Узнать о готовности документов в МФЦ теперь можно по СМС
Появление СМС-оповещения о готовности документов стало очередным шагом в повышении уровня комфортности получения государственных и муниципальных услуг в МФЦ, отметили в областном министерстве информационных технологий и связи.
СМС-оповещение распространяется на все услуги, оказываемые центрами «Мои Документы», за исключением услуг Росреестра и органов социальной защиты. Сервис носит заявительный характер. Чтобы получить СМС о готовности документов, кировчане при обращении в центр госуслуг должны поставить «галочку» в определенном поле бланка заявления.
Ранее статус о готовности документов уже можно было узнать в режиме реального времени, зайдя на сайт моидокументы43.рф. Сервис запустили 16 марта. Более тысячи обращений к онлайн-сервису зафиксировали на 10 апреля.
— Министерство информационных технологий и связи совместно с руководством кировского многофункционального центра ведет планомерную работу по повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг населению, – отметил глава ведомства Юрий Палюх. – СМС-оповещение – это сервис, позволяющий в простой и удобной форме узнать о готовности документов.
Следующим этапом в реализации программы станет внедрение процедуры обработки комплексных запросов в рамках жизненных ситуаций.
Администрация
Центры «Мои Документы» Ленинградской области оптимизировали систему информирования заявителей.
Когда можно забрать готовые документы, получатели услуг узнают из электронного письма или смс, как только они вернутся из ведомства.Чтобы получить рассылку нужно при оформлении услуги указать адрес электронной почты и мобильный телефон. Уведомление отправляется автоматически после занесения информации о поступлении документов в базу данных.«Раньше обзвон заявителей и смс-информирование осуществлялись специалистами вручную и требовали дополнительных трудовых и временных затрат. Мы рады, что современные технологии позволяют упростить нашу работу и сделать получение государственных услуг для граждан еще более удобным», -комментирует директор ГБУ ЛО «МФЦ» Сергей Есипов.
В тестовом режиме смс-уведомление настроено по самым популярным услугам, как оформление паспортов, услуги Росреестра, получение справок об отсутствии судимости, материнский сертификат, удостоверения, полисы ОМС. В дальнейшем планируется расширить сервис для всех услуг.Проверить статус обработки документов можно и самостоятельно на сайте МФЦ, с помощью чатбота Помощник.МФЦ в Telegram, по телефону колл-центра 8-800 500-00-47 или в личном кабинете на портале
- Администрация
- График приема граждан и контактные телефоны
- Информация по 8-ФЗ
- Администрации городских и сельских поселений Волховского муниципального района
- Кадровое обеспечение
- Электронная форма обращений
- Информация по обращениям граждан
- Исполнение указов Президента РФ
- Перепись 2020
- Экономика
- Социально-экономическое развитие
- Муниципальный заказ
- Информация АПК
- Законодательство
- Реестр сельскохозяйственных товаропроизводителей
- Межведомственная противоэпизоотическая комиссия
- Садоводческие некоммерческие товарищества
- Нестационарные торговые объекты (НТО)
- Схемы НТО муниципальных образований Волховского муниципального района
- Нормативные документы по НТО
- Охрана окружающей среды
- Экологический совет
- Протоколы общественных слушаний
- Общественные обсуждения
- Уведомления о публичном проведении экспертизы муниципального нормативного правового акта
- Муниципальное имущество
- Информация об объектах имущества
- Предоставление земельных участков
- Земельные участки для сельхоз. использования
- Предоставление земельных участков гражданам, имеющим трех и более детей
- Комплексные кадастровые работы
- Государственная кадастровая оценка
- Выявление правообладателей ранее учтенных объектов недвижимости
- Информация отдела архитектуры
- Реестры разрешений
- Реестры уведомлений о строительстве
- Документы территориального планирования
- Градостроительное зонирование
- Документация по планировке территории
- Градостроительный план земельного участка
- Информационные системы в сфере градостроительной деятельности
- Программы комплексного развития
- Дополнительные процедуры
- Схемы рекламных конструкций
- Размещение временных нестационарных аттракционов
- Защита прав потребителей
- Совет старост
- Общественный совет
- Общественные организации
- Инициативные комиссии
- Информация по обращениям граждан
Проверка состояния поданного в МФЦ заявления
Для того чтобы проверить состояние заявления, отправленного посредством МФЦ, необходимо ввести номер дела и код авторизации в соответствующие поля (данные можно посмотреть в уведомлении о приеме документов, выдаваемом при подаче заявления в МФЦ).
Внимание! Этот сайт собирает метаданные пользователя (cookie) в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Если Вы не хотите предоставлять данные для хранение и обработки, пожалуйста, покиньте сайт.Как узнать о готовности паспорта гражданина России
Паспорт гражданина Российской Федерации – главный его документ, без которого невозможно жить, работать и функционировать в стране. В этой статье расскажем о том, как долго его изготовляют и как узнать о готовности паспорта.
Из этой статьи вы узнаете:
Сроки готовности паспорта для иностранных граждан
Где и как проверить? Способы проверки
Проверка готовности заграничного паспорта
Что делать, если истек срок подачи заявленияСроки готовности паспорта для иностранных граждан
Паспорт Российской Федерации изготавливают быстро. В зависимости от того, где вы подавали заявление, документ обычно можно забрать через:
10 дней – при подаче по месту постоянного проживания;
30 дней – при подаче по месту временной регистрации.Эти сроки установлены приказом Федеральной миграционной службы России. Обратите внимание, что в них включаются только рабочие дни, поэтому реальная дата готовности паспорта будет немного отличаться от «чистой». Также, если последний день срока выпадает на праздничный день, документ выдадут только в ближайший рабочий.
Получить/заменить паспорт гражданину РФ полагается как минимум трижды в жизни: в 14, в 20 и в 45 лет. Почему «как минимум»? Дело в том, что паспорт нужно менять еще и в следующих случаях:
при смене фамилии;
при смене пола (после операции);при потере или порче документа. Паспорт становится недействительным, если в нем появляются несанкционированные надписи.
Другой вопрос – сроки получения загранпаспорта. Длительность изготовления отличается – она больше – и так же зависит от места, где вы подавали документы:
в регионе прописки – 1 месяц;
по месту временной регистрации – до 3-х месяцев.Где и как проверить? Способы проверки
Проверка готовности паспорта РФ имеет смысл, если подошел срок. Когда вы напишете заявление на паспорт, сотрудник, принявший его, назовет примерную дату готовности. Уже ближе к этому сроку можно проверить, готов ли документ. Как это сделать? Есть несколько способов.
Онлайн
Один из самых простых способов – обратиться на Госуслуги. Но есть нюансы. Проверка онлайн работает только если вы и документы подавали через этот сайт. А так как подать заявление онлайн можно только при замене паспорта, способ подойдет немногим.
Если вы подавали заявление онлайн, проверить его статус можно в личном кабинете во вкладке «Заявления». Изменения статуса заявления отслеживайте также на вкладке «Показать историю».
А вот готовность загранпаспорта можно спокойно проверять онлайн, через сайт МВД России.
Через СМС
Этим способом пользуются только при оповещении граждан о готовности загранпаспорта. Рассылка о статусе внутреннего паспорта РФ по СМС не осуществляется.
По телефону
Если вы не хотите тратить время на безрезультатное посещение МВД или МФЦ, узнать о готовности паспорта можно по телефону. Обратившись, например, на горячую линию МФЦ, заявитель может уточнить статус документа, а сотрудник будет обязан эту информацию передать. Если забрать паспорт на момент звонка нельзя, заявителю объявят примерные сроки ожидания.
Личный визит
Точнее всего о готовности паспорта подскажут при посещении отделения МФЦ/МВД. Запланируйте визит на дату, которую вам подсказал сотрудник, принявший документы. Велика вероятность, что в этот же день вы вернетесь домой с готовым российским паспортом.
Проверка готовности заграничного паспорта
С заграничным паспортом всё гораздо проще. Проверить его готовность можно онлайн, по телефону и личным визитом в отделение МВД.
Онлайн
Проверить готовность загранпаспорта онлайн можно 2 способами:
на сайте МВД. Нужно зайти в раздел «Проверка заграничного паспорта». Документ нового образца можно проверить, внеся данные серии и номера внутреннего паспорта РФ. Проверка документа нового образца доступна не во всех регионах.
на сайте Госуслуг. При подаче документов на загранпаспорт через Госуслуги вы можете рассчитывать на автоматическое оповещение по электронной почте или СМС. В том случае, когда оповещение не пришло, можно проверить, готов ли загранпаспорт в личном кабинете Госуслуг в разделе «Заявления».
По телефону
Уточнить готовность заграничного паспорта можно, позвонив в миграционное отделение, куда вы обратились с заявлением и пакетом документов. Номер линии, отвечающей на такие запросы, заранее узнавайте у сотрудника отделения. При звонке, держите поближе внутренний паспорт – могут потребоваться данные для подтверждения вашей личности.
Личный визит
Точно так же, как и с внутренним паспортом, проверить готовность загранпаспорта можно, обратившись в отделение МФЦ или МВД. Чтобы повысить шансы уйти из отделения с готовым документом, подходите ближе к примерной дате выдачи, которую вам назовет сотрудник отделения после того, как примет заявление.
Что делать, если истек срок подачи заявления
К подаче заявления на оформление или замену паспорта нужно подходить со всей ответственностью, поскольку несвоевременное решение этого вопроса – это административное правонарушение. Если вы не успеете вовремя подать заявление, ваш паспорт изготовят только после выплаты вами штрафа от 2 000 до 5 000 рублей. Поэтому будьте осторожны и не допускайте просрочек.
- Социально-экономическое развитие