Есть ли «личный кабинет» у карты москвича и как получить к нему доступ?
Многие владельцы соцкарт, привыкшие пользоваться интернет-сервисами, интересуются, как войти в «личный кабинет» карты москвича. Вопрос действительно с подвохом, ведь при выдаче электронного докумнта никто не говорит о такой возможности – единого «личного кабинета» (ЛК) у социальной карты нет. Дело в том, что именной пластик имеет несколько функций, и каждая из них не связана с остальными. К примеру, за проезд в общественном транспорте и за банковские операции отвечают два разных приложения, записанные на одну и ту же карточку.
Не стоит путать «личный кабинет» на портале mos.ru, с помощью которого многие подавали заявление на выпуск соцкарты, с «личным кабинетом» самой карты.

ЛК в банковском приложении
Любая социальная карта москвича «по совместительству» является банковской. То есть, если активировано соответствующее приложение, с ее помощью можно оплачивать покупки, совершать денежные переводы и другие финансовые операции, предусмотренные выпустившим ее банком. Таким образом, владелец соцкарты может открыть ЛК для банковского приложения, чтобы иметь больше возможностей в распоряжении денежными средствами.
В последние годы банком-эмитетом, выпускающим соцкарты на территории Москвы, выступает ВТБ. Чтобы завести «личный кабинет» в онлайн-сервисе банка, владельцу именного пластика нужно выбрать один из вариантов:
- обратиться в любой офис ВТБ, захватив с собой паспорт и саму карточку;
- воспользоваться любым банкоматом ВТБ (меню «Настройки»).

В результате держатель карты получает СМС с паролем для входа в ЛК. Стоит помнить, что счет привязан к номеру телефона – при каждом входе в ЛК на этот номер будет приходить код для подтверждения.
Пользоваться «личным кабинетом» ВТБ можно через браузер на ПК либо с помощью мобильного приложения (его можно установить на смартфон). Интернет-банкинг дает возможность управлять счетами, совершать покупки, денежные переводы и обмен валюты, оплачивать услуги (например, ЖКХ), получать выписки о совершенных операциях на электронную почту – и многое другое.
ЛК платежной системы МИР
Все социальные карты постепенно переводятся на отечественную платформу МИР. Владельцам соцкарт нового образца доступна регистрация на портале privetmir.ru, что также дает доступ в «личный кабинет», но уже не банковского приложения, а кэшбэк-сервиса. Это значит, что если держатель карты МИР зарегистрируется на портале, после безналичной оплаты покупок в некоторых магазинах часть суммы будет возвращена на его счет. К программе присоединяются все новые организации и торговые точки, расположенные на территории столицы. Их можно увидеть на схеме на сайте privetmir.ru/map:
Чтобы зарегистрироваться на портале, не нужно обращаться в офис банка – эту процедуру можно пройти онлайн на
https://privetmir.ru/register:
Итак, полноценный «личный кабинет» пока есть только у банковского приложения карты. Стоит добавить, что в App Store и Play Маркет доступно приложение «Карта москвича социальная», которое также предоставляет доступ к финансовым операциям, однако рейтинг его крайне низок – большинство пользователей жалуются на проблемы с привязкой карты, скудный функционал и бесконечные ошибки приложения. Последняя попытка его усовершенствовать была еще в 2014 году, и с тех пор разработчики ничем не порадовали владельцев соцкарт.
Как получить выписку по карте москвича
Обратилась несколько раз 16 -17 февраля 2023 г. в банк ВТБ Отделения на Люблинская ул., 4, корп. 1,за предоставлением выписок по счету и привязанному к счету социальной карте москвича. Эти счета числятся на nalog.ru, как принадлежащие дословно «БАНК ВТБ».
По номеру карты сотрудница банка сделала выписку по оборотам за 2022 год и остаток средств на первое число месяца, который содержат только номер карты и не содержат номер самого счета. Предоставлять какой-либо дополнительный документ, позволяющий сопоставить номер карты и номер счета сотрудница отказалась и даже выдать справку что у них не программы она отказалась.1000 тоже не дал результатов. Три раза операторы по разному консультировали в итоге сказали все решения принимает руководитель отделения! Руководитель естественно на СОВЕЩАНИИ! Мне нужны документы на получение единого пособия. 1000 это не дал результатов. Я не могу из за вас бегать по вашим центр.офисам! Если вы не вышлете на почту следующая инстанция прокуратура!
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, а также четыре последние цифры счета, по которому нужна выписка, и период. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 475591». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.
Как получить выписку по карте москвича
Здравствуйте. В социальную службу (для детских пособий) нужно предоставить выписку по счету (не по номеру карты), которое в отделении банка ВТБ дать не могут, ссылаясь на то, что у них нет доступа к реквизитам карты. А в выписке, что они выдают идёт только номер карты, и по ней непонятно, к какому счету он относится. И принимать такую выписку в социальной службе отказываются. Куда обращаться и где взять нужную выписку?
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, номер счета, по которому необходима выписка, период выписки, адрес отделения, в которое Вы обращались за данным документом, и дату визита. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru.
В теме письма просим указать «Горячая линия 481348». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.
Социальная карта Москвича

Социальная карта Москвича (СКМ) — это именная пластиковая карта, которая выдается жителям Москвы и служит персональным электронным ключом к городской инфраструктуре. Она дает право бесплатного проезда в городском транспорте, возможность записываться к специалистам-медикам, на нее можно получать стипендию, пособия и пенсию. Помимо этого, обладатели карт получают скидки 3 — 100% при оплате услуг и приобретении различных товаров. В торговых точках, где действуют льготные скидки, вывешиваются специальные стикеры.
О социальной карте Москвича
В многофункциональную электронную карту заложены следующие возможности:
- Банковская карта (полноценная банковская карта, выпущенная одним из банков-партнеров)
- Полис ОМС
- Транспортная карта (встроенное приложение карты «Подорожник»)
- Социальная карта
По факту выпуска вам будет предоставлен доступ в личный кабинет карты, где вы сможете все необходимые операции (проверка баланса карты и транспортного приложения, оплата услуг и просмотр совершенных операций по карте).
Внешний вид карты Москвича
Карта Москвича выглядит следующим образом: на лицевой стороне указаны данные держателя карты и логотип платежной системы.

На тыльной стороне карты расположена фотография владельца карты, номер полиса ОМС, CVV-код, ФИО держателя и подпись обладателя пластика.
Функции карты Москвича
Карта Москвича является многофункциональной и позволяет совершать следующие действия:
- Оплачивать картой покупки и пополнять баланс карты, получать на карту денежные переводы и социальные пособия (карта будет работать по всей России)
- Оплачивать проезд в общественном транспорте Москвы и Подмосковья одним касанием (так, как будто у вас в руках транспортная карта)
- Быть в курсе предоставленных льгот и пособий (информация доступна владельцу карты в личном кабинете)
- Получить скидки (у партнеров программы) и кэшбэк за покупки по карте
Преимущества карты Москвича
- Карта Москвича выдаётся бесплатно за счёт государства;
- Обслуживание карты бесплатно;
- Срок действия карты — 5 лет
- Имеет своё мобильное приложение;
- Объединяет в себе скидочные карты различных торговых сетей;
Где получить карту Москвича
Получить карту Москвича можно дистанционно через МФЦ «Мои документы». Достаточно зайти на портал, выбрать тип карты и предоставить все необходимые для выпуска документы. Срок изготовления карта составляет 30 календарных дней с момента оформления заявки на выпуск. Проверить статус изготовления карты можно в личном кабинете на портале mos.ru.
Документы, необходимые для получения карты
Для оформления карты Москвича подайте заявление в любом центре «Мои документы». Подать заявление на выпуск карты вы также можете на портале мэра Москвы по адресу https://www.mos.ru. Необходимые документы для получения карты представлены ниже.
Для льготника
- паспорт (если карта оформляется для ребенка младше 14 лет — свидетельство о рождении ребенка);
- документы, подтверждающие право на льготы (не требуются, если вы имеете статус предпенсионера);
- удостоверение «Ветеран труда» или «Ветеран военной службы» (при наличии);
- полис обязательного медицинского страхования (ОМС)*;
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС)*;
- фотография формата 3х4 — можно сделать в любом центре «Мои документы» или принести свою.
Для студента/аспиранта/ординатора
Укажите данные паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, адрес регистрации, выберите вуз и курс, на котором обучаетесь, и прикрепите фотографию в формате JPEG. Выберите центр «Мои документы», где вам удобно получить карту.
Для школьника и учащегося колледжа
Укажите школу или колледж учащегося, данные его паспорта (родителя/законного представителя) или другого документа, удостоверяющего личность, и прикрепите фотографию в формате JPEG.
Для будущей матери
- паспорт;
- справка установленной формы о постановке на учет до 20 недели беременности;
- фотография 3х4 см — можно сделать в любом центре «Мои документы» или принести свою;
- полис обязательного медицинского страхования (ОМС)*;
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС)*.
Для сотрудника МВД
Обратитесь в отдел кадров по месту службы. Карта москвича будет готова в течение 30 дней после подачи документов.
Для получения жилищных субсидий
- паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;
- справку о получении жилищной субсидии. Можно получить в районных центрах жилищных субсидий;
- полис обязательного медицинского страхования (ОМС)*;
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС)*.
Временный единый социальный билет
После того как лицо, желающее получить социальную карту, подаст все необходимые документы, его сфотографируют (бесплатно) и внесут персональные данные в базу. Затем ему выдадут временный единый социальный билет (ВЕСБ). Им можно пользоваться 30 дней. Началом срока пользования является время первого прохода в подземном/наземном городском транспорте.

Телефон горячей линии карты Москвича
- +7 (495) 539-55-55 — звонки от держателей карт принимаются ежедневно с 8:00 до 20:00.

Что делать, если потеряли карту Москвича
Что делать, если вы потеряли свою карту Москвича?
- Заблокируйте ее. Сообщите о пропаже в банк, чей логотип размещен на лицевой стороне карты.
- Подайте заявление на перевыпуск карты в любом центре «Мои документы» или на портале mos.ru (для студентов и школьников).
Если у вас есть право на бесплатный проезд, вы можете получить временный льготный проездной в центре «Мои документы» на время перевыпуска карты. При потере карты студента, учащегося или карты с приложением «Тройка» для компенсации оплаченного проезда следует обратиться в сервисный центр «Московский транспорт» по телефону +7 (495) 539-54-54 или 3210 (с мобильного телефона).
Если же вы наоборот нашли чужую карту москвича, позвоните на «горячую линию» Московского социального регистра по номеру +7 (495) 539-55-55 — укажите номер карты, указанный на её оборотной стороне и свой контактный номер телефона или расскажите о находке на сайте mos.ru по ссылке: https://www.mos.ru/karta-moskvicha-kontakti/.
Экономия на скидках
Социальная карта дает право получать скидки:
- В большинстве аптек и оптик Москвы скидка составляет 3-5%. Также скидки предоставляют некоторые аптеки, расположенные в Московской области.
- В интернет-магазинах – до 5%.
- В продуктовых магазинах и магазинах непродовольственных товаров – при покупке одежды, косметики, хозтоваров и продуктов москвичи могут сэкономить 3-10%. Стоит помнить, что в некоторых магазинах скидки предоставляются только в установленные часы работы. Социальная карта не дает права на получение скидки на акционные товары, а также на приобретение алкоголя и табачных изделий.
- В местах общественного питания на всей территории Москвы. Некоторые кафе и рестораны предлагают скидки на все блюда в меню, а некоторые – на комплексные обеды (5-50%).
- В пунктах оказания бытовых услуг – ателье, ремонтные мастерские, парикмахерские.
- В музеях, которые принимают участие в проекте «Музеи – детям», их юные москвичи-школьники могут посещать бесплатно.
- На катках Москвы – для льготников билет выдается бесплатно либо со скидкой.
- На ярмарках регионального масштаба, торгующих продуктами питания – стабильная действующая скидка 5%.
Помимо этого, владельцы соцкарты москвича имеют возможность делать ремонт, приобретать туристические путевки, абонементы в фитнес-клубы со скидкой до 25%, получать юридические консультации и многое другое.
Дизайн карты Москвича
В 2019 году привычная для многих жителей столицы социальная карта москвича (СКМ) получила ряд изменений. Новшества коснулись не только внешнего вида, существенно усложнился сам сервис, представленный данной картой – появились новые возможности и преимущества, разработанные в Департаменте информационных технологий Москвы.

Внешний вид обновленной Карты москвича – результат выбора москвичей в результате голосований на платформе «Активного гражданина». На лицевой стороне карты появится новая картинка с живописными видами центра современной Москвы – карту украсят фотографии набережных Москвы-реки, храм Христа Спасителя, сталинские высотки. Этот дизайн призван отражать красоту и уникальность Москвы.
На сегодняшний день насчитывается более 5,4 миллионов держателей социальной карты — пенсионеры, студенты, школьники, молодые родители, многодетные семьи, инвалиды. Обновленную карту москвича смогут получить теперь все желающие, а не только льготники. Старыми соцкартами зеленого цвета можно будет по-прежнему пользоваться, пока не истечет срок их действия.
Преимущества «Карты москвича»
С помощью соцкарты москвич может:
- получать перечисленные на нее пенсию, стипендию, субсидии, пособия или собственные деньги;
- расплачиваться за товары и услуги, а также гасить квартплату (если на карте открыт банковский счет);
- пользоваться скидками в более чем 3000 столичных магазинах, аптеках и других столичных торгово-сервисных фирмах, а также в музеях;
- ездить в общественном транспорте — автобусах, троллейбусах, трамваях, а также в электричках;
- записаться в поликлинике на прием к врачу через специальный инфомат;
- бесплатно получать детские товары на сумму 2000 рублей (только малоимущим семьям с детьми).
Нужно ли менять соцкарту?
Смена соцкарты производится при смене паспортных данных или когда закончился срок действия – через 5 лет после выдачи. Срок указывается с лицевой стороны карты. При ее замене банковский счет остается неизменным, поэтому средствами на нем можно будет пользоваться через 3-5 дней после получения новой карты – время, необходимое на обработку информации о получении новой соц.карты. Для переоформления необходимо иметь на руках паспорт или пенсионное удостоверение, старую карту.
Вам также может быть интересно
Новости карты Москвича 1
Вопрос: При покупке билета на электрички написано «транспортная карта заполнена», что делать? Ответ: Это
Новости карты Москвича 0
С картой москвича вам не нужно тратить много времени на получение талона. Достаточно подойти
Новости карты Москвича 0
Чтобы студент или учащийся мог воспользоваться льготным проездом, нужно записать на карту проездной. Проездные