Что делать, если забыл документ перед поездкой на поезде? В РЖД рассказали, как быть в непредвиденных ситуациях
Весна в разгаре, многие отправляются в путешествия. Неизбежно возникают различные непредвиденные случаи. Например, забыли документ. Как быть в такой ситуации? На вопросы читателей отвечает пресс-служба РЖД.
Бывалые туристы говорят: если поезд ушел, его уже вряд ли догонишь. / Getty Images
Едем с детьми в отпуск. Вечером поезд, и тут только обнаружили, что оригинал свидетельства о рождении ребенка забыли у бабушки в другом городе, где гостили на выходных. Пустят ли в вагон?
Пресс-служба РЖД: Посадка в поезд осуществляется по документам, на которые оформлен билет. Если билет оформлен по свидетельству о рождении ребенка, то именно этот документ и нужно будет предъявить проводнику во время посадки. Причем нужен оригинал.
Правда, для детей допускается предъявить нотариально заверенную копию свидетельства о рождении. Скажем, фотография свидетельства в телефоне, по действующим правилам, не подойдет. А вот взрослым пассажирам при посадке в поезд необходимо предъявлять только оригинал документа, удостоверяющего личность.
С собой есть заграничный паспорт ребенка. Можно ли уехать на поезде внутри России по этому документу?
Пресс-служба РЖД: Да, по заграничному паспорту также можно оформить билет на поезд дальнего следования. Это такой же документ, удостоверяющий личность, как и свидетельство о рождении. Только нужно иметь в виду, что заграничный паспорт не должен быть просрочен. Взрослые пассажиры, кроме того, могут приобретать железнодорожные билеты по временному удостоверению, которое выдается, например, в случае утери паспорта, по военному билету, паспорту моряка и некоторым другим документам. По водительским правам купить билет на поезд нельзя.
Тогда можно ли билет, купленный по свидетельству о рождении ребенка, переоформить на его загранпаспорт?
Пресс-служба РЖД: В купленный билет можно внести изменение вида и номера документа. Сдавать билет и оформлять новый не придется. Нужно обратиться в любую железнодорожную кассу ОАО «РЖД» за несколько часов до планируемой поездки. При себе нужно иметь документ, по которому будет осуществляться поездка (загранпаспорт). Оператору надо будет сообщить номер заказа/электронного билета или предоставить оригинал билета, купленного в кассе, и объяснить, какие именно изменения необходимо внести. Оператор переоформит билет на другой документ.
Внести изменения может также начальник поезда с помощью специального терминала, если обратиться к нему до отправления состава. Услуга по внесению изменений в персональные данные, указанные на билетах, оказывается платно (стоимость составляет порядка 200 рублей).
Если был оформлен электронный билет, все равно придется обратиться в кассу или к начальнику поезда. Сейчас возможности самостоятельного внесения изменений в электронный билет, оформленный через интернет, нет. Самому его можно только сдать.
Изменение в билете данных одного пассажира на данные другого пассажира не допускается.
А если при посадке возникнут вопросы, куда можно обращаться?
Пресс-служба РЖД: Оперативно разрешить какие-то спорные вопросы может начальник поезда. Можно обратиться к нему. Также действует Центр поддержки клиентов ОАО «РЖД». Круглосуточный телефон: 8 (800) 775-00-00, звонок бесплатный.
Можно ли сесть на поезд без паспорта
Паспорт – первое, что нужно взять с собой в путешествие. Некоторые даже не выходят без него в магазин. Тем не менее забывчивые пассажиры без главного документа – типичная картина на любом вокзале. Можно ли сесть на поезд без паспорта?
- Почему перевозчики требуют паспорт
- Просроченный паспорт
- Паспорт на замене
- Оформляем на старый – едем по-новому
- Временное удостоверение личности
- Ксерокопия
- Загранпаспорт
- Документы военнослужащих
Почему перевозчики требуют паспорт
Я не так часто езжу на поездах, в основном на междугородних автобусах, но в очереди всегда найдется хотя бы один человек, который будет уговаривать продать ему билет без паспорта. А кассир будет отказывать, ссылаясь на закон.
