Клиентская служба сфр что такое

Клиентская служба (на правах отдела) в Георгиевском городском округе

С 1 января 2023 года начал работу Социальный фонд России, который объединил Пенсионный фонд и Фонд социального страхования.

Социальный фонд оказывает все те же услуги, которые предоставляли ПФР и ФСС.

Объединение фонд ов — это возможность быстрее и удобнее обращаться сразу за несколькими мерами поддержки в единый офис клиентского обслуживания. Все необходимые меры поддержки можно будет оформить в рамках «одного окна», что позволит существенно сэкономить время.

Даты доставки пенсий и пособий сохранятся. Граждане продолжат получать пенсии и социальные выплаты, предусмотренные законодательством, в прежние сроки и обращаться по привычным адресам. Клиентская служба в нашем округе располагается по адресу: г. Георгиевск, ул. Октябрьская, д. 143/6.

Обратиться с вопросами можно по телефонам:

Единого контакт-центра СФР: 8-800-100-00-01 ;

Более подробную информацию о Социальном фонд е России можно найти на сайте https://sfr.gov.ru/ .

График приёма граждан в клиентской службе (на правах отдела) в Георгиевском городском округе:

Клиентская служба сфр что такое

Администрация ЗАТО г. Железногорск Красноярский край

Администрация ЗАТО г. Железногорск Красноярский край

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерациив г. Железногорске

Дополнительная информация о пенсионном обеспечении размещена на сайте Отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ.

Площадка № 1
ул. 22 Партсъезда, 6А

Площадка № 2 (отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями)
ул. Октябрьская, 26, 1 этаж

Приём граждан:
Клиентская служба (на правах отдела) в г. Железногорске осуществляет приём граждан по адресу: ул. 22 Партсъезда, 6А с пн по чт с 8.00 до 17.00, в пт с 8.00 до 16.00 (без обеда).

Предварительная запись:
— через личный кабинет гражданина на сайте СФР,
— через Единый портал госуслуг,
— через федеральный call-центр 8-800-100-00-01

Клиентская служба сфр что такое

Мобильное приложение
«Мои Документы Онлайн»

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Мурманской области

Отделение СФР по Мурманской области
Адрес: ул. Полярные Зори, д. 26, Мурманск, 183025
Телефон: (8152) 40-38-21

Региональный контакт-центр CФР: 8-800-2001-260

Клиентские службы ОСФР по Мурманской области

Перечень услуг:

1. Подтверждение основного вида экономической деятельности страхователя по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – юридического лица, а также видов экономической деятельности подразделений
2. Регистрация и снятие с регистрационного учета страхователей — физических лиц, заключивших трудовой договор с работником
3. Прием документов, служащих основанием для исчисления и уплаты (перечисления) страховых взносов, а также документов, подтверждающих правильность исчисления и своевременность уплаты (перечисления) страховых взносов
4. Регистрация и снятие с регистрационного учета лиц, добровольно вступивших в правоотношения по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством
5. Выдача государственного сертификата на материнский (семейный) капитал
6. Единовременное пособие беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву
7. Единовременное пособие при рождении ребенка неработающим родителям
8. Ежемесячное пособие по уходу за ребенком неработающим лицам
9. Прием от граждан анкет в целях регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета, в том числе прием от зарегистрированных лиц заявлений об изменении анкетных данных, содержащихся в индивидуальном лицевом счете, или о выдаче документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета
10. Рассмотрение заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала
11. Регистрация страхователей и снятие с учета страхователей — физических лиц, обязанных уплачивать страховые взносы в связи с заключением гражданско-правовых договоров
12. Установление ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан в Российской Федерации
13. Прием, рассмотрение заявлений (уведомления) застрахованных лиц в целях реализации ими прав при формировании и инвестировании средств пенсионных накоплений и принятие решений по ним
14. Предоставление компенсации расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха на территории РФ и обратно пенсионерам, являющимся получателями трудовых пенсий по старости и по инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним мест
15. Информирование граждан о предоставлении государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг
16. Выдача гражданам справок о размере пенсий (иных выплат)
17. Установление страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению
18. Выплата страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению
19. Информирование застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования
20. Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и (или) услугами и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов).
21. Назначение обеспечения по обязательному соц. страхованию от несчастных случаев на производстве и проф. заболеваний в виде оплаты доп. расходов, связанных с медицинской, социальной и проф. реабилитацией застрахованного при наличии прямых последствий случая
22. Предоставление гражданам, имеющим право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, государственной услуги по предоставлению при наличии медицинских показаний путевок на санаторно-курортное лечение, осуществляемое в целях профилактики основных заболеваний, и бесплатного проезда на междугородном транспорте к месту лечения и обратно
23. Ежемесячное пособие на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву
24. Предоставление ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка
25. Информированию граждан об отнесении к категории граждан предпенсионного возраста
26. Пособие по беременности и родам уволенным женщинам
27. Предоставление сведений о трудовой деятельности зарегистрированного лица, содержащихся в его индивидуальном лицевом счете
28. Компенсация инвалидам страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств
29. Прием заявлений для размещения сведений о транспортном средстве, управляемом инвалидом, или транспортном средстве, перевозящем инвалида и (или) ребенка-инвалида, в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр инвалидов»
30. Единовременное пособие при передаче ребенка на воспитание в семью
31. Предоставление ежемесячного пособия в связи с рождением и воспитанием ребенка (Единое пособие — предоставляется с января 2023 года)
32. Предоставление некоторых мер социальной поддержки в виде компенсаций и денежных выплат гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие ядерных испытаний и техногенных катастроф
33. Предоставление некоторых мер социальной поддержки в виде денежных выплат и компенсаций военнослужащим и членам их семей
34. Прием заявления об установлении секретного кода для идентификации гражданина

