Предоставление муниципальной Услуги
Для получения муниципальной услуги «Выдача архивных справок, архивных выписок, архивных копий и информационных писем» (далее — Услуга) в электронном виде гражданину необходимо быть зарегистрированным на «Портале государственных услуг Российской Федерации»: https://www.gosuslugi.ru/ и заполнить заявление на Региональном портале услуг Московской области: https://uslugi.mosreg.ru/ (далее — РПГУ). Создать и подтвердить свою учетную запись на «Портале государственных услуг Российской Федерации» Вы можете согласно инструкции на сайте: https://www.gosuslugi.ru/help/faq/popular/1.
Ваше заявление будет зарегистрировано в системе, информация о сроках подготовки ответа будет доступна на сайте РПГУ (https://uslugi.mosreg.ru/ ) в личном кабинете, а информация о статусе обработки заявления может быть получена в том числе по электронной почте и по телефону в виде СМС. Результат оказания Услуги в виде электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью, будет виден Заявителю в личном кабинете.
Для получения документа на бумажном носителе после получения результата оказания Услуги в электронном виде необходимо обратиться в ближайший МФЦ (центр «Мои документы») Московской области.
На базе Многофункциональных центров оказывается методологическая помощь в регистрации на «Портале государственных услуг Российской Федерации» и подаче заявления посредством РПГУ на получение муниципальной услуги.
Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг города Долгопрудный Московской области». Адрес: Московская область, г. Долгопрудный, ул. Первомайская, д. 11. Официальный сайт: dol-mfc.ru
Вы можете обратиться к специалистам Долгопрудненского архивного отдела для получения консультации по вопросам предоставления Услуги и заполнения форм на сайте РПГУ по телефону: 8 (495) 408-70-18 или по электронной почте: [email protected] .
В целях оказания помощи заявителям и оперативного решения вопросов, связанных с подачей документов через РПГУ, Главным архивным управлением Московской области создан почтовый ящик [email protected] .
В МФЦ предоставляется бесплатный доступ к сайту gosuslugi.ru
В ближайшие годы все государственные услуги планируют перевести в электронный вид.
Региональный портал госуслуг (РПГУ) реализует множество услуг для населения – достаточно лишь один раз зарегистрироваться на gosuslugi.ru и авторизовавшись на РПГУ (uslugi.mosreg.ru) через ЕСИА (gosuslugi.ru) можно заказывать документы и подавать заявления, исключив из уравнения очное общение с представителями госструктур и даже необходимость идти в МФЦ. Как подать заявление, так и получить результат оказания услуги можно на РПГУ.
В настоящее время на РПГУ реализована возможность подачи заявлений практически по всем муниципальным услугам – услуги земельно-имущественного комплекса, получение градостроительного плана, разрешение на строительства, перепланировка жилого помещения и т.п. С недавнего времени на РПГУ появились и наиболее востребованные и популярные услуги, такие как «Предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг», «Предоставление архивной информации». Появилась возможность обратиться в электронном виде и по услуге «Организация отдыха детей в каникулярное время».
При заполнении интерактивной формы заявления на портале в помощь заявителю прописаны «подсказки» – комментарии и «выпадающие списки», из которых выбирается необходимый ответ. Все заявления максимально классифицированы, так что ошибиться и сделать неверно практически невозможно.
Подачу заявлений через РПГУ можно произвести без посещения МФЦ посредствам Сайта uslugi.mosreg.ru.
Гражданам или юр. лицам, не имеющим доступа к интернету и сайту uslugi.mosreg.ru МФЦ предоставляет бесплатный доступ к РПГУ и сайту gosuslugi.ru. Для этого Заявителю необходимо прийти по адресу: МО, г. Коломна, ул. Уманская, д. 20 к стойке «Администратор» и их проводят к оборудованному рабочему месту, где они самостоятельно смогут подать заявление посредством РПГУ или обратившись к Администратору об оказании консультации и помощи по подаче заявок через РПГУ.
Что такое рпгу московской области
Региональный портал государственных и муниципальных услуг и сервисов Московской области это www.uslugi.mosreg.ru, кратко – РПГУ. РПГУ является дополнением к ЕПГУ (это портал www.gosuslugi.ru) и служит для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме в конкретном субъекте – Московской области.
Это государственная информационная система Московской области. Она обеспечивает гражданам, предпринимателям и юридическим лицам доступ к сведениям о государственных и муниципальных учреждениях и оказываемых ими электронных услугах в своем регионе.
Вход на портал осуществляется только Единую Систему Идентификации и Аутентификации (ЕСИА). Также это может называется личным кабинетом или учетной записью на портале Госуслуг. Что это такое, как зарегистрироваться и иметь личный кабинет с полным доступом ко всем возможным услугам можно ознакомиться по ссылке.
После прохождения процедуры авторизации (входа) пользователь попадает в личный кабинет РПГУ и получает доступ к портальным сервисам и услугам. Сервер портала интегрируется с программными комплексами Ведомств через систему межведомственного электронного взаимодействия. После того как пользователь оформляет в Личном кабинете РПГУ заявку на предоставление услуги, ответственный специалист ведомства получает ее, проверяет корректность, и далее обработка заявления идет по заявленному в регламенте маршруту.
При этом для удобства граждан, перед подачей заявления при выборе соответствующей услуги, на РПГУ размещена вся необходимая информация для его успешной реализации, в том числе указаны пошаговые инструкции и подсказки при заполнении заявления, а также размещен порядок получения соответствующей услуги и нормативные правовые документы, с которыми каждый заявитель может самостоятельно ознакомиться перед подачей заявления. Также по каждой услуге есть куратор, к которому можно также обратиться в электронной форме через портал.
Гражданин может отслеживать ход рассмотрения своей заявки через РПГУи получать обратную связь по услуге в виде отображения ее статуса. По итогу предоставления услуги гражданин получает уведомление о факте предоставления услуги, либо приглашение на сверку документов или за получением результата.
Многие электронные услуги, оформленные на портале РПГУ требуют сверки документов.Сверка – это услуга, которую оказывают в многофункциональных центрах. Заключается она в том, что гражданин, подавший заявление на портале РПГУ получает сообщение в личном кабинете портала, где сообщается о необходимости подойти в МФЦ с оригиналами документов в течение 2-3 дней. В случае неявки, заявление аннулируется и потребуется повторная подача. После предоставления оригиналов документов в МФЦ Ведомство в регламентный срок анализирует заявление и направляет результат в личный кабинет РПГУ. В результате заявитель онлайн видит решение Ведомства по своему заявлению.
Через РПГУ возможен переход на Школьный портал, портал услуг Министерства Здравоохранения, и др., а также есть возможность воспользоваться сервисом дистанционного консультирования, который поможет получить квалифицированную консультационную помощь непосредственно от специалистов органов власти по сложным, нетиповым вопросам, в том числе выходящим за рамки оказания услуг.
Задать вопрос и обратиться в техподдержку РПГУ можно, заполнив электронную форму на портале.
В МФЦ городского округа Мытищи реализована возможность доступа жителей к порталу РПГУ, где граждане в отсутствие технической возможности могут самостоятельно оформить заявление. Компьютеры общего доступа размещены в наших филиалах по адресам:
- г. Мытищи, ул. Карла Маркса, д. 4;
- г. Мытищи, ул. Мира, с. 32/2 (ТЦ «4 Daily»);
- г. Мытищи, ул. Мира, д. 7, к.1 (здание «Стройтекс» 1 этаж) – отдельный Цифровой МФЦ