Что за закон такой? И зачем вообще нужен паспорт при покупке билета?
Неважно, какой вид транспорта вы выберете (самолет, поезд, автобус или вообще судно), вы должны предоставить личные данные. Это нужно для того, чтобы обеспечить безопасность пассажиров и экипажа, а также собрать информацию о передвижении граждан по стране и за ее пределами.
Ст. 11 закона « О транспортной безопасности » устанавливает, какие личные данные пассажира нужны:
- фамилия, имя и отчество;
- дата рождения;
- вид и номер документа (это может быть не только паспорт, но и другой документ , который устанавливает личность);
- гражданство;
- пол.
Также в базу поступает информация о том, куда и откуда направляется пассажир, времени отъезда и прибытия, количестве пересадок.
Паспорт – основное удостоверение личности. Без него нельзя купить билет.
Но что делать, если билет на поезд есть, а паспорта – нет? Не стоит сразу винить человека в забывчивости, ведь причин для отсутствия документа много.
Рассмотрим основные из них и разберемся, как поступать в каждом случае.
Просроченный паспорт
Виктору недавно исполнилось 20 лет, он учится в университете в другом городе. У его бабушки в этом году юбилей, и юноша решил купить билет на поезд, чтобы лично ее поздравить.
Но в кассе студенту отказали – сотрудник станции заметил, что у молодого человека просроченный паспорт. Оказалось, что Виктор просто забыл поменять документ на новый, когда ему исполнилось 20.
Паспорт считается просроченным, если владелец вовремя его не поменял. Делать это нужно два раза: в 20 и 45 лет.
Для замены у гражданина есть 30 дней. Если не уложиться в этот срок, документ становится недействительным. Пользоваться им для покупки билетов и прохода в вагон нельзя.
Бывает так, что кассир может не проверить «срок годности» или не заметить его и оформить билет. Но это не значит, что владелец недействительного паспорта застрахован от возможных проблем в путешествии.
Лучший совет – не затягивайте с заменой. Но если поездку отложить нельзя, то в течение 30 дней вы еще можете пользоваться документом и оформить билет на текущие данные.
Штраф за просроченный паспорт
Паспорт на замене
Виктору пришлось поздравлять бабушку по телефону, но он пообещал ей, что обязательно приедет в ближайшее время, ведь юноша отдал паспорт на замену. Как теперь купить билет?
Замена паспорта – не причина откладывать важные поездки. Ситуацию можно решить двумя способами. Нужно только сопоставить даты путешествия и получения нового документа.
Оформляем на старый – едем по новому
Этот способ подходит для любителей покупать билеты заранее. Если вы знаете, что на момент покупки ваш прежний паспорт все еще действителен, а в дату выезда на руках будет новый, то вы можете воспользоваться обоими документами.
Звучит запутанно, но мы сейчас все объясним. Следите внимательно за алгоритмом действий – ловкость рук и никакой магии:
- Вы покупаете билет на текущий паспорт.
- Отдаете документ на замену.
- В день поездки приходите на вокзал с новым паспортом и подтверждаете уже личность по нему.
Как это работает? При посадке вы должны сообщить сотруднику РЖД, что купили билет на документ, который заменили, а сейчас у вас новый. Покажите страничку, где указаны данные ранее выданных паспортов. Проверяющий сверит информацию и, если она совпадает, пропустит вас в вагон.
Халва на платежной системе «Мир» – ваш верный помощник в путешествии. Подключив подписку «Халва.Десятка», вы получите поддержку во время поездок по России и ближнему зарубежью и безопасность всех финансовых операций.
В Совкомбанке вы можете оформить карту « Халва» на платежной системе « Мир». Все соцвыплаты будут автоматически поступать на вашу карту. Кроме того, вы получите массу преимуществ — повышенный кешбэк, процент на остаток и беспроцентную рассрочку!