Мы используем сookie. Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают правильную работу сайта. Подробнее. Понятно, спасибо.

Внимание!

На сайте ведутся технические работы. Личный кабинет временно недоступен. Приносим извинения за доставленные неудобства

Предварительная запись

Предварительная запись в МФЦ осуществляется:

2. По единому телефону контактного центра 8 (815 2) 99-40-40 ,по телефонам отделений МФЦ

Государственное областное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Мурманской области»

г. Мурманск, ул. Подстаницкого, д. 1 | телефон: 8 (8152) 99-42-44 | факс: 8 (8152) 41-05-66 | www.mfc51.ru

Информация опубликована с согласия субъектов персональных данных на распространение. Условия и запреты на обработку персональных данных субъектами персональных данных не установлены.

Мы используем сookie. Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают правильную работу сайта. Подробнее.

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования по Свердловской области

Информируем Вас, что с 1 января 2023 года создано Отделение Фонда пенсионного и социального страхования по Свердловской области (сокращенно — Отделение СФР по Свердловской области), которое объединило Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Свердловской области и Свердловское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации.

Управляющий Отделением Социального фонда России по Свердловской области — Альшиц Елена Анатольевна.

По всем вопросам пенсионного и социального страхования можно обращаться в на телефон регионального контакт-центра 8-800-600-03-89.

Руководитель

Управляющий Отделением СФР по Свердловской области

Тел.: +8 (800) 600-03-89-контакт-центр (Рабочий)

Информация

Как оплатить материнским капиталом проживание студента в общежитии?

Отделение СФР по Свердловской области напоминает, что средствами материнского капитала можно оплатить не только учебу в образовательном учреждении, но и проживание ребенка в общежитии, предоставляемом ему учебной организацией на период обучения.

Заявление о распоряжении средствами материнского капитала можно подать через портал Госуслуг, в клиентской службе регионального Отделения СФР или МФЦ.

Для распоряжения средствами маткапитала по данному направлению необходимо представить следующие документы:

· договор найма жилого помещения в общежитии с указанием суммы и сроков внесения платы;

· справка из учебного заведения, подтверждающая факт проживания ребенка (детей) в общежитии.

Региональное Отделение Социального фонда рассматривает заявление о распоряжении средствами материнского капитала в срок до 10 рабочих дней и в течение 5 рабочих дней перечисляет плату за проживание в общежитии на счёт учебной организации.

Направить средства маткапитала на оплату проживания в общежитии может семья, в которой ребенку, давшему право на сертификат, исполнилось 3 года. Средства можно направить на обучение любого ребенка в семье, при этом возраст детей на дату начала обучения не должен превышать 25 лет.

