Кто имеет право на социальное такси

2. Социальное такси

Официальное название «социального такси» – «специальное транспортное обслуживание для отдельных категорий граждан в Санкт-Петербурге». Социальное такси относится к дополнительным мерам социальной поддержки граждан из числа инвалидов и действует в дополнение к льготам и пособиям, которые доступны получателю услуг. Гражданин оплачивает часть стоимости услуг транспортных организаций. Остальная часть стоимости (от 50% до 90%) оплачивается из бюджета Санкт-Петербурга.

1. Кто имеет право на специальное транспортное обслуживание из числа льготных категорий граждан Санкт-Петербурга?

Помимо льготной категории это должны быть граждане РФ, имеющие место жительства в Санкт-Петербурге. Документами, подтверждающими сведения о месте жительства гражданина в Санкт-Петербурге, являются справка о регистрации по месту жительства (форма 9) или решение суда об установлении места жительства в Санкт-Петербурге (в случае отсутствия в документе, удостоверяющем личность гражданина, сведений о месте жительства в Санкт-Петербурге).

Важно: предоставление услуги «социальное такси» гражданам, имеющим регистрацию по месту пребывания (временную регистрацию) в Санкт-Петербурге, не предусмотрено. Также, у гражданина может быть не больше двух сопровождающих.

Перечень лиц, имеющих право на социальное такси:

1) инвалиды, имеющие ограничение способности к передвижению и нуждающиеся в обеспечении техническими средствами реабилитации в виде кресел-колясок;

— в возрасте до 18 лет, имеющие ограничение способности к передвижению и нуждающиеся в обеспечении техническими средствами реабилитации в виде костылей, тростей, опор, кресел-колясок;

— в возрасте до 7 лет;

— по зрению в возрасте до 18 лет;

3) инвалиды, имеющие I группу инвалидности, и инвалиды, имеющие III степень ограничения способности к трудовой деятельности независимо от группы инвалидности, признанные инвалидами до 1 января 2010 года без указания срока переосвидетельствования;

4) лица старше 80 лет, имеющие II группу инвалидности;

5) инвалиды Великой Отечественной войны, имеющие II или III группу инвалидности;

6) участники Великой Отечественной войны, имеющие II или III группу инвалидности;

7) бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных поддерживающими фашистский режим в период Второй мировой войны, имеющие II или III группу инвалидности;

8) инвалиды, имеющие ограничение способности к передвижению и нуждающиеся в обеспечении техническими средствами реабилитации в виде костылей, тростей, опор, имеющие II или III группу инвалидности.

9) инвалиды по зрению II группы, нуждающиеся по медицинским показаниям в обеспечении техническими средствами реабилитации в виде тростей тактильных, белых опорных;

10) дети-инвалиды в возрасте до 18 лет, у которых в индивидуальных программах реабилитации или абилитации детей-инвалидов, выданных федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы, имеется запись о наличии третьей или второй степени ограничения способности к контролю за своим поведением;

11) дети-инвалиды в возрасте до 18 лет, которые страдают онкологическими заболеваниями и нуждаются по медицинским показаниям в проведении радиотерапевтических либо химиотерапевтических методов лечения, перечень которых определяется Правительством Санкт-Петербурга;

12) инвалиды, которые страдают онкологическими заболеваниями и нуждаются по медицинским показаниям в проведении радиотерапевтических либо химиотерапевтических методов лечения, перечень которых определяется Правительством Санкт-Петербурга.

1. Куда отправить заявление для возможности использования социального такси?

Куда обращаться:

1. Отдел социальной защиты населения районов Санкт-Петербурга;
2. Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ)

Для гражданина:

1. документ, удостоверяющий личность гражданина (паспорт гражданина РФ или временное удостоверение личности, выданное на период его замены);
2. документ, содержащий сведения о месте жительства гражданина в Санкт-Петербурге;
3. справка об установлении инвалидности гражданина, выданная федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы;
4. индивидуальная программа реабилитации или абилитации инвалида, выданная федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы.

Для представителя гражданина:

1. документ, удостоверяющий личность представителя гражданина (паспорт гражданина РФ или временное удостоверение личности, выданное на период его замены);
2. документ, подтверждающий полномочия представителя.

Сроки рассмотрения заявления: 25 рабочих дней. Направление результата о предоставлении услуги производится в течение пяти рабочих дней со дня принятия решения по заявлению.

1. Какова стоимость поездки?

Цена поездки меняется для каждого заказа «социального такси». Сумма, оплачиваемая из бюджета города, занимает от 50% до 90% от полной стоимости поездки в зависимости от льготной категории гражданина и места, куда производится поездка.

Только к социально значимым объектам. Сюда относятся лечебно-профилактические и образовательные организации, аптеки, органы исполнительной власти и т. д., а также дополнительный перечень социально значимых объектов (культурно-зрелищные, санаторно-курортные организации, аэропорты, вокзалы, объекты сферы ритуальных услуг).

Точно узнать попадает ли пункт назначения в список социально значимых объектов можно по телефону (812) 334-41-43 (справки по вопросам специального транспортного обслуживания) или на сайте Городского информационно-расчетного Центра (ГИРЦ) – https://iss.ktsz.spb.ru

Важно: на сайте ГИРЦ нет адресов социальных объектов. Ответ можно получить только в том случае, если направить обращение по конкретному объекту).

1. Можно ли получить консультацию по услуге «социальное такси»?

Да. Для этого нужно позвонить по телефону справочной Городского информационно-расчетного Центра: (812) 334-41-44.

1. Как заказать социальное такси?

По телефону (812) 576-03-00 или на сайте https://www.staxi.spb.ru

В случае заказа по телефону заявка подается заранее, не позднее, чем за один рабочий день и не ранее, чем за 7 рабочих дней до предстоящей поездки, по будним дням недели с 8.15 до 16.30. При подаче заявки необходимо сообщить точную информацию о дате и времени поездки, пункте назначения, районе проживания, о наличии сопровождающих лиц (не более двух), а также номер контактного телефона.

На сайте https://www.staxi.spb.ru представлена подробная пошаговая инструкция по заказу такси. Подать заявку через сайт можно в любое удобное время, но не позднее, чем за 2 рабочих дня, и не ранее, чем за 7 рабочих дней до предстоящей поездки.

1. Можно ли отказаться от социального такси, если оно уже заказано?

Да, можно. Отказаться можно по телефону (812) 334-41-43 или через письмо об обработке заявки, если она была подана через интернет. Отказаться необходимо как минимум за час до поездки.

1. Что будет, если опоздать и не поехать, не оформив отказ?

При каждом неоформленном отказе и непроведенной поездке ставится отметка «отказ при подаче ТС». Если есть две таких отметки за 30 дней, то предоставление социального такси приостанавливается на 60 дней.

Социальное такси

Услуги социального такси предоставляются по региональным и местным программам социальной поддержки. Субъекты РФ и муниципальные власти могут создавать собственные транспортные организации для социального обслуживания либо компенсировать расходы коммерческим службам такси.

Услуга «Социальное такси» реализована в большинстве регионов страны. Целями такой формы социального обслуживания являются:

• бесплатная или льготная перевозка граждан, не имеющих возможности самостоятельно передвигаться;
• организация доставки малоимущих граждан к социально значимым объектам;
• предоставление дополнительного оборудования для перевозки лежачих больных, инвалидов, иных малоподвижных категорий населения.

Таким образом, воспользоваться социальным такси для поездок в магазин или для отдыха за городом не получится . Цели таких специальных поездок будут указаны в нормативных актах субъекта РФ или муниципалитета.

Как вызвать социальное такси

Ниже мы собрали ссылки на сайты, содержащие подробную информацию об условиях соцтакси в каждом регионе РФ. При отсутствии данных рекомендуем обратиться в органы соцзащиты по телефону горячей линии.

Кто может воспользоваться социальным такси

Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29

Перечень льготников, которые могут пользоваться услугами социального такси в вашем регионе или городе, нужно уточнять в учреждениях власти, органах социальной защиты. В большинстве случаев, такое право имеют:

• инвалиды, имеющие ограничение способности к передвижению и медицинские показания к обеспечению техническими средствами реабилитации в виде кресел-колясок, костылей, тростей, опор;
• инвалиды 1 группы;
• дети-инвалиды в возрасте до 7 лет;
• дети-инвалиды по зрению в возрасте до 18 лет;
• инвалиды и участники ВОВ;
• бывшие несовершеннолетние узники фашизма, имеющие инвалидность;
• лица старше 70 (80) лет, имеющие 2 группу инвалидности;
• граждане, проходящие реабилитацию после травм или заболеваний по региональным перечням;
• иные категории граждан.

В зависимости от вида заболевания, группы инвалидности и степени ограничений к передвижению могут устанавливаться разные правила пользования такси. Например, может вводиться ограничение по количеству часов в день или дней в месяц, когда гражданин может пользоваться социальным такси. Если же по медицинским показателям предусмотрено ежедневное посещение больниц или поликлиник, такие ограничения не применяются.

Куда можно поехать на социальном такси

Приведем перечень социально значимых объектов, куда можно поехать бесплатно или на льготных условиях:

• органы законодательной и исполнительной власти;
• суды и прокуратура;
• отделы социальной защиты населения и социального обслуживания;
• отделы СФР;
• лечебно-профилактические учреждения;
• организации, обеспечивающие протезно-ортопедическими изделиями и средствами реабилитации;
• санаторно-оздоровительные учреждения;
• органы медико-социальной экспертизы и реабилитации инвалидов;
• учреждения образования;
• культурно-зрелищные учреждения;
• аэропорты и вокзалы;
• объекты сферы ритуальных услуг;
• уполномоченные по правам человека и ребенка.

Правила пользования социальным такси

Условия заказа и пользования социальным такси зависят от возможностей бюджета, количества собственного автопарка муниципального или регионального предприятия. Как правило, услуга предоставляется на следующих условиях:

• заказывать социальное такси нужно заранее (например, не позднее 2 дней до даты предполагаемой поездки, кроме экстренных случаев);
• для включения в перечень льготников нужно заранее получить справку в органах соцзащиты или социального обслуживания, удостоверение ветерана ВОВ, справу об инвалидности;
• стоимость поездки определяется по времени, не может превышать 4 часов в день (для отдельных категорий льготников ограничения отсутствуют).

Обычно регион или муниципалитет компенсируют до 90% от стандартной стоимости услуг такси. Поэтому льготнику нужно оплатить лишь незначительную часть тарифа, которую он узнает при заказе социального такси.

Предоставление услуг службы «Социальное такси»

Право на обслуживание службой «Социальное такси» имеют клиенты службы «Социальное такси», имеющие регистрацию по месту жительства (месту пребывания) на территории города.

К клиентам службы «Социальное такси» относятся:

1. дети-инвалиды с ограниченными возможностями в передвижении;
2. дети до 3-х лет с ограниченными возможностями в передвижении;
3. инвалиды 1-й группы;
4. инвалиды 2-й группы с ограниченными возможностями в передвижении;
5. инвалиды 2-й группы по зрению;
6. участники и инвалиды Великой Отечественной войны, участники боевых действий, ограниченные в передвижении.
7. одиноко проживающие граждане, ограниченные в передвижении, направленные:

• в учреждения медико-социальной экспертизы;
• на реабилитационные мероприятия на основании рекомендаций медицинских организаций.

1. граждане, состоящие на учете в отделениях социального обслуживания на дому муниципальных бюджетных учреждений комплексных центров социального обслуживания населения по Калининскому, Курчатовскому, Ленинскому, Металлургическому, Советскому, Тракторозаводскому, Центральному районам города Челябинска.

Служба «Социальное такси» осуществляет доставку:

1. клиентов службы «Социальное такси» к следующим объектам социальной инфраструктуры, расположенным на территории города Челябинска:

• органам государственной власти и органам местного самоуправления;
• территориальным органам государственных внебюджетных фондов;
• вокзалам, аэропорту (при отправке к месту реабилитации, по завершению курса реабилитации);
• медицинским организациям;
• учреждениям медико-социальной экспертизы;
• органам и учреждениям системы социальной защиты населения;
• протезно-ортопедическим предприятиям;
• кредитным организациям (банкам);
• почтовым отделениям;
• государственным, муниципальным образовательным организациям, предоставляющим образовательные услуги инвалидам и детям-инвалидам;
• организациям, предоставляющим населению жилищно-коммунальные услуги;
• центрам занятости населения;
• Областному государственному автономному учреждению «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Челябинской области»;
• спортивно-оздоровительным учреждениям;
• культурно-досуговым учреждениям (доставка инвалидов, использующих кресло-коляску, детей-инвалидов, использующих кресло-коляску, инвалидов 1-й и 2-й группы по зрению);
• аптечным организациям;
• организациям-поставщикам медицинского оборудования.

1. граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме, к государственным стационарным учреждениям социального обслуживания, расположенным на территории Челябинской области;
2. инвалидов, использующих кресло-коляску, детей-инвалидов, использующих кресло-коляску, к санаторно-курортным организациям, расположенным на территории Челябинской области;
3. граждан, передвигающихся на креслах-колясках, страдающих хронической почечной недостаточностью, которые получают процедуру заместительной почечной терапии (гемодиализ), к месту проведения процедуры заместительной почечной терапии (гемодиализ).

Заявки на поездки принимают специалисты муниципального казенного учреждения «Социальный дом ветеранов» по телефону: 214 06 41.

Более подробно ознакомиться с условиями предоставления услуг указанной службы можно в Положении о деятельности службы «Социальное такси», утвержденном постановлением Администрации города Челябинска от 22.05.2017 № 201-п (с изменениями от 20.04.2021 № 110-п, от 29.08.2022 № 426-п).

Кому положено и как заказать социальное такси для инвалидов в Москве?

Социальное такси в Москве предоставляет свои услуги отдельным категориям инвалидов и многодетных семей. Кто имеет право на услуги социального такси и как его заказать, мы расскажем ниже.

Как заказать социальное такси

Подать заявку на социальное такси можно в диспетчерскую службу Мосгортранспорта тремя способами:

1. По многоканальному телефонному номеру +7 (495) 276-0333.
2. По электронной почте 2760333@2buspark.ru.
3. Оформить онлайн-заказ на сайте mosgortrans.ru.

Заказы на услуги социального такси принимаются ежедневно с 8 до 20 часов. Заказ автобусов производится по рабочим дням до 16.30.

При необходимости гражданин может отменить заказанный транспорт.

Минимальная продолжительность исполнения одного заказа составляет 30 минут.

Куда такси может доставить инвалида

Социальное такси производит транспортировку лиц с ограниченными возможностями в следующие места в пределах Московской области:

• Авто- и железнодорожные вокзалы, аэропорты.
• Дачный участок. Для перемещения на дачу такси можно заказывать не чаще 8 раз в течение 1 месяца. Время исполнения заказа на такси будет не ранее 11 часов.
• Санаторно-курортные организации. При посадке в такси гражданин должен иметь при себе путевку в учреждение с отметкой органа соцзащиты и при необходимости предъявить ее водителю.
• Места оказания услуг ритуального характера.
• Социальные службы, пенсионные и страховые органы, органы государственной власти.
• Учреждения образования, места работы.
• Государственные медицинские и реабилитационные учреждения – с целью получения медицинской помощи, а также для прохождения курса реабилитации или оздоровления.
• Кому положено социальное такси для инвалидов

Социальное такси в Москве работает для следующих категорий граждан:

1. Инвалиды, а также дети-инвалиды в возрасте до 18 лет, которые имеют ограничения в способности передвижения и медицинские показания к использованию технических средств реабилитации. Среди технических средств реабилитации можно назвать костыли, опоры, трости и кресла-коляски.
2. Лица, имеющие инвалидность 1-й группы.
3. Инвалиды 2-й группы, достигшие 80-летнего возраста.
4. Дети-инвалиды, не достигшие 7-летнего возраста.
5. Несовершеннолетние дети-инвалиды по зрению.
6. Инвалиды ВОВ и участники ВОВ, имеющие инвалидность.
7. Бывшие несовершеннолетние заключенные фашистских лагерей, получившие инвалидность.
8. Родители, законные представители детей-инвалидов до 18 лет.
9. Сопровождающие инвалидов.
10. Члены многодетных семей, которые проживают в малоэтажном жилищном фонде и имеют регистрацию в Москве.
11. Инвалиды, которые обслуживаются объединением «Московский Дом Ветеранов войн и ВС».

Документы для получения услуг социального такси

Чтобы начать использовать социальные услуги перевозки, гражданам необходимо собрать определенный пакет документов и подать его в отделение Всероссийского общества инвалидов.

В пакет необходимых бумаг входят:

• копия паспорта гражданина — получателя услуги;
• копия справки об инвалидности;
• копия индивидуальной программы реабилитации, которая оформляется медицинскими работниками для лиц, получивших инвалидность;
• реквизиты социальной карты москвича;
• согласие на обработку персональных данных заявителя.

Перечисленные документы принимаются от получателей социальной услуги или от их законных представителей.

Особенности перевозки граждан в социальном такси

Организация транспортировки граждан с ограниченными возможностями осуществляется Департаментом транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры столицы.

Перевозки производятся в отношении одного или нескольких граждан.

Социальные услуги оказывают около 250 автомобилей. Размещаются они в автобусном парке Мосгортранспорта.

Автомобили для перевозки инвалидов

Машины для перевозки инвалидов оборудованы необходимыми дополнительными приспособлениями. На них устанавливаются подъемники для перевозки колясочников, крепежи для колясок и поворотные сидения.

Специализированные автомобили, используемые в качестве социального такси, оснащаются логотипом с изображением белого цветка на зеленом фоне.

На графическом изображении фиксируется надпись «Социальное такси». По бокам транспортного средства размещаются зеленые полосы, где также имеется надпись с наименованием автомобиля и номером телефона диспетчерской службы.

Оплата поездки

Оплатить услуги транспортировки можно талонами. Талоны выдаются инвалидам, их представителям или социальным работникам, закрепленным за одинокими инвалидами. Талоны предоставляются на 30 и на 45 минут.

Реализация талонов производится в отделениях Всероссийского общества инвалидов. Талоны действуют в течение 1 квартального периода.

Перед посадкой в такси получатель услуги предъявляет водителю автомобиля талон установленного образа или социальную карту москвича.