Как проверить платежи за отопление
Квитанции с неожиданно высокими суммами за отопление — иногда в несколько раз больше обычного — получили недавно многие жители. Почему платеж резко увеличился и как проверить начисления, рассказали эксперты.
Мария Девахина\ РИА Новости
Изменение сумм, скорее всего, связано с перерасчетом за отопление. Его делают ежегодно в первом квартале. Но только в тех домах, где установлены общедомовые счетчики тепла и при этом плата за отопление каждый месяц начисляется одинаковая. Ежемесячный платеж весь год выставляют по среднемесячному потреблению за предыдущий год (в расчетах учитывается не зима и не отопительный сезон, а именно календарный год — с 1 января по 31 декабря). А потом, в первом квартале, подводят итоги года по показаниям счетчика и делают разовую корректировку — либо начисляют недоплаченную сумму за фактически потраченное тепло, либо учитывают переплату, объясняет директор АНП «Национальный Жилищный Конгресс» Татьяна Вепрецкая.
В домах, где есть общие счетчики, но плату считают по фактическому потреблению тепла ежемесячно (то есть суммы в квитанциях каждый месяц разные, а летом платы за отопление вообще нет), никаких ежегодных перерасчетов не делают — здесь жители в случае морозов сразу же платят больше, «лишние» гигакалории не копятся целый год. Нет перерасчетов и в домах, где вообще нет общих счетчиков — тут платежи рассчитывают по нормативам.
Почему такие суммы?
«Многие жители получили перерасчет с пугающими суммами», — отмечает Вепрецкая. Причины могут быть разные. Прежде всего, это погода. 2020 год был самым теплым в России за всю историю метеонаблюдений. А весь 2021 год в домах с «равными» платежами начисляли плату, исходя именно из этой погоды. А в Северо-Западном, Приволжском и Уральском федеральных округах февраль 2021-го вошел в двадцатку самых холодных за 131 год. Неудивительно, что потребление тепла в 2021-м, более холодном году, выросло, за что сейчас и предлагается заплатить.
И хотя тарифы на тепло в 2021 году поднялись в среднем всего на 3,1%, потраченных гигакалорий стало больше и платежи выросли.
Кроме того, причинами повышения платы могут стать поломка общедомового прибора учета, отсутствие контроля за его показаниями со стороны Совета дома или управляющей организации, снижение энергоэффективности дома из-за несвоевременного проведения ремонта, плохая подготовка дома к зиме, в том числе неверная настройка оборудования системы теплоснабжения, и банальные ошибки. «Причину повышения платежей за отопление надо проверять индивидуально по каждому дому», — считает Вепрецкая.
Как проверить?
Как проверить, правильно ли сделан перерасчет? Показания общедомового счетчика и суммарный объем тепла, предоставленный во всех жилых и нежилых помещениях, обязательно указываются в ежемесячной «платежке». Это позволяет жителю проверить расчеты объема тепла и стоимости услуги.
Кроме того, житель вправе подать заявление в управляющую организацию, и она обязана в течение трех рабочих дней со дня получения предоставить письменную информацию за интересующие потребителя периоды — о ежемесячном потреблении по показаниям общедомовых счетчиков, о суммарном объеме использованных коммунальных ресурсов во всех помещениях дома, об объемах ресурсов, ушедших на общедомовые нужды. Если возникнет подозрение, что коммунальщики ошиблись в расчетах, можно пожаловаться в Госжилинспекцию.
Где найти деньги?
Максимальной суммы перерасчета не установлено. Но если плата за коммунальную услугу оказалась более чем на 25% выше, чем за тот же месяц прошлого года, то коммунальщики обязаны предоставить жителю рассрочку. В этом случае оплатить услугу нужно внести в течение 12 месяцев равными долями. Но за это придется заплатить проценты. Ставка не может быть выше, чем ставка рефинансирования Центробанка, увеличенная на 3 процентных пункта (то есть сейчас — не выше 12,5%).
Как сэкономить?
Если, судя по показаниям счетчика, платежи верные, жителям стоит задуматься, как уменьшить потребление тепла и, соответственно, платежи в будущем. Снижает его энергоэффективный капремонт, установка автоматической системы погодного регулирования (в теплые дни подача тепла снижается). «Сейчас у собственников многоквартирных домов есть возможность получить субсидию от государства на энергоэффективный капитальный ремонт», — отмечает Вепрецкая.
Контролировать подготовку дома к зиме, ремонт, исправность систем теплоснабжения и счетчиков могут жители-активисты из Совета дома, ТСЖ или ЖСК. «В среднем за счет энергоэффективных мероприятий платеж за отопление можно снизить на 15-40%», — говорит Вепрецкая.
«Большинство регионов в стране используют схему, когда платежи за отопление распределяют на весь календарный год по среднемесячному потреблению тепла, а затем делают сверку. Однако сейчас мы видим, что такой подход вызывает рост социальной напряженности при перерасчете в начале года, — говорит эксперт тематической площадки ОНФ «Жилье и городская среда» Павел Склянчук. — Больше всего жалоб, например, из Москвы, Оренбурга (рост платежа на 30-40%), Челябинска (на 50%), Воронежа (на 50%), Архангельска (в два раза). Возможно, по итогам прошедшей волны жалоб некоторых губернаторов это подстегнет к переходу к схеме, когда за отопление платят, когда оно есть, а летом только за подогрев горячей воды. Для людей это будет удобнее и понятнее, чем цифры перерасчета. Второй вывод, который можно сделать — тарифообразование в теплоснабжении самое непрозрачное из-за того, что гигакалория рассматривается как единица товара, а не как социальная услуга. Чтобы это исправить, необходимо устанавливать приборы учета тепловой энергии в доме и в квартирах».
Как проверить правильность начисления платы за отопление
Отопительный сезон в России в среднем длится семь месяцев. Сроки подачи тепла в разных регионах могут отличаться. Чтобы случайно не переплатить, важно знать, как рассчитывается плата за отопление. Разберем все по порядку.
- Что поменялось в расчете за отопление в 2019 году
- Как рассчитывается отопление в квартире
- Как проверить правильность начисления платы
- Как уменьшить выплаты
Что поменялось в расчете за отопление в 2019 году
С февраля 2019 года жильцы стали платить за тепло в квартирах по новым правилам. Речь идет об индивидуальном и общедомовом отоплении.
До нововведений граждане, у которых был установлен свой котел в квартире, платили и за центральное отопление. Таким образом, им приходилось оплачивать услуги, которые они не получали. Согласитесь, выглядело несправедливо? Помимо этого, жильцы отдавали деньги за отопление в местах общего пользования.
Но с новым законом все изменилось. Теперь граждане с индивидуальным отоплением в квартире больше не обязаны платить за центральное. Правда с общедомовыми нуждами ситуация осталась прежней. Их жильцы по-прежнему должны оплачивать.
Для удобства разработали отдельные правила, чтобы рассчитать отопление в квартирах с автономным обогревом и в помещениях, которые не отапливаются. Особый расчет действует и при оплате отопления в многоэтажках, только частично оснащенных теплосчетчиками.
Рубль-плата — самая тяжелая монета царской России и одна из самых редких. Она весила больше полутора килограммов и чеканилась из меди при Екатерине I.
Другой факт
Как рассчитывается отопление в квартире
Для расчета тепловой энергии на отопление существует методика. Можно применить уже готовую формулу по нескольким категориям.
Первый случай. В многоэтажке нет общедомового прибора учета тепла (ОДПУ), отопление в квартире рассчитывается только в сезон.
Второй случай. Нет ОДПУ, а жильцы платят за тепло в течение года.
Третий случай. В доме установлен общедомовой прибор учета тепла, а в некоторых квартирах стоят отдельные теплосчетчики.
Как будет рассчитываться отопление, зависит от двух обстоятельств. Рассмотрим каждое подробнее.
В доме отсутствует ОДПУ, жильцы платят за тепло в квартирах только в сезон. Тогда теплоэнергию считают по нормативам. Это фиксированное количество энергии, она требуется для обогрева 1 квадратного метра на 30 дней. В разных регионах местные власти утверждают свои нормы. Все зависит от климата.
Для сохранения комфортной температуры в квартире можно утеплить балкон и входную дверь, поменять окна, так как через них уходит большая часть тепла. Вместо чугунных батарей установите биметаллические радиаторы. У них самая большая теплоотдача. А карта «Халва» поможет сделать ремонт.