Продолжается приём заявок на всероссийский конкурс «Спасибо интернету – 2023»

Продолжается приём работ на Всероссийский конкурс «Спасибо интернету – 2023», организованный «Ростелекомом» и Социальным фондом России при поддержке Российской ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК) и АНО «Цифровая экономика». Участие в конкурсе могут принять люди в возрасте от 50 лет, владеющие навыками работы на компьютере и в интернете.

Для участия необходимо подать заявку на сайте «Азбука интернета», приложив выполненное творческое задание — эссе по теме одной из номинаций конкурса: «Портал gosuslugi.ru — мой опыт», «Мои интернет-достижения», «Интернет-предприниматель», «Моя общественная интернет-инициатива», «Я — интернет-звезда».

Работы принимаются до 23 октября 2023 года, итоги конкурса планируется подвести не позднее 25 декабря.

Победителей определит жюри, в состав которого входят представители «Ростелекома», Социального фонда России, Ассоциации электронных коммуникаций и Регионального общественного центра интернет-технологий.

Всероссийский конкурс «Спасибо интернету» проводится ежегодно в рамках проекта «Азбука интернета». Цель — популяризация государственных электронных услуг среди представителей старшего поколения, а также повышение компьютерной и финансовой грамотности пенсионеров и предпенсионеров.

Приём граждан в приёмной Президента РФ

Управляющий Отделением Социального фонда России по Свердловской области Елена Альшиц ответила на вопросы свердловчан в ходе личного приема граждан в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе.

Гражданам были даны разъяснения и рекомендации по вопросам, связанным с предоставлением социальных выплат и услуг СФР, таких, как:

— увеличение размера страховой пенсии, индексация и корректировка размера страховой пенсии,

— обеспечение лиц, имеющих инвалидность, техническими средствами реабилитации и санаторно-курортным лечением,

— предоставление мер социальной поддержки гражданам с ограниченными возможностями вследствие трудового увечья,

— увеличение фиксированной выплаты страховой пенсии при достижении пенсионером 80 лет,

— предоставление дополнительных дней по уходу за ребенком-инвалидом,

— профессиональное переобучение пострадавших на производстве за счет средств СФР.

По всем вопросам, которые поступили во время личного приёма, свердловчанам были предоставлены подробные разъяснения в соответствии с действующим законодательством и необходимые рекомендации по решению сложившихся ситуаций. По результатам проведённой встречи даны поручения начальникам структурных подразделений Отделения СФР по решению поставленных гражданами вопросов. Исполнение взято на контроль.

Более 30 тысяч мам в Свердловской области получили услуги по электронным родовым сертификатам

В 2023 году услугами по родовому сертификату воспользовались 30 тысяч жительниц Свердловской области. На эти цели региональное Отделение Социального фонда России перечислило свыше 299,5 миллионов рублей. Деньги направлены на оплату услуг, предоставленных в связи с беременностью, рождением и проведению профилактических медицинских осмотров ребенка в течение первого года жизни.

Электронный родовой сертификат – это документ, который предоставляет беременной женщине выбрать медучреждение, в котором она будет наблюдаться до и после беременности, а также рожать. Электронный сертификат формируется врачами при первом посещении женской консультации по месту жительства. Если сертификат не был открыт женской консультацией, его сформирует роддом. Сертификат также может быть открыт и детской поликлинике, где будут проводиться профилактические осмотры ребенка.

Сертификат состоит из четырех талонов. Каждый талон заполняется при обращении в медицинское учреждение, выбранное женщиной. Эти данные потом автоматически направляются в Социальный фонд России для оплаты оказанных услуг.

ВАЖНО! Обналичить средства по талонам родового сертификата невозможно, они перечисляются медицинской организации на их лицевые счета.

Осторожно, мошенники!

Отделение СФР по Свердловской области напоминает о простых мерах предосторожности, которые помогут избежать уловок мошенников.

Если вам позвонили и представились сотрудником Социального фонда России, не называйте свои персональные данные. Специалисты фонда никогда не запрашивают СНИЛС, данные паспорта, номер банковской карты, ее ПИН-код или пароль от личного кабинета. Если по телефону просят предоставить такую информацию, скорее всего, это мошенники.

Злоумышленники могут предлагать прибавку к пенсии, юридическую помощь с оформлением услуг или перерасчетом выплат. Иногда лжеспециалисты сообщают о сверке данных для начисления тех или иных пособий. ОСФР по Свердловской области настоятельно рекомендует не доверять сомнительным звонкам и при подозрении на мошенничество незамедлительно прекратить дальнейшее общение.

