Номера телефонов справочных служб
Дежурный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова:
врачебно-консультативный пульт (дежурный врач) 8 (495) 620-42-33 или 103;
Справочная информация ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи имени А.С. Пучкова» ДЗМ
Круглосуточная информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы по стоматологии
8 (495) 620-41-40 или 103
Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы
Психиатрическая помощь ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова» ДЗМ
8 (499) 251-83-00 (круглосуточно)
Глазная скорая помощь (взрослая)
ГБУЗ ГКБ им. С.П. Боткина ДЗМ
ГБУЗ «ГКБ №1 им. Н.И. Пирогова ДЗМ»
ГБУЗ «ГКБ №15 им. О.М. Филатова ДЗМ»
ГБУЗ «ГКБ им. Ф.И. Иноземцева ДЗМ»
8 (495) 620-42-30 или 103
Глазная скорая помощь (детская) ГБУЗ «Морозовская ДГКБ ДЗМ»
Справочная служба ДЗМ по вопросам статуса рассмотрения обращений
Справочная служба ДЗМ по вопросам лекарственного обеспечения
8 (499) 973-02-32. Часы работы: пн. – чт. c 08.00 до 17.00, пт. c 08.00 до 15.45, сб.-вс. – выходные дни
Справочная служба по вопросам применения цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов
8 (495) 531-69-89. Понедельник-четверг, с 08. до 16.45, пятн.8-15.35, кроме праздничных дней, обед с 12.30 до 13.00
В зависимости от места проживания можно также обращаться по справочным телефонам Дирекции по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы
ВАО +7 (495) 368-04-12
ЗАО +7 (495) 435-03-97
САО +7 (495) 946-11-09
СВАО+7 (495) 610-65-20
СЗАО+7 (499) 198-55-10
ЮАО +7 (495) 318-47-71
ЮВАО+7 (495) 530-12-76
ЮЗАО+7 (499) 125-62-00
ЦАО+7 (495) 951-67-65
ЗелАО+7 (499) 734-11-91
ТиНАО+7 (499) 391-35-90
«Горячая линия» Управления фармации Департамента здравоохранения города Москвы: (по вопросам льготного лекарственного обеспечения) тел.: 8(495) 652-82-37,
часы работы: пн. – чт. с 08.00 до 17.00, пт. с 08.00 до 15.45, обед с 12.30 до 13.15, сб. и вс. — выходные дни.
«Горячая линия» поддержки онкобольных
ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента социальной защиты населению г. Москвы
«Горячая линия» Департамента социальной защиты населения города Москвы (отдел по решению проблем беспризорности, безнадзорности несовершеннолетних и социальной поддержки семей с детьми)
Телефон горячей линии по вопросам реализации приоритетного национального проекта «Здоровье»:
ГБУЗ «ИКБ № 2 ДЗМ» поликлиническое отделение МГЦ СПИД
Экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях
«Телефон доверия» по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа ГБУЗ «МНПЦ наркологии ДЗМ»
Психологической помощи женщинам
Независимого благотворительного центра помощи пережившим сексуальное насилие
Для подростков и молодежи (наркологического диспансера №3)
Информационно-консультативная служба для людей с алкогольной, наркотической и игровой зависимостью
Единый антинаркотический номер (круглосуточно)
«Телефон доверия» акушерской службы
8 (495) 332-21-13 (работает с 9 до 18:00 в рабочие дни).
Независимого благотворительного центра помощи пережившим сексуальное насилие
Психиатрическая помощь ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова» ДЗМ (Отдел госпитализации и перевозки психиатрических больных)
8 (499) 173-09-09 — с городского телефона (бесплатно)
Телефон горячей линии по оказанию психологической и консультативной помощи по проблемам наркомании и алкоголизма Московского НПЦ наркологии
+7(495) 620-42-30 или 103 со всех телефонов
Горячая линия поддержки онкобольных «Ясное утро»
+7 (800) 100-01-91 (круглосуточно)
Отдел учета, анализа смертности и перевозки тел умерших ГБУЗ «БСМЭ ДЗМ»
Московский городской фонд ОМС
Адрес: 117152, Москва, Загородное шоссе,18а
Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
Приемная населения: справочный телефон — 8 (495) 625-04-65
Территориальный орган Росздравнадзора по г. Москве и Московской области
Время работы: пн — чт: 9:00 — 17:45; пт: 9:00 — 16:30;сб — вс: выходные дни
ФКУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по г. Москве»
Телефон «горячей линии»: 8 (495) 916-03-09
Факс: 8 (495) 911-23-03
Понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8.30 до 16.30 (перерыв 12.30 — 13.00)
Вызов врача на дом из поликлиники по телефону
Любой гражданин при появлении симптомов болезни может записаться к участковому терапевту и приехать на осмотр. В некоторых случаях врача можно вызвать на дом – эффект от этой процедуры не будет отличаться от самостоятельной поездки в медицинское учреждение.
