Куда жаловаться на школу в москве

Как написать жалобу на школу и куда её подать?

Права и обязанности сторон образовательного процесса регулируются нормами законодательства. При этом случаи нарушения прав ребенка случаются повсеместно и родители, столкнувшись с такой проблемой, порой не знают куда они могут обратиться и какие принять меры в отношении руководителя образовательной организации. Жалоба на школу является одним из методов решения конфликтного вопроса. В данной статье мы расскажем в каких случаях родители могут пожаловаться на школу, в какие органы следует направлять обращение и какие сведения необходимо указать при направлении жалобы.

В каких случаях можно написать жалобу на школу?

Причин пожаловаться на школу или ее сотрудников может быть достаточно много и от сути претензий зависит в какую организацию необходимо направлять заявление родителям. Защита прав несовершеннолетних и их законных представителей (родителей, опекунов, попечителей) предусмотрена статьей 45 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в РФ».

Так основанием для подачи жалобы может быть:

1. Отказ в принятии ребенка в образовательную организацию. Причинами отказа могут быть указаны отсутствие регистрации у ребенка на участке, который обслуживает школа, отсутствие свободных мест в классах или отсутствие у ребенка профилактических прививок. Однако законным будет отказ лишь в случае, когда классы в образовательном учреждении переполнены.
2. Отказ в переводе ребенка на другую форму обучения в соответствии с индивидуальными особенностями ребенка.
3. Оказание услуг несоответствующего качества. Родители могут быть не удовлетворены питанием детей в школьной столовой, состоянием спортивного и классного оборудования, распределению нагрузки на учеников в течении учебной недели.
4. Предвзятое отношение со стороны учителя. Это может выражаться в применении ненадлежащих мер дисциплинарного воздействия на ребенка, оскорблении, занижении оценок, игнорировании активности ребенка на уроках.
5. Отказ или непринятие мер по оказанию ребенку медицинской помощи.
6. Моральное и физическое насилие в отношении ребенка со стороны других учащихся. К ответственности могут быть привлечены как родители учеников, так и педагог, который ненадлежащим образом осуществлял контроль за детьми.
7. Незаконные взносы для родителей. Нередки случаи, когда родителям предлагают внести определенную сумму за зачисление ребенка в образовательное учреждение, на проведение ремонта, покупку оборудования для классов.

Любое из подобных нарушений прав ученика и его законного представителя не должно остаться безнаказанным. О незаконных действиях администрации школы родитель может сообщить в органы, контролирующие сферу образования.

Куда написать жалобу на школу?

Перед принятием решения о направлении жалобы в вышестоящие инстанции родителю необходимо убедиться в обоснованности доводов ребенка и попытаться обсудить свои претензии с учителем или директором образовательной организации.

С жалобой на директора школы или любого из ее сотрудников могут обратиться родители ученика индивидуально или коллективно, а также педагогический состав школы или любой ее сотрудник.

Если директор школы не отреагировал на устную или письменную жалобу родителя, то гражданин праве обжаловать не только допущенное нарушение, но и бездействие руководителя образовательного учреждения.

Претензия в отношении директора школы и работы учреждения в целом вряд ли может быть разрешена на уровне внутришкольного разбирательства. В этом случае главным вопросом является правильное определение органа, в который может быть направлена жалоба на школу, в соответствии с характером конфликта.

Как правило в субъектах сферу образования контролируют следующие органы:

• районное управление (отдел) образования органа местного самоуправления;
• департамент (министерство) образования субъекта РФ;
• отделение Роспотребнадзора субъекта РФ;
• прокуратура или суд.

Справка! На федеральном уровне контроль за органами власти регионов также осуществляет Министерство образования и науки РФ и Федеральная служба Роспотребнадзора.

В управление образования

Первой инстанцией, куда родитель может пожаловаться на выявленные нарушения его прав или прав ребенка, является городское или районное управление образования.

Обращение можно направить следующими способами:

• лично посетить уполномоченный орган;
• направить жалобу почтовым отправлением;
• через официальный сайт учреждения.

Порядок рассмотрения обращения граждан регулируется Федеральным законом № 59-ФЗ, в соответствии с которым ответ на обращение гражданина должен быть дан в течение 30 дней с момента его поступления.

В департамент образования

Если гражданин не удовлетворен ответам муниципального уполномоченного органа, то следующей ступенью в структуре контролирующих органов является департамент (министерство) образования региона. Данный орган в свою очередь подконтролен Министерству образования и науки РФ.

Департамент образования рассматривает любые жалобы, связанные с организацией учебного процесса, соблюдением прав учеников, нормативно-правового обеспечения деятельности образовательных организаций.

На официальном сайте государственной организации можно найти информацию о ее местонахождении, днях и часах приема, а также направить жалобу через электронную приемную не посещая организацию лично.

В прокуратуру

Прокуратура является органом, осуществляющим надзор за соблюдением прав граждан в любых сферах. Жалоба в прокуратуру обычно направляется при выявлении серьезных нарушений со стороны администрации школы или, когда обращения во все предыдущие инстанции не возымели результата.

По поступившему заявлению контролирующим органом должна быть проведена проверка в течение 15 дней. Указанный срок может быть продлен при необходимости еще на две недели.

По результатам проведенной проверки прокуратура вправе привлечь директора школы к ответственности либо потребовать принять меры дисциплинарного взыскания к сотрудниками образовательного учреждения.

В Роспотребнадзор

Основными функциями Роспотребнадзора является контроль и надзор за соблюдением прав потребителей. Что касается образовательных учреждений обращения в указанный орган поступают в основном в связи с нарушением санитарных норм в образовательных организациях, неудовлетворительным качеством питания школьников, расхождении или нехватке блюд в меню.

В подобных случаях обращаться в первую очередь необходимо в региональное отделение Роспотребнадзора. Направить жалобу можно по почте, в электронном виде или при личном посещении госоргана. Адреса территориальных управлений можно найти на сайте Роспотребнадзора, а также оставить обращение в онлайн-приемной.

По поступившей жалобе сотрудниками контролирующего органа будет проведена проверка по существу изложенных в обращении обстоятельств, например, анализ процедуры приготовления пищи, качества используемых продуктов. О результатах проверки заявитель должен быть уведомлен в установленные Законом № 59-ФЗ сроки.

Устали от чтения?
Позвоните дежурному юристу сайта и он ответит на все ваши вопросы:
8-800-333-52-20 (звонок по России бесплатный)

Образец жалобы на школу

Если неправомерные действия затрагивают интересы лишь одного ребенка, то жалоба может быть составлена от лица его родителя. Если же нарушены права нескольких детей или всего класса, то родители могут подать коллективную жалобу.

Обращение в любой орган должно содержать следующую информацию:

• наименование организации, куда оно адресовано;
• ФИО, адрес и контактный телефон заявителя;
• описание ситуации – сведения об образовательном учреждении и обучающемся, в отношении которого допущено нарушение, обстоятельства, при которых права ребенка были нарушены;
• жалобы и просьбы заявители и их обоснование;
• дата и подпись родителя.

Внимание! Жалоба на школу должна содержать достоверные сведения, изложенные четко и ясно, без особой эмоциональной окраски, не должна содержать нецензурной брани и оскорблений в адрес каких-либо лиц.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Нередко случается так, что родители, опасаясь в дальнейшем негативного отношения к своему ребенку, хотят скрыть свою личность и направляют жалобу без указания личных данных. При этом следует понимать, что по закону государственные и муниципальные органы не обязаны рассматривать обращение, которое поступило анонимно.

Однако если в жалобе содержится информация о серьезных нарушениях или о преступлении в отношении ребенка, то уполномоченные органы обязаны принять меры для выяснения ситуации и проверки, указанных в обращении обстоятельства.

Если заявитель пожелал остаться анонимным, то о принятых мерах по его обращению он не сможет узнать, так как ответы на анонимные жалобы не отправляются, даже если проверка по существу обращения была проведена.

Заключение

Подводя итоги отметим:

1. Родители могут пожаловаться на любые неправомерные действия школы в отношении их ребенка.
2. Жалобу можно направить в региональные и федеральные контролирующие органы.
3. Срок рассмотрения обращений граждан составляет 30 дней.
4. Ответ на анонимное обращение заявителю не направляется.

Защита прав и интересов ребенка возложена на его родителей и любые нарушения со стороны образовательных учреждений не должны оставаться без внимания. Для разрешения любой, даже самой сложной ситуации, и грамотного оформления жалобы обратитесь к опытному юристу.

Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат

2. Позвоните на горячую линию:

Заявки и звонки принимаются круглосуточно и без выходных дней

Письмо в департамент образования

В данной статье мы расскажем, нужно ли писать письмо в департамент образования, если вы столкнулись с некачественными образовательными услугами, неэтичным поведением педагогов и преподавателей, неудовлетворительным состоянием зданий, в которых находятся ученики и т.д. Это может быть детский сад, школа, среднее или высшее учебное заведение. Данная статья подготовлена для родителей дошколят, школьников и студентов. Объясняем, как и в каких ситуациях можно обратиться с жалобой в департамент образования в 2023 году.

Государственная структура органов образования

Департаменты (министерства) образования — это государственные структуры различных уровней. Чтобы понимать, куда именно жаловаться на отдел образования в вашем случае, нужно сперва разобраться, какие существуют в России органы государственной власти, регулирующие сферу образования, и какими вопросами они занимаются.

Федеральные органы власти: компетенция и контакты

• дошкольного и школьного обучения;
• среднего профессионального образования;
• допобразования детей или взрослых;
• детских оздоровительных и образовательных лагерей и прочих видов детского отдыха.

Так что подавать заявление в Министерство образования по поводу проблем в детсадах, школах и колледжах не имеет смысла: такие жалобы родителей в департамент образования будут перенаправлены в Министерство просвещения.

Задайте вопрос юристу бесплатно — оцените шансы на успех

Если у вас возникли проблемы, связанные с обучением в ВУЗе, следует обращаться в Минобразования. В случае же с вопросами, касающимися воспитания в детском саду, обучения в школе или в среднем учебном заведении, жаловаться нужно в Минпросвещения. Выбор доказательств и законодательных норм часто зависит от конкретной ситуации, поэтому перед подготовкой обращения лучше проконсультироваться со специалистом. Наши юристы удаленно помогут подготовить нужные документы и доказательства и выбрать ведомство для обращения.

Работаем
по всей РФ
0 + активных клиентов ЕЮС
0 лет на рынке
Получить консультацию
+ 250 юристов готовы помочь в решении вашей ситуации

Министерство образования и науки

Подать жалобу в Министерство образования можно лишь в случае с вопросами, относящимися к компетенции департамента. Среди них:

• списки специальностей и направлений подготовки по высшему образованию;
• дистанционные образовательные технологии (для любого образовательного учреждения);
• аттестация вузов;
• порядок разработки базовых образовательных вузовских программ;
• порядок организации и осуществления образовательной деятельности в вузах по существующим программам;
• прохождение практики студентами и пр.

В Положении о Министерстве науки и высшего образования РФ, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 15.06.2018 №682 размещен полный перечень полномочий Минобразования.

Существует три способа, как оставить жалобу в Минобрнауки РФ:

• передать лично по адресу нахождения в г. Москва;
• отправить с помощью почты;
• заполнить электронную форму обращения на официальном сайте Минобразования.

Образец заявления
Письмо в департамент образования от родителей образец в 2023 году

Министерство просвещения

Обратиться в Министерство просвещения РФ можно по таким вопросам, как:

• порядок разработки базовых общеобразовательных программ;
• федеральный список допущенных к использованию учебников;
• порядок организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам;
• порядок приема учеников на обучение по основным общеобразовательным программам;
• порядок и условия перевода обучающихся в случае, если деятельность образовательной организации прекращена;
• порядок применения мер дисциплинарного взыскания к обучающимся;
• иные вопросы, в которых компетентно Министерство (см. Положение о Министерстве просвещения РФ, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 28 июля 2018 г. № 884).

Есть несколько способов, как обратиться в Минпросвещения РФ:

• отправить обращение по почте либо отнести лично
• отправить жалобу на e-mail;
• заполнить форму на официальном сайте Минпросвещения РФ.

Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки

Рособрнадзор — Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки — следит за качеством образовательных услуг. Жаловаться сюда можно, если вы столкнулись с:

• нарушением порядка лицензирования образовательных учреждений;
• несоответствием квалификационным требованиям учителей и преподавателей;
• несоответствием образовательных программ государственным стандартам;
• недостаточной оснащенностью школ учебниками и прочим школьным инвентарем;
• нарушениями при проведении ЕГЭ или ОГЭ и пр.

Перед обращением в Рособрнадзор сначала подайте жалобу в региональный орган власти, который исполняет обязанности Рособрнадзора.

Например, в Москве в структуре Департамента образования действует Управление по контролю и надзору в сфере образования.

Если же в территориальном органе вам не помогли с решением проблемы, можете направлять письма прямо в Рособрнадзор.

Территориальные органы власти

Обращаться в федеральное министерство следует только в крайнем случае. Изначально жаловаться следует руководителю образовательного учреждения, а потом — в контрольные органы различных уровней. Вышестоящий орган власти не приимет жалобу без предварительного обращения в нижестоящий орган. Порядок обращений должен быть следующим:

Для дошколят, учеников школ и средних учебных заведений:

Детсады, школы, колледжи

Руководитель образовательного учреждения.

Муниципальный отдел образования.

Департамент образования региона.

Рособрнадзор или Министерство просвещения.

Для студентов высших учебных заведений

Рособрнадзор или Минобрнауки.

Важно! Если в действиях сотрудников образовательного учреждения есть признаки преступления, рекомендуем сразу обращаться в Следственный комитет РФ, минуя вышеперечисленные инстанции. Наши юристы по защите прав потребителей подготовят необходимые документы и объяснят, как действовать.

Муниципальный отдел образования

Этот отдел контролирует непосредственную работу образовательных учреждений:

• обеспечивает необходимое качество условий пребывания детей в образовательных учреждениях;
• решает вопросы, касающиеся переводов в другие образовательные учреждения;
• ведет очереди в детские сады и школы, а также выдает путевки;
• следит за организацией детского спорта, образовательной деятельности и детского отдыха во время каникул.

Если образовалась некая организационная проблема, которую не удалось решить на уровне образовательного учреждения, можно обратиться в отдел образования своего населенного пункта. В крупных городах, которые поделены на районы, данный отдел обычно есть в каждом районе. Узнать контакты такого отдела можно в муниципальной администрации. На таком местном уровне можно попытаться разрешить конфликты с педагогами, решить проблему с записью в детсад и школу, исправить ситуацию с недостаточной оснащенностью образовательного учреждения.

Задайте вопрос юристу бесплатно — оцените шансы на успех

Если вам не дают место в детском саду при их наличии или требуют за это деньги, обращайтесь к нашим юристам по защите прав потребителей. Мы рассмотрим вашу ситуацию на предмет нарушения законодательства. Составим жалобу, претензию или исковое заявление для обращения в суд.

Работаем
по всей РФ
0 + активных клиентов ЕЮС
0 лет на рынке
Получить
консультацию
+ 250 юристов готовы помочь в вашей ситуации

Региональный департамент образования

Министерство (департамент) образования региона вправе:

• контролировать деятельность образовательных учреждений;
• лицензировать и аккредитовать образовательные учреждения;
• подтверждать документы об образовании и о квалификации.

Важно! Также в региональный департамент можно обратиться почти по любому вопросу, касающемуся организации образовательного процесса, если жалоба в муниципальный отдел образования оказалась безрезультатной. Обычно контакты департамента образования можно найти на сайте правительства региона.

Как написать жалобу в министерство образования и как ее подать

Рассмотрим, как составить и направить жалобу в отдел образования.

Перед составлением жалобы необходимо собрать все возможные доказательства и подобрать соответствующие нормы закона, которые были нарушены сотрудниками образовательного учреждения. Во многом результат рассмотрения жалобы будет зависеть от того, как документ составлен, и каковы аргументы заявителя.

Поэтому особенно важно на данном этапе заручиться поддержкой юриста по защите прав потребителей. Наши специалисты имеют в практике более 9 000 дел подобного рода, поэтому мы непременно поможем вам решить проблему с отделом образования.

Оформление жалобы должно соответствовать требованиям Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Жалоба в министерство образования не будет принята к рассмотрению, если не соблюсти все правила, содержащиеся в этом законе.

Представим, что ваш ребенок учится в школе. По всем общеобразовательным предметам его успеваемость находится на нужном уровне, но он не является отличником. Из-за этого руководство школы и классный руководитель стали давить на ученика морально и психологически. Вы имеете право обратиться с жалобой в Департамент образования и потребовать провести проверку и привлечь к ответственности лиц, виновных в нарушении прав ребенка, а также оказать содействие в восстановлении нарушенных прав.

Составляя жалобу в департамент образования, обращайтесь к нашим юристам по защите прав потребителей. Мы соберем необходимые документы, составим обращение или претензию и направим ее в соответствующие органы. Рекомендуем обращаться к нам, поскольку неверно составленный документ может затормозить ход дела и стать основанием для отказа в разбирательстве.

Образец заявления
Образец жалобы в территориальный департамент образования в 2023 году

Процедура подачи жалобы

Вы можете подать жалобу в любой орган власти несколькими способами: лично, почтой или с помощью e-mail. Чтобы письмо не потерялось, и Вы получили на него ответ, следует придерживаться определенного алгоритма при подаче документа:

1. Если вы лично подаете обращение в департамент образования, придите в госорган с двумя экземплярами: один следует сдать в канцелярию, а на втором нужно поставить отметку о получении и оставить себе. Этот экземпляр храните у себя на тот случай, если вам придется обратиться в вышестоящие органы власти.
2. Если вы направляете жалобу по почте, отправляйте ее заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы впоследствии отследить доставку документа и в виде вернувшегося уведомления получить доказательство его получения.
3. При подаче электронной жалобы ознакомьтесь с правилами оформления (речь — о максимальном количестве знаков, допустимых типах файлов для вложений и пр.).

Задайте вопрос юристу бесплатно — оцените шансы на успех

Жалоба в департамент образования должна быть составлена грамотно, чтобы обращение оказалось максимально эффективным. Для этого лучше заручиться поддержкой опытного специалиста. Наши юристы по защите прав потребителей дистанционно помогут вам составить обращение, подготовить необходимые прилагаемые документы, подать жалобу в соответствующий госорган и добиться решения вашей проблемы.

Работаем
по всей РФ
0 + активных клиентов ЕЮС
0 лет на рынке
Получить консультацию
+ 250 юристов готовы помочь в решении вашей ситуации

Сроки рассмотрения жалобы

Порядок рассмотрения обращений происходит в соответствии с Законом об обращениях граждан. Срок рассмотрения жалобы – период, в течение которого обращение будут читать и изучать – составляет 30 дней со дня его поступления и регистрации. В ряде случаев, когда возникает необходимость в дополнительной проверке фактов, изложенных в жалобе, или в том, чтобы запросить дополнительные документы, сроки рассмотрения могут увеличить еще на 30 дней. Об этом вас уведомят отдельно.

Важно! Если изложенный в обращении вопрос не входит в компетенцию того органа, в который была направлена жалоба, то в течение 7 дней она перенаправляется в компетентный орган. Об этом вас должны уведомить дополнительно.

Судебная практика: непредоставление ребенку места в детсаду

По мнению суда, непредставление ребенку места в дошкольной образовательной организации было связано только с отсутствием свободных трех мест и с наличием определенной очередности. В очереди состоят лица, которые обратились за постановкой на нее ранее, поэтому они имеют право на первоочередное предоставление места в садике.

Суд, таким образом, определил, что наличие очереди на получение мест в детском саду как таковое недопустимо расценивать как неисполнение обязанности обеспечения доступного бесплатного дошкольного образования.

Не осталось без внимания со стороны суда и то, что со стороны органов государственной власти отсутствовало бездействие: был обеспечен порядок постановки на учет детей, которым нужно получить место, порядок учета льгот на поступление. Кроме того, предпринимались меры по увеличению числа групп в детсадах, чтобы обеспечить всех нуждающихся путевками. При этом, превышение количества воспитанников в детских садах более установленных норм может привести к нарушению санитарно-эпидемиологических требований, а потому число мест тв любом случае ограничено (Апелляционное определение Московского городского суда от 14.01.2014 по делу № 33-327).

Частые вопросы

Законно ли не давать место в школе, если прописка другого города?

Такие действия школьной администрации являются неправомерными. Новому ученику не могут отказать в принятии, если в закрепленном образовательном учреждении есть свободные места, на которые нет претендентов, относящихся к льготным категориям.

Как обратиться в министерство образования с жалобой на школу?

Документ можно подать очно, письмом или в режиме онлайн с помощью сайтов уполномоченных органов. Лица, проживающие в столице, имеют возможность подать такую жалобу через официальный сайт Департамента образования города Москвы.

Можно ли анонимно пожаловаться в Министерство образования на школу?

В подаче такого заявления нет никакого смысла. Поскольку анонимные претензии без указания личных данных и адреса для получения ответа не рассматриваются.

Что делать, если на претензию не ответили в департаменте?

При отсутствии ответа на заявление следует обратиться с претензией в правоохранительные органы.

Заключение эксперта

Если у вас возникли проблемы при получении образовательных услуг в 2023 году, обращайтесь за сначала к руководителю образовательной организации. После этого нужно последовательно обращаться в муниципальный, региональный и федеральный департаменты образования. Если вы столкнулись с неправомерными действиями со стороны высших учебных заведений, жалуйтесь в Рособрнадзор или направьте письмо в департамент образования — в Минобрнауки. Минобразования регулирует деятельность вузов, а Министерство просвещения занимается вопросами, касающимися детсадов, школ и колледжей. Порядок обжалования действий данных учреждений отличаются. Жалобу следует составлять в соответствии с требованиями Закона об обращениях граждан.

Публикуем только проверенную информацию

Жалоба на школу: образец и правила оформления

Медосмотр школьников без согласия родителей, некачественное питание в школьной столовой, грубое отношение или придирки со стороны учителя. Причин для жалобы на школу может быть множество — как в «элитном», так и в самом простом учебном учреждении. Как защитить права своего ребенка? Читайте об этом в нашей новой статье!

Обратите внимание! Если после знакомства со статьей у вас останутся вопросы, вы всегда можете воспользоваться бесплатной консультацией специалистов сайта «ЦентрСовета».

В каких случаях можно подать жалобу на школу?

Многие родители считают, что жаловаться на школу имеет смысл только в самых крайних случаях — например, если учитель позволяет себе «распускать руки», а директор занимается откровенным вымогательством. Однако такой подход является не совсем верным, так как вы имеете право подать жалобу на школу при любом нарушении прав вашего ребенка. Исходя из практики, можно сказать, что чаще всего жалобы на школу подаются в следующих случаях:

• Школьника не допускают на занятиеили удаляют с урока;
• Руководство школы заставляет учащихся заниматься «общественно полезным трудом»(участие в субботниках, уборка школьной территории и т.д.) без согласия родителей;
• Учитель превышает свои должностные полномочия(к примеру, устраивает публичные разбирательства в отношении ученика);
• Учеников школы заставляют посещать факультативыили дополнительные занятия;
• Школьники подвергаются дискриминации(например, девочек обязали убирать кабинет, а мальчикам разрешили этим не заниматься);
• В классе происходит травля, а учителя закрывают на это глаза.

Обратите внимание! Перед составлением жалобы мы советуем пообщаться с родителями других учеников школы. Велика вероятность, что ваш случай не единичный, а коллективная жалоба — более весомый аргумент, чем индивидуальная.

Кто может написать жалобу на школу?

Официальную жалобу на школу может подать только один из законных представителей ребенка: родитель, усыновитель или попечитель.

Как написать жалобу на школу?

Как и любая другая письменная претензия, жалоба на школу составляется в свободной форме и подписывается заявителем. В тексте жалобы рекомендуется указать следующие сведения:

• Наименование государственного органа или ФИО должностного лица, которому подается жалоба;
• Ваши данные (ФИО, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты);
• Предмет жалобы;
• Ваши требования (например, провести проверку или наказать виновных);
• Дата составления жалобы;
• Список прилагаемых документов.

Важно! Постарайтесь, чтобы ваше обращение было составлено максимально корректно. Наличие угроз, оскорблений и нецензурной брани может стать основанием для отказа в рассмотрении.

Где найти образец жалобы на школу?

У вас возникли трудности при составлении жалобы на школу? Вы можете скачать наш шаблон и использовать его в качестве основы для собственного заявления!

Куда жаловаться на школу?

Если у вас возникла необходимость подать жалобу на школу, в которой учится ваш ребенок, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма:

Шаг первый: обращение к директору школы

Любые споры и конфликты между педагогическими работникам и родителями в первую очередь рассматривает директор школы.

В том случае, если жалоба руководству школы не принесла результата, родителям необходимо обратиться в уполномоченные государственные органы в сфере образования.

Шаг второй: обращение в Департамент образования

Одной из основных задач Департамента является создание условий для эффективной работы школ обеспечение защиты прав участников образовательного процесса.

• Адрес Департамента образования в Москве:ул. Набережная Академика Туполева, д.15, корп. 4;
• График работы:с понедельника по пятницу – с 8.00 до 20.00, в субботу – с 9.00 до 15.00;
• Официальный сайт: dogm.mos.ru.

Шаг третий: обращение в прокуратуру

Как законный представитель ребенка вы имеете право обратиться в органы Прокуратуры РФ с целью осуществления надзора за исполнением законов и соблюдением ваших прав и прав ребенка.

Читайте также:

Дата публикации материала: 17.08.2023

Последнее обновление: 17.08.2023

Заявление в школу: как правильно написать, куда жаловаться на учителя

Родители имеют право быть в курсе деятельности школы. При наличии претензий к работе учителей или директора законные представители школьника могут написать заявление или жалобу.

Как писать заявление в школу

Когда ребенок пропускает занятия по семейным обстоятельствам, например, из-за срочного отъезда с родственниками в другой город, его родитель должен написать в школу заявление об его отсутствии. Заявление может быть написано на имя классного руководителя, завуча или директора. В тексте необходимо указать имя и фамилию ученика, данные его родителя или другого законного представителя, срок и причину отсутствия. Необходимо дополнительно уточнить, что родитель самостоятельно обеспечит прохождение школьником пропущенной части школьной программы.

При коротком пропуске занятий, например, на неделю, одного заявления должно быть достаточно. Для отъезда на месяц необходимо будет каким-то образом обеспечить ребенка занятиями в школе. В случае, например, лечения в санатории в течение учебного года школьникам предоставляется возможность посещать местную школу. В такой ситуации после возвращения ребенка родители должны передать в основную школу табель с оценками, полученными во временном учебном заведении.

Другой случай, когда требуется написать заявление – это перевод ребенка в новую школу. В этом случае обращение пишется на имя директора учебного заведения.

Куда можно пожаловаться на учителя

В ситуации, когда учитель несправедлив к ученику, родитель может вмешаться в ситуацию. Если личная беседа с преподавателем не помогла, существует возможность подать на него жалобу. Причиной такой жалобы может служить необъективное выставление оценок, отклонение преподавателя от школьной программы, моральное или физическое насилие в отношении ученика.

При хороших отношениях с директором школы с первой жалобой на педагога лучше всего обратиться к нему. Он сможет по необходимости повлиять на своего сотрудника. В случае, когда директор не согласен с претензиями родителя, последний может обратиться в районный департамент образования с составленным ходатайством на рассмотрение действий конкретного учителя. Подать жалобу можно лично, по почте заказным письмом или по интернету. Образец формы заявления можно запросить в секретариате отдела образования. В жалобе нужно указать фамилию, имя и отчество педагога, номер школы и подробно описать суть проблемы. Заявление обязаны зарегистрировать и рассмотреть в течение двух месяцев. Для повышение шансов на объективное рассмотрение заявления родители пострадавших детей могут объединиться и составить коллективную жалобу.

Чаще всего жалобы в районной отдел образования бывает достаточно. Если меры не были приняты, существует еще один путь – обращение в суд. Безусловно, этот метод не подходит в случае, если речь идет только о заниженных оценках. Суд может принять иски по поводу оскорбления или физического насилия. Для подготовки судебного процесса лучше всего обратиться к опытному адвокату. Стоимость юридических услуг составит в среднем 30 тысяч рублей за ведение дела. Юрист поможет составить исковое заявление в районный суд по месту жительства обидчика. В иске нужно указать имя и фамилию ребенка и его официального представителя, домашний адрес и данные учителя, которому адресована претензия. В основной части иска следует описать обстоятельства дела и при желании указать сумму ущерба. С ответчика можно попробовать взыскать как прямые расходы (оплату врача, гонорар адвоката, ведущего дело), так и оценочную стоимость морального ущерба. Для повышения шансов на успех дела следует приложить доказательства, например, справку от врача. Заявление должно быть отправлено по почте заказным письмом или лично передано в суд вместе с квитанцией об оплате госпошлины.

Перед началом суда желательно заручиться показателями свидетелей: других родителей или школьников. В ряде случаев поддержку можно найти и у учителей. Через 1-2 месяца после отправки иска суд может назначить первое заседание, к которому следует быть готовым. После вынесения судебного решения истец сможет получить выписку из приговора. Если решением предусмотрена выплата компенсации, решение суда следует передать приставам для взыскания денег. Истец, которого не устроит решение первой судебной инстанции, может подать апелляцию в областной суд. Это нужно сделать в течение 10 дней, то есть до вступления приговора суда в законную силу. Следует учитывать, что процедура апелляции может значительно увеличить срок рассмотрения дела.

Как написать жалобу на директора школы

В ряде случаев недовольство родителей могут вызывать действия непосредственно директора учебного заведения. Это может быть связано, например, с нецелевым расходованием средств, внесенных родителями на ремонт помещений, а также с другими нарушениями, связанными как с административной, так и с преподавательской деятельностью.

Первым этапом, как и в случае с жалобой на учителя, лучше всего сделать личные переговоры. Стоит посоветоваться с другими родителями и пригласить их на общее собрание с присутствием директора. Если решение вопроса таким путем невозможно, следует написать жалобу в районный департамент образования. Жалоба не может быть анонимной, иначе ее просто не будут рассматривать. По большинству обоснованных жалоб комитет образования проводит детальную проверку в течение нескольких месяцев. Если это мероприятие оказалось неэффективным, у родителей остается последняя возможность – обращение в милицию или прокуратуру. Официально на проверку прокурора выделяется 1 месяц, в течение которого может быть опрошен как педагогический состав школы, так и родители, а в редких случаях и дети. Прокурор сам может принять решение о передаче дела в суд. Однако если при этом родители хотят взыскать свои деньги, которые были потрачены нецелевым способом, им придется подать отдельный иск. При решении первого дела в пользу прокуратуры шансы родителей на получение финансового возмещения значительно возрастают. Следует иметь в виду, что суммы морального ущерба, если они есть в иске, чаще всего бывают значительно уменьшены судом.