Специалисты Социального фонда также не ходят по домам с предложением услуг по пенсионным вопросам. Если в ваш дом постучались такие незваные гости и представились работниками СФР, следует насторожиться. Помните, фонд оказывает все услуги в своих клиентских службах и онлайн через портал Госуслуг. Причем всегда делает это бесплатно. Выплаты предоставляются после подачи заявления или автоматически на основании имеющихся у фонда данных.

Вся официальная информация о пенсиях, индексациях, перерасчетах и сроках доставки выплат доводится до граждан через региональную страницу сайта СФР и официальные страницы Отделения СФР в соцсетях. Уточнить, полагается ли вам какая-либо выплата, вы всегда можете по телефону единого контакт-центра: 8-800-100-00-01.

Более 16,5 тысяч свердловчан получают повышенную пенсию за работу в сельском хозяйстве

В 2023 году общее число получателей повышенной пенсии за работу в сельском хозяйстве превысило 16,5 тысяч жителей Свердловской области. Такую социальную поддержку получают неработающие пенсионеры, которые не меньше 30 лет проработали в сельском хозяйстве.

Этой категории граждан Социальный фонд повышает пенсию за счет доплаты за стаж работы в сельском хозяйстве. Учитывается работа по определенным профессиям и должностям – всего 500 специальностей, список утвержден Правительством РФ. В их числе механизаторы, мастера машинного доения, слесари по ремонту сельскохозяйственных машин. При этом период работы в колхозе, совхозе, крестьянском хозяйстве или сельхозартели до 1 января 1992 года включается в стаж в сельском хозяйстве вне зависимости от наименования специальности или должности.

Размер «сельской» доплаты составляет 25% от фиксированной выплаты к страховой пенсии по старости или инвалидности, что составляет 1891,83 руб.

Доплата назначается в момент оформления страховой пенсии, при этом никаких отдельных заявлений или сбора справок не требуется. С 2022 года назначенная надбавка сохраняется даже в случае, если сельский труженик на пенсии переехал в город.

Ежемесячные выплаты из средств материнского капитала получают более 4,5 тысяч семей в Свердловской области

С 2023 года ежемесячную выплату из средств материнского капитала можно оформить на любого ребёнка или одновременно на нескольких детей в возрасте до 3 лет. В Свердловской области уже 4,5 тысячи семей обратились за получением данной меры поддержки по новым правилам.

Заявление о получении ежемесячной выплаты можно подать как на портале Госуслуг, так и в МФЦ или клиентской службе Социального фонда в любое время со дня рождения ребёнка и до того, как ему исполнится 3 года.

Обращаем внимание, что при подаче заявления пристальное внимание необходимо уделить графе «Сведения о составе семьи». В этом пункте следует указать всех членов семьи: себя, супруга, ребёнка, дающего право на выплату, и остальных детей как несовершеннолетних, так и совершеннолетних в возрасте до 23 лет, если они обучаются по очной форме.

Напоминаем, что ежемесячная выплата из маткапитала с 1 января 2023 года назначается в размере прожиточного минимума на ребенка. В Свердловской области он составляет 14 623 рубля. С июня 2023 года выплата доставляется 5-го числа за предыдущий месяц.

Более 11 тысяч многодетных мам в Свердловской области досрочно вышли на пенсию

Поддержка материнства и детства – одно из ключевых направлений работы Социального фонда России. Для женщин, воспитывающих детей, предусмотрены различные пособия и пенсионные льготы. Так, многодетные мамы могут выйти на пенсию досрочно. В Свердловской области таким правом воспользовались более 11 тысяч женщин.

Большинство из них воспитывают пять и более детей. Они имеют право оформить досрочную пенсию уже в 50 лет. На заслуженный отдых раньше общеустановленного пенсионного возраста также могут выйти и женщины, которые воспитали четверых и троих детей.

Если у женщины трое детей, пенсию ей назначат в 57 лет – на три года раньше общеустановленного пенсионного возраста. Мамы с четырьмя детьми смогут выйти на пенсию на четыре года раньше – в 56 лет.

Для получения права на досрочное назначение пенсии кроме достижения определенного возраста женщине необходимо выработать 15 лет страхового стажа и заработать определенное число пенсионных коэффициентов. Также право на досрочную страховую пенсию по старости в полной мере распространяется и на мам, которые воспитывают усыновленных детей.

