Как открыть интернет магазин с нуля

Как открыть интернет-магазин с нуля

Создание интернет-магазина кажется сложной и трудоемкой задачей, на которую уходит немало времени. Но на самом деле, вы можете это сделать всего за пару кликов. Разберем по шагам, что действительно важно учесть начинающему предпринимателю в запуске онлайн-бизнеса.

• Создание интернет магазина
• Помощь
• Прочее
• Общие вопросы
• Как открыть интернет-магазин с нуля и какой?

Содержание

• Шаг 1. Выбираем нишу
• Шаг 2. Формируем портрет покупателя
• Шаг 3. Ищем поставщиков и оцениваем условия
• Шаг 4. Выбираем имя для интернет-магазина
• Шаг 5. Создаем сайт интернет-магазина
• Шаг 6. Настраиваем дизайн
• Шаг 7. Добавляем товары в интернет-магазин
• Шаг 8. Определяем способы оплаты
• Шаг 9. Налаживаем доставку
• Шаг 10. Привлекаем покупателей. Настраиваем рекламу
• Шаг 11. Делаем интернет-магазин доходным. Анализируем показатели

Выбираем нишу

Вот несколько быстрых советов для начинающих, которые помогут в выборе своей ниши:

Проанализируйте собственные навыки и предпочтения: что вы умеете делать хорошо, с чем вам интереснее работать? Когда вы хорошо разбираетесь в своей сфере, вы сможете дать покупателю больше, чем просто товар. Подумайте: о чем просят помочь ваши друзья и знакомые? Если такое дело есть, это первый звоночек, что именно этим вам и нужно заниматься.

Зайдите на сайты крупнейших магазинов, посмотрите, какие товары и как продают известные площадки: eBay, Amazon, Aliexpress, Alibaba.

Воспользуйтесь сервисом Яндекс.Вордстат. Достаточно ввести поисковике запрос, который интересен вашим потенциальным клиентам, и узнать количество просмотров в месяц – как часто люди вводят этот запрос в поисковую систему Яндекса. Можно выбрать регион, если вы планируете продавать в отдельном городе. Также можно посмотреть, как меняется спрос в течение года (история запросов).

Сервис «Подбор слов Яндекса»

Проведите мозговой штурм. Выпишите самые интересные для вас идеи (не менее 20-30 штук), проанализируйте каждую из них с точки зрения предыдущих трех пунктов.

Мы подобрали самые популярные ниши, в которых можно открыть магазин:

Интернет-магазин будет успешным и начнет приносить прибыль, если продаваемый товар будет популярен среди покупателей. Не стоит изобретать велосипед и придумывать уникальное предложение, которое когда-нибудь взорвет рынок

Формируем портрет покупателя

Продавая всем, вы не продаете никому. Поэтому важно изучить такие пункты о покупателе, чтобы открыть магазин:

1. Сразу отметим: люди покупают не продукты, они покупают улучшенную версию самих себя или решение своей проблемы. Мы покупаем не «инновационный робот-пылесос», а хорошее настроение в чистом доме и больше свободного времени. Не «ортопедический матрас с подогревом и функцией массажа», а комфорт и расслабление после долгого рабочего дня.
2. Демографические характеристики — чем подробнее, тем лучше. «Женщины от 20 до 55 лет» — не лучший пример. Распишите все по-порядку: пол, возраст, уровень дохода, образование, кем они работают, где живут (страна, город), семейное положение, есть ли у них дети (какого возраста).
3. Хобби и интересы. Как он проводит свое свободное время? Чем интересуется? Например: спорт, рыбалка, путешествия, уход за собой и т.д.
4. Какие личные качества движут им при принятии решений? Этот человек любит пробовать все новое и необычное? Или все делает по привычке?
5. Какие цели важны для него? Как ваш продукт в этом поможет?
6. В каких социальных сетях обитает (ВК, Одноклассник, телеграм-каналы и т.д.)?
7. Как принимает решение о покупке? Сам или обращается за помощью к семье/друзьям?
8. Как им удобнее оставить заявку на вашем сайте (звонок, форма обратной связи, сообщение в мессенджере и т.д.)?

Пример аватара клиента интернет-магазина одежды

Составление аватара клиента тщательная работа, но и плоды она приносит долго. Самое главное: решать насущные проблемы клиентов, тогда бизнес будет успешным.

Ищем поставщиков и оцениваем условия

Идеальный поставщик для старта — это тот, у которого есть сайт-каталог товаров для удобного и быстрого наполнения интернет-магазина с наибольшим ассортиментом. В начале лучше найти поставщика в своем городе. Это могут быть:

Производители. Создают товар и отпускают его по низкой цене, большими партиями.

Дистрибьюторы и дилеры. Закупают товар оптом у производителя и перепродают небольшими партиями.

Чтобы определиться с выбором:

• Посмотрите, с кем работают ваши конкуренты. Особое внимание обратите на тех, кто пользуется популярностью среди покупателей.
• Изучите тематические интернет-каталоги и бумажные справочники, посетите тематические выставки, обратитесь к базам данных.
• Попробуйте работать с поставщиками из Китая. Они действительно могут стать вашими надежными партнерами, да и на площадке Alibaba от них сотни предложений о сотрудничестве
• Рассмотрите работу по дропшиппингу. Это вид продаж, когда поставщик напрямую отправляет товары покупателю, при этом вы не храните их на своем складе. Отличный способ получать прибыль на первых порах, вкладывая деньги только в рекламу.

После того, как вы выбрали несколько производителей и оптовых компаний, занесите их в Excel-таблицу, выделите тех, кто вам наиболее интересен, и приступайте к переговорам.

Не рекомендуем останавливаться только на одном поставщике, так как если он в один момент откажется с вами работать, повысит цены или обанкротится, вы останетесь без товара. Лучше выбрать 2-3 партнера.

Что спросить у поставщика по телефону:

1. Какая минимальная сумма и партия для закупки товара?
2. Какое минимальное количество каждого вида товара нужно для закупки?
3. Как часто должны производиться закупки?
4. Какие способы оплаты вы принимаете? (наличка, безналичка, электронные деньги и т.д.)
5. Есть ли возможность брать товар на реализацию или оплачивать товар позже?
6. Доставляете ли вы товары? На каких условиях?
7. Как часто обновляется ассортимент продукции?
8. Есть ли сертификаты на товар?
9. Какие есть скидки на закупку товара?
10. Как определяется брак? На каких условиях можно вернуть или обменять бракованную продукцию?

Читайте также

Выбираем имя для интернет-магазина

Магазин в интернете все запоминают по домену — адресу сайта в сети. Лучшее название — короткое, легко запоминающееся, имеющее отношение к тому, что вы собираетесь продавать (детские товары, техника, одежда, предметы интерьера и т.д.).

Имя должно быть коротким, легко восприниматься на слух и не иметь сложной транслитерации. Так, покупатели смогут вас легко найти в интернете, просто введя наименование в адресной строке браузера.

Читайте также

Как создать интернет-магазина с нуля

В AdvantShop создание интернет-магазина займет у вас минимум времени. Здесь вы найдете множество возможностей, чтобы развивать свой бизнес. Введите свой e-mail в поле ниже и через несколько секунд вы сможете открыть магазин, который в течение 14 дней будет работать бесплатно.

Когда вы будете выбирать платформу для создания сайта, вам придется сделать выбор в пользу аренды или лицензии. Обе услуги часто встречаются на сайтах cms, а в поисковой выдачи и рекламе эти понятия часто путают.

Сначала рассмотрим подробнее, что же такое аренда интернет-магазина или, как ее еще называют, SAAS. Ситуация: существует компания, которая занимается разработкой платформы для интернет-магазинов. Она арендует сервисные площадки (хостинги) и устанавливает на них свое программное обеспечение.

Пользователь, который, в свою очередь, арендует эти сервисные площадки с готовым программным обеспечением у компании, не покупает программу целиком, а только платит за ее использование. Выбирая такую аренду, вы получаете и место на хостинге, и готовую платформу.

Со своей стороны для работы по такой аренде вы покупаете доменное имя, оплачиваете стоимость аренды (оплата производится каждый месяц). А торговлю можете начинать хоть на следующий день.

Плюсы аренды (SaaS):

• Аренда – наиболее подходящий вариант для начала. Если вы собираетесь открыть интернет-магазин или только хотите протестировать нишу, то специалисты советуют не покупать сразу лицензию, а выбрать аренду. Сэкономленные деньги можно пустить на рекламу сайта.
• На аренде разработчик часто предоставляет поддержку, а также бесплатное обновление платформы до новой версии.
• Не нужно думать о хостинге, о нем уже позаботилась компания.
• Компании также представляют разные тарифные планы на аренду. Тарифы отличаются функционалом и количеством товара, которое можно загрузить на сайт. Если у вас небольшой ассортимент и вам не нужно много функций, то разумно выбрать «младший» тариф, а не переплачивать за ненужный вам функционал.
• Возникшие ошибки с платформой решает компания, которая представляет магазин в аренду.

Минусы аренды (SaaS):

• Шаблонный дизайн. Обычно у платформ для интернет-магазина всего несколько шаблонов, создание собственного дизайна – это отдельная доработка за отдельную плату.
• Аренда не предусматривает права собственности. Фактически ваш магазин вам не принадлежит – он ваш, пока вы за него платите.
• Ограниченный доступ в систему управления интернет-магазином. На аренде вам не предоставят исходный код, а значит, что-то изменить или усовершенствовать самим не получится.

Лицензия – это покупка программы, которая создает интернет-магазин. Лицензия имеет открытый исходный код, что дает пользователю возможность делать со своим магазином все что угодно

Плюсы приобретения лицензии:

• Лицензия – это естественное развитие вашего бизнеса. С ростом популярности вашего магазина возникнет желание построить нечто большее на движке. Раскрученный сайт и большое количество посетителей требуют и больших вложений.
• Покупая лицензию движка, вы получаете полноценный продукт с «начинкой» в виде исходного кода, а значит, вы можете целиком менять структуру, осуществлять доработки и добавлять навороченные функции, создавать свои шаблоны, модификации и др.
• Лицензия дороже, однако в долгосрочной перспективе, если вы «живете» на аренде годами, разовая покупка обойдется дешевле.

Минусы покупки лицензии:

• После покупки лицензии дальнейшая судьба вашего интернет-магазина только в ваших руках. Доработки при лицензии осуществляются только за дополнительную плату.
• С лицензией придется вооружиться знаниями и опытом работы с интернет-магазином или же нанимать специалиста.

Наш вердикт: рационально создавать свой первый интернет-магазин на аренде. Это даст вам понимание, что такое бизнес в интернете, и трезвую оценку своих возможностей. А если дела пойдут успешно, поменяете аренду на лицензию

Настраиваем дизайн интернет-магазина

Главной целью всех магазинов является продажа товара и, конечно, получение прибыли. Высокие продажи во многом зависят от его внешнего вида: человек решает, оставаться на сайте или нет, в течение 5-ти секунд.

Поэтому при первом же взгляде у потенциального покупателя должно формироваться доверие к вашему интернет-магазину. Лучше сделать дизайн предельно простым, интуитивно понятным и поставить акцент на функциональности вашего магазина, а индивидуальность придадут разработанные под вас логотип и слайдер. Такой сайт дает возможность быстрого начала продаж.

Самый простой и при этом эффективный путь – использовать шаблонные дизайн-решения. При покупке шаблона для интернет-магазина вам не нужно прописывать концепцию вашего сайта, изобретать что-то новое. Шаблон уже сразу «прикручивается» к вашему магазину, и вы без особых затрат и проблем начинаете свой бизнес. Кстати, наши дизайнеры из AdvantShop также разработали готовые шаблоны для интернет-магазина, с ними вы можете ознакомиться в нашем каталоге.

Создать продающий дизайн помогут несколько советов:

Простота. Спокойные цвета, простые геометрические формы, отсутствие лишней информации – таким должен быть ваш интернет-магазин. «Навороты», анимацию, яркие фоны лучше оставить для другого случая.

Выдержанный стиль. Следите, чтобы все элементы дизайна интернет-магазина были в едином, узнаваемом стиле, который можно будет использовать в офлайне (печатные материалы, листовки и др.). Покупателям необходимо ощущать целостность бренда, это повышает доверие.

Привычная навигация. Располагайте элементы там, где их привыкли видеть пользователи. С интуитивно понятным сайтом приятнее и проще работать. Логотип, поиск, контакты и корзину лучше всего вынести в «шапку».

Дополнительные блоки. Помните о таком важном пункте, как рекомендации пользователей. Предоставьте покупателям возможность посмотреть популярные и акционные товары.

Возможность быстрого действия на сайте. У «продающего» дизайна интернет-магазина страницы побуждают пользователя к действиям. Размещайте графические элементы таким образом, чтобы у пользователя при первом же просмотре страниц появлялся интерес и желание купить товар. Можно использовать такие кнопки: «Купить сейчас», «Заказать здесь», «Подписаться» и т.д.

Цвета. Правильный дизайн, как правило, ограничивается 2-3 цветами. Яркими могут быть баннеры и фотографии товаров, чья задача – привлекать внимание. Если на страницах вашего интернет-магазина есть такие элементы (текст, выделенный ярким цветом или полужирным шрифтом), то, скорее всего, они станут отправной точкой для пути пользователя.

Описание товара. В обычном магазине человек может оглядеть товар со всех сторон, взять его в руки, а в интернет-магазине, очевидно, такой возможности нет. Поэтому описание должно быть максимально подробным, фотографии – качественными, в большом количестве, с разных ракурсов.

Поиск. Каждому покупателю нужна возможность легко «пройтись» по сайту и найти то, что ему нужно. Удобный поиск может повысить продажи, поэтому для конкретизации поиска можно добавить категории товаров.

Читайте также

Добавляем товары в каталог интернет-магазина

Одним из наиболее важных этапов открытия интернет-магазина является загрузка каталога с описанием товаров.

Грамотно пропишите категории и подкатегории товаров, заголовки, подробное описание. Используйте для этого семантическое ядро – список ключевых слов, по которым вы хотите продвигать магазин в поиске. Если товаров в каталоге слишком много, то выбирайте топ и сделайте для них подробное описание, для остальных карточек товаров можно воспользоваться рерайтом.

Правильно проставьте рекомендуемые товары в карточке товара.

Фото для каждого товара должно быть в хорошем качестве, чтобы при увеличении просматривались детали.

Загрузка каталога происходит, как правило, через его выгрузку в формате Excel вручную (при минимальном количестве товаров), либо автоматизировано при синхронизации с сайтом поставщика.

Как происходит загрузка товара в каталог через платформу AdvantShop, можно узнать в статье «Импорт данных каталога через файл формата CSV (Excel)»

Выбираем способы оплаты

Здесь самое главное – простота и удобство. Процесс оформления заказов в идеале должен занимать не более 2 минут. Город доставки определяется автоматически, чтобы покупатели видели стоимость доставки в их регион.

Магазин предлагает покупателям возможность выбрать подходящий вид оплаты. Самыми распространенными способами оплаты покупок в интернет-магазине являются:

• Оплата наличными при самовывозе или курьерской доставке.
• Перевод на банковскую карту.
• Почта России (Наложенный платеж).
• Электронные деньги (Яндекс.Деньги и WebMoney). Главное преимущество – моментальное пополнение и вывод средств.
• Терминалы оплаты. Наиболее распространенная сеть терминалов в России – QIWI. Компания подключает к себе магазины, сотрудничает с юридическими и физическими лицами.

Интернет-магазин будет успешным и начнет приносить прибыль, если продаваемый товар будет популярен среди покупателей. Не стоит изобретать велосипед и придумывать уникальное предложение, которое когда-нибудь взорвет рынок

Выбираем способы доставки

Для удобства клиентов рекомендуем настроить несколько способов доставки. Самые востребованные из них:

• Курьерская доставка – подразумевает дополнительные расходы на содержание курьера и перевозку
• Самовывоз
• Почта России
• EMS
• Транспортные компании

На сайте выгодно выделите наиболее удобный для вас способ доставки. Стимулируйте покупателя сделать правильный выбор.

Читайте также

Привлекаем покупателей. Настраиваем рекламу

Вот несколько источников привлечения посетителей, на которые нужно обратить внимание в первую очередь:

Контекстная реклама в Google Adwords и Яндекс Директ. Если вы хорошо сформулируете объявление с нужными ключами, вы получите больше лидов, и при этом цена за клик будет не такая высокая, а лиды более качественные, потому что они уже ищут ваш запрос. Выхлоп от поисковой рекламы очень удобно анализировать в числах средствами самих рекламных систем.

Торговые площадки: Яндекс.Маркет и Google Покупки. В AdvantShop вы сможете автоматически выгружать ваши товары на товарные площадки и увеличивать продажи.

Email-рассылки. Регулярно высылайте письма с полезным контентом, обзором новинок и прямой рекламой. Несколько “касаний” с клиентом через письма — и вот он уже готов покупать.

Социальные сети. Таргетированная реклама в соцсетях предлагает гибкие возможности для сегментации аудитории и главное — настройки объявлений под каждую мини-группу.

Метод «сарафанного радио». Рекомендация от человека, которому ты доверяешь – лучшая рекомендация. Это та заветная реклама, которая не требует никаких вложений, когда один покупатель приводит в магазин еще двоих.

Поисковое продвижение (SEO) в Яндекс и Google.Важно, чтобы ваш интернет-магазин был в топ-10 выдачи, ведь с поисковиков приходит большое количество потенциальных покупателей. SEO — это тот инструмент, на который нужно потратиться в начале, чтобы потом еще долго пожинать бесплатные плоды.

SEO-продвижение включает в себя подбор популярных запросов, по которым и будет осуществляться продвижение. Специальные сервисы для подбора популярных запросов: от Google – adwords.google.com.ru, от Яндекса – wordstat.yandex.ru.

Следует отметить, что первые результаты будут видны не сразу. Иногда нужно подождать три месяца, иногда полгода, зато позже проделанная работа может приводить бесплатных клиентов практически бесконечно.

Несмотря на многообразие подходов по привлечению покупателей, нет универсального средства, которое подойдет каждому. Поэтому важно регулярно производить тестирование новых вариантов продвижения, находя наиболее выгодные и прибыльные.

Читайте также другие статьи о продвижении интернет-магазина

Делаем интернет-магазин доходным. Анализируем показатели

Итак, главная работа сделана: вы смогли создать интернет-магазин, получили первые заказы. Теперь нужно определить, как будет развиваться интернет-магазин. Проанализируйте, какие направления работы вашего бизнеса требуют усилий.

Статистика интернет-магазина на Яндекс.Метрике

Вот показатели, которые нужно постоянно отслеживать:

Показатели работы сайта

Рассчитайте среднедневное количество уникальных посетителей интернет-магазина, среднедневное количество покупок, средний чек сделки, доход от одного покупателя, конверсию, объем продаж (выручки) в рублях и натуральных показателях, количество вернувшихся посетителей, долю новых посетителей и покупателей.

Важная метрика для оценки эффективности работы интернет-магазина – отслеживание источников привлечения посетителей на сайт. С помощью нее вы поймете, какие каналы привлечения являются эффективными, а какие затратными. Проанализируйте показатели по брошенным корзинам и незавершенным заказам. В системах аналитики настраиваются цели для корзины и незавершенным заказам, и это позволяет увидеть, на каком этапе люди уходят.

Экономические показатели

Корректно отслеживайте экономические данные: общую стоимость выполненных заказов, средний чек сделки, среднюю прибыль за заказ, чистую прибыль, расходы на рекламу и стоимость привлечения клиента. Это даст четкое представление об эффективности работы вашего интернет-магазина и поможет в последующем распределить затраты.

Показатели продаж

Основные метрики по показателям продаж – это общее количество выполненных заказов в количественном, процентном и стоимостном выражении, количество возвратов товара и причины невыполненных заказов, количество заказов через сайт и по телефону.

Также учитывайте следующие важные расходные статьи:

• Инвестиции на создание, оптимизацию интернет-магазина, затраты на продвижение и обслуживания сайта
• Логистические затраты и зарплатоемкость

Не упускайте из виду затраты на организацию доставки товаров в расчете на единицу продукции, а также затраты на содержание склада.

Зарплатоемкость косвенно является способом быстрой оценки результативности вашего магазина. Динамика этого показателя не должна отличаться от динамики выручки или прибыли. Если ваша выручка снижается, а зарплатоемкость растет, значит, вы неэффективно организовали бизнес-процессы, и бизнес в целом под угрозой.

Данные для отслеживания показателей помогут собрать и проанализировать установленные на сайт счетчики сервисов Google Analytics и «Яндекс. Метрика». После анализа таких важных показателей вы поймете, насколько быстро и результативно развивается ваш бизнес. Для установки счетчиков Google Analytics, «Яндекс. Метрика» и настройки аналитики вы можете обратиться в нашу техническую поддержку.

Желаем удачи в вашем бизнесе, и помните: мы всегда готовы вам помочь!

Начните продавать с AdvantShop сегодня

Попробуйте 14 дней бесплатно и изучите все инструменты, необходимые для запуска, ведения и развития вашего бизнеса

Как открыть свой интернет магазин в Украине

Хорошоп создал инструкцию, которая поможет открыть интернет-магазин с нуля и не пропустить ни один из важных шагов.

Платформа Хорошоп с 2014 года помогает создавать интернет магазины, поэтому мы знаем, какие вопросы и сложности возникают у начинающих предпринимателей. На основе своего опыта мы создали инструкцию, которая поможет открыть интернет-магазин с нуля и не пропустить ни один из важных шагов.

Шаг 1. Составление бизнес-плана

Чтобы оценить перспективы интернет-магазина и удачно их реализовать, важно прописать все особенности работы на бумаге. Во время создания бизнес-плана вы задумаетесь над вопросами, на которые в обычном ритме ни у кого не хватает времени. Бизнес-план интернет магазина нужен, чтобы:

• поставить перед собой реалистичные цели, например, получить к концу года 500 продаж;
• проанализировать, насколько выбранная ниша перспективна;
• изучить главных конкурентов в отрасли и понять, чем вы лучше и в чем ваше уникальное торговое предложение;
• определить стартовый капитал и прописать, на что вы его потратите;
• описать трудности, которые могут возникнуть у интернет-магазина, и пути их решения.

Шаг 2. Выбор ниши

Важно правильно выбрать нишу для интернет магазина, и те предприниматели, которые считают выбор тематики второстепенной задачей, глубоко ошибаются. Работа с интересной для вас тематикой, которая при этом еще и приносит постоянную прибыль, очень отличается от продаж скучных для вас изделий.

Есть несколько критериев, которые позволят понять, что выбор ниши верный.

1. Вы готовы работать пусть с меньшей прибылью, но именно в этой нише. Это свидетельствует о вашей увлеченности и поможет продержаться, если у бизнеса будет кризис.
2. У ниши есть перспективы для расширения. Например, если вы начали с обуви для женщин, в дальнейшем в ассортимент можно добавить позиции для мужчин и детей.
3. Вы проанализировали основных конкурентов и знаете, в чем ваше преимущество. Это может быть экспертное консультирование при выборе товаров, более низкие цены, акционные предложения и т.д.

Если вы еще не определились с нишей и готовы взяться за один из хитов продаж, можете воспользоваться статистикой специализированных сервисов или исследованиями крупных игроков. Google Trends показывает, что в 2023 году пользователи активно ищут электроинструменты, корма для животных, детские товары и умные часы. Также раньше мы называли лучшие ниши для интернет-магазина — это одежда, медицинские товары, товары для дома, товары для фитнеса и зоотовары.

Шаг 3. Определение ценового сегмента товара

В начале бизнеса не получится охватить нишу полностью. Поэтому важно определиться, в каком из ее сегментов вы будете работать — в дешевом, среднем или дорогом. Разные ценовые сегменты отличаются:

• целевой аудиторией — например, дорогие изделия чаще всего могут себе позволить предприниматели или люди, которые часто путешествуют;
• месседжами в рекламных объявлениях, которые на них сработают — в дешевом сегменте можно делать акцент на скидки, в дорогом — на премиальность и эксклюзивность;
• временем принятия решения о покупке — дешевые предложения часто покупают импульсивно, а к дорогим долго присматриваются.

Шаг 4. Поиск надежных поставщиков

Это очень важная задача и один из столпов, на которых строится успех интернет-магазина. От правильного выбора поставщика напрямую зависит:

• качество товаров, которые вы планируете продавать;
• широта ассортимента;
• регулярность поставок;
• возможность договориться о дополнительных поставках;
• возможность получить льготные цены на периоды распродаж.

Чтобы найти поставщика товара для интернет-магазина, нужно мониторить выдачу Google, специализированные каталоги поставщиков и сервисы совместных закупок, а также посещать тематические выставки. Если вы не хотите арендовать склад и делать оптовые закупки, но вам важен широкий ассортимент товаров, можете использовать дропшиппинг или фулфилмент.

Во время переговоров с поставщиками уточните:

• предоставляют они все нужные официальные документы на продукцию;
• какова минимальная партия закупки;
• как они доставляют оплаченные изделия;
• кто занимается ремонтом или заменой при гарантийных случаях;
• предоставит ли поставщик описания и фотографии изделий.

От всех этих моментов зависит эффективность вашего дальнейшего сотрудничества.

Шаг 5. Составление портрета целевой аудитории

Целевая аудитория — это люди, которые заинтересованы в вашем продукте или информации о нем. Именно они должны увидеть ваши рекламные предложения. В 2013 году Burger King запустил рекламу диетической картошки фри, но она провалилась из-за того, что средний посетитель фастфуда не беспокоился о здоровом питании. В результате, из-за непродуманного портрета целевой аудитории компании пришлось отменить выпуск картошки, в производство и продвижение которой были вложены большие деньги.

Например, если вы знаете, что средний клиент вашего интернет-магазина — молодая женщина 23-30 лет с высшим образованием, которая живет в Киеве и планирует свадьбу, вы сможете:

• делать более точный таргетинг;
• лучше прописывать эффективные месседжи;
• понять триггеры для влияния на клиента;
• определить главные каналы для продвижения.

Также нужно учитывать вид целевой аудитории. Их несколько:

• основная аудитория — люди, которые принимают решение о покупке, например, невесты во время покупки свадебного платья;
• косвенная аудитория — люди, которые имеют отношение к покупке, например, их мамы, которые дают советы или оплачивают покупку;
• широкая аудитория — все невесты, которые ищут свадебное платье;
• узкая аудитория — невесты, которые ищут белое платье А-силуэта с кружевом на подоле.

Для каждой из них стоит прописать отдельный месседж, чтобы получить максимум конверсий.

Шаг 6. Создание бренда и регистрация домена

Собственный бренд — это инвестиция, которая не скоро окупится, но если его развивать, в будущем он будет приносить магазину результаты без особых усилий. Хорошо развитый бренд мотивирует пользователя сделать выбор в вашу пользу. Ведь это не только слоган, логотип, брендбук и название интернет-магазина. Это ассоциации, которые возникают в мыслях клиентов, когда они думают о вашей компании. Чтобы она производила положительное впечатление, нужно быть клиентоориентированными, ярко транслировать ценности компании и вкладываться в ее узнаваемость.

Хорошоп предлагает быстрый старт вашего онлайн-бизнеса. Тестируйте интернет-магазин 7 дней бесплатно.

Для этого нужно активно заниматься контент-маркетингом: вести блог интернет-магазина, писать статьи для СМИ, делать информативные рассылки. Все это поможет держать имя компании на слуху и оставаться востребованным среди клиентов.

Также необходимо зарегистрировать доменное имя, без которого интернет-магазин не сможет начать свою работу. Это адрес сайта, который высвечивается в адресной строке браузера и в идеале содержит название интернет-магазина. Если вы не можете придумать доменное имя, то используйте генератор названий интернет-магазина.

Шаг 7. Создание сайта для будущего интернет-магазина

Когда вы определились с отраслью для торговли и продумали особенности бренда, можно заняться созданием интернет-магазина. Чтобы получить собственный сайт на Хорошопе, на форме ниже введите свою почту и нажмите на кнопку «Создать интернет магазин».

Откройте собственный сайт на Хорошопе

В Хорошопе у вас есть возможность бесплатно протестировать интернет-магазин в течение 14 дней, чтобы убедиться в его возможностях. Если вы еще не определились, где открывать сайт, можете почитать сравнения Хорошопа c OpenCart, WooCommerce, маркетплейсами и Shopify.

Шаг 8. Юридическое оформление

Чтобы законно заниматься интернет-торговлей, владельцу интернет-магазина нужно:

• зарегистрироваться в качестве частного предпринимателя или юридического лица в Едином государственном реестре;
• встать на учет в налоговой инспекции и социальных фондах;
• открыть банковский счет;
• ежемесячно платить налоги.

Если официально не зарегистрировать предприятие, вы нарушите закон, и можете быть оштрафованы на сумму от 17 до 34 тыс. гривен с конфискацией. Имейте в виду, что с 1 января 2021 года некоторым предпринимателям нужно использовать РРО для интернет-магазина и выдавать клиентам фискальные чеки.

Шаг 9. Наполнение сайта товарами

На платформе Хорошоп работа с товарами не займет слишком много времени. Мы позаботились, чтобы этот процесс был максимально быстрым и удобным.

Чтобы загрузить товары на сайт, можно воспользоваться импортом из Excel. Вы можете собрать в одном файле Excel информацию из разных источников, а потом массово импортировать ее в интернет-магазин. Подобную таблицу легко и быстро редактировать. Вариант с импортом из Excel также можно использовать во время миграции на Хорошоп с другой платформы, если на ней есть возможность экспорта в Excel.

Также контент можно добавлять другими способами:

• вручную — если товаров мало и данные о них нужно брать в разных документах или на разных сайтах;
• используя импорт из xml — это очень удобно, если необходимо выгрузить контент из Prom.ua;
• используя API — интеграции Хорошопа с различными CRM-системами позволяют сделать быстрый импорт.

Кроме того, фотографии можно загружать в интернет-магазин со своего компьютера. Больше о наполнении сайта смотрите в нашем вебинаре.

Шаг 10. Выбор, установка и настройка способов оплаты и доставки

Чтобы не потерять потенциального покупателя, который не нашел удобного способа получить или оплатить заказ, рекомендуем подключить все возможные способы доставки и оплаты. С платформой Хорошоп это просто. Для максимального удобства наших клиентов и их покупателей мы сделали возможным подключить их в несколько кликов. Пользователи могут выбрать:

• службы доставки Нова Пошта, Укрпочта;
• варианты доставки курьером, самовывоз из отделения или самовывоз из магазина;
• отделения службы доставки, в котором им удобно получить заказ.

У владельцев сайтов есть возможность настраивать варианты оплаты доставки, будь это фиксированная сумма, оплата по тарифам перевозчика или бесплатная доставка от определенной суммы заказа.

Также клиентам доступны все популярные способы оплаты:

• безналичный расчет — онлайн-оплата кредитной картой через LiqPay, WayforPay, Portmone или PayPal;
• оплата наличными — на отделении через наложенный платеж, курьеру во время доставки или во время самовывоза из магазина.

Шаг 11. Привлечение покупателей

Владельцу интернет-магазина необходимо активно заниматься его продвижением. Стильный и удобный интернет-магазин — это очень важно, но в нем не будет смысла, если пользователи о нем не узнают. Некоторые каналы продвижения можно подключать сразу после создания сайта.

Выгрузка на маркетплейсы

Большие площадки вроде Rozetka привлекают много клиентов, поэтому размещенные на них предложения гарантированно найдут своих покупателей.

Хорошоп облегчил сотрудничество с известными маркетплейсами. Например, для выгрузки товаров на Prom можно автоматически сгенерировать фид, а с торговлей на Розетке еще проще, ведь к интернет-магазинам на Хорошопе прикреплен отдельный менеджер, который помогает с прохождением модерации.

Также Хорошоп позволяет генерировать фиды для прайсагрегаторов Hotline и Price.ua.

Социальные сети (Facebook и Instagram)

Интернет-магазину важно быть представленным в социальных сетях. Это позволит собрать в одном месте лояльных и потенциальных клиентов, чаще коммуницировать с ними, а также рассказывать о последних новостях. Но главное, что соцсети — это дополнительная витрина, которая может приносить продажи. Например, магазин в Facebook позволит публиковать фотографии и описания товаров, которые можно купить, написав в личные сообщения.

Также в соцсетях можно запускать таргетированную рекламу и делать ремаркетинг. Товары в Facebook и Instagram можно выгружать с помощью специального фида, который можно сгенерировать в несколько кликов. Никаких специальных знаний для этого не требуется.

SEO

Органическая выдача Google — один из самых стабильных источников качественных лидов для интернет-магазина. Этот канал позволяет конкурировать с большими игроками по низкочастотным запросам и не требует платы за каждый клик. Минусы SEO в том, что первые результаты появятся только после нескольких месяцев активной оптимизации, и что это недешевое удовольствие.

Специалисты Хорошопа в один момент устали от огромного количества запросов по оптимизации интернет-магазинов и решили внести основные SEO-настройки в базовую версию платформы. Это позволяет разработчикам сосредоточится на других задачах, а пользователям — сэкономить время и деньги, которые они бы потратили на первоначальную оптимизацию.

1. Интернет-магазины технически оптимизированы — не нужно платить студиям за аудит.
2. Есть мобильная версия по тому же адресу, что и десктопная, которая просто необходима в эпоху mobile-first index.
3. Разработана система фильтрации товаров в категориях, которая позволит охватить весь объем семантики для каждой категории.
4. Тонко продумана система управления краулинговым бюджетом, которая позволит быстро проиндексировать все полезные страницы.

Контекстная реклама Google

Объявления вверху поисковой выдачи с пометкой «Реклама» позволяют интернет-магазину попасть в поле зрения пользователя сразу после того, как он ввел поисковый запрос.

Контекстная реклама будет эффективной, если пользователи будут переходить с нее на стильный удобный сайт с нормальной скоростью загрузки страниц и мобильной версией. Кроме того, важна возможность генерировать файл с товарными объявлениями за несколько кликов.

Google Shopping

Благодаря объявлениям Google Shopping, в поисковой выдаче можно показывать карточки товаров с фотографиями и ценами. Показ рекламы в Google помогает привлекать пользователей, напрямую заинтересованных в продукте. Плата списывается только после клика по объявлению.

Чтобы облегчить своим клиентам работу с Google Shopping, Хорошоп создал возможность автоматической генерации фида для Google Shopping.

Email-маркетинг

С помощью рассылок можно информировать клиентов и поддерживать с ними регулярный контакт. Функции емейл-рассылок обширны, например, с их помощью можно:

• уведомлять пользователей о подтверждении заказа, его статусе и условиях оплаты и доставки;
• просить об отзывах о товаре и интернет-магазине;
• напоминать о брошенных корзинах;
• рассказывать о новых коллекциях и акционных предложениях;
• делиться информационными материалами о товарах и способах их применения;
• поздравлять с праздниками;
• рекомендовать изделия, которые могли бы понравиться;
• напоминать об интернет-магазине и дарить скидки и сертификаты.

На Хорошопе можно без подключения сторонних сервисов отправлять триггерные информационные письма, которые приходят пользователям после определенного события или по заданному условию. Если вам нужно больше функций, можно использовать одну из интеграций с сервисами рассылок.

Каталоги и справочники

Интернет-магазин стоит добавить в большие каталоги предприятий вроде UA-Region. Это поможет найти новых клиентов и партнеров. На подобных сервисах интернет-магазины разбиты по тематическим категориям, что помогает пользователям быстрее найти сайт, на котором они бы могли совершить покупку.

Упоминания о компании и обратные ссылки с подобных сервисов значительно помогают в продвижении.

Google Мой бизнес

Благодаря регистрации в этом сервисе, ваша компания сможет по некоторым запросам попасть на первую страницу выдачи без вложений с SEO. Во время заполнения карточки о компании проследите, чтобы все поля были заполнены. Правильно заполненная карточка о компании позволит показать пользователям:

• карту проезда к вашему офису;
• его фотографии;
• время работы;
• контактную информацию;
• ответы на часто задаваемые вопросы;
• отзывы об интернет-магазине.

Не забывайте периодически обновлять фотографии и видеоматериалы, а также отвечать на вопросы и отзывы клиентов.

Шаг 12. Анализ посещений и продаж

Интернет-магазину сразу после запуска рекомендуется подключить Google Analytics, чтобы в дальнейшем регулярно пользоваться аналитикой. Этот инструмент поможет:

• определить самые популярные товары, чтобы вовремя закупать их на склад;
• выяснить, какое количество посетителей интернет-магазина оформляет заказ;
• проанализировать источники трафика, чтобы акцентировать внимание на самых эффективных;
• понять, какой в интернет-магазине средний чек;
• определить, как акции и скидки влияют на количество продаж.

Подключение и настройка инструментов аналитики от Google на Хорошопе максимально упрощены и занимают не более получаса.

Шаг 13. Учет возможных рисков

Приняв во внимание наши рекомендации и следуя инструкции, можно существенно снизить риски при запуске интернет-магазина. Но это не исключает возможных форс-мажоров и непредвиденных обстоятельств, с которыми вы можете столкнуться в будущем. Их придется решать индивидуально, нет готового рецепта по их избежанию. Ваша задача — быть морально готовым к трудностям и не отказываться от своей мечты после первых неудач.

Подведем итоги

Ура! Вы проделали длинный путь от идеи к готовому интернет-магазину с несколькими рекламными каналами.

1. Создали бизнес-план, в котором по полочкам разложили свои возможности и надежды.
2. Удачно выбрали нишу, в которой вам предстоит работать годами.
3. Определили ценовой сегмент этой ниши, который планируете отвоевать у конкурентов.
4. Нашли надежных поставщиков, которые не подведут в нужный момент.
5. Определили людей, которым нужен ваш и товар, и узнали, как мотивировать их его купить.
6. Продумали бренд, который будет вас выделять на фоне остальных.
7. Зарегистрировали доменное имя, без которого работа сайта невозможна.
8. Создали сайт на удобной платформе, который позволит заниматься продажами, а не вечными техническими доработками.
9. Легализовали свой бизнес, зарегистрировав ФЛП.
10. Быстро наполнили сайт товарами.
11. Дали пользователям возможность выбрать среди нескольких способов доставки и оплаты.
12. Определили и подключили основные рекламные каналы, которые будут приводить клиентов уже на старте.
13. Подключили инструменты аналитики, которые дают информацию о продажах и позволяют делать выводы.

Теперь, благодаря комплексному подходу и вниманию к деталям, вы готовы к активной работе. Успехов вам и много продаж!

Как открыть свой интернет-магазин в Польше и начать зарабатывать?

Коронавирус перевернул все с ног на голову. Изменения коснулись абсолютно всех сфер жизнедеятельности. Не стали исключением и продажи. Как показывает исследование ASM Sales Force (маркетинговое агентство), только в 2020 году средний чек по онлайн покупкам на 12% превысил средний чек в офлайн супермаркетах. А это значит — что онлайн продажи стремительно развиваются в Польше. И сейчас самое время начинать свое дело в этой сфере. Независимо от того, каким гражданством вы обладаете. В статье рассмотрим процесс открытия интернет магазина в Польше.

Свой интернет-магазин в Польской Республике: с чего начать?

Самое сложное в открытии компании в Польше — подготовка. Перед тем, как открыть интернет-магазин в Польше, необходимо тщательно продумать дальнейшую деятельность. Это касается:

• Товарной линейки. Наибольшим спросом пользуется продукция, предназначенная для человека (уходовые средства, еда, одежда), дома (мебель, декор, товары для отдыха), питомцев (корма, игры, одежда).
• Способа представления продукции. Реализовать продукцию можно через: свой сайт (можно создать на Tilda, WordPress, Shopify), маркетплейс (Ebay, Allegro, Amazon), доски объявлений (Olx.pl, Gumtree).
• Особенностей предоставления услуг. Товары могут отправляться со склада компании (необходима предварительная закупка продукции) или со склада производителя (по системе дропшиппинга).

В 2020 году средний чек по онлайн покупкам на 12% превысил чек в офлайн супермаркетах

Прежде чем открыть интернет-магазин в Польше, необходимо грамотно разобрать целевую аудиторию, определить актуальность конкретной продукции на выбранном рынке, составить прогнозы развития и предусмотреть возможные риски. Если говорить проще — необходим четкий и грамотный бизнес-план. В противном случае траты (которые в любом случае будут при открытии бизнеса за границей), вероятнее всего, не оправдаются.

Чтобы открыть интернет магазин в Польше правильно, быстро и выгодно, обращайтесь за помощью в Uniconsulting.group.

Поможем решить любую задачу!

Станислав Цыс
Руководитель компании UniConsulting
Получить консультацию

Планируете запустить бизнес в Польше? Открыть компанию или частное предпринимательство? Поможем вывести ваш бизнес на польский рынок с нуля до первых продаж. Разработаем: стратегию выхода на польский рынок, откроем удаленно юр.лицо или ИП, займемся бухгалтерией и оформлением ваших сотрудников. Оставьте заявку на вводную консультацию

Если вас интересует запуск продаж через Инстаграм, рекомендуем ознакомиться с видео:

Регистрация бизнеса: как открыть свой онлайн магазин в Польше?

Открыть свой онлайн магазин в Польской Республике может гражданин любой страны. В данном случае лучше использовать форму ведения бизнеса Spółka z o.o. — это аналог привычному нам ООО. Такая форма подразумевает под собой ограниченную ответственность (ее несет только компания, имущество владельцев — неприкосновенно). Число учредителей такой организации неограниченно (подробнее читайте здесь). Зарегистрировать компанию в Польше можно дистанционно. Для открытия спулки необходимо предоставить только загранпаспорт, а также взнос для уставного капитала (минимальная сумма — 1110 евро).

Весь процесс открытия фирмы можно разделить на несколько этапов:

1. Создание названия и определение сферы деятельности (одна основная и дополнительные — всего максимум 10 видов деятельности);
2. Предоставление устава компании и подписание учредительной документации;
3. Регистрация компании в Польском Судебном Реестре (KRS).
4. Открытие банковского счета;
5. Внесение уставного капитала на банковский счет;

Регистрировать компанию можно онлайн или через нотариуса. В первом случае зарегистрировать фирму можно самостоятельно (через официальный сайт Министерства РП) либо при помощи посреднических компаний. Самым быстрым и простым считается первый способ.

Фирма открыта, что делать дальше?

Сегодня открытие интернет-магазина в Польше — не самое сложное. Гораздо труднее выйти на рынок, привлечь первых покупателей и сделать свои услуги востребованными. Чтобы ускорить данный процесс, необходимо:

• Создать собственный сайт. В Польской Республике реализовать продукцию можно и через специальные сервисы, доски объявлений. Но покупатели более доверительно относятся к магазинам, имеющим удобный сайт. А еще лучше — полноценное приложение.
• Использовать социальные сети. По данным «Цифровая Польша», поляки проводят как минимум 2 часа в сутки в социальных сетях. Использовать это можно для развития собственного бизнеса, запуская таргетированную рекламу на популярных среди жителей РП площадках.

Читайте статью о полезных сервисах для онлайн бизнеса в РП.

По особенностям развития, продвижения, управления интернет-магазин в Польше мало чем отличается от онлайн магазина в нашей стране. Существенная разница заключается только в целевой аудитории, ее предпочтениях, возможностях. Ну и конечно — в прибыли. Бизнес в Польше предоставляет предпринимателю куда больше финансовых возможностей.

Пошаговая инструкция: Как открыть свой интернет-магазин с нуля в 2023 году и заработать на этом

Вы задумываетесь об открытии своего дела? Отлично! Мы расскажем по шагам — как открыть интернет магазин с нуля с примерами и дополнительными материалами.

Интернет-торговля подходит как для тех, кто впервые испытывает себя в роли предпринимателя, так и для тех, кто уже имеет за плечами бизнес опыт. Создание интернет-магазина можно разделить на несколько шагов:

1 шаг: Выбор ниши — решаем, что продавать в интернет магазине

Это самый ответственный этап. От того, чем вы будете торговать, зависит успех всего предприятия в целом. Здесь есть два нюанса: выберете популярное направление — без прибыли не останетесь, но получите толпы щелкающих зубами конкурентов, которые давно и прочно обосновались на рынке. Выберете малоизвестное или новое направление — конкурентов почти не будет, но придется вкладываться в рекламу, чтобы популяризировать свой товар на рынке. Вот и думайте.

Правда, есть несколько лазеек. Если выбираете первый способ — берите узкую тематику. Например, не женская одежда в целом, а конкретно платья. Да не простые, а, скажем, ручной работы. Так вы привлечете больше клиентов. Вторая лазейка — если ваш бюджет не предусматривает расходы на рекламу, задействуйте социальное направление. Подключите сарафанное радио, давайте бонусы и скидки за хорошие отзывы — словом, заставьте людей говорить о вашем магазине.

Выбрали нишу — отлично, теперь проверьте, пользуются ли эти товары спросом.

Например, сейчас вряд ли кого-то заинтересуют спиннеры, а совсем недавно они пользовались безумной популярностью. Объем спроса поможет определить сервис “Яндекс.Вордстат” — вводите запрос и смотрите, насколько часто его набирали в поисковиках. Также можно посмотреть статистику по конкретному региону (поможет понять, на какой город делать упор и почему) и времени. Скажем, сезонные товары лучше всего продаются в пик сезона, остальное время количество запросов падает.

Самые популярные ниши, в которых обычно открывают интернет-магазины:

• одежда;
• обувь;
• электроника;
• бытовая техника;
• товары для детей;
• продукты питания;
• автозапчасти;
• товары для дома;
• спорттовары;
• косметика и парфюмерия;
• товары для офиса;
• мебель;
• стройматериалы;
• нижнее белье;
• украшения и ювелирные товары;
• книги;
• лекарства;
• подарки;
• интим-товары;
• аксессуары.

• Как выбрать нишу для интернет магазина;
• Какой интернет-магазин лучше открыть;
• Магазин одного товара: преимущества и недостатки, советы по реализации.

2 шаг: Изучаем ЦА — целевую аудиторию

Портрет ЦА вам очень пригодится: если не знать, для кого вы работаете — велик шанс вылететь в трубу. Скажем, продавать товары для дома безбашенным подросткам — бесполезное дело. Старшее поколение вряд ли заинтересуется навороченными гаджетами, а жителям города ни к чему товары для сада и огорода.

Какие характеристики ЦА нужно знать:

• пол — в основном в интернет-магазинах покупают женщины. Да и в оффлайне, честно говоря, тоже. Мужчины делают заказы только в крайних случаях: когда нужно сделать подарок или сюрприз, или если рядом нет женщины, которая все выберет и оформит сама;
• возраст — для каждого поколения характерны свои приоритеты и поведение на сайте. Старшее поколение выбирает вдумчиво, боится переплатить, да и вообще в целом не доверяет этим вашим интернетам. Покупка становится событием, а значит, вести клиента к ней придется долго и упорно. Молодежь, напротив, очень мобильна и спонтанна: покупка в интернет-магазине для них не событие, а малозначащий эпизод: купили и забыли. Более подробно о поведенческих факторах ЦА разного возраста мы писали в этой статье;
• финансовое положение — малообеспеченные люди выбирают, что подешевле, ищут распродажи и акции. Люди со средним достатком обращают внимание в первую очередь на качество, а уж потом на цену. Ну а откровенно богатых можно заинтересовать разве что чем-то необычным и эксклюзивным — остальное у них уже скорее всего есть. Если, конечно, они вообще сами делают покупки в интернет-магазине.

Есть и другие характеристики: наличие/отсутствие детей, собственного жилья, образование и даже интересы. Чтобы составить портрет ЦА, проведите анализ сайтов конкурентов, опросите друзей и знакомых, закиньте удочку в соцсетях.

3 шаг: Находим поставщиков

Дальше нужно найти поставщиков товара, с которыми вы будете сотрудничать в дальнейшем. Найти не проблема: набираете в поисковике и изучаете предложения. А вот найти хорошего поставщика — уже сложнее. Важны следующие критерии:

• местоположение: Если вы в Москве, а ваш поставщик во Владивостоке — вряд ли вам будет удобно ждать доставки товаров через всю страну;
• качество товаров: Многие поставщики работают недобросовестно: закупают бракованные партии. Да, цена на них меньше, но и проблем с клиентами будет больше. Для недавно открывшегося интернет-магазина даже один отрицательный отзыв может сыграть плохую роль;
• условия работы: Многие поставщики работают только с оптом: если вы пока только раскручиваетесь, можете не потянуть большие партии;
• цена закупки: Не ведитесь на слишком низкие цены: бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Слишком дорого тоже не пойдет — помните, что вам еще нужно делать собственную наценку, чтобы получить прибыль.

Ищите золотую середину, читайте отзывы о поставщиках и по возможности старайтесь еще до заключения договора встретиться лично.

• Как найти поставщика для интернет-магазина;
• Дропшиппинг поставщики для интернет магазина.

4 шаг: Подбираем имя для интернет-магазина

Итак, вы определились, какие товары собираетесь продавать в интернет магазине. Теперь необходимо подобрать имя для вашего магазина. Магазин в интернете все запоминают по его веб-адресу (доменному имени). Домен – адрес вашего сайта в сети. Например, доменное имя нашего сервиса – www.inSales.ru. Ваш магазин будет иметь своё уникальное имя.

При выборе домена нужно учитывать следующие рекомендации:

• домен должен легко восприниматься на слух;
• домен не должен быть очень длинным;
• домен должен быть легок для восприятия людьми, не знающих английский язык;
• не используйте сложную транслитерацию в домене;
• используйте слова, близкие к вашей сфере деятельности.

5 шаг: Создаем сайт интернет-магазина

После того, как вы выбрали имя и ассортимент, можно переходить непосредственно к тому, чтобы открыть интернет магазин в сети. Для этого в форме ниже введите ваш email и нажмите кнопку «Создать интернет-магазин».

Уже через несколько секунд создастся интернет-магазин, который в течение 14 дней будет работать бесплатно.

CMS для интернет-магазина от inSales содержит в себе весь необходимый для современного интернет-магазина функционал, поэтому после регистрации аккаунта остается только добавить товары и начать продавать.

Видео об основных настройках интернет-магазина

6 шаг: Настраиваем дизайн интернет-магазина

Изначально, при создании интернет-магазина устанавливается стандартный шаблон, который вы можете в любой момент поменять или, при необходимости и наличии навыков, сверстать собственный. Для смены шаблона, в бэк-офисе перейдите в раздел дизайн, далее выберите другой шаблон в галерее тем или закажите разработку дизайна под ключ.

inSales позволяет использовать как стандартные бесплатные шаблоны интернет-магазина, так и индивидуальный дизайн для вашего интернет-магазина. Стандартные шаблоны можно настраивать как угодно: менять цвета, логотип, менять местами различные блоки и пункты меню и в принципе все, что угодно, так как HTML и CSS доступны для полного редактирования.

Видео о том как настроить дизайн интернет-магазина

7 шаг: Добавляем товары на сайт интернет-магазина

После настройки дизайна переходите к добавлению товаров. Это можно сделать как в ручном, так и в автоматическом режиме. Добавляя товары вручную, вы создаёте карточку товара для каждой позиции в Вашем магазине, загружаете изображение, снабжаете описанием, ценой и дополнительной информацией о параметрах и свойствах товаров.

Видео о том как добавить и работать с товарами в интернет-магазине

Платформа inSales может существенно облегчить Вам наполнение каталога, если вы используете учётную систему 1С или если у вас есть файлы прайс-листов поставщика. Для этого предусмотрены инструменты импорта и синхронизации, которые помогут держать информацию на сайте магазина актуальной даже при большом ассортименте, исключая возможноcть возникновения ошибок.

Видео о том как создать структуру каталога товаров

8 шаг: Настраиваем оплату за заказы в интернет-магазине

После добавления товаров можно перейти к настройке вариантов оплаты. Как известно большинство покупателей привыкло оплачивать заказы наличными при получении. Тем не менее, если вы планируете доставлять заказы в регионы по предоплате или просто стимулировать её осуществление, то имеет смысл подключить приём пластиковых карт и электронных платежей.

Самый простой способ — подключить агрегатор платежей. Эти сервисы обеспечивают прием платежей сразу несколькими способами оплаты, например: ЮKassa. Платформа inSales уже поддерживает интеграцию с основными агрегаторами, а также с отдельными платёжными системами, позволяя подключаться к ним напрямую, избегая посредников. Для подключения Вам нужно узнать условия работы, выбрать наиболее подходящие Вам и заключить договор или создать аккаунт в выбранном агрегаторе/платёжной системе. Далее вы просто указываете в платформе inSales соответствующие реквизиты и спокойно принимаете выбранные варианты платежей.

Если вы хотите принимать деньги по безналичному расчету, вы можете включить возможность автоматической генерации платежных поручений, тем самым автоматизировав выставление счетов для заказов от юридических лиц.

Видео о том как настроить способы оплаты в интернет-магазине

9 шаг: Настраиваем различные варианты доставки

В платформе inSales представлено несколько вариантов расчета доставки. Это и фиксированная стоимость доставки, и калькуляторы Почты России, ApiShip и Boxberry. Вы можете также настроить бесплатную доставку для заказов более определённой суммы, стимулируя при этом покупателей добирать в заказ позиций, чтобы получить бесплатную доставку.

Вы можете организовывать доставку как собственной курьерской службой, так и курьерскими компаниями или Почтой России. Также в случае продажи цифрового контента возможна доставка по электронной почте.

После успешного выполнения предыдущих шагов интернет магазин можно считать открытым. Но движение к успеху на этом не заканчивается!

Видео о настройках способов доставки

10 шаг: Решаем как привлечь покупателей — настраиваем рекламу

Приведём кратко основные способы продвижения магазина, на которые нужно обратить внимание в первую очередь. Наиболее эффективными источниками посетителей, а соответственно и заказов, являются:

• подготовка магазина к продвижению;
• Поисковое продвижение: Руководство по написанию текстов для интернет-магазинов;
• Контекстная реклама: пошаговая инструкция по настройке Яндекс Директ и пошаговая инструкция по настройке Google Adwords;
• Торговые площадки: Яндекс.Маркет и Google Покупки (Google Merchant);
• Email-рассылка;
• Социальные сети;
• «Сарафанное радио» — рекомендации и отзывы на форумах и в социальных сетях;

Поисковое продвижение: когда вы пользуетесь поисковыми системами, такими как Яндекс или Google, вы получаете список сайтов, которые нашлись по вашему поисковому запросу. По статистике больше всего пользователи переходят на сайты, которые ближе всего к первому месту в этом списке. Таким образом, сайты, находящиеся выше других, получают больше посетителей.

Контекстная реклама – это текстовые объявления, которые вы видите в поисковых системах, когда смотрите результаты поиска. Такие же блоки вы можете увидеть и на других сайтах, причем механизм их показа учитывает ваши предыдущие действия в интернете. То есть, если вы искали детскую обувь, то в этих блоках в дальнейшем вам будет показываться реклама сайтов с детской обувью. Также механизм показа контекстной рекламы учитывает содержание страницы, на которой она находится. Если вы просматриваете страницу портала о кошках, вам будут показываться объявления, связанные с этой темой. Например, реклама сайтов продающих корм для кошек.

Товарные площадки — очень хороший и популярный канал привлечения покупателей. Яндекс Маркет — это площадка, на которую пользователи ежедневно заходят с целью поиска товара для покупки. Также существует Google Покупки — товарная площадка от Google, она менее популярна в России, но её также стоит использовать, так как товары размещенные там показываются в поиске Google по товарным поисковым запросам, а переходы по ним стоят дешевле чем в контекстной рекламе. Выгрузка товаров в Google Покупки настраивается черз Google Merchant Center. В inSales сделана удобная выгрузка, автоматизирующая работу с товарными площадками.

«Сарафанное радио» или вирусное распространение – один из важных элементов продвижения. Он сильно зависит от ваших действий, от уровня вашего клиентского сервиса. Каждый довольный покупатель приводит троих, а каждый недовольный уводит десятерых. Обратите особое внимание на то, как быстро отвечают ваши менеджеры на поступающие заказы. Старайтесь сократить время отклика до одного часа. То же касается доставки. Придумайте и реализуйте приятные мелочи для покупателей. Например, вкладывайте открытку с благодарностью за покупку в каждый заказ.

11 шаг: Делаем интернет-магазин прибыльным

Пожалуй, самый волнующий пункт. Как только в Вашем магазине стало совершаться достаточное количество заказов, чтобы окупать затраты на продвижение и обработку заказов, то можно вас поздравить, самый сложный этап создания интернет-магазина уже пройден. Впереди вас ждёт развитие. Да, вы дошли до него и уже можете сказать, что ваш магазин – это работающий бизнес. Как и в любом другом бизнесе, вам необходимо отслеживать и контролировать его показатели. Для этого в платформе inSales предусмотрена аналитика, в которой вы можете узнать, кто, как и когда покупает. Чтобы в дальнейшем расширять каналы продвижения, пробовать новые рекламные акции, улучшать работу с существующими каналами. Просто воспользуйтесь аналитикой. Успешных продаж!

• Формула расчёта ROI и как рассчитать ROI в маркетинге
• Как быстро обанкротиться — вредные советы владельцам интернет-магазинов

Еще несколько лет назад для того, чтобы открыть свой интернет-магазин требовалось обладать знаниями программиста или обязательно нанимать их в штат. Но эти времена прошли. Теперь, чтобы открыть интернет-магазин не требуется специальных технических знаний, нужна лишь бизнес-хватка и воля к успеху, поэтому дерзайте, нужно совершить всего несколько шагов.

Посмотрите короткое видео, в котором мы рассказываем почему платформа inSales — это оптимальный выбор для открытия интернет-магазина.

Читайте также другие наши статьи, кторые будут полезны, тем кто решил открыть интернет-магазин:

• Где искать и как нанять сотрудников в интернет-магазин;
• Семь типичных ошибок при создании интернет-магазина;
• Пять книг, которые полезно прочитать владельцу интернет-магазина.