Когда стоит вызывать
Основная причина вызова врача на дом (как и в случае звонка в службу медицинской помощи) – проблемы со здоровьем. Чаще всего они проявляются в виде симптомов – кашель, боль в горле, высокая температура, проблемы с сердцем.
Если они напрямую не угрожают здоровью человека – можно дождаться приезда врача вечером или на следующий день – требуется вызвать врача на дом. Также стоит учитывать, что одна из причин данной процедуры – невозможность приехать в больницу самостоятельно. Это проявляется в очень плохом состоянии здоровья, невозможностью передвигаться (сильный ушиб или перелом) или риском распространить эпидемию из-за возможного инфекционного заболевания.
После вызова врача на дом, специалист приезжает не сразу же (в этом основное отличие «неотложки» от скорой медицинской помощи), а исходя из графика работы. Чаще всего доктор в первую смену принимает пациентов в больнице, а во вторую отправляется на вызовы, приходящиеся с его участка. В некоторых случаях специалист может приехать утром, а после обеда поехать непосредственно в медучреждение. Во время вызова дата приезда будет сообщена пациенту.
Способы вызова
Для вызова врача на дом необходимо обратиться в медицинское учреждение. Самое главное, что необходимо иметь – полис обязательного медицинского страхования. Без него можно воспользоваться полисом добровольного медицинского страхования, но звонить тогда придется в частную клинику из списка, который указан в договоре со страховой компанией.
Из поликлиники
Самый простой способ вызвать врача на дом – обратиться в поликлинику. Это можно сделать только с тем учреждением, к которому прикреплен пациент. Для вызова специалиста необходимо найти номер больницы, а затем позвонить по нему и передать диспетчеру всю необходимую информацию. Вызов будет принят в рабочее время в будние.
Также можно обратиться в службу скорой медицинской помощи по номеру «03», «103» или «112». После разговора с диспетчером, сотрудник примет решение – необходим ли немедленный приезд бригады СМП или в ближайшее время согласно рабочему графику на дом пациенту приедет участковый врач.
Без прописки
Отсутствие прописки не является преградой для получения медпомощи. Согласно закону от 2011 года, любой гражданин РФ может обратиться в поликлинику и вызвать врача на дом. Для этой процедуры необходим только полис обязательного медицинского страхования.
Доктор приедет из ближайшей к месту фактического проживания поликлиники. Второй вариант – заранее приобрести полис добровольного медицинского страхования и при необходимости обращаться в страховую компанию для вызова врача.
Что нужно сообщить
Диспетчеру или сотруднику регистратуры необходимо максимально спокойно и четко объяснить причину вызова. Потребуется рассказать следующее:
- ФИО пациента.
- Пол и возраст.
- Симптомы болезни.
- Адрес проживания. В случае с многоквартирным домом лучше подсказать наиболее удобный проезд к подъезду, при необходимости – код от домофона или ворот.
Самое главное – максимально четко рассказать об угрозе здоровью. Не следует гиперболизировать имеющиеся симптомы – это не ускорит приезд врача. Также будет не лишним уточнить у оператора – какие процедуры можно провести во время ожидания специалиста. Диспетчер или сотрудник регистратуры даст несколько советов, а также скажет время приезда доктора.
Номера телефонов
Самый простой способ для вызова врача – позвонить по номерам телефона «03», «112» или «103». В некоторых случаях во время звонка можно услышать голос автоответчика. В таком случае необходимо дождаться ответа оператора, повторный звонок приведет к тому, что ответа придется дожидаться очень долго.
Москва
При отсутствии полиса обязательного медицинского страхования или для получения консультации по лечению без приезда специалиста, можно обратиться по номеру телефона врачебно-консультативного поста службы скорой и неотложной медицинской помощи: +7 (495) 620-42-33. Также можно обратиться в единую справочную службу города Москва 8 (495) 777-77-77.
ПодМосковье
Вызов врача в Подмосковье ничем не отличается от аналогичной процедуры в самой столице. Требуется позвонить по номерам телефона «03», «103», «112». Второй вариант – обратиться непосредственно в поликлинику, к которой прикреплен пациент или в частную клинику.
Единый номер
Единым номером для вызова врача на дом в Российской Федерации является «103». В Москве также можно позвонить по номеру телефона 8-499-251-83-00 и 620 41 40 – информационная линия Департамента здравоохранения Москвы.