В Свердловской области родители более 227 тысяч детей оформили единое пособие

С начала года Отделение СФР по Свердловской области назначило единое пособие 120 тысячам родителей на 227 тысяч детей. Кроме того, 6 тысяч беременных женщин получили пособие за постановку на учет в ранние сроки беременности. Сумма выплат превысила 9 миллиардов рублей.

Напоминаем, что с 1 января 2023 года российским семьям, нуждающимся в финансовой поддержке, предоставляется право на ежемесячное пособие в связи с рождением и воспитанием ребенка — единое пособие. Региональное Отделение СФР назначает его в формате социального казначейства. Это значит, что для получения выплаты родителям достаточно подать заявление через портал Госуслуг.

Социальный фонд России самостоятельно запросит необходимые документы в рамках межведомственного взаимодействия из соответствующих органов и организаций.

Всех детей до 17 лет можно указать в одном заявлении и таким образом оформить выплату сразу на каждого ребенка. При назначении выплаты также учитываются имущество семьи, трудовая занятость родителей или объективные причины ее отсутствия. От материального положения семьи зависит и размер единого пособия: 50%, 75% или 100% регионального прожиточного минимума на ребенка.

Подать заявление можно через портал Госуслуг, в МФЦ или клиентской службе Отделения СФР по Свердловской области.

ОСФР по Свердловской области с начала года оплатил услуги по родовым сертификатам для более 9 тысяч женщин и 9,2 тысяч новорожденных

Объем перечисленных в медицинские организации средств за оказанные услуги в первом квартале 2023 года составил более 97,5 млн. рублей. Деньги направлены на оплату услуг, предоставленных в связи с беременностью и рождением детей.

Родовой сертификат – это документ, который предоставляет беременной женщине выбрать медучреждение, в котором она будет наблюдаться до и после беременности и рожать. Электронный сертификат формируется врачами при первом посещении женской консультации по месту жительства. Если сертификат не был открыт женской консультацией, его сформирует роддом. Сертификат может быть также оформлен детской поликлиникой, где будут проводиться профилактические осмотры ребенка.

Раньше женщине нужно было самостоятельно представлять бланк сертификата в медучреждение. Теперь это не требуется, поскольку все необходимые сведения Социальный фонд получает автоматически. Это, в частности, данные о постановке на учет в женской консультации, а также данные о том, что роды успешно приняты и были оказаны услуги по профилактическому наблюдению ребенка в течение первого года жизни. Переход на электронную форму родового сертификата значительно упростил для медицинских работников процедуру заполнения документа, а для женщин отменил необходимость носить с собой и предъявлять бумажный бланк.

Индексация пенсий и новые социальные выплаты: управляющий ОСФР по Свердловской области Елена Альшиц подвела итоги первых месяцев работы

Об итогах работы Отделения СФР за три месяца рассказала управляющий ОСФР по Свердловской области Елена Альшиц на пресс-конференции в пресс-центре ТАСС-Урал, которая состоялась 6 марта.

Создание Социального фонда России позволило упростить процедуру выплат нуждающимся и оказание различных видов социальной поддержки. Быстро и удобно получить ответы на все волнующие вопросы, оформить выплаты и льготы жители региона могут в 57 единых офисах клиентского обслуживания.

«Наша приоритетная задача — предоставить гражданам возможность быстрее и удобнее обращаться сразу за несколькими мерами поддержки в единый офис клиентского обслуживания. Мы готовы к дальнейшей эффективной работе в интересах населения», — отметила в своем выступлении Елена Альшиц.

На пресс-конференции назвали размеры индексации страховых пенсий, с 1 января индексация составила 4,8%, затронув 1 миллион неработающих пенсионеров; с февраля на 11,9% проиндексировали материнский капитал, размер которого составляет 586 946,72 рублей при рождении первого ребенка и 775 628,25 рублей при рождении второго ребенка.

Заместитель управляющего ОСФР Ольга Шубина сообщила, что единое пособие было назначено 58 935 свердловчанам на 101 242 ребенка.

С января текущего года начала выплачиваться новая социальная выплата медицинским работникам.