Затраты на стройматериалы при ремонте всегда довольно значительны. Но есть отличный способ снизить нагрузку на свой кошелек. С картой «Халва» вы можете приобретать любые товары в магазинах для ремонта — партнерах Халвы — в беспроцентную рассрочку на срок до 24 месяцев. Кроме того, с Халвой вы сможете взять потребительский кредит на любые нужды.
Для расчета платы за электроэнергию в доме без ОДПУ действует следующая формула:
П = Плж x Нп x Тт
- Плж — площадь жилья;
- Нп — норматив потребления;
- Тт — тариф на тепло.
Николай Григорьевич живет в квартире-сталинке площадью 35 квадратов в Петербурге. Общедомового прибора учета тепла в его многоэтажном доме нет. Он платит за отопление только в сезон.
Норматив в его доме, который построен до 1999 года, составляет 0,0197 Гкал. Мужчина платит по установленному местными властями тарифу 2111,40 руб./Гкал.
По этой формуле получается, что за отопление в месяц он отдает 1455 рублей.
Дом, где не установлен ОДПУ: жильцы платят за тепло в квартире весь год. Здесь важен коэффициент периодичности оплаты отопления. Он равен количеству платежей за сезон, разделенный на 12 месяцев.
Тут считаем по формуле:
П= Плж x Нп x Kф x Тт
Где Kф — рассчитанный коэффициент для помесячного учета.
Как проверить правильность начисления платы
Отопление в квартире рассчитывают так: общий объем тепла, который потребил дом, делят на площадь квартир. Эту информацию обычно можно без труда найти в квитанции.
Если не нашли, запросите данные в управляющей компании. Вам должны их предоставить в любом случае. При отказе смело жалуйтесь в жилищную инспекцию.
Узнать площадь вашего дома можно на сайте ГИС ЖКХ .
Если вы получили квитанцию и увидели там неверную сумму, обращайтесь в свою управляющую компанию или ТСЖ. Там должны подробно разъяснить ситуацию.
Тарифы завышать не могут, но иногда их могут дополнять. Речь идет об оплате уборки территории. В документе должна быть информация, какую часть цены берет на себя ТСЖ или УК за обслуживание дома.
Однажды моей родственнице прислали счет за отопление, который был в два раза выше положенного. Женщина подумала, что произошла ошибка, и обратилась в управляющую компанию, чтобы ей сделали перерасчет. На этом ситуация благополучно разрешилась и дело до суда не дошло. Теперь родственница каждый раз самостоятельно проверяет все расчеты, чтобы случайно не переплатить.
Как уменьшить выплаты
Если вы хотите, чтобы суммы ежемесячных платежей за отопление снизились, стоит задуматься об установке теплосчетчиков. Но здесь есть свои сложности. Нужно получить разрешение на установку. Сразу стоит настроиться на то, что это небыстрый процесс, он может затянуться надолго. Чтобы получить добро на установку, необходимо подтвердить или улучшить технические условия. После этого можно выбирать подходящий теплосчетчик. Счетчик нужно вовремя отправлять на поверку. Тут тоже есть свои нюансы. Сначала нужно демонтировать прибор, а потом установить его повторно. Все это требует финансовых затрат и бьет по кошельку. Если вы решитесь на поверку во время отопительного сезона, то платить за обогрев квартиры на это время придется по нормативам. Лучший вариант — делать поверку летом, правда придется набраться терпения, так как можно столкнуться с большими очередями.
Зачем откладывать деньги долгие месяцы, если можно получить желаемое прямо сейчас? Возьмите кредит в Совкомбанке, оформите услугу «Гарантия минимальной ставки» и получите шанс вернуть проценты по истечении срока кредитования. Для этого расплачивайтесь Халвой каждый месяц и не допускайте просрочек по кредиту. Оставить заявку вы можете в два клика, а деньги мы зачислим на карту и доставим курьером.
Установка прибора — недешевая услуга. За монтаж придется заплатить около 25 тысяч рублей. В некоторых организациях берут деньги и за демонтаж. Платить нужно и за поверку. А если прибор ее не пройдет или сломается, его придется заменить, а значит — выделить сумму из семейного бюджета.
- вертикальная,
- горизонтальная.
Счетчики устанавливают на трубу теплоотдачи. Если в доме вертикальная система разводки, придется ставить по одному прибору учета на каждую трубу.
Горизонтальная система обойдется дешевле, так как достаточно поставить один прибор.
При стояковой системе отопления на батареи можно поставить распределители. Они помогут вычислить расход теплоносителя путем расчета разницы температур в помещении и с поверхности радиатора.
В домах, которые построили после 2000 года, обычно установлена горизонтальная система отопления. Такой вариант более выгоден жильцам, так как установка выйдет дешевле, чем в старых домах.
После монтажа на счетчик поставят специальные пломбы. Это делают, чтобы жильцы не вскрыли прибор и не изменили показания.
Несмотря на затраты сил, времени и денег, стоит задуматься об установке теплосчетчика. Сумма за отопление в квитанциях станет значительно меньше, а это значит, что вы сможете сэкономить и потратить эти деньги на другие нужды.
У жителей домов, построенных после 2012 года, есть еще несколько способов сэкономить. В этих многоэтажках обычно ставят индивидуальные теплосчетчики. Это сокращает платежи примерно на 20%, если сравнивать с квартирами, где нет приборов учета.
Как проверить, не обманули ли при начислении платы за отопление
Получила очередную платежку за коммуналку и обомлела. Счет за отопление доходит до 4,5 тысячи рублей. Причем нельзя сказать, что батареи особенно горячие. Как это объяснить? Подобный вопрос этой зимой задают себе многие россияне. Ведь тарифы на тепловую энергию с 1 января 2018 года не изменились, а сумма зачастую выросла. Чтобы каждый мог посчитать, то ли нам начисляют, расскажем, как ведется расчет.
Если есть общедомовой счетчик
Если многоэтажка оснащена общедомовым прибором учета, то за отопление жильцы платят по факту: сколько потратили на обогрев дома, столько и возьмут, поделив сумму пропорционально метражам квартир. Чем больше квартира, тем дороже.
Чтобы узнать, сколько ушло на конкретную жилплощадь, нужно поделить площадь своей квартиры на общую площадь нежилых, но отапливаемых помещений в доме. Полученную сумму умножаем на объем, который потребовался для отопления дома, и еще раз на установленный тариф. Исходные данные для расчета можно получить у УК. Например, для отопления 10-этажного дома требуется 350 гигакалорий. Квартира имеет площадь 50 квадратных метров. Все помещения занимают 15 000 квадратных метров. Тариф на тепло составляет 1800 рублей за 1 гигакалорию. Подставив данные в формулу, получим 1890 рублей.
Счетчик стоит, но за тепло платим весь год
Даже при наличии прибора учета плата за отопление может начисляться в течение всего года. В таком случае итоговая сумма в платежке определяется как произведение тарифа, площади квартиры, среднемесячного объема, который потребовался для отопления дома за предыдущий год. Полученный результат мы должны поделить на площадь всех квартир и нежилых помещений в доме. Тариф, площадь квартиры и дома те же, а количество тепловой энергии, определенное по показаниям общедомового прибора учета за предыдущий год, составляет 1900 гигакалорий (эту цифру делим на 12 месяцев). Получаем 948 рублей.
Если теплосчетчика нет
Проще всего рассчитать плату за отопление в доме, в котором прибор учета отсутствует. Если отопление оплачивается только в отопительный период, то размер платы определяется как произведение площади квартиры, норматива потребления коммунальной услуги по отоплению и тарифа. Если платить за отопление приходится круглый год, нужно полученный размер платы за отопление умножить на количество месяцев отопительного периода (например, с октября по апрель) и разделить на 12 месяцев.
Жилищный калькулятор
На днях минстрой представил единую методику определения размера платы за жилое помещение, куда входит содержание и текущий ремонт общего имущества в доме. По ней муниципалитеты смогут установить порядок регулирования платы за жилье, если собственники не определили его размер на общем собрании. Основная «развилка» в том, определять ли стоимость платы за содержание жилого помещения по типам домов или исходя из набора работ, которые выполняет УК. Тогда этот набор жильцы могли бы использовать как «калькулятор».
По мнению исполнительного директора национального центра общественного контроля в сфере ЖКХ «ЖКХ Контроль» Светланы Разворотневой, установление стоимости жилищной услуги по типам домов позволит жестко ограничить рост стоимости этой услуги. Кроме того такую методику проще применять — жители легко могут понять, какого типа их дом. Хотя недостатки также очевидны — домов в России много и у каждого свои особенности.
Альтернативный подход предполагает перечисление набора работ, которые должны проводиться в доме, исходя из его технических характеристик и степени благоустройства. В этом случае для каждого дома тариф индивидуален.
Разворотнева считает, что «калькулятор» платы нужен жильцам, чтобы те могли проверить правильность размера платы, которую выставляет УК. А подрядным организациям он нужен, чтобы выставлять экономически обоснованный тариф, а не руководствоваться усредненными расчетами муниципалитетов, которые часто далеки от реальности.
Вопрос ребром
Если в доме нет счетчиков, то размер платы за отопление в течение года и от года к году меняться не должен. С приборами учета плата может отличаться.
— Объективно размер платы за отопление зависит от температуры на улице, чем ниже градус, тем выше платеж. Но часто эта зависимость не соблюдается. Все потому, что теплоснабжающие организации заинтересованы в максимальном извлечении прибыли от продажи тепла. Даже если в доме установлен прибор учета, они готовы подавать тепловую энергию в завышенном объеме. Проверить это нетрудно: если в доме перетоп и жильцы вынуждены открывать окна, это наверняка означает, что тепловики злоупотребляют своим монопольным положением, — говорит директор направления «Городское хозяйство» Института экономики города Владилен Прокофьев.
Следить за тем, чтобы тепловики не безобразничали, должны управляющие компании. Но, к сожалению, они не всегда выполняют свои обязанности. Гражданам надо фиксировать факт перетопа. Существующий температурный диапазон 18-25 градусов. Если на градуснике больше, приглашаете представителя УК, который составит акт. После этого нужно требовать перерасчет.
Существует и другой способ. По итогам отопительного сезона надо рассчитать объем тепла, который должен был потребить дом при соблюдении тепловиками требований законодательства. Лучше для этого привлечь профессионала. Полученные результаты расчета сравните с объемами, выставленными по прибору учета. Если цифры сильно различаются, то требуйте перерасчета.
Как житель многоквартирного дома может проверить размер платы за отопление?
Размер платы за отопление зависит от того, установлен в вашем доме прибор учета или его нет. Проще всего рассчитать размер платы за отопления в доме в котором прибор учета отсутствует. Если отопление оплачивается только в отопительный период, то размер платы определяется как произведение общей площади квартиры (указана в договоре найма жилого помещения (если вы нанимаете жилье), или в свидетельстве о собственности на квартиру), норматива потребления коммунальной услуги по отоплению и тарифа на тепловую энергию (можно узнать из нормативных документов, размещенных на сайте субъекта Российской Федерации, или предприятия, поставляющего тепловую энергию в дом, у управляющей организации). Если оплата за отопление осуществляется равномерно в течение календарного года необходимо полученный размер платы за отопление умножить на количество месяцев отопительного периода, в том числе неполных и разделить на 12 — количество месяцев в календарном году.
Сложнее проверить правильность начисления платы за отопление если в доме установлен прибор учета. В этом случае размер платы за отопление как произведение объема потребленной за расчетный период (оплачиваемый месяц) тепловой энергии, определенный по показаниям прибора учета тепловой энергии, отношения общей площади вашей квартиры к общей площади всех квартир и нежилых помещений (магазинов, кафе, парикмахерских и пр.) размещенных в вашем доме и тарифа на тепловую энергию. Объем потребленной за истекший месяц тепловой энергии, определенный по прибору учета, общую площадь всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме можно узнать у организации, осуществляющей управление многоквартирным домом. В соответствии с действующим законодательством они обязаны предоставить вам эту информацию. Если они отказываются предоставить эту информацию, обращайтесь в жилищную инспекцию, которая обязана следить за соблюдением ваших прав на получению указанных сведений.
Если в вашем доме установлен прибор учета, но оплата за отопление осуществляется в течение всего календарного года, такое тоже возможно, то размер платы за отопление определяется как произведение тарифа на тепловую энергию, общей площади квартиры, среднемесячного объема потребления тепловой энергии на отопление за предыдущий год (рассчитывается как отношение объема тепловой энергии потребленного за предыдущий год (определенного по прибору учета) к количеству календарных месяцев в году) деленное на площадь всех квартир и нежилых помещений в многоквартирном доме.
Объем тепловой энергии исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии, которым оборудован многоквартирный дом, за предыдущий год, можно узнать у организации, осуществлявшей управление многоквартирным домом.