Активация корпоративных SIM‑карт
Инструкции ниже предназначены только для сотрудников и представителей организаций, заключающих контракты и договоры в рамках Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» или Федерального закона от 18.07.2011 №223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц».
Если вы сотрудник или представитель частной компании, пройдите по данной ссылке.
О законе
ПАО «МегаФон» обязано проверять наличие сведений о пользователе услугами связи (физическом лице) посредством направления запроса в единую систему идентификации и аутентификации (абзац 7 пункта 1.1 статьи 44 федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»).
Абоненты (в том числе сотрудники бюджетных организаций и компаний с государственным участием) обязаны самостоятельно подтвердить данные корпоративных SIM-карт, используемых для мобильных и M2M-устройств (абзацы 7 и 8 пункта 1.1 статьи 44 федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»).
В данных нормах нет исключений для договоров, заключенных в соответствии с законодательством Российской Федерации о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ и услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд (44-ФЗ) и законодательством Российской Федерации о закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц (223-ФЗ).
Регистрация SIM‑карт для телефонов и мобильных устройств
Сотрудникам организаций следует самостоятельно подтвердить данные о выданном им корпоративном номере в личном кабинете на портале Госуслуг.
Для этого необходимо выполнить следующие действия:
Войдите на Портал государственных услуг Российской Федерации (gosuslugi.ru) под своей подтвержденной учетной записью физического лица. Если учетной записи у вас еще нет, зарегистрировать и подтвердить ее можно по инструкции
В поиске Госуслуг найдите услугу «Активация корпоративной SIM-карты для сотрудников бюджетных организаций и компаний с государственным участием» либо после авторизации перейдите по прямой ссылке https://www.gosuslugi.ru/600431/1 и нажмите кнопку «Начать»
Для активации SIM-карты вам понадобятся ИНН вашей организации, номер вашего мобильного телефона и название оператора («МегаФон»). Введите эти данные в соответствующие поля формы
Активация SIM-карт для устройств M2M
Организациям необходимо подтвердить использование SIM-карт для M2M-устройств в корпоративном личном кабинете на портале Госуслуг. Примеры устройств M2M / IoT:
Системы мониторинга (приборы учета ресурсов и датчики контроля состояния)
Системы безопасности (видеонаблюдение, охранная сигнализация)
Модемы, устройства ГЛОНАСС
Автоматические шлагбаумы и прочие устройства
Для их регистрации необходимо выполнить следующие действия:
Войдите на Портал государственных услуг Российской Федерации (gosuslugi.ru) под подтвержденной учетной записью организации. Если учетной записи еще нет, зарегистрировать и подтвердить ее можно по инструкции
В поиске Госуслуг найдите услугу «Регистрация корпоративной SIM-карты» либо найдите эту услугу на главной странице личного кабинета, нажав кнопку «Все услуги» и далее выбрав закладку «Жизненные ситуации»
Нажмите «Начать» и на появившийся вопрос «Как используются SIM-карты?» выберите вариант ответа «В технических устройствах»
Передача прав по регистрации устройств M2M
Руководитель может делегировать полномочия по подтверждению SIM-карт, которые используются в оборудовании M2M, доверенному лицу. Для этого:
Перейдите в личный кабинет организации на портале Госуслуг
Откройте раздел «Доступы к системам» и выберите вкладку «Делегирование полномочий»
Нажмите кнопку «Добавить доверенность». Откроется форма создания доверенности
Мегафон: как активировать сим карту
Купить симку любого оператора не проблема — тут самое главное правильно выбрать тариф. Мегафон: как активировать сим карту, чтобы начать ею пользоваться? Что для этого нужно сделать?
В салоне сотовой связи
Здесь покупатель только выбирает тариф и номер, а также производит оплату. А о том, как активировать симку Мегафон позаботится консультант в салоне сотовой связи:
- У вас попросят паспорт или другое удостоверение личности (например, водительское удостоверение.
- Сотрудник офиса заполняет два договора на обслуживание.
- Вы подписываете оба.
- Сотрудник открывает специальную программу, и вносит в нее ваши данные.
- Сотрудник завершает регистрацию с помощью кода активации Мегафон с сим карты (PUK) .
- Вам передают один экземпляр договора на обслуживание и сим-карту.
Активируется новая сим карта Мегафон сразу после того, как система примет ваши данные — на это обычно уходит несколько минут.
Самостоятельно
Сразу начнем с того, что когда человек купил симку Мегафон, вопрос, как ее активировать, не встает — сейчас нельзя купить номер, что называется, “в переходе” — без оформления, внесения данных покупателя в систему и т. д. Он приобретается в салонах сотовой связи, где продавец-консультант проделывает все, что описано в предыдущем абзаце, т. е. проводит полную регистрацию. Бывают, конечно, исключения, поэтому предлагаем вам ознакомиться со способами, как самостоятельно активировать сим карту Мегафон.
На телефоне
Проще всего это сделать с другого мобильного этого оператора, не заблокированного и с положительным балансом на счету. Активация sim карты Мегафон 4g для телефона:
- Открываем номеронабиратель.
- Вводим Ussd-команду *121*PUK-код*номер сим-карты# . Номер пишется в десятизначном формате, а PUK-код вы найдете на оборотной стороне пластика, в котором изначально была зафиксирована симка.
- Жмем на кнопку вызова.
Через несколько минут вы сможете пользоваться номером. Если в течение часа вы получили уведомление от Мегафон “ошибка регистрации сим карты” — попробуйте повторить действия или обратитесь в службу поддержки.
Если под рукой нет телефона, но есть компьютер с доступом к интернету
Открываем браузер и заходим через него на официальный сайт оператора. Чтобы выполнить в Мегафон регистрацию сим карты через интернет:
- Жмем на кнопку “Личный кабинет” (правый верхний угол экрана).
- В поле “Логин” вписываем номер (телефонный) новой симки.
- В поле “Пароль” — PUK-код с обратной стороны пластика, к которому она крепилась ранее.
- Вводим капчу и жмем на “Войти”.
Дальше вы будете действовать по подсказкам (как зарегистрировать симку Мегафон в сети) системы
Активизировать сим-карту для использования в 4G-модеме
Вы можете воспользоваться любым способом из приведенных выше — система не требует для таких карточек каких-то особенных процедур регистрации. Если под рукой нет мобильного телефона или компьютера, уже подключенного к интернету, есть другой способ , как зарегистрировать сим карту Мегафон:
- Подключаем USB-модем, если он уже был установлен и на компьютере есть необходимое ПО. Если нет — вставляем устройство в разъем, инициируем установку ПО и ждем ее завершения.
- На компьютере открываем любой браузер, и в адресную строку пишем “lk.megafon.ru”.
- Откроется страница входа в личный кабинет.
- Далее следуем п.1 — 4 предыдущей инструкции, а затем подсказкам на экране.
И сразу к вопросу о Мегафон: через сколько активируется сим карта. Обычно, если все личные данные уже внесены в систему, на этот этап уходит буквально несколько минут.
Как активировать карту, если она оформлена на другого
Необходимо активировать карту, но она оформлена на другого человека? Есть несколько способов решения вопросов, например:
- Попросить владельца самостоятельно обратиться в офис оператора с документами;
- Либо же оформить доверенность на лицо, которое планирует обратиться к оператору.
Стоимость активации
На данный момент, услуга является стандартной процедурой. Поэтому, оператор предоставляет ее на бесплатной основе. Активация должна произойти автоматически, но если этого не случилось, то вы сможете произвести это самостоятельно, опираясь на вышеописанные способы.
Если ничего не получается
Если не активируется сим карта Мегафон, вы можете проконсультироваться в службе поддержки. Она круглосуточная, а способов обращения в нее несколько:
- 8 800 333-05-00 — абонентская служба.
- 0500 — служба поддержки. Бесплатный и предназначен для вызовов только с телефонов этого оператора.
- 8 800 550-05-00 — служба поддержки. Для вызовов с телефонов этого оператора — бесплатно, с других — стоимость зависит от подключенного тарифа. На него, чтобы получить помощь в активации сим карты Мегафон, можно звонить и со стационарных аппаратов.
- СМС на 0500 . Для сообщений внутри сети. Быстрый способ получить забытую команду для активации.
- Форма обратной связи на этой странице. Кнопка “Напишите нам” в блоке “Не нашли ответ?…”.
Со службой поддержки можно консультироваться на самые разные темы. Например, специалисты могут объяснить, как активировать в Мегафон старую сим карту.
Обратите внимание: если у вас есть доступ в ЛК на сайте компании (с контактами другой сим-карты), вы можете задать вопрос в чат с оператором. Нужная кнопка находится в разделе “Поддержка”.
Как активировать корпоративные сим-карты
С 1 июня 2021 года сведения обо всех корпоративных номерах нужно вносить в специальный реестр на Госуслугах с подтверждением своих данных.
Новые требования ввели для борьбы с телефонным мошенничеством. Корпоративную связь нельзя использовать без подтверждения личности на Госуслугах, а значит противоправных действий с использованием анонимных сим-карт станет меньше.
Сведения по номерам, которые уже используются, нужно внести на Госуслуги, чтобы их не заблокировали.
Есть два способа активировать сим-карту:
- Самостоятельно зарегистрировать корпоративный номер с помощью услуги Активация корпоративной сим-карты
- Дождаться запроса об активации в личном кабинете Госуслуг — нужно проверить и подтвердить свои данные
Как самостоятельно активировать корпоративные сим-карты?
— Понадобится подтверждённая учётная запись. Её можно получить онлайн через банк, в центре обслуживания, с помощью УКЭП или через Почту России
— При заполнении заявления проверьте корректность своих данных
— Укажите ИНН работодателя (компании выдавшей сим-карты), номер сим-карты и выберите оператора из списка.
— Отправьте заявление и дождитесь ответа об успешной активации корпоративной сим-карты
Как подтвердить активацию по запросу в личном кабинете?
Если у вас уже есть подтверждённая учётная запись, войдите на портал и проверьте сообщения в личном кабинете. Запрос на активацию сим-карты придёт после того, как координатор Проекта ООО «Добровест-Связь» предоставит данные оператору связи (Ваши ФИО, паспортные данные и адрес по прописке).
Проверьте сведения, указанные в запросе, и подтвердите их — или сообщите об ошибке. После подтверждения данных сим-карта будет активирована
Как активировать новую sim-карту Мегафон?
Современные сим-карты активируются автоматически при первом использовании: звонке, проверке баланса или отправке СМС. Но это можно сделать, не вставляя sim в устройство, через другой уже действующий телефон. Гораздо чаще встречается ситуация, когда номер не работает из-за блокировки. Как активировать сим-карту от Мегафона в этом случае?
Основные способы активации симки на Мегафоне
- до внесения данных покупателя в систему зарегистрирована на «анонимного абонента»;
- находится в первоначальной блокировке. Пока сим карта Мегафона не активирована, с нее не списывается абонентская оплата. Sim с первоначальной блокировкой нельзя заменить. На нее невозможно добавить услуги, установить другой тариф.
Чтобы активировать симку Мегафона самостоятельно, понадобится мобильное устройство (телефон, планшет, модем 4G и т. д.), другой уже действующий номер или доступ в интернет. Что можно сделать:
- отправить USSD-запрос;
- активировать sim через Личный кабинет пользователя;
- обратиться к консультанту оператора.
Важно! Те же способы активации действуют для владельцев корпоративных сим-карт.
Отправка USSD-запроса
С другого действующего телефона Мегафона отправляют короткую команду *121*PUK1*Номер# . PUK-код — это уникальный 8-цифровой ряд, указанный на оборотной стороне пластиковой карточки с симкой под защитный слоем. Телефон вводят без префикса, например, *121*645785*9301234567#. После этого первоначальная блокировка снимается через нескольких минут.
PUK сим-карты – это не пин. Это код, который играет роль кодового слова при общении с техподдержкой, пароля от Личного кабинета. С помощью PUK можно самостоятельно разблокировать сим-карту после нескольких неверных вводов PIN.
Сервис-гид
Еще один способ активации — через Личный кабинет. По адресу lk.megafon.ru пользователь авторизуется, используя как логин новый номер телефона, как пароль — его PUK1-код. Если это первый вход, система потребует заполнить форму с персональными данными абонента. После этого сим-карта будет активирована.
Звонок центр поддержки абонентов
Позвонить в call-центр можно по 8(800)550-05-00 с любого телефона или 0500 с Мегафона. Лучше пользоваться длинным: так соединение с оператором происходит быстрее. Надо нажать «1», затем еще раз «1», чтобы не прослушивать все сообщение автоинформатора.
Для идентификации владельца еще не зарегистрированной сим-карты называют PUK-код. Если информацию о клиенте уже внесли в систему, подойдут ФИО и данные паспорта или кодовое слово. Оператор поможет активировать симку или подскажет, как это сделать.
Посещение офиса Мегафон
При обращении в офис обслуживания консультант, скорее всего, просто вставит сим-карту в телефон и прозвонит ее. Если sim с собой нет, активирует ее другим способом (у сотрудников салонов Мегафона есть доступ к PUK-кодам всех проданных номеров).
Активация сим карты Мегафон на планшете
Как правило, проблем с активацией симки в планшете не возникает. Достаточно просто вставить ее в устройство, попробовать выйти в Сеть или набрать USSD-команду проверки баланса (*100#).
Как только на верхней панели устройства рядом с показателем уровня сети Мегафона появится знак скорости (3G, 4G, H, H+), значит, получилось активировать sim и можно пользоваться интернетом. Это занимает не больше минуты.
Активация симки Мегафон на USB-модеме
Самый простой способ, как активировать карту Мегафона для 4G модема или роутера, — вставить ее в оборудование, затем подключить его в USB-разъем компьютера или ноутбука. Начнется автоустановка программы «Megafon Modem». Пользователю нужно выбрать язык ввода, место сохранения файлов и т. д.
Затем запускают программу. Активация сим карты Мегафона в 4G-модеме происходит после того, как абонент нажмет кнопку «Подключиться». Первое соединение занимает до минуты, так как с sim снимается начальная блокировка и оплата за интернет-опцию. Активировать симку на Мегафоне без ее установки в 4G-модем можно любым вышеописанным способом.
Восстановление заблокированного номера
Проблемы с активацией новой сим-карты Мегафона могут возникнуть, если абонент после покупки не сразу начал ей пользоваться. По договору обслуживания номер, с которого не производится платных действий в течение 90 дней, блокируется. Сперва на «проверку»; она занимает до 1–3 месяцев. Затем — окончательно, то есть телефон перестает принадлежать клиенту и попадает в «отстойник», и в итоге снова поступает в продажу.
Можно узнать, доступно ли восстановление, отправив СМС на 0500 с текстом «Номер ФИО владельца» («+79301234567 Иванов Иван Иванович»). Ответ будет положительным, если телефон еще принадлежит абоненту.
Для активации такой сим-карты необходимо личное посещение офиса продаж Мегафона:
- В период «проверки» достаточно по паспорту снять блокировку.
- Если номер абоненту уже не принадлежит, но еще не продается (в «отстойнике»), надо написать заявление на восстановление и получить новую сим-карту на замену. Она станет активной в течение 10 дней.
- Если телефон поступил в продажу, но он нужен абоненту (например, на него привязаны банковские карты), вариант только один — купить его снова. Консультант Мегафона подскажет, где и как это сделать.
Как правило, определенный номер можно купить в любом офисе, даже если он уже упакован в коробку и отправлен в другой салон или интернет-магазин. Если телефон уже приобрел какой-то абонент, вернуть его не получится.
Активация сим-карты после блокировки по новым правилам
С 04.10.2017 г. в России действует правило, по которому симки автоматически блокируют анонимным абонентам. Речь идет не о тех, кто купил номер 10 дней назад, а о тех, чьи данные после 10 дней не внесены в систему.
Такое может произойти с новой сим-картой:
- если абонент купил ее не в салоне Мегафона, а в переходе метро, в не брендовых магазинах или киосках. А продавцы не передали регистрационные формы оператору;
- если абонент приобрел сим-карту в салоне, но консультант не отправил рег. форму сотрудникам, которые вносят данные в систему.
Активировать заблокированную по причине анонимности симку можно только в салоне связи Мегафона. Это занимает до 10 дней. Надо предоставить паспорт и регистрационную форму, а при ее отсутствии написать заявление на присвоение номера. Это бесплатно. Sim-карта разблокируется сразу, как только данные клиента будут занесены в систему.
Важно! Согласно этому же правилу (ФЗ № 245 от 29.07.2017) с 01.07.2018 Мегафон может затребовать у клиента, даже зарегистрированного, подтверждение его личности. Абонент должен прийти в салон с паспортом. Если он этого не сделает, сим-карта заблокируется автоматически через 15 дней.
Мегафон может запросить подтверждение у зарегистрированного клиента только в случае, если он получил запрос из полиции или других правоохранительных органов или Роскомнадзора. Цель таких запросов — узнать реального пользователя номера, с которого, например, кто-то разместил пост незаконного содержания в Сети.
Оператор через СМС, звонок, уведомление в Личном кабинете просит абонента прийти в указанный офис и подтвердить, что он владелец телефона. Если запрос получил пользователь корпоративной симки, решать проблему нужно через персонального менеджера.
Что делать, если сим-карта Мегафон не активировалась?
Проблемы с активацией новой sim-карты достаточно редки. Чаще всего они возникают:
- если произошел технический сбой, и № пластиковой болванки не соответствует номеру телефона. В этом случае достаточно заменить симку. Процедура бесплатна, занимает несколько минут и проводится в любом салоне связи домашнего региона;
- если абонент купил «красивый» номер и не пополнил его баланс. Такие телефоны продают не в коробке, а через программу. Клиент выбирает номер из списка (запоминающийся, состоящий из одинаковых цифр или просто тот, который ему нужен). Консультант регистрирует его в системе вручную, привязывает номер телефона к № пластиковой болванки.
Сим-карта не активна до тех пор, пока на ней недостаточно средств для оплаты номера («красивые» в зависимости от категории стоят от 50 до 25000 руб.) и тарифа. Как только абонент пополнит счет и попытается использовать симку, блокировка снимается.
Справка! Номера не из коробки сразу зарегистрированы на ФИО владельца.
Таким образом продают телефоны и корпоративным клиентам. Активация симок происходит не сразу. Как правило, организация сначала получает пустые болванки sim, затем персональный менеджер заносит данные клиента в систему, сообщает ему зарегистрированные на эти пластиковые основы номера, а тот их оплачивает. Вся процедура занимает несколько дней. Пользователю, которому выдали на работе неактивную sim-карту, нужно просто подождать.