Максимальный размер больничных и пособий по уходу за детьми увеличится на 49% со следующего года

Максимальный размер пособий по временной нетрудоспособности и по уходу за ребёнком до полутора лет для работающих родителей в 2024 году увеличится на 49%. Об этом рассказал председатель Социального фонда России Сергей Чирков во время выступления на заседании комитета Государственной Думы по вопросам семьи, женщин и детей 28 июня.

«После объединения ПФР и ФСС граждане страхуются с учетом порогового взноса, который был раньше в Пенсионном фонде. Это влечет увеличение максимального размера пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам и по уходу за ребенком – по нашим расчетам, на 49% в следующем году», — рассказал депутатам Сергей Чирков.

Таким образом, максимальный размер пособия по уходу за ребёнком составит в 2024 году более 49 тыс. руб. в месяц, а к 2025 году его сумма превысит 66 тыс. руб. в месяц.

Напомним, пособие по уходу за ребёнком до полутора лет составляет 40% от среднего заработка родителя – с 1 февраля 2023 года это от 8,5 тыс. руб. до 33,2 тыс. руб. в месяц.

Социальный фонд обеспечивает более 326 тысяч граждан ежемесячными денежными выплатами

С начала года Отделение Социального фонда по Свердловской области перечислил более 4 млн рублей на ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ). Всего эту выплату получают 326126 свердловчан, среди которых инвалиды, ветераны, чернобыльцы, Герои СССР и РФ, полные кавалеры ордена Славы, Герои Социалистического Труда, Герои Труда РФ, полные кавалеры ордена Трудовой Славы, а также члены семей погибших и умерших инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, Героев СССР и РФ.

За оформлением ежемесячной денежной выплаты можно обратиться в многофункциональный центр услуг, на портал «Госуслуги», а также в любой территориальный офис Социального фонда. Инвалидам и детям-инвалидам ЕДВ назначается в проактивном режиме без подачи заявления и посещения клиентской службы, поскольку все необходимые для оформления выплаты сведения Социальный фонд получает из Федерального реестра инвалидов.

Если гражданин имеет несколько оснований на получение ежемесячной денежной выплаты, например как инвалид или ветеран, он имеет право выбора более выгодного для себя основания получения ЕДВ по одной из категорий. Если гражданин является пенсионером, то выплату он получает вместе с пенсией.

Более 2 тысяч свердловчан установили кодовое слово для получения персональных консультаций СФР по телефону

С начала года более 2000 свердловчан получили ответы на интересующие темы, связанные с пенсионным и социальным обеспечением, используя кодовое слово по телефону через единый контакт-центр Социального фонда России: 8-800-10-000-01.

Кодовое слово – это пароль, который используется для идентификации личности заявителя по телефону, зная который можно уточнить размер своей пенсии, социальных выплат, сумму остатка доступных средств из материнского капитала и многое другое. Если кодовое слово не установлено, специалист сможет проконсультировать только по общим вопросам.

Установить секретный код можно в личном кабинете на официальном сайте СФР. А также получить в МФЦ или клиентской службе ОСФР по Свердловской области. Полученное кодовое слово следует запомнить.

Если свердловчанин забыл пароль или поменял телефонный номер, необходимо повторно обратиться в МФЦ или клиентскую службу регионального отделения.

3 июля – единый день перечисления детских пособий Социального фонда

Ряд детских выплат Социального фонда приходит родителям на счет в банке в один день – каждого третьего числа нового месяца за предыдущий.

3 июля родителям на счета в кредитных организациях поступят:

– Единое пособие на детей до 17 лет и беременным женщинам;

– Пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет неработающим родителям;

– Выплата в связи с рождением первого ребенка до 3 лет;

– Пособие на ребенка военнослужащего по призыву;

– Пособие на детей от 8 до 17 лет (ранее назначенное).

Важно! Выплаты перечисляются в течение всего дня. Если денежные средства не поступили на счет утром, то нужно дождаться зачисления средств до окончания дня.

Если в качестве способа доставки выплаты выбрана Почта России, то ежемесячные пособия доставляются с 3 по 22 число месяца в зависимости от графика работы конкретного почтового отделения.

При этом органами социальной защиты выплата детских пособий осуществляется в отличные от Социального фонда даты.

С начала года Социальный фонд оказал россиянам свыше 56 млн услуг

Более 56 млн услуг оказано Социальным фондом с начала года. Ежедневно специалисты фонда оформляют выплаты и различные меры поддержки десяткам тысяч россиян. Среди клиентов СФР люди старшего поколения, ветераны, люди с инвалидностью, семьи с детьми и многие другие граждане, которым необходима поддержка и забота государства. В День социального работника рассказываем о том, как работает самое крупное социальное ведомство в России.

Наиболее востребованными с начала года стали услуги Социального фонда, связанные с оформлением и предоставлением информации по различным выплатам и пособиям. Всего фонд удовлетворил 28 млн таких обращений. Для удобства россиян практические все сервисы информационного характера переведены в электронный формат и в том числе доступны из личных кабинетов на портале госуслуг или сайте Соцфонда. Фонд направляет пенсионерам и предпенсионерам в личный кабинет справки и выписки, подтверждающие оформление мер поддержки или право на льготы. Работающим россиянам в кабинете доступны сведения о пенсионных коэффициентах, стаже и отчислениях работодателей, а также о профессиональной деятельности. Для семей с детьми в личном в кабинете всегда отражена актуальная сумма остатка материнского капитала.

Россияне активно получают услуги Социального фонда с помощью электронных инструментов. Свыше 49 млн услуг, или 87% от общего количества, оказано с использованием электронных форматов взаимодействия. Сегодня более 100 онлайн-сервисов СФР доступны гражданам на портале госуслуг. При этом с каждым годом уменьшается количество справок, которые необходимо предоставлять для получения выплат и социальной помощи. За счет этого экономится время заявителей и увеличивается скорость обслуживания.

Сегодня социальная сфера планомерно меняется и совершенствуется. Расширяются категории граждан, охваченных социальным страхованием, увеличиваются размеры выплат, запускаются новые социальные проекты, но самое главное – упрощаются процедуры получения помощи от государства. За счет внедрения принципов социального казначейства людям с инвалидностью автоматически устанавливаются пенсии и отдельные социальные льготы. С начала года Социальный фонд уже оформил 156 тыс. таких пенсионных выплат полностью без участия и обращения граждан. Возможность назначения мер поддержки в формате социального казначейства на основании только одного заявления без лишних подтверждающих документов позволяет в кратчайшие сроки оказывать финансовую помощь российским семьям с детьми. Например, самое востребованное в этом году единое пособие оформлено уже на 7,1 млн детей до 17 лет и свыше 232 тыс. беременных женщин.

Для граждан, которым удобнее получать услуги лично, по всей стране работают клиентские службы Социального фонда. С этого года территориальные офисы принимают граждан по усовершенствованному стандарту. Единый подход к предоставлению услуг основан на принципах клиентоцентричности. В соответствии с ним, клиентские офисы оснащены всем необходимым для обслуживания: зонами ожидания, приема, информирования, а также цифровой зоной с терминалом получения услуг. Большинство выплат оформляется в экстерриториальном формате, без привязки к месту жительства человека. Посетитель может комплексно получить сразу все меры поддержки, на которые он имеет право в зависимости от жизненной ситуации, а не только выплаты, за которыми обратился.

Всего с начала года Социальный фонд предоставил почти 3 млн услуг через свои клиентские офисы и свыше 4 млн – через многофункциональные центры обслуживания.

Еще один важный социальный проект, который теперь ведет Социальный фонд России – это центры общения для людей серебряного возраста. Социальная миссия центров – организовать досуг людей старшего поколения, чтобы создать атмосферу заботы и внимания, поддержать ритм жизни и интерес к ней, открыть дополнительные возможности для самореализации. Сотрудники Соцфонда создают в центрах комфортную атмосферу для творчества, учебы и общения с близкими по духу собеседниками. Фонд привлекает к этой работе местные учреждения культуры, общественные объединения, медицинские и другие организации.

Сегодня на базе Социального фонда уже работает 130 центров общения в большинстве регионов страны. С момента открытия специалисты Соцфонда организовали на площадках центров свыше 4 тыс. мероприятий. Центры общения открываются в административных помещениях, освободившихся после слияния Пенсионного фонда и Фонда социального страхования. В июне этого года планируется открыть еще 20 новых центров общения.

Социальный фонд и фонд «Защитники Отечества» подписали соглашение о сотрудничестве

Социальный фонд России и государственный фонд «Защитники Отечества» подписали соглашение о сотрудничестве. В рамках соглашения запланированы обмен информацией и создание рабочих групп для подготовки предложений по совершенствованию законодательства о поддержке ветеранов СВО. Фонды будут вести совместную разъяснительную работу о предоставляемых государственных выплатах и льготах.