Временное удостоверение личности
Предыдущий способ Виктору не подходит: в МФЦ ему сказали ждать 30 суток, а ехать надо в ближайшие дни.
К счастью, его мама посоветовала сделать временное удостоверение на период переоформления документа. Именно оно и поможет юноше.
Временное удостоверение личности, больше известное в народе как справка, – это полноценная временная замена паспорта. Рекомендуем оформлять справку не только для покупки билетов для поездок, ведь она выручит во многих ситуациях, например, при трудоустройстве или обращении в больницу.
Как ее использовать на ж/д вокзале:
- Вы можете оформить билеты и сесть в вагон, предъявив только временную справку. Данных в ней для этого достаточно.
- Вы можете купить билет заранее по паспорту, а сесть в вагон по временному удостоверению.
Однако справка далеко не всесильна. С ней можно ездить внутри страны, но в международное путешествие отправиться нельзя. Она действует только в период переоформления.
Обратите внимание: не путайте временное удостоверение личности с распиской о приеме паспорта на переоформление. Последняя не имеет никакой силы и просто подтверждает факт передачи личного документа сотруднику.
Временное удостоверение можно получить в МВД в день обращения:
- по отдельному запросу;
- при наличии электронного подтверждения о сдаче документа (если меняли паспорт через портал госуслуг).
Если не хотите идти в МВД, то можете посетить МФЦ, но сроки изготовления могут отличаться, т. к. сотрудники Многофункционального центра тоже обращаются в МВД.
Для справки потребуется фото, цветное или черно-белое, 35х45 мм.
Традиция обозначать денежные единицы перечеркнутыми буквами появилась в Древнем Риме, чтобы не путать их обозначение с обычными буквами и цифрами.
Другой факт
Смена фамилии
Смена фамилии – частый повод переоформить документ. На ум сразу приходит вступление в брак, но на деле сменить фамилию, имя или отчество по личным причинам может кто угодно, начиная с 14 лет.
Конечно, проще всего купить билеты, когда у вас уже есть новый паспорт с актуальными данными, – тогда у сотрудников вокзала не возникнет вопросов. Поэтому, если поездка несрочная, то лучше ее немного отложить.
Но если такой возможности нет, то вы можете воспользоваться уже знакомой вам временной справкой – это еще одна причина ее оформить. Не забудьте приложить к ней свидетельство о браке или о смене имени.
Мария и Андрей решили исполнить давнюю мечту – съездить зимой на Байкал. В ноябре они купили ж/д билеты на январь. В декабре пара сыграла свадьбу, и Мария сменила фамилию. Встал вопрос: как быть с уже купленными билетами?
- Легкий: вы можете вернуть купленный билет и оформить новый уже на актуальные данные, тогда вам не придется доказывать, что вы это вы.
- Сложный: вам нужен новый документ и свидетельство. Для подтверждения личности покажите страничку о ранее выданных паспортах и свидетельство о причине изменения данных.
Чем можно заменить паспорт
Представим ситуацию, когда все перечисленные способы не подходят: например, человек заметил потерю паспорта только перед поездкой, а отложить ее нельзя. Есть ли какие-то документы, которые могут его заменить?
В дороге может случиться все что угодно. Все путешественники нуждаются в защите, особенно те, кто ездит самостоятельно. Страховка от Совкомбанка пригодится и тем, кто едет в дальнюю страну, и тем, кто навещает город по-соседству.
Лучшие способы снизить тревогу за свое здоровье, близких, имущество — это постоянная забота и страхование на разные случаи жизни. Выбирайте мультипакет или застрахуйте самое дорогое. Главное — обретите уверенность в завтрашнем дне с Совкомбанк Страхование.
Ксерокопия
Многие люди носят с собой ксерокопию паспорта. Если заверить ее у нотариуса, то она и правда обладает некоторой силой.
Но в случае покупки билетов РЖД копия вам не поможет. Оформить билет и попасть в вагон можно только по оригиналам документов.
Сюда же относятся и фотографии паспорта на телефоне – сотрудники вокзала даже не будут смотреть на них.
Загранпаспорт
Вы можете использовать заграничный паспорт вместо основного для поездок внутри страны. Но есть одно «но»: этот вариант сработает, только если вы изначально оформите билеты на загранник.
Важно: если вы уже купили билеты на паспорт, а перед поездкой потеряли его, то попасть в вагон по другому документу не получится.
Документы военнослужащих
Военнослужащие могут предъявить в кассе военный билет.
Важно, чтобы человек проходил службу именно на момент поездки. Например, если мужчина оформил билет на поезд, воспользовавшись военным билетом, а перед поездкой уволился, то его могут не пустить на поезд.
Удостоверение личности моряка
Удостоверение тоже поможет купить билеты для поездок по стране, даже несмотря на то, что это не основной документ .
Итак, если у вас нет паспорта по уважительным причинам, то вы сможете попасть на поезд – достаточно оформить временную справку.
К сожалению, если вы потеряли документ, на который оформлен билет, то уже ничего не поможет. Единственный вариант – переоформить паспорт и купить билет по временной справке. Поэтому будьте внимательны к красной книжке и заранее проверяйте ее перед поездкой.
Можно ли уехать на поезде без паспорта?
После того, как путешествовать по миру стало сложно из-за политической обстановки, россияне заинтересовались красивыми местами родной страны. Многих волнует — можно ли передвигаться на поезде, не имея при себе паспорта?
24 ноября 2022 04:00 1 5 760
Что делать путешественнику при отсутствии, замене или утере паспорта? Не паниковать, потому что решить этот вопрос просто. Для покупки ж/д билета и посадки в поезд можно использовать загранпаспорт или действующий военный билет (если вы проходите службу в текущий момент). Загранпаспорт действует даже в том случае, если поездка запланирована по территории России.
Если загранпаспорта или военного билета нет, необходимо обратиться в паспортный стол и получить временное удостоверение личности. В нем должны быть ваша фотография, ФИО и номер удостоверения.
Временное удостоверение личности выдают по запросу на время, пока в МВД не изготовят новый паспорт. За справкой можно обратиться:
В любое отделение полиции, если паспорт утерян или похищен;
В отделение МВД по месту жительства или пребывания — при замене паспорта на новый.Возможен и такой вариант: например, билет в одну сторону вы покупаете по данным старого паспорта, а в обратную — по новому. В таком случае при посадке на поезд нужно показать проводнику ту страницу нового паспорта, в которой есть штамп о ранее выданных паспортах — на ней указаны серия и номер старого образца.
Не пропустите
Если вы поменяли фамилию, то при посадке по новому паспорту или временному удостоверению нужно предъявить оригинал свидетельства о браке или свидетельства о перемене имени.
Часто задаваемые вопросы о ж/д путешествиях по Польше
Дети до 4 лет провозятся бесплатно. Родители должны предоставить кондуктору документ, в котором указан возраст ребенка (или его дата рождения).
Дети и молодежь в возрасте от 4 до 24 лет (только при условии наличия документа (legitymacja szkolna), подтверждающего статус ученика начальной, средней или старшей школы В ПОЛЬШЕ) имеют право на скидку в размере 37% на оплату за проезд во втором классе любого поезда.
Студенты высших учебных заведений В ПОЛЬШЕ в возрасте до 26 лет имеют право на скидку в размере 51% на оплату за проезд во втором классе любого поезда. Кондуктору/кассиру необходимо предоставить студенческий (legitymacja studencka).
Докторанты, занимающиеся научной работой в высших учебных заведениях В ПОЛЬШЕ, в возрасте до 35 лет имеют право на скидку в размере 51% на оплату за проезд во втором классе любого поезда. Кондуктору/кассиру необходимо предоставить удостоверение докторанта (legitymacja doktoranta).
Граждане Польши, учащиеся в высших учебных заведениях за границами страны, в возрасте до 25 лет имеют право на скидку в размере 51% на оплату за проезд во втором классе любого поезда. Кондуктору/кассиру необходимо предоставить студенческий (legitymacja studencka) или Международную идентификационную карту студента (International Student Identity Card, ISIC), а также паспорт или любой другой (второй) документ, позволяющий установить личность студента.
Дети и молодежь в возрасте от 4 до 15 лет, не являющиеся гражданами Польши, имеют право на скидку при оплате за проезд только если данная скидка предлагается оператором железнодорожного сообщения в рамках рекламной акции, сезонных скидок и т.д.
PKP InterCity предлагает программу скидок PKP InterCity family discount (Скидки для семей, путешествующих поездами InterCity). По условиям данного предложения дети в возрасте от 4 до 15 лет получают 30-процентную скидку за проезд. Такую же скидку (30%) могут получить до 4 взрослых, путешествующих с детьми. Скидки для семей доступны на все поезда PKP InterCity, но есть некоторые ограничения. Скидка для семей недоступна для проезда вторым классом поездами EIC (InterCity Express) по пятницам с 14:00 до 20:00. Однако, если Вы едете первым классом, а также поездами TLK (вне зависимости от класса), никаких временных ограничений нет.
Имеются ли скидки на ж/д билеты для пенсионеров?
Пользуясь услугами польского перевозчика PKP InterCity на маршрутах внутри страны, каждый пенсионер в возрасте от 60 лет и старше имеет право на покупку «Билета для пенсионера», предлагающегося со скидкой в 30%.
Пользуясь услугами польского перевозчика Przewozy Regionalne, каждый пенсионер может приобрести карту скидок «RegioKarta» за 59 злотых. Карта позволяет покупать билеты по тарифу «Razem» со скидкой до 30%.
Могу ли я перевозить поездом свой велосипед?
Да, большинство перевозчиков предлагают возможность перевозки велосипеда. Вам необходимо будет приобрести специальный талон на провоз своего велосипеда.
В поездах Przewozy Regionalne Regio, InterRegio и RegioExpress такой талон стоит 5,50 злотых. Цена постоянная, она не зависит от расстояния.
В поездах PKP InterCity цена талона на провоз велосипеда также постоянная и составляет 9,10 злотых. В некоторых поездах PKP InterCity имеются специальное багажное отделение для перевозки велосипедов, в котором необходимо зарезервировать место для своего велосипеда. Информацию о наличии велосипедного отделения в поезде Вы найдете на онлайн табло перевозчика. Если в поезде нет вагона с таким отделением, то велосипед следует загрузить в задний тамбур последнего вагона. Там можно перевозить только 4 велосипеда, поэтому зарезервируйте место заранее.
Велосипед должен все время находиться под Вашим наблюдением. Вы отвечаете за то, чтобы Ваш велосипед не мешал другим пассажирам, а также не повредил поезд. Велосипеды не разрешается перевозить в купе. Кроме того, если поезд международный, то перевозить велосипед можно только в багажном отделении для перевозки велосипедов (оно есть не на всех международных поездах).
В некоторых поездах PR (Przewozy Regionalne) велосипед можно перевозить в специальном отделении для багажа нестандартного размера и провозов ручной клади по увеличенной норме.
Какие типы мест предлагаются в ночных поездах?
Кроме обычных сидячих мест в вагонах первого и второго класса во многих ночных поездах есть возможность заказать себе место в вагоне купе или СВ. Информацию о типах вагонов в каждом конкретном поезде можно найти в онлайн расписании. Описание типов вагонов и мест Вы найдете в разделе «Всё о Польских железных дорогах».
Как мне получить информацию о интересующем меня поезде, если я нахожусь в Польше?
На большинстве крупных вокзалов Вы найдете окошко с надписью «Informacja». На небольших вокзалах/промежуточных станциях спрашивайте обо всем в кассах.
Вы можете также воспользоваться платной инфолинией PKP InterCity. В Польше звоните на номер (19757) (проверить стоимость минуты разговора можно на сайте PKP InterCity). Номер международной инфолинии (+48 422 055 007).
Номер платной инфолинии Przewozy Regionalne (703 20 20 20) (проверьте стоимость звонка на сайте перевозчика Przewozy Regionalne). В случае звонка из другой страны, необходимо сначала набрать код Польши (+48 703 20 20 20).
Как узнать, сколько стоит билет?
Купить билет Вы можете в электронном магазине Polrail Service. Если Ваш маршрут сложен и содержит много пересадок, запросите цену, и наши специалисты с удовольствием подберут Вам поезда. Если у Вас есть дополнительные вопросы, или Вы не можете найти нужный поезд, просто напишите нам, и мы сами свяжемся с Вами.
Могу ли я заплатить за билеты кредитной/дебитной картой?
На большинстве крупных вокзалов у Вас тоже не возникнет проблем с безналичным расчетом. Однако, далеко не во всех кассах есть терминал. Если он есть, то в большинстве случаев Вы сразу заметите на стекле наклейку с лого принимаемых к платежам карт.
Кроме того, кондукторы PKP InterCity обычно имеют при себе терминал, позволяющий им принимать платежи картой на борту поезда.
Могу ли я купить билеты и зарезервировать места через Интернет?
Билеты на все маршруты Польских железных дорог можно купить в нашем электронном магазине. Посетить электронный магазин Polrail Service.
Как добраться из аэропорта на вокзал?
Подробные инструкции на эту тему для каждого из крупных польских городов Вы найдете в разделе Трансферы вокзал – аэропорт.
Где в Польше можно найти работающие паровозы?
Польша – это единственное место в Европе, где Вы все еще можете найти работающие и обслуживающие пассажиров паровозы. Данные составы курсируют из Вольштына, городка, лежащего к юго-западу от Познани. Тут и тут Вы найдете информацию о курсах паровозов в сезоне 2016. Внимание! Обычно в августе каждого года курсы паровозов прерываются на некоторое время, т.к. машинисты уходят в отпуск, а вместо паровозов состав тянет обычный дизельный локомотив.
Могу ли я оставить багаж на вокзале?
На центральных вокзалах и среднего размера станциях обычно имеются автоматические камеры хранения (skrytki bagażowe). В этом случае достаточно найти пустую ячейку, поставить в нее свой чемодан и закрыть дверцу. Чтобы заплатить за такую камеру хранения, Вам понадобятся монеты. После оплаты Вы получите распечатку с кодом-ключом и номером Вашей ячейки или Вам просто предложат забрать ключ из замка. Очень важно не потерять ключ! Стандартная оплата за ячейку взимается сразу за сутки. Если Ваш багаж находился в ячейке дольше суток, то прежде чем забрать его, Вам придется доплатить.
На крупных станциях имеются также помещения для хранения багажа, где Вас обслужат работники вокзала (przechowalnia bagażu). Оставляя здесь багаж, Вы сообщаете работнику его примерную стоимость, от которой будет зависеть цена на хранение. Работник вокзала выдаст Вам квиток, который необходимо будет показать ему при получении багажа. Обычно оплата производится в момент получения багажа. Внимание! Обязательно проверьте часы работы такой камеры хранения, т.к. они не работают круглосуточно.
Безопасно ли путешествовать поездом по Польше?
Железнодорожные путешествия по Польше в целом не опаснее, чем прогулка по улице. В последние годы стандарты охраны и мониторинга железнодорожных станций значительно улучшились. Руководствуйтесь здравым смыслом, следуйте нашим советам в разделе Всё о Польских железных дорогах, и Ваше путешествие пройдет самым лучшим образом.
Не нашли ответа на свой вопрос?
Напишите нам, и мы с удовольствием ответим на все Ваши вопросы.