Как узнать задолженность по коммунальным услугам?
Оплата коммунальных услуг — обязанность собственников жилых помещений. Неуплата может привести к начислению пеней и приостановке подачи коммунальных ресурсов. В материале расскажем, как узнать сумму задолженности и проверить оплату за ЖКУ.
Как проверить задолженность по ЖКУ?
Самый простой способ узнать сумму задолженности по коммунальным услугам — посмотреть последнюю квитанцию на оплату ЖКУ. Нужная информация будет содержаться в строке «Состояние расчетов» либо «Задолженность за предыдущие периоды».
Также узнать сумму задолженности по ЖКУ можно по лицевому счету плательщика (абонента). Он прописывается в квитанциях на оплату коммунальных услуг и в договоре с управляющей компанией, ТСЖ или ресурсоснабжающей организацией. Имея номер лицевого счета, узнать задолженность по ЖКУ можно:
- в своей управляющей компании либо ТСЖ (в офисе, по телефону или в переписке по электронной почте);
- через интернет (в личном кабинете ГИС «ЖКХ», на сайте поставщика услуг или региональных сайтах ЖКХ);
- при оплате ЖКУ в банковских мобильных приложениях, офисах банков, терминалах, расчетных центрах или отделениях почты.
Можно ли узнать задолженность по ЖКУ по адресу?
Узнать задолженность по коммунальным платежам по адресу можно в своей управляющей компании либо ТСЖ. Собственнику помещения лично или по телефону предоставят информацию о долге. Третьему лицу в этом могут отказать, сославшись на конфиденциальность информации. Поэтому родственникам, арендаторам или потенциальным покупателям квартиры для проверки задолженности по коммуналке придется уточнить у собственника номер лицевого счета абонента либо попросить у него справку об отсутствии задолженности по коммунальным услугам.
Также проверить задолженность по ЖКУ по адресу можно на сайте своей управляющей компании или поставщика коммунальных услуг. Но в ряде случаев для авторизации на таких сайтах может понадобиться еще номер лицевого счета и другие данные абонента.
Как узнать долг по ЖКУ через интернет?
Проверить задолженность по ЖКУ через интернет помогут государственные порталы и сайты поставщиков услуг:
Чтобы посмотреть долг за квартиру нужно авторизоваться в личном кабинете на портале через учетную запись Госуслуг. Далее потребуется заполнить короткую форму, в которую входит номер лицевого счета плательщика и адрес квартиры. Задолженность будет отображаться в левой части экрана в колонке «Помещение (жилой дом)».
Портал «ГИС ЖКХ» имеет свои особенности. Во-первых, пока в системе есть не все квартиры и дома. Во-вторых, данные об оплате ЖКУ могут поступать в личный кабинет с опозданием. Поэтому не спешите бить тревогу, если увидите задолженность, которая фактически уже была оплачена. Возможно, управляющая компания еще не загрузила актуальную информацию на портал.
- Сайт УК либо поставщика услуг
Информация о произведенных платежах и задолженности по ЖКУ обычно содержится во вкладке «Платежи» или «Оплата».
В некоторых регионах действуют единые порталы, на которых в том числе можно узнать о задолженности по ЖКУ. Например, в Москве это можно сделать на mos.ru.
Как проверить задолженность по ЖКУ через ЕИРЦ в Москве?
«Единый информационно-расчетный центр» (ЕИРЦ) в Москве отвечает за начисление платы за коммунальные услуги и капитальный ремонт.
Посмотреть данные об имеющейся задолженности за ЖКУ можно в разделе ЕИРЦ на сайте mos.ru. Для получения услуги потребуется код плательщика из единого платежного документа (ЕПД) и номер квартиры. Информация будет доступна онлайн, а также направлена в личный кабинет пользователя сайта.
Как узнать, прошел ли платеж за ЖКУ?
Данные об оплате ЖКУ могут поступать на государственные и сайты поставщиков услуг с опозданием. Точную информацию о том, прошла ли оплата за ЖКУ, можно уточнить по телефону или в офисе своей УК, ТСЖ или ресурсоснабжающей организации.
Также нужно учитывать, что оплата коммунальных услуг онлайн — банковская операция, на которую может потребоваться до 3 дней. Поэтому оплачивать ЖКУ нужно заранее.
Что грозит за долги по квартплате?
В зависимости от величины долга за неуплату ЖКУ применяются разные санкции.
На первых этапах должников ждет начисление пеней на сумму задолженности и ограничение на выезд за границу. За долг от 31 до 90 дней размер пеней составит 1/300 ключевой ставки ЦБ РФ за каждый день просрочки. Свыше 90 дней — 1/130 ставки ? ч. 14, ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации» от 29.12.2004 N 188-ФЗ .
Для злостных неплательщиков предусмотрены ограничения подачи энергоресурсов ? ст. 114 Постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 , судебные разбирательства, взыскание долга с заработной платы, арест банковских счетов и другого имущества ? Главы 8 и 11 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ .
Не стоит копить долги за ЖКУ и доводить дело до суда. Если у вас накопилась большая задолженность по квартплате и нет средств погасить ее одним платежом — обратитесь к своему поставщику услуг. В подобных ситуациях УК и ресурсоснабжающие организации нередко предлагают заключить договор рассрочки. Такой вариант позволит погасить долг за коммунальные услуги по удобному и посильному для вас графику.
ТОП 10 вопросов
Для изменения данных по ФИО, численности Вам необходимо обратиться в Центр городских услуг iQala по адресу ул. Мамбетова, д.24, БЦ «Аффари», т. 8 (7172) 27 23 14. При себе нужно иметь правоустанавливающие документы на квартиру и удостоверение личности владельца, сведения о зарегистрированных лицах, доверенное лицо –доверенность и удостоверение личности
| ОШИБСЯ ПРИ ОПЛАТЕ КВИТАНЦИИ |
Что нужно делать, если Вы ошиблись при оплате коммунальных услуг?
Ситуации бывают разные. Например, Вы неверно распределили суммы по услугам или вообще оплатили счет не по своей квитанции.
В этом случае Вам необходимо:
— при оплате через интернет – банкинг: в день платежа обратиться в Call-центр Банка с просьбой отменить платеж;
— при оплате через терминалы: обратиться в службу поддержки терминальных компаний;
— при оплате через кассу Банка: обратиться по номерам указанных в чеке или в отделение Банка.
Что делать, если Банк или терминальная компания сообщает о невозможности произвести отмену платежа или внести изменения?
В таком случае можно обратиться непосредственно к услугодателям (электричество, вода, мусор и т.п.) с заявлением о возврате ошибочно перечисленных сумм.
При себе нужно иметь удостоверение личности, чек или квитанцию об оплате. Если Вы оплатили чужую квитанцию необходимо иметь и письменное согласие абонента, на лицевой счет которого ошибочно был произведен платеж.
Номера Call — центров Банков второго уровня:
— АО «АТФ Банк»: 24-24 (с мобильного), 8 8000 800 283 (с городских номеров), +7 705 776 88 62 (Онлайн чат WhatsApp c 9:00 до 21:00);
— АО «Народный Банк Казахстана» и АО «Казком»: 71-11(с мобильного), + 7 (727) 259-07-77 (городской);
— АО «Forte Банк»: 75-75 (с мобильного);
— АО «Казпочта»: 14-99 (с городских: бесплатно, с мобильных: 18 тг/мин), +7 702 008 1499 (для Аctiv), +7 707 255 1499 (для теле2), +7 700 353 1499 (для Аltel);
— АО «Нурбанк»: 25-52 (с мобильного), +7 707 000 25 52 (WhatsApp), +7 747 000 25 52 (Нурбанк Bot в WhatsApp);
— АО «Евразийский»: 77-22 (с мобильного);
— АО «First Heartland Jysan Bank»: 77-11 (с мобильного);
— АО «Kaspi Вank»: 99-99 (с мобильного).
Электронный ЕПД
АО «Система Город» предлагает Вам воспользоваться услугой доставки единого платежного документа за жилищно-коммунальные услуги на электронную почту.
Преимущества электронного счета
 |
Доставка счета в начале месяца — в день формирования квитанции, это на 5-7 дней раньше, чем Вы получите счет в бумажном виде по почте |
 |
Вы получаете счет в привычной форме и можете его распечатать в любой момент, если это нужно |
 |
Счет всегда «под рукой» — его можно посмотреть в электронной почте в любой момент — хранение счетов на электронной почте не занимает места на полках, их удобно сортировать в отдельную папку, такие счета не помнутся, не намокнут, не потеряются |
 |
Вы вносите свой небольшой вклад в сохранность природных ресурсов, если отказываетесь от получения счета на бумаге |
 |
Вы можете подключить услугу доставки счетов за электроэнергию, отопление, тепловую энергию на сайте АО «ЭнергосбыТ Плюс» | Оформить доставку электронных счетов за газ на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург» |
Обращаем Ваше внимание на то что бумажная квитанция не требуется для получения субсидий и льгот при обращении в органы социальной поддержки населения (Постановления Правительства РФ от 28.07.2020 №1130 с изм. От 14 декабря 2005 г. №761, которые вступили в силу с 01.01.2021 г.)
Абонентов уже получают электронный единый платежный документ
Для того чтобы изменить способ доставки Вам необходимо последовательно заполнить входные параметры формы, указать: