Ожидаем вас для получения документов в мфц что это значит

DIT_MFC По вашему заявлению было принято решение что это такое?

Получив на телефон смс-сообщением « DIT_MFC По вашему заявлению было принято решение » мы часто бываем удивлены, ошарашены, или сбиты с толку. Никаких заявлений мы ранее не подавали (или попросту не можем вспомнить), потому считаем полученное смс чьей-то глупой шуткой или уловкой мошенников. Но беспокоиться не стоит, так как отправителем смс является государственный Многофункциональный Центр, оказывающий различные информационные услуги своим гражданам. Ниже разберём, что это за сообщение от DIT_MFC, и как реагировать на его получение.

Смс от DIT_MFC

Государственный многофункциональный центр – предистория вопроса

Россияне, жившие в 90-е и начало двухтысячных, помнят, какие столпотворения наблюдались в государственных органах, занятых выдачей различных справок. Огромные очереди, постоянные конфликты и склоки, потерянные часы драгоценного времени – всё это вызывало стойкое отторжение у всех сопричастных.

Фото очереди

С развитием ИТ-технологий в России начала внедрение концепция унифицированных государственных МФЦ («Многофункциональных Центров»). Последние комплектуются всеми современными средствами связи (включая Интернет), что позволяет быстро и эффективно обеспечивать необходимой документацией (справками) всех желающих. Такие центры становятся воплощением принципа « единого окна », благодаря которому исчезает необходимость ходить в различные инстанции для получения одной единственной справки. Вы подаёте заявление в МФЦ, оно обрабатывается, и в заявленное время вы получаете нужный вам документ (справку).

Многофункциональный центр

С 2014 года в РФ принят единый бренд для таких многофункциональных центров под названием « Мои документы ». Под этим названием вы найдёте сотни МФЦ, работающих по всей России. Они предоставляют более 150 видов услуг и обеспечивают пользователей более 250 видами документации различной степени важности.

Мои документы - МФЦ

Зачем DIT_MFC присылает сообщение «по вашему заявлению было принято решение»

Содержащаяся в смс непонятная аббревиатура «DIT_MFC» расшифровывается как «Департамент Информационных технологий Многофункционального Центра».

А пришедшее вам смс означает, что:

Вами ранее подано заявление в МФЦ («Мои документы») для получения государственных услуг, и оно было рассмотрено ;
Вы подавали на портале государственных услуг заявление на получение государственной услуги, результат которой можно получить лишь на бумажном носителе .

Сами же заявления могут иметь различную направленность. Например, это может быть регистрация физических и юридических лиц, выдача паспорта, заключение брака, заявление на материнский капитал etc.

Заявление на материнский капитал

При подаче заявления ответственным специалистом МФЦ обычно обозначается дата, к которой можно будет забрать готовый документ. Также заявление получает номер, по которому проводится его идентификация в базе МФЦ. Данный номер и содержится в полученном вами смс-сообщении.

Что делать, если вы не подавали никакого заявления

После того как мы разобрали, что значит «По вашему заявлению принято решение», рассмотрим также, как поступить в случае, когда вы не подавали никаких заявлений. В этой ситуации получение смс объясняется ошибками многофункциональных центров «Мои документы», работа которых далека от идеала.

В таких ситуациях рекомендуем.

Проверка статуса заявления

Специалист МФЦ

Указанные способы позволяют полностью разобраться в проблеме, и понять причину получения рассмотренного нами смс.

Заключение

Выше мы разобрали, что значит сообщение «DIT_MFC По вашему заявлению было принято решение», почему приходит такое смс, и как поступить при его получении. Если вы ранее подавали заявление на предоставление какой-либо государственной услуги, тогда получение рассмотренного нами смс может означать, что необходимый документ уже готов. Если же заявление не подавали, рекомендуем проверить это по указанному в смс номеру. Вполне возможно, что в МФЦ вас ожидает документ, касающийся вас и ваших дел.

Ожидаем вас для получения документов в мфц что это значит

Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Ростова-на-Дону»

Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!
Сообщить о проблеме

Статус заявления

Как осуществляется проверка статуса заявления?
Для того, чтобы узнать, готовы ли документы к выдаче в в поисковую строку сервиса необходимо ввести номер дела (например, 11-1111 или 22-22222), указанный в расписке.
По этому коду появятся следующие данные:
1. Статус готовности документов. Возможны несколько вариантов:
«Дело на исполнении» (результат по услуге из уполномоченного органа в МФЦ не поступил);
«Дело исполнено» (дело закрыто с положительным результатом);
«Дело закрыто с отказом» (дело закрыто с отрицательным результатом).
2. Наименование услуги.
3. Местонахождение МФЦ, в котором услуга оказывалась.

Отдел обращений граждан
(863) 282-55-55

Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления
государственных и муниципальных услуг города Ростова-на-Дону»

Посетителей на сайте 21

344022, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, пер. Крепостной, д. 77
Как добраться info@mfcrnd.ruПолитика обработки ПДн

Сообщение о конфиденциальности

Данный сайт создан в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных».

На сайте используются cookie. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь на обработку своих персональных данных

DIT_MFC: По вашему заявлению было принято решение – что это

juicepost.ru

Сегодня многие организации используют рассылку смс для информирования своих клиентов, в том числе госучреждения.Не все знают что делать, если на мобильный телефон пришло сообщение “DIT_MFC По вашему заявлению было принято решение”.
В статье расскажем что это за смс и как быть, если Вы получили уведомление, а запроса никакого не подавали.

Смс DIT_MFC По вашему заявлению было принято решение

Почему Вам пришло сообщение от DIT_MFC

Сначала разберемся с аббревиатурой.
DIT – департамент информационных технологий г. Москвы, одной из функций организации является внедрение сервисов для перевода муниципальных услуг в электронный вид.
MFC – многофункциональный центр занимающийся оказанием местных и государственных услуг населению по принципу «одного окна». Выдача справок, выписок, сертификатов, свидетельств, загранпаспортов и прочих документов.

Система МФЦ – это сеть учреждений по всей стране, имеющая в каждом городе или районном центре свое отделение. Более известна под брендом “Мои документы”. Можно получить различные бумаги в одном месте, нет необходимости ходить по разным инстанциям.

“Мои документы” – это бренд MFC

Перечень большой: это выдача загранпаспорта старого и нового образца, сертификата на материнский капитал, полисов ОМС, архивных документов (справок, выписок, копий), выдача или замена российского паспорта, госрегистрация прав на недвижимое имущество, предоставление сведений из ЕГРН и т.д.
Такой подход позволил значительно сократить сроки принятия решения по заявлению, получение происходит быстрее.
Рассылка смс делается для оповещения гражданина о ходе дела по его документам.

Что это за смс от DIT_MFC

Если Вам пришла смс от DIT_MFC с текстом “По вашему заявлению было принято решение” – это значит, что Вы обращались в МФЦ с запросом на выдачу каких-то официальных бумаг. Сделать это можно двумя способами – лично прийти в центр или дистанционно через портал государственных услуг РФ.

Подать заявление можно на ресурсе госуслуг

Вы подаете заявку в МФЦ, ей присваивается номер для внесения в базу. Это и есть номер, который указан в смс. После обработки запроса и принятия решения по Вашему заявлению приходит сообщение о готовности документа, можно идти в центр для получения.

Не подвали заявление, а уведомление от МФЦ пришло

Если возникли вопросы о полученном сообщении Вы можете уточнить информацию в местном центре или позвонить по общему телефону 8-800-550-50-30. Свяжитесь с оператором и выясните о каком документе идет речь, Вы могли забыть, что запрашивали какие-то выписки.

Не припомните что подвали заявление – возможно смс пришла по ошибке. Кто-то неправильно указал свой телефон или в рассылке произошли сбои.

Это можно выяснить несколькими способами.

– В смс указан номер заявления по которому было вынесено решение, а также контактный телефон для обратной связи. Позвоните по нему и назовите идентификатор документа из сообщения.

– Проверить на сайте МФЦ статус готовности. Перед этим нужно пройти регистрацию на ресурсе или авторизоваться, если уже создавали там свою учетную запись.

– Позвонить по телефону горячей линии МФЦ 8-800-550-50-30. Это номер для проверки состоянии обращения и предварительной записи.

– Узнать информацию в группах МФЦ в социальных сетях. В группе VK в правом нижнем углу есть кнопка Dit Robot для связи с поддержкой. Вас попросят указать номер Вашего телефона и номер заявления, указанный в смс.

Пришла смс DIT_MFC – уточните информацию на странице центра в VK

Кнопка Dit Robot для связи с поддержкой DIT_MFC в соц. сети VK

О готовности документов в МФЦ сообщит смс

Центры «Мои Документы» Ленинградской области оптимизировали систему информирования заявителей.

Когда можно забрать готовые документы, получатели услуг узнают из электронного письма или смс, как только они вернутся из ведомства.Чтобы получить рассылку достаточно при оформлении услуги указать адрес электронной почты и мобильный телефон. Уведомление отправляется автоматически после занесения информации о поступлении документов в базу данных.

«Раньше обзвон заявителей и смс-информирование осуществлялись специалистами вручную и требовали дополнительных трудовых и временных затрат. Мы рады, что современные технологии позволяют упростить нашу работу и сделать получение государственных услуг для граждан еще более удобным», – комментирует директор ГБУ ЛО «МФЦ» Сергей Есипов.

В тестовом режиме смс-уведомление настроено по самым популярным услугам, как оформление паспортов, услуги Росреестра, получение справок об отсутствии судимости, материнский сертификат, удостоверения, полисы ОМС. В дальнейшем планируется расширить сервис для всех услуг.

Проверить статус обработки документов можно и самостоятельно на сайте МФЦ, с помощью чат-бота Помощник.МФЦ в Telegram, по телефону колл-центра 8-800 500-00-47 или в личном кабинете на портале gosuslugi.ru.

Напомним, у каждого документа существует срок хранения. После его истечения документы отправляются обратно в ведомство. В случае отказа или приостановки также важно вовремя исправить ошибки или донести необходимые справки. МФЦ рекомендуют не откладывать посещение центров госуслуг после получения уведомления о готовности.