЖКХ и ТЭК мэрии. Адрес департамента ЖКХ и ТЭК: 400131, г. Волгоград, ул. Чуйкова, 15. Электронная почта: gkh@volgadmin.ru . Телефон приемной руководителя: 39-70-00. Прием граждан руководителем департамента ЖКХ и ТЭК проводится раз в месяц, по адресу: г. Волгоград, ул. Советская, 11. Записаться можно по телефону отдела обращения граждан администрации Волгограда: 30-13-24. По обращению жильцов департамент проводит выездную проверку. При установлении фактов нарушений в адрес УК выписывается предписание об их устранении в определенный срок.

Если действия департамента не возымели эффекта, тогда следует обращаться в Инспекцию госжилнадзора. Адрес: 400066, Волгоград, ул. Новороссийская, 5. Электронный адрес для обращений: 59@volganet.ru. Тел: (8442) 35-21-50, 35-21-45. По этим же номерам можно записаться на личный прием к руководителю Надежде Петровне Каминской и ее заместителю Гордеевой Татьяне Тайфиковне. Также в инспекции работает горячая линия, тел.: (8442) 35-27-10. С вопросами по техническому состоянию жилищного фонда звонить: во вторник с 15.00 до 17.00. По вопросам начисления платы: в четверг с 15.00 до 17.00. По лицензированию – ежедневно с 14.00 до 16.00 по тел. 35-27-00.

В случае неисполнения предписаний, выданных Инспекцией в адрес УК, можно обращаться в суд.

Куда пожаловаться на управляющую компанию?

В случае неисполнения предписаний, выданных Инспекцией в адрес УК, можно обращаться в суд.

Куда жаловаться на управляющую компанию в волгограде