Правила организации приема пациентов и вызова врача на дом
1.Настоящие правила определяют условия организации приема пациентов в поликлинике и вызова врача на дом.
2.Вызов врача на дом принимается на текущий день в соответствии с утвержденным режимом работы СПб ГБУЗ “Городская поликлиника 52”: в будние дни с 8.00 до 14.00, в субботу с 9.00 до 14.00 по телефону “122”. За пределами этого времени исполнение переносится на следующий день или пациент обращаться в отделение скорой медицинской помощи.
Вызов врача на дом осуществляется по месту фактического нахождения больного (по территории облуживания). Если пациент не прикреплен к поликлинике, но нуждается в медицинской помощи, врач терапевт-участковый, врач- терапевт общей практики выполнит вызов на дом, при необходимости оформить лист нетрудоспособности. Для дальнейшего продления листа временной нетрудоспособности и лечения необходимо обратиться в поликлинику по месту прикрепления.
3. Показания для вызова врача терапевта-участкового, врача общей практики на дом:
- повышение температуры тела выше 37.5
- повышение АД, состояние после параксизмов, нарушения ритма сердца и т.д.
