Как узнать почему отключили свет
Перейти к содержимому

Как узнать почему отключили свет

  • автор:

Что делать если отключили свет?

Причин отключения электроэнергии довольно много. Прежде чем начать действовать, нужно выяснить причину отключения света, и уже в зависимости от этого строить свои дальнейшие действия. Они бывают:

  • технические;
  • экономические.

К техническим причинам относятся:

  • Плановое отключение подачи электричества с целью проведения ремонтных работ. В этом случае вас должны уведомить заранее. Согласно законодательству электроэнергия может отсутствовать не более 24 часов подряд. Общий объем времени в год не должен превышать 3 суток.
  • Аварийное отключение. От форс-мажорных ситуаций никто не застрахован, и тут надо запастись терпением. В этом случае время не регламентировано законом, и свет будет отсутствовать столько, сколько потребуется на устранение неполадок.
  • Неудовлетворительное состояние электроприборов потребителя. Если это может стать причиной возникновения чрезвычайных ситуаций, то представителем Ростехнадзора или ЖЭКа принимается решение о прекращении подачи вам электричества до устранения замечаний. Предварительно вас должны уведомить.
  • Проблемы внутри дома. Возможно, вы использовали одновременно больше электрических приборов, чем способна выдержать сеть или же некоторые из них неисправны. Могут быть проблемы с проводкой.

К экономическим причинам относятся:

  • Финансовая задолженность. Если вы в течение 3 месяцев не вносили оплату за оказанные услуги, поставщик вправе прекратить подачу электроэнергии, предварительно уведомив вас и дав время на оплату задолженности.
  • Потребление электроэнергии без счетчиков. Это противоречит закону и считается получением электричества обманным путем.
  • Потребление электроэнергии без заключенного договора с эксплуатационной компанией тоже незаконно.

НЕТ СВЕТА: ЧТО ДЕЛАТЬ И КУДА ЗВОНИТЬ?

Чтобы понять, как действовать, если отключили свет в частном доме, нужно определить причину. Если отключение электроэнергии было неожиданным, значит, уведомления вы не получали. В первую очередь необходимо отключить от питания все электрические приборы. После можете подойти к автомату и проверить, в каком он состоянии. Если вы видите, что какой-либо рычаг находится в положении «выкл», включите его, предварительно убедившись, что близлежащие провода не опалены и вы не чувствуете запаха гари. Если с автоматом все в порядке, значит, скорее всего, отключение света аварийное. Чтобы точно узнать причины и дальнейшие перспективы, нужно позвонить в специальные службы.
Служба спасения 112. По этому номеру можно позвонить даже без сим-карты в телефоне. Удобный сервис, служба принимает все звонки по чрезвычайным ситуациям и далее перенаправляет вас, куда надо. Можете позвонить по телефону управляющей компании или аварийной службы, указанному в вашей квитанции на оплату.
Также вы можете позвонить по телефонам:
Единая диспетчерская служба Светлогорского района: 8(40153)2-05-18; 2-06-66.
Единый телефон контакт-центра АО «Янтарьэнерго»: 8-800-77557-48
РЭС Светлогорского района: 8(40153)2-20-58

Тематические ссылки

  • Тарифы для населения
  • Новости энергоснабжающих предприятий
  • Что делать если отключили свет?

Отключили свет. Куда звонить. График отключения света

Отключение электроэнергии – явление неприятное, тем более что оно зачастую происходит внезапно. Добавляет дискомфорта и неизвестность: сколько времени придется провести без электричества, несколько минут или несколько часов? Описанная ситуация особенно актуальна для сельской местности, хотя и в городе от нее не застрахован ни один абонент «Мосэнергосбыта». В этой статье мы разберемся, куда звонить в случае отключения света в Москве и области, чтобы получить полную информацию о причинах и продолжительности перерыва в подаче электроэнергии.

Где узнать почему отключили свет. График отключения электроэнергии в Москве и Московской области

В данном разделе в целях информирования граждан публикуются еженедельные графики ограничения энергоснабжения в местах общего пользования многоквартирных жилых домов в связи с задолженностью за потреблённую электроэнергию со стороны управляющих организаций, а также еженедельные графики ограничения энергоснабжения объектов жилищно-коммунального хозяйства в связи с задолженностью со стороны ресурсоснабжающих организаций.

График ограничения с 01.08.2022 по 05.08.2022

  • График отключения электричества в места общего пользования многоквартирных жилых домов Московской области
  • График отключения электричества в места общего пользования многоквартирных жилых домов Москвы

Почему отключили электричество. Отключили свет: что говорится в законе

Статья 38 35/фз от 27 декабря 2018 г. (с изменениями в 2020 г.) гарантирует обеспечение электроэнергией всех лиц, имеющих гражданство Российской Федерации. Эта сфера регулируется постановлениями Правительства № 354 и № 442. В них перечислены все возможные причины отключения электричества абонентам, которые можно разделить на две группы:

Технические:

      • Аварийная ситуация в энергосистеме.
      • Ремонтные работы. Они планируются энергопоставляющей компанией (далее — ЭК) заранее, и абоненты должны быть уведомлены о них заблаговременно.
      • Проверка Ростехнадзора выявила в жилище электроприборы, не соответствующие технике безопасности, на основании чего подача электроэнергии в данную квартиру (дом) была уменьшена или прекращена.

      Экономические:

          • При обмане жильцом энергопоставляющей компании путем манипуляций со счетчиком. В таком случае жильца ждет еще и немалый штраф.
          • Задолженность абонента по счетам за электроэнергию. По закону, ЭК имеет право отключить свет потребителю при неуплате им в течение минимум трех месяцев. В этом случае «Мосэнергосбыт» обязан сообщить о предстоящем отключении заранее, что указано в Постановлении № 354.

          Поставщик электроэнергии не имеет права изменять установленный в Постановлении № 354 норматив просрочки оплаты в 3 месяца.

          Поставщику предоставляется на выбор несколько способов для уведомления потребителя о будущем отключении (п.119 Постановления № 354): в платежке за ЖКУ, по e-mail, в личном кабинете на сайте ГИС ЖКХ, в заказном письме с уведомлением, вручением лично под расписку. С момента уведомления потребителю дается 20 дней для погашения долга, и если в течение этого срока он не оплатит ранее поставленную электроэнергию, ЭК имеет право отключить потребителя от электроснабжения.

          Важно понимать, что в ситуации, когда потребитель не получил уведомления, услуга не может быть отключена. Например, если после сообщения о заказном письме абонент не получил его на почте по любой причине, уведомление не считается врученным.

          Энергопоставляющая компания не может отключить электроэнергию без извещения или, не выдержав двадцатидневный срок с его момента, поскольку в этом случае закон будет на стороне потребителя, который может пожаловаться на действия поставщика в службу жилищного надзора.

          Отключили электроэнергию за неуплату. Как происходит отключение электричества

          Письменное уведомление оформляется по определенной форме и должно включать в себя:

              • Ф.И.О. плательщика, его номер телефона и адрес.
              • Отрезок времени, в который не производилась оплата.
              • Сумму накопившегося долга.
              • Дату, до которой надо уплатить за электричество (максимум–через 20 дней).
              • Само предупреждение об отключении при отсутствии оплаты.
              • Время создания документа и подпись составившего его лица.

              Через 20 дней, если погашения долга потребителем не произошло, «Мосэнергосбыт» отправляет еще одно извещение. После его получения нужно в течение 3-х дней внести всю сумму задолженности. Если владелец жилья не выполняет это требование, поставщик отключает электроэнергию.

              При авариях на подстанциях свет могут выключить без предварительного уведомления.

              При отключении потребителя от энергоснабжения в обязательном порядке составляется акт, где указывается следующая информация: ФИО абонента, номер счетчика и значение последних показаний, адрес, какие действия производились и их даты, по причине чего и на какой срок отключается электроэнергия. Если у владельца квартиры есть замечания, он может указать их прямо в документе. Акт составляется в трех экземплярах, один из которых остается у потребителя.

              Почему нет света. На какой срок могут отключить электричество

              Если причиной отключения электроэнергии послужил плановый ремонт, то свет должен отсутствовать не более одних суток. Это указано в «Правилах предоставления коммунальных услуг» (4-й раздел Приложения 1). В сумме за год длительность плановых отключений не должна превышать трех суток. Информация о предстоящих отключениях должна размещаться на сайте энергоснабжающей компании и на стендах для информации.

              В случае отключения электричества за долги можно обратиться в «Мосэнергосбыт» с просьбой о рассрочке или оплатить весь долг сразу. С документом, подтверждающим рассрочку или оплату, следует обратиться к поставщику услуги, где с потребителем согласуют день подключения к электросети. Сразу оговоримся, что подключение не бесплатное, придется уплатить от тысячи рублей, конкретная сумма зависит от тарифов поставляющей компании. Далее по адресу приходит электрик и подключает электроэнергию с обязательным составлением акта.

              Если задолженность полностью погашена и оплачены расходы поставщика по отключению и повторному подключению, то подача электроэнергии возобновляется не позже чем через 2 дня.

              Отключили свет куда звонить в Москве или Московской области

              В большинстве случаев свет отключается при авариях в электросетях или плановых ремонтах. Поэтому обращаться надо не в «Мосэнергосбыт», который является лишь поставщиком, а в Московскую объединенную электросетевую компанию (МОЭСК) или в Мособлэнерго. МОЭСК отвечает за электрические сети в сельской местности, а Мособлэнерго – в городах.

              Как позвонить в МОЭСК

              Первый способ – связаться по горячей линии «Светлая линия» – 8 (800) 700-40-70. Ждать на проводе, возможно, придется долго, так как телефон многоканальный.

              Можно узнать на сайте МОЭСК к какому участку (РЭС) относится ваш адрес, и позвонить в свой РЭС (его телефон указан на этом же сайте).

              На сайте МОЭСК есть пункт меню «Отключения» . Возможно, там будет указана информация по вашей ситуации и звонить совсем никуда не придется.

              Если же свет отключили только в вашей квартире, и вы не знаете за что, следует позвонить по телефону, указанному на обратной стороне платежки за свет. Это номер компании, обслуживающей ваш район. Или перейдите по следующим ссылкам:

              Как возобновить подключение электроэнергии

              Если задолженность погашена или оформлена рассрочка, то возможны два варианта действий:

              1. Обратиться в отделение «Мосэнергосбыта».
              2. Поехать в МФЦ и связаться с помощью системы «Видеоконсультант» по терминалу видеосвязи с оператором (это можно сделать с 8.30 до 20.00).

              И в том, и в другом случае потребуется предоставить квитанцию об оплате.

              График отключений электроэнергии в Москве и Московской области

              Чтобы узнать, обслуживает ли «Мособлэнерго» ваш населенный пункт, перейдите в раздел сайта данной организации «Территория обслуживания». Информацию о предстоящих отключениях можно увидеть на другой странице. Здесь есть отдельная таблица для плановых работ и еще одна – для аварийных отключений.

              Что делать если незаконно отключили свет

              Если для отключения электроэнергии не было оснований, обратитесь в офис управляющей компании или местного «Мособлэнерго». Если это не поможет, можно написать иск в прокуратуру или районный суд. Вместе с этим есть смысл написать заявление в антимонопольную службу, предварительно определив размер ущерба (морального и материального), нанесенного в результате отключения света. Если свет отключили действительно незаконно, то ответственным за это лицам придется уплатить штраф.

              Часто задаваемые вопросы

              К кому обращаться в ночное время для включения света после уплаты долгов?

              Обращаться никуда не нужно, электроэнергию подключат в течение двух суток после полного погашения задолженности.

              Почему свет мигает?

              Это связано со скачками напряжения в сети, когда кто-то из потребителей подключает мощные электроприборы. Чтобы обезопасить бытовую технику и снизить интенсивность мигания, можно использовать стабилизатор напряжения.

              С чем связано отключение света от 2 до 20 секунд?

              Данное явление возможно при повреждениях линий электропередачи. Свет отключается на небольшое время до момента включения резервного питания.

              Некачественная поставка электроэнергии в частный дом: куда обращаться

              На первом этапе сделайте заявку в сетевую компанию, обслуживающую ваш район. Можно обратиться с заявлением в «Мосэнергосбыт», чтобы сотрудники проверили качество поставляемой энергии. Заявку можно отправить по e-mail info@mosenergosbyt.ru, разместить в разделе «Виртуальная приемная» или отправить почтой (адрес есть на сайте компании).

              Отзывы и комментарии:

              Любовь Александровна :

              Здравствуйте.В Подольском районе в пос.Поливаново постоянно отключают свет.За год его отключали 13-15 раз.Ответ:запланированные работы.Отключают ночью с23до 11 утра,отключают днем.Сейчас подгоняют подстанцию и в течение часа,полтора подключают к ней.Вечером отключают от подстанции и опять ждешь по часу включения.Почему нельзя запланированные работы выполнять летом?После последнего отключения, у меня полетели все розетки.Вызывали мастера заплатили 22.300.Над нами так издеваются ,что уже хочется выть.Почему не предупреждают об отключении?Обращаешься с вопросом по телефонам,разговаривают,как с собаками и бросают трубку.У кого есть подстанции, тратят бензин, платят еще по счетчикам.Беспредел полнейший.Ответьте уже, когда это издевательство закончится?

              д. Леоново, Чеховский район! постоянно отключаю свет! То авария, то технический работы! НАДОЕЛИ УЖЕ. Холодильник уже можно выбрасывать! Почему так часто аварии на линии? мало того, что постоянно отключают, так еще и напряжение низкое. Прошу разбираться с ситуацией!
              Дальше будем жаловаться в департамент ЖКХ, Жилинспекцию и Роспотребнадзор.

              Марина :

              Наро-Фоминский район,г Апрелевка,ул 1-я Кетрица в течении года постоянные отключения света,скачки напряжения от которых вышли из строя стиральная машина,компресор у септика,ноутбук.В последнее время отключения стали очень частыми особенно по ночам,звоню на горячую линию ,заявку принимают и свет включают.Прошу разобраться с ситуацией,что на нашей линии не в порядке,так как на соседних улицах свет есть,когда у нас нет.

              Александр :

              Добрый день!
              Вопрос — была задолженность за электроэнергию, но она погашена (23.07.2021), на сегодня 28.07.2021 — электроэнергия есть — как убедиться, что электроэнергию не отключат? Что по всем службам прошла информация о погашении задолженности (сейчас баланс даже положительный)

              Татьяна :

              Что за безобразие происходит в Вашей организации?!у нас в Снт Аина-2 с 10.07.2022г с 18.00 нет электричества по сегодняшний день 11.07.2022г. время 21.08.Приехали 2 работника.заглянули в трансформатор и спокойно уехали.Вы считаете это нормально?Кто будет нести ответственность за испорченные продукты. В прокуратуру и в приемную президента жалобы отправлены. Решайте проблему быстрее,это входит в Ваши обязанности.

              Консультант :

              Добрый день. Отключение электроэнергии в год не должно превышать 72 часа и не дольше 24 часов за раз, если только не производятся ремонтные работы объектов электрохозяйства, для их ремонта необходимо большие временные рамки и согласование с Федеральной службой по экологическому, технологическому и атомному надзору (ПП РФ от 06.05.2011 г. № 354 и ПП РФ от 04.05.2012 г. № 442).

              В квартире отключили свет: что делать?

              В материале разберем основные причины отключения электроэнергии в квартирах и жилых домах, а также расскажем, куда обращаться в таких ситуациях.

              Почему пропал свет в квартире?

              • Проблемы с электрооборудованием в жилых помещениях. Короткое замыкание или чрезмерная нагрузка на электросеть приводят к отключению электрического автомата в квартире либо перегоранию проводки;
              • Неуплата за коммунальные услуги. Сотрудники коммунальных компаний имеют право ограничивать подачу электроэнергии в квартиру, если собственник накопил долги за ЖКУ;
              • Проблемы с электрооборудованием в жилом доме. Из строя может выйти проводка и электрические приборы на этаже, в подъезде либо во всем МКД;
              • Плановое отключение электроэнергии. Коммунальные компании периодически проводят проверку, ремонт или замену электрооборудования. Такие работы требуют временного отключения электричества, о чем жильцов жилых домов должны информировать заранее;
              • Авария на квартальных сетях. Нештатная ситуация может произойти на сетях и подстанциях, которые отвечают за электроснабжение одного или нескольких жилых домов.

              Необходимые вещи при отключении света

              Кто отвечает за электричество?

              В сфере ЖКХ существуют понятия «границы балансовой ответственности» и «границы эксплуатационной ответственности», которые означают, что за каждый участок коммунальной сети ответственны разные лица.

              Если иного не предусмотрено дополнительными договорами и соглашениями, то за работоспособность электрических сетей и приборов в квартире отвечает сам собственник, за электропроводку и оборудование внутри жилого дома — управляющая компания либо ТСЖ, а за квартальные сети — ресурсоснабжающая организация ? п.8 Постановления Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491 .

              Что делать, если нет электричества в квартире?

              Если человек исправно оплачивает коммунальные услуги, то причины отключения электроэнергии носят технический характер. В этой ситуации нужно обратить внимание на работу электрических автоматов (пробок) и на то, что предшествовало отключению света.

              Электрические автоматы выступают в роли предохранителей и рассчитаны на определенную нагрузку — 6, 10, 16 и 25 ампер. Они отключаются в случае:

              • Превышения допустимой нагрузки — при одновременном включении в сеть и работы нескольких мощных электроприборов;
              • Неисправности одного из электроприборов;
              • Короткого замыкания или обрыва проводки;
              • Проблем с самим автоматом.

              В этом случае можно сделать следующее:

              Что делать, если нет электричества в квартире?

              Шаг 1. Проверьте щиток приборов

              Осмотрите электрические автоматы в щитке приборов. Определите, за что отвечает выключившийся автомат — это могут быть отдельные линии (розетки комнаты, электроплита, световые приборы или другие) или одна линия, отвечающая за электропитание во всей квартире.

              Правила работы с автоматами в электрощитках

              Осмотрите выключившийся автомат. Если на нем есть следы копоти, деформации, или из щитка доносится запах горелой пластмассы — ничего не трогайте и вызовите электрика.

              Если автомат сработал, значит он защитил квартиру и оборудование в ней от короткого замыкания.

              Шаг 2. Отключите электроприборы и включите автомат

              Если признаков деформации автомата нет, то можно отключить все электроприборы на линии, за которую он отвечает, и попробовать включить автомат.

              Повторное отключение автомата будет означать, что в сети есть короткое замыкание или сам автомат неисправен. На этом нужно прекратить попытки самому справиться с проблемой и вызвать электрика.

              В случае если все заработало и автомат не отключился, можно пробовать по очереди включать в сеть электроприборы.

              Шаг 3. Определите, что стало причиной отключения

              Стиральная машина, холодильник, электроплита, обогреватель и водонагреватель дают высокую нагрузку на сеть. Одновременная работа двух и более таких потребителей на одной линии могут приводить к перегрузке электрической сети и отключению автомата.

              Также автомат сработает, если включить в сеть неисправный электроприбор: фен, утюг, зарядный блок или другое устройство. Использование неисправных электроприборов запрещено. Нужно выбросить его или отнести в специализированную мастерскую.

              Шаг 4. Вызовите мастера

              Если не удалось самостоятельно определить причину отключения автомата, нужно вызвать электрика. Для этого достаточно позвонить в свою управляющую компанию или ТСЖ.

              Пропал свет в квартире, а автоматы включены. Что делать?

              Встречаются ситуации, когда электричество отключается во всей квартире или ее части (в одной из комнат или на одной из линий розеток), но при этом автоматы находятся во включенном положении, а в подъезде и у соседей свет есть. Это может свидетельствовать о неисправности автомата, а также электропроводки в щитке или в самой квартире.

              В этом случае также необходимо позвонить в свою УК или ТСЖ и вызвать электрика. Специалист найдет неисправность и устранит ее.

              Если окажется, что перегорел вводный автомат или проводка, то электрик произведет ремонт или замену бесплатно в рамках содержания общедомового имущества. Если же причиной отключения стал выход из строя защитного автомата или проводки в самой квартире, скорее всего, собственнику придется оплатить работы и стоимость нового электрооборудования.

              Что делать, если отключили свет за долги?

              Еще одной причиной отключения электричества в квартире могут стать долги за ЖКУ. Согласно закону, поставщик может ограничить предоставление услуг, если собственник не оплачивает их более двух месяцев ? п. 118 Постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 .

              Однако это не происходит внезапно. Сначала сотрудники коммунальной компании предупреждают о возможных последствиях неуплаты (лично, по телефону, объявлениями в подъезде, уведомлениями на почту) ? п. 117 Постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 , и только после проведения разъяснительной работы ограничивают подачу электричества.

              В этом случае придется оплатить задолженность и уведомить об этом поставщика услуг — УК, ТСЖ или ресурсоснабжающую организацию. Если у человека нет возможности погасить долг одним платежом, то он может прийти в офис поставщика и заключить договор рассрочки. После этого специалисты восстановят подключение и возобновят подачу электричества.

              Что делать, если нет света в доме?

              Если свет пропал не только в квартире, но и во всем доме, то причина в плановом отключении либо коммунальной аварии на сетях.

              Что делать, если нет света в доме?

              Шаг 1. Отключите электроприборы из розетки или обесточьте квартиру через автомат

              Возобновление подачи электроэнергии сопровождается сильным скачком напряжения, который нередко выводит из строя бытовую технику. Приняв меры предосторожности, вы убережете электрооборудование и продлите срок его эксплуатации.

              Шаг 2. Прочтите объявления в подъезде и сообщения в чатах мессенджеров

              Коммунальщики должны заранее уведомлять жильцов о плановых отключениях электричества, причинах и продолжительности ограничения.

              Информирование происходит по средствам:

              • объявлений на первых этажах подъездов, информационных стендах, входных дверях или в лифтах;
              • информации на сайте или страницах в социальных сетях компании;
              • СМС-рассылки или сообщений в общем чате дома в мессенджерах.

              Шаг 3. Свяжитесь с диспетчерской службой

              Специалисты могут забыть уведомить жильцов о планируемом отключении света либо не знать о случившейся аварии. В этом случае нужно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу своей УК или в единую диспетчерскую службу и уточнить подробности.

              Свяжитесь с диспетчерской службой

              Помимо этого, можно связаться с управляющей компанией в мессенджерах и социальных сетях. Номера телефонов для чата и ссылки на страницы УК обычно публикуются в разделе «Контакты» на сайте компании или на информационном стенде в подъезде.

              На сколько могут отключить свет?

              Допустимая продолжительность перерыва в электроснабжении составляет 2 часа при наличии у дома резервного источника питания или 24 часа при его отсутствии. На устранение аварии на внутридомовых сетях многоквартирного дома отводится не более 72 часов ? п. 10 Приложения к Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 .

              Что делать, если света нет дольше законных сроков?

              За остановку подачи коммунальных ресурсов свыше законных сроков потребителям положена компенсация. За каждый час превышения размер платы за коммунальную услугу снижается на 0,15% размера платы, определенного за такой расчетный период ? п. 10 Приложения к Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 .

              МЧС рекомендует гражданам быть готовыми к длительным коммунальным авариям и иметь резерв продуктов питания и вещей первой необходимости. Проверьте свои запасы и сверьтесь с чек-листом на нашем сайте.

              Также можно подать жалобу на работу коммунальных служб в территориальное отделение Госжилинспекции. Ее рассмотрят в течение 30 дней. Если инспекторы найдут нарушения в работе УК или ресурсоснабжающей организации, виновника привлекут к административной ответственности и выпишут крупный штраф ? ч. 4, ст. 9.16 и ч. 2, ст. 14.1.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ .

              От скачка напряжения сгорела техника: что делать?

              В этой ситуации потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, связанных с некачественным электроснабжением ? ст. 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 . Для этого нужно будет направить письменную претензию в адрес УК или ресурсоснабжающей организации с описанием ситуации и требованием о возмещении.

              Компания должна будет ответить в сроки, указанные в договоре об оказании коммунальных услуг. Если в договоре такой срок не предусмотрен, то ответ должны будут предоставить в течении 7 дней ? ст. 314 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ .

              Если компания откажется возмещать убытки за причиненный ущерб, то необходимо обратиться в суд ? ст. 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 .

              Когда уезжаете надолго, выключайте автоматы на вводе в квартиру, чтобы избежать непредвиденных ситуаций.

              Отключения

              В зоне ответственности компании – 20 млн потребителей на территории столичного региона. Обеспечение надежного и качественного электроснабжения невозможно без проведения своевременных ремонтов и реконструкции оборудования.

              Узнать заранее об ограничениях вы можете, подписавшись на бесплатные смс и/или e-mail уведомления.

              Для уточнения информации вы можете обратиться по телефону «Светлой линии» 8 (800) 220-0-220.

              Просим с пониманием отнестись к временным неудобствам из-за отсутствия электроснабжения.

              В случае аварийных ситуаций энергетики нашей компании делают все возможное, чтобы возобновить электроснабжение в максимально сжатые сроки.

              Графики аварийного ограничения режима потребления энергии (мощности)

              1. «Графики аварийного ограничения режима потребления электрической энергии (мощности) (далее — ГАО) разрабатываются ПАО «Россети Московский регион» по заданию диспетчерского центра Системного оператора в соответствии с требованиями Приказа Министерства энергетики РФ от 06 июня 2013 г. № 290 «Об утверждении правил разработки и применения графиков аварийного ограничения режима потребления электрической энергии и использования противоаварийной автоматики» (далее – Приказ 290) и постановлением Правительства Российской Федерации от 4 мая 2012 г. №442 «Об утверждении Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии» (далее – Постановление 442). В ГАО входят графики ограничения режима потребления электрической энергии (мощности) (далее – ГОП), графики временного отключения потребления (далее – ГВО).
              2. ГАО применяются для ликвидации выхода параметров режима работы оборудования и электрической сети за допустимые приделы в результате фактических произошедших технологических нарушений (в данном случае ГВО) или при угрозе возникновения таких событий (ГОП) и отсутствия иных мероприятий по их ликвидации.
              3. Согласно действующих нормативных документов в ГОП могут быть включены энергопринимающие устройства потребителей любой категории, в ГВО — энергопринимающие устройства потребителей любой категории, за исключением электроприемников аварийной брони электроснабжения потребителей, имеющих акты согласования аварийной брони.
              4. Ввод в действие ГАО осуществляется по команде диспетчерского центра Системного оператора. В случае ввода ГАО сетевые организации уведомляют энергосбытовые, энергоснабжающие организации.

              Нормативные документы:
              Приказ Министерства энергетики РФ от 06 июня 2013 г. № 290 «Об утверждении правил разработки и применения графиков аварийного ограничения режима потребления электрической энергии и использования противоаварийной автоматики».
              Постановление Правительства Российской Федерации от 4 мая 2012 г. №442 «Об утверждении Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии».

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *