Вива деньги кредитные каникулы как оформить

Заемщики МФО и КПК имеют право на кредитные каникулы

Физические лица, которые из-за падения дохода не могут гасить займы, оформленные в микрофинансовых организациях (МФО) и кредитных потребительских кооперативах (КПК), вправе воспользоваться кредитными каникулами, позволяющими отложить платежи на срок до 6 месяцев.

К ним предъявляются те же требования, что и к клиентам банков: необходимо показать, что ежемесячный доход упал более чем на 30% по сравнению с ежемесячным доходом за 2019 год, заем должен быть оформлен до 3 апреля 2020 года. При этом сумма займа не может превышать 250 тысяч рублей. В расчет принимается только размер выданного займа, а не текущая задолженность. Для получения каникул необратимо обратиться к своему кредитору и уточнить, какие документы необходимы в качестве подтверждения снижения дохода. Подробнее о том, как оформить кредитные каникулы в МФО и КПК, можно прочитать здесь.

При этом Банк России напоминает, что введенные в регионах ограничительные меры не освобождают кредиторов и заемщиков, которые не стали оформлять кредитные каникулы, от добросовестного исполнения финансовых обязательств: все расчеты должны происходить вовремя, даже если срок их исполнения, предусмотренный договором, приходится на нерабочие дни.

Регулятор рекомендует микрофинансовым институтам (МФИ) учитывать, есть ли у должника возможность исполнять обязательств. Например, принимать во внимание, может ли он обслуживаться дистанционно, а при отсутствии такой возможности учитывать режим ограничительных мер, которые применяются в регионах: иногда клиент не может посетить офис МФИ, чтобы вовремя внести очередной платеж. Если МФО, КПК, СКПК или ломбарды в период нерабочих дней не могут обеспечить прием платежей по займам от заемщиков, то это обстоятельство не должно рассматриваться как нарушение обязательств. Банк России полагает, что в связи с этим заемщикам не будут начисляться дополнительные проценты, неустойка (штрафы, пени) и иные платежи, а также не будет реализовываться заложенное имущество.

«Мы настоятельно рекомендуем кредиторам обеспечивать и поддерживать постоянную, оперативную связь с заемщиками, выяснять причины и обстоятельства, которые привели к невыполнению обязательств, если такое произошло. Также необходимо минимизировать личное взаимодействие: активнее использовать онлайн-сервисы и удаленные каналы связи. Если такая организация деятельности невозможна, своевременно информировать клиентов о режиме работы офисов, о соблюдении санитарных норм при их посещении, активнее внедрять сервисы электронных очередей или предварительной записи», — подчеркивает заместитель начальника Уральского главного управления Банка России Светлана Фурдуй.

Для справки: на 16 апреля 2020 года в Свердловской области зарегистрировано 33 микрофинансовых организаций, портфель их займов составляет 1,8 млрд рублей. На территории региона также зарегистрированы 56 кредитных потребительских кооперативов (объем задолженности – 1,7 млрд рублей) и 100 ломбардов (портфель — 1,4 млрд рублей).

Уральское главное управление Центрального банка Российской Федерации

Основная информация

Закон дает право получить отсрочку платежей гражданам, которые до мобилизации или участия в специальной военной операции (СВО) взяли ипотеку, любой потребительский кредит или микрозайм.

Такое же право появляется у других участников СВО, в том числе служащих в Вооруженных силах по контракту, в войсках национальной гвардии, в других организациях и органах.

Воспользоваться отсрочкой платежей смогут и члены их семей по своим ранее взятым кредитам и займам.

Кредитные каникулы предоставляются по заявлению на срок службы по контракту или участия в СВО плюс 30 дней. Срок продлевается на период нахождения заёмщика в больнице, госпитале и т.п. на излечении от увечий (ранений, травм, контузий) или заболеваний, полученных при выполнении задач в ходе проведения СВО.

Кредитные каникулы можно оформить до конца 2023 года. Для этого нужно обратиться к кредитору любым способом, который указан в договоре.

Вместе с обращением за каникулами заёмщик может приложить документы, подтверждающие участие в СВО.

Если заёмщик не смог предоставить документы в момент обращения, кредитор вправе запросить их у заёмщика позже, но не позднее окончания льготного периода (в этом случае заёмщик обязан представить документы после окончания участия в СВО).

В случае непредставления по требованию кредитора заёмщиком документов либо несоответствия таких документов требованиям настоящего закона кредитор направляет заёмщику уведомление о неподтверждении установления льготного периода. В таком случае льготный период признается не установленным (с начислением процентов и штрафных санкций за просрочку исполнения), а условия соответствующего договора признаются не измененными (кредитор вместе с уведомлением направляет заёмщику уточненный график платежей).

Если заявление подают члены семьи военнослужащего, то они должны предоставить документ, подтверждающий родство.

Заёмщик вправе определить дату начала льготного периода, которая не может быть установлена ранее 21 сентября 2022 года. В случае если заёмщик в своем требовании не определил дату начала льготного периода, датой начала льготного периода считается дата направления требования заёмщика кредитору.

Если заёмщик в своем требовании определил дату начала льготного периода, устанавливаемого в соответствии с настоящим законом, до даты окончания текущего льготного периода, установленному заёмщику по ранее принятым законам о кредитных каникулах, то льготный период по ранее принятым законам о кредитных каникулах автоматически досрочно прекращается при предоставлении льготного периода в соответствии с настоящим законом.

Кредитор рассмотрит требование о каникулах в течение 10 дней.

Отказать можно только в том случае, если не подтвердится, что заёмщик действительно был мобилизован или участвует в СВО.

Если заёмщик не получил в течение 15 дней подтверждение или отказ, то кредитные каникулы считаются действительными с момента направления заявления.

В случае соответствия требований заёмщика положениям настоящего закона, кредитор обязан сообщить заёмщику об изменении условий договора в соответствии с представленным требованием, направив ему уведомление способом, предусмотренным договором, а в случае, если требование заёмщика было направлено с использованием средств подвижной радиотелефонной связи, также по абонентскому номеру подвижной радиотелефонной связи, информация о котором предоставлена кредитору заёмщиком.

Кредитор направляет заёмщику новый график платежей до завершения льготного периода.

Заёмщик не позднее окончания льготного периода обязан сообщить кредитору о дате окончания льготного периода.

Пока кредитные каникулы продолжаются, кредитор не вправе начислять штрафы за просроченную задолженность, приостанавливается исполнительное производство, если оно уже было начато.

Однако проценты на основной долг продолжают начисляться в размере 2/3 от среднерыночного значения полной стоимости кредита, установленного Банком России на дату обращения за каникулами (но не выше изначальной процентной ставки по договору).

По потребительским кредитам и займам срок возврата автоматически продлевается как минимум на срок каникул так, чтобы после льготного периода размер ежемесячных платежей остался прежним, каким он был до начала каникул.

Долг подлежит списанию в случае смерти военнослужащего, а также, если он получит инвалидность 1-й группы.

Задолженность по кредитам и займам членов его семьи также должна быть списана в этих случаях.

Как оформить каникулы в микрозаймы?

Валентина Александровна, кредитные каникулы дают рассрочку до 6 месяцев, но общие проценты не уменьшаются. Инструкция о том, как оформить кредитные каникулы в МФО, дана здесь. Судя по всему, вы уже с ней ознакомились.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос
18 апреля 2018
Кредит Микрозайм Личные финансы + 2
Спрашивает

Могут ли мошенники получить кредит по копии паспорта?

Могут ли те, кто завладел копией чужого паспорта, получить по нему кредит в банке или заём в МФО?

24 мая 2018
Страховка Кредит Микрозайм + 2
Спрашивает

Кто такой уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг?

Госдума приняла закон о финансовом омбудсмене. Кто это, зачем и кому он нужен, как к нему можно будет обратиться?

6 сентября 2019
Кредит Микрозайм + 12
Спрашивает

Почему важно перед оформлением займа проверять МФО в реестре ЦБ?

18 ноября 2021
Спрашивает
Артем Андреевич

Удалите мой личный кабинет.

Здравствуйте! ПОЖАЛУЙСТА, УДАЛИТЕ МОЙ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ (ТОЛЬКО МИКРОЗАЙМ) (ПАСПОРТ И БАНКОВСКАЯ КАРТА) НАВСЕГДА УДАЛЕНО

16 января 2022
Спрашивает

Посоветуйте заём без подтверждения в виде фото паспорта и т.п.

Желательно на кошелёк киви, можно на карту

6 сентября 2022
Спрашивает

Как вернуть деньги обратно?

Хотел погасить займ и указал ваши реквизиты по случайности

10 ноября 2022
Спрашивает
Раиса Рифовна

Как списать микрозаймы? И сколько их должно быть, чтобы списать?

Спрашивает
Пётр Андреевич

Займы

Отписаться от всех платных услуг и рассылок

Микрозайм Рефинансирование
Спрашивает
Юрий Васильченко

Как рефинансировать микрозаймы?

6 сентября
Кредит Микрозайм
Спрашивает
Михаил Афанасьев

Почему могут не дать кредит?

Задайте свой вопрос
Эксперты по финансам и страхованию подробно ответят на него в течение дня

Сравни — в мобильном приложении

Оформляйте услуги онлайн
Храните полисы, чеки и контакты страховой
Оценивайте свои кредитные возможности

Скачать с помощью QR‑кода
Для установки наведите камеру телефона на QR‑код

ООО «Сравни.ру» осуществляет деятельность в сфере IT: сервис предоставляет онлайн — услуги по подбору финансовых продуктов, а также распространению рекламы организаций — партнеров в сети Интернет

Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта sravni.ru. Подробнее об условиях использования.

Личный кабинет VIVA Деньги

«Viva Деньги» — микрофинансовая организация, существующая с 2011 года. После регистрации и получении займа открывается доступ к просмотру остатка задолженности и графику платежей, оплате и созданию пароля, персональным предложениям, продлению срока договора. Для постоянных клиентов действует программа лояльности. Также можно загрузить на телефон мобильное приложение, где будут доступны все указанные выше действия.

Пошаговая регистрация

Представленная ниже инструкция поможет зарегистрировать личный кабинет и оформить заявку на выдачу займа.

Начало регистрации

Чтобы зарегистрироваться, нужно перейти на страницу cabinet.vivadengi.ru, ввести телефонный номер и запросить код. В дальнейшем вход в личный кабинет Вива Деньги осуществляется с этой же страницы.

Указание личных данных

Потребуется ввести ФИО, дату рождения, пол, контактный номер телефона и поставить галочку о согласии с условиями. Возможна регистрация через кабинет на портале «Госуслуги». Нажмите кнопку «Далее».

Ввод данных паспорта

На следующем этапе система попросит представить сведения о паспорте: серию и номер, дату и орган, выдавший документ, информацию о семейном положении.

Заполнение данных о регистрации

Следующий раздел предполагает указание данных о месте регистрации: город, улица, дом, квартира. Если оно не совпадает с местом жительства, то заполнить информацию потребуется отдельно.

Предоставление данных о занятости

Следующим этапом является указание о трудовой деятельности, стаже, заработной плате и дополнительных доходах. После этого система направит пользователя на страницу для завершения подачи заявки.

Как войти в Личный кабинет Вива деньги

Чтобы зайти в ЛК, пользователю потребуется указать номер, использованный при регистрации. На мобильник поступит СМС-сообщение, код из которого необходимо указать в специальном поле.

Как узнать задолженность в ЛК Вива деньги

Клиенту становится доступна информация о микрокредите после входа в личный кабинет Вива Деньги по номеру телефона. На стартовой странице размещены данные о сумме и процентах, сроке.

Как оплатить заем через Viva Деньги

Внести сумму для оплаты займа можно двумя способами:

войдя в личный кабинет Виваденьги по номеру телефона. После перейти в раздел «Погасить займ», выбрать пополнение онлайн банковской картой, указать ее реквизиты и подтвердить совершение операции.
не входя в личный кабинет. Расчет проводится с главной страницы компании. Понадобится указать номер договора и сумму.

Способы оплаты займа

Провести оплату можно и иными способами:

В офисе. Адрес ближайшего можно уточнить на официальном сайте МФО.
Через терминалы «МКБ» и «Форвард Мобайл», систему переводов «Золотая Корона»;
В салонах «Мегафон» и «Билайн», магазинах Kari;
Через интернет-банкинг.

При пополнении счета указанными способами важно помнить о сроках зачисления, чтобы не допустить образования просрочки.

Как продлить заем через ЛК

МФО предоставляет возможность продлить срок действия микрокредита. Главное условие: воспользоваться ей можно не более 5 раз в течение года. При продлении срок возврата сдвигается на 30 дней.
Воспользоваться правом можно, направив заявление через раздел «Обратная связь» или в личном кабинете, на юридический адрес, позвонив на горячую линию 8 (800) 550-77-66.

Как удалить ЛК

Самостоятельно удалить ЛК невозможно. Для этого необходимо обратиться в компанию через форму обратной связи или по телефону горячей линии 8 (800) 550-77-66.

Как заморозить микрокредит в «Вива Деньги»?

МФО не позволяет провести заморозку без начисления процентов. Можно воспользоваться вариантами:

продлить срок договора на период до 30 суток с уплатой процентов;
активировать «кредитные каникулы» при наличии оснований, предусмотренных действующим законодательством;
провести реструктуризацию задолженности.

Как повысить лимит в «Vivadengi»?

Сделать это при первом обращении в МФО не получится. Увеличение проводится после своевременного возврата уже взятых микрокредитов. Суммы, превышающие 15000 рублей, выдаются только при посещении офиса компании.

Как досрочно погасить займ?

«Вива Деньги» позволяет досрочно погасить микрокредит двумя способами:

При заключении договора менее 14 дней назад, при досрочном погашении уведомление кредитора не требуется. Необходимо пополнить счет на нужную сумму и написать заявление в свободной форме.
По прошествии 14 суток с момента заключения договора досрочное погашение возможно только с предварительного уведомления компании. Оно направляется не позднее, чем за 30 дней до даты предполагаемого погашения.

Для досрочного возврата на счету необходимо обеспечить наличие средств, достаточных для оплаты как основной суммы долга, так и процентов.

Как отсрочить платеж?

Как таковой отсрочки платежа МФО не предлагает. Можно воспользоваться продлением срока договора на период до 30 дней, кредитными каникулами или реструктуризацией задолженности.

Личный кабинет взломали. Что делать?

При подозрении на взлом личного кабинета необходимо немедленно обратиться в МФО по телефону горячей линии 8 (800) 550-77-66 или через форму обратной связи.

Где можно найти горячую линию «Vivadengi»?

Горячая линия МФО указана в верхней части страницы официального сайта. Номер — 8 (800) 550-77-66.

Какие последствия наступают при просрочке платежа?

При просрочке оплаты очередного платежа МФО имеет право начислить неустойку в размере 20 % годовых от суммы образовавшейся задолженности. Она исчисляется с первого дня ее возникновения и вплоть до полного погашения займа. Также кредитор может обратиться в суд.

Если не прошел платеж, что нужно делать?

Если платеж не поступил на счет в установленные сроки, необходимо связаться с компанией по телефону 8 (800) 550-77-66 или через форму обратной связи. Потребуется вкратце изложить ситуацию и приложить чек о переводе средств.

Как отказаться от страхования в «Viva Деньги»?

Страхование — добровольная и дополнительная услуга. Оно не является условием выдачи займа. Подключиться к программе страхования можно как в компании, предлагаемой МФО Вива деньги, так и в другой по своему желанию. При желании отказаться от уже имеющегося договора необходимо направить заявление в адрес страховщика и приложить реквизиты для возврата части уплаченной премии.

Как можно провести реструктуризацию задолженности в «Viva dengi»?

Реструктуризацией можно воспользоваться, если значительно изменилось финансовое положение заемщика. Она позволяет скорректировать сумму и график платежей без начисления штрафных санкций. Воспользоваться программой можно, придя в офис компании, позвонив по телефону 8 (800) 550-77-66 или обратившись через форму обратной связи.

С какого возраста можно зарегистрировать ЛК в «Viva Деньги»?

Зарегистрироваться на сайте МФО и оформить займ могут граждане РФ, имеющие постоянную регистрацию. Возраст — от 21 до 71 года.

Каталог микрозаймов

Займ онлайн
Деньги по паспорту
На карту онлайн
На большую сумму
Без процентов
Показать ещё

Новости

«Муж погряз в долгах»: как запретить родственнику брать кредиты и микрозаймы

Микрофинансовая и микрокредитная компания: в чем разница и где лучше взять деньги в долг

Деньги к 1 сентября: подборка небольших кредитов с выдачей в день обращения

CarMoney публикует операционные результаты за девять месяцев 2023 года

Банкрот хочет оформить кредит: перечислены способы повысить шансы на одобрение

В России ввели новые требования к рекламе кредитов и займов

Эксперты направления микрозаймов

Надежда Низамова
специалист по кредитному контенту Банки.ру

Ольга Станчак
эксперт отдела анализа банковских услуг Банки.ру

Задать вопрос о микрозаймах

Эксперт Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Показать еще Скрыть

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско

Самый большой финансовый маркетплейс в России*
Теперь финансовый супермаркет Банки.ру и в мобильном приложении
Установка приложения Банки.ру
Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите по ссылке

ООО «Банкир.Ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования смотрите здесь.

«Banki.ru Займы» — программный комплекс для автоматизации выдачи займов на базе искусственного интеллекта, позволяет снизить ставку и исключить выдачу кабальных займов, позволяет заемщикам запрашивать займы у разных МФО в «одном окне» и получать лучшую ставку по займу по принципу аукциона.
ООО «Банкир.Ру» оказывает партнерам услуги по распространению рекламы (рекламной информации) в сети «Интернет».
ООО «Банкир.Ру» является участником проекта «Сколково».
ИНН: 2310090150
ОГРН: 1042305686060
Адрес: 121205, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Можайский, территория инновационного центра «Сколково», Большой бульвар, 42, стр. 1, цокольный этаж, помещение № 156, рабочее место № 2
ОКВЭД: 63.11