В области с недавних пор работает единый многоканальный телефон — 8-800-550-50-30. С его помощью можно не только вызвать специалиста на дом, но и узнать о наличии лекарственных препаратов, а также записаться в поликлинику или встать в очередь ожидания на приобретение медикаментов.
Платные аналоги
Система здравоохранения в Российской Федерации развита достаточно хорошо – любой гражданин обязан иметь полис обязательного медицинского страхования. Этот документ гарантирует, что любое обращение к доктору или вызов СМП оплачивается из фонда социального страхования.
В некоторых случаях обращение в частные клиники более предпочтительно. Основная причина – наличие у гражданина полиса добровольного медицинского страхования, который оплачивает обращения в платные медучреждения из определенного перечня (он указан в договоре). Вторая причина – более высокая квалификация специалистов и более новое и качественное оборудование для оказания помощи. Вызвать врача на дом рекомендуется из следующих частных клиник.
*Звонок принимается круглосуточно, однако приезд врача зависит от графика работы частной клиники, обычно это происходит с 7 до 22 часов без выходных.
**В случае поездки доктора за пределы Московской кольцевой автомобильной дороги, к стоимости добавляется порядка 50 рублей за каждый километр пути. Тем не менее, в крупных районах Подмосковья могут находиться филиалы крупных частных клиник и работать собственные сети медклиник, в таком случае стоимость не будет выше.
Приехавший специалист на месте проведет все необходимые процедуры для проверки состояния здоровья – соберет анамнез, измерит температуру и давление, а также проверит ряд симптомов – состояние горла, наличие насморка, дыхание и кашель. При необходимости дома может быть взята электрокардиограмма (за это необходимо заплатить дополнительно).
После всех необходимых терапевтических процедур, будет назначено лечение, при необходимости выписаны рецепты и даны рекомендации по последующему выздоровлению. Через некоторое время необходим повторный приезд специалиста (обычно повторная процедура стоит меньше, чем первая). В случае улучшения состояния, можно самостоятельно добраться до частной клиники – прием в медучреждении в 1,5-2 раза дешевле, чем аналогичная процедура на дому.
Основное преимущество вызова доктора из частной клиники – более качественное и быстрое обследование – специалист приезжает достаточно быстро, в отличие от государственных медучреждений. Единственный минус – стоимость данной процедуры. Но полис добровольного медицинского страхования может решить данную проблему.
Заключение
Вызов доктора – достаточно простая процедура, необходимая при проблемах со здоровьем, когда пациент не может самостоятельно добраться до медучреждения. Благодаря развитой медицине, обратиться можно не только в государственную, но и в частную клинику. Итог этого будет одинаков независимо от выбора конкретного медучреждения – грамотно назначенное лечение и выписка рецептов на необходимые медикаменты.
Справочные телефоны Департамента здравоохранения г.Москвы
В зависимости от места проживания можно также обращаться по справочным телефонам Дирекции по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы и Дирекции по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Троицкого и Новомосковского административных округов (подробнее. )
МГЦ СПИД – справочный телефон
- 8 (495) 366-62-38
Экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях
- 8 (499) 791-20-50
«Телефон доверия» по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа
- 8 (495) 421-55-55
часы работы: пн.–пт. c 08.00 до 20.00, сб. с 09.00 до 16.00, вс. – выходной
«Телефон доверия» акушерской службы
- 8 (495) 332-21-13
часы работы: пн.–пт. c 09.00 до 18.00, сб, вс. – выходные дни
Телефон психологической помощи в Москве
- 8 (499) 173-09-09
051 — с городского телефона (бесплатно)
8-495-051 — с мобильного телефона (оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифному плану).
Телефон горячей линии по оказанию психологической и консультативной помощи по проблемам наркомании и алкоголизма Московского НПЦ наркологии
- 8 (495) 709-64-04
Единая справочная наркологических диспансеров Московского НПЦ наркологии
- 8 (499) 660-20-55
ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента труда и социальной защиты населению г. Москвы
- 8 (499) 173-09-09
Горячая линия поддержки онкобольных «Ясное утро»
- 8 (800) 100-01-91 (круглосуточно)
Бюро регистрации несчастных случаев ГУВД г. Москвы
- 8 (495) 688-22-52 (круглосуточно)
Вопросы донорства крови и ее компонентов ГБУЗ «Центр крови имени О.К. Гаврилова ДЗМ»
- Регистратура Москва ул. Поликарпова,д. 14,корп.2 (метро «Беговая»): 8-495-945-71-66
- Регистратура Москва, ул. Бакинская, д.31, (метро «Царицыно»): 8-495-326-99-29
Московская служба спасения. Горячая линия МЧС России по г. Москве
- 8 (495) 637-22-22 или 112 (круглосуточно)
Дирекция по координации деятельности медицинских организаций
- 8 (495) 318-00-11
Отделы по округам:
- ВАО: 8 (495) 368-04-12
- ЗАО: 8 (495) 439-44-02
- САО: 8 (495) 946-11-00
- СВАО: 8 (495) 610-65-20
- СЗАО: 8 (499) 198-55-10
- ЮАО: 8 (495) 318-47-71
- ЮВАО: 8 (495) 530-12-76
- ЮЗАО: 8 (499) 125-62-00
- ЦАО: 8 (495) 951-67-65
- ЗелАО: 8 (499) 734-11-91
Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Троицкого и Новомосковского административных округов
- 8 (499) 391-35-90 (круглосуточно)
Контакты
Адрес: 105318, г. Москва, Зверинецкая ул., д. 15 (капитальный ремонт с 05.08.2023)
- пн-пт 08.00-20.00
- сб 09.00-15.00
- вс и праздничные дни 09.00-15.00 (обслуживание вызовов на дому)
Единый колл-центр вызова врача на дом, справочная:
+7 (495) 122-02-21 для звонков из Московской области
Часы работы телефона вызова врача на дом:
- пн- пт 08.00-14.00
- сб-вс 09.00-14.00
Круглосуточная городская Служба записи на прием к врачам в ЕМИАС
Скорая, неотложная помощь 103, 112
Телефон Горячей линии ГБУЗ «ДГП №52 ДЗМ»:
8 (999) 917-11-52 (Вы можете оставить свои отзывы и предложения о работе поликлиники)
Проще, чем кажется: как вызвать на дом врача, скорую или неотложную помощь
В некоторых случаях людям может понадобиться помощь медицинских специалистов. Для этого можно вызвать на дом врача, скорую или неотложную помощь. Как это сделать и чем службы отличаются друг от друга — в материале «Вечерней Москвы».
В каких случаях необходимо вызвать скорую или неотложную помощь
В случае, если существует угроза для жизни или необходимость госпитализации, на вызов прибудет скорая помощь, время ожидания которой составит до 20 минут. Речь идет о тяжелых травмах, ранениях, кровотечениях, родах, инфаркте, инсульте, тяжелых инфекционных заболеваниях. Если опасности для жизни нет, но есть угроза здоровью (например, боли на фоне повышения температуры, изменения артериального давления, связанные с движением и дыханием), на вызов приедет неотложная помощь. Время прибытия бригады составит до двух часов.
Как вызвать скорую или неотложную помощь
Следует позвонить с городского или мобильного телефона по следующим номерам (актуальны для всех операторов связи): — 103; — 112 (при необходимости вызова нескольких экстренных служб одновременно). Соединение с оператором, как правило, происходит в течение нескольких секунд, но в случаях массового поступления звонков может воспроизвестись запись автоответчика. Во время этого позвонивший автоматически окажется в очереди на ответ диспетчера. Необходимо его дождаться, так как если человек положит трубку, то при новом наборе номера оператора он снова окажется в конце очереди звонков.
Что нужно рассказать диспетчеру при вызове скорой помощи
— Краткое описание сложившейся ситуации. — Номер телефона, с которого поступает звонок. — Адрес, где находится пострадавший (если помощь нужна человеку на улице, нужны четкие ориентиры; если вызов в квартиру — следует указать место ближайшего заезда к дому, номер подъезда, этажа, кодового замка). — Фамилия, имя, отчество больного (если известны). — дата рождения и возраст пациента (если известны).
Как вызвать на дом врача
При наличии полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) доступна услуга вызова врача-терапевта или врача-педиатра на дом. Вне зависимости от того, к какой поликлинике прикреплен человек, врача можно вызвать только из медицинского учреждения, которое обслуживает адрес его проживания. Для этого необходимо обратиться по телефону Единой медицинской справочной службы 112. Специалистам понадобятся: — личные данные (фамилия, имя, отчество, дата рождения); — номер полиса ОМС. При наличии полиса добровольного медицинского страхования (ДМС) следует позвонить по номеру обслуживающей страховой компании и обратиться за помощью. Без ОМС можно вызвать скорую или неотложную помощь по номеру телефона 103.
Как получить консультацию врача без выезда на дом
При необходимости получить консультацию врача без выезда на дом или для помощи в оценке ситуации (представляет ли она угрозу для жизни и здоровья человека) можно обратиться по номеру телефона 103 и запросить у диспетчера консультацию старшего врача.
В каких случаях следует обращаться в травмпункт
В случае травмы, не представляющей угрозы для жизни, можно самостоятельно обратиться в травмпункт. Здесь оказывается бесплатная медицинская помощь вне зависимости от наличия страхового полиса.