Перед подписанием документа глава Социального фонда Сергей Чирков рассказал о работе по взаимодействию с военнослужащими, прибывающими из зоны СВО. Им полагаются социальные выплаты и компенсации. Родные и близкие погибших военных при этом могут рассчитывать на льготы и пособия, а также на дополнительное пенсионное обеспечение.

«Как только стартовала специальная военная операция, мы начали принимать меры, чтобы все те пособия, которые фонд выплачивает военным, предоставлялись в удобном проактивном формате. В клиентских службах фонда для участников СВО обеспечен особый режим приема, им оказывается всесторонняя помощь, за каждым человеком закреплен сотрудник, помогающий в решении всех вопросов. Мы делаем одно общее дело – помогаем нашим ребятам, которые возвращаются из зоны СВО, и эта задача является для нас приоритетной», — отметил Сергей Чирков.

Председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева рассказала на церемонии подписания соглашения, что фонд с момента создания активно работает с ветеранами СВО — помогает им с получением документов, оформлением удостоверения ветерана или инвалида боевых действий, способствует медицинской реабилитации, получению психологической помощи.

«Перед нами сейчас стоит важная задача — помочь ветеранам получить необходимые документы, а именно удостоверения ветеранов боевых действий и инвалидов боевых действий. Сотрудничество с Социальным фондом России позволит ускорить этот процесс, чтобы ветераны оперативно могли получать выплаты и все полагающие меры поддержки, в том числе те, которые находятся в сфере ответственности фонда “Защитники Отечества”», — сказала Анна Цивилева.

В Отделении Социального фонда по Свердловской области меняется телефон контакт-центра взаимодействия с гражданами

С 19 июня 2023 г. телефон регионального контакт — центра 8-800-200-04-01 прекращает свою работу. Информирование граждан по социальным вопросам будет осуществляться по номеру Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами: 8 800- 100-00-01.

На обращения граждан изначально отвечает виртуальный помощник. Он помогает получить информацию по самым популярным вопросам. При необходимости получения детальной информации вызов переводится на оператора первой линии. Для более подробных консультаций предусмотрена вторая линия. На вопросы, касающиеся мер социальной поддержки, операторы второй линии ЕКЦ ответят в рабочие дни с понедельника по четверг с 8:30 до 17:30, в пятницу c 8:30 до 16:30.

Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое.

С помощью кодового слова можно получить информацию, содержащую личные данные, например, сведения о размере пенсии или социальных выплат, о состоянии индивидуального лицевого счета или об остатке материнского капитала.

Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека: для этого клиенту необходимо назвать СНИЛС и кодовое слово. Установить кодовое слово можно самостоятельно в личном кабинете на сайте СФР либо при обращении в клиентскую службу ОСФР по Свердловской области.

Осторожно, мошенники!

Отделение Социального фонда России по Свердловской области напоминает о простых мерах предосторожности, которые помогут избежать уловок мошенников.

Обращаем внимание, что специалисты Социального фонда не ходят по квартирам, не звонят по телефону с просьбой сообщить общую сумму сбережений, а также не запрашивают номер СНИЛС, данные паспорта, номер банковской карты, ее ПИН-код или пароль от личного кабинета на портале Госуслуг. Если по телефону просят предоставить такую информацию, скорее всего, это мошенники.

В случае, если под видом сотрудника СФР или правоохранительных органов вам позвонил незнакомый человек и попросил сообщить ему персональные данные, рекомендуется незамедлительно прекратить дальнейшее общение и позвонить по официальным телефонам регионального Отделения или в отделение полиции.

При всех подозрительных случаях, а также для уточнения информации о том, положены ли вам дополнительные льготы, компенсации, перерасчеты и другие меры поддержки, свердловчане могут обратиться по телефону региональной горячей линии: +7 (800) 200-04-01 (для лиц, проживающих на территории РФ, звонок бесплатный). Время работы телефонов горячей линии: понедельник – четверг: с 08:30 до 17:30; пятница: с 08:30 до 16:30.

Адреса клиентских служб и график работы размещены на странице Отделения Социального фонда по Свердловской области в разделе «Контакты клиентских служб в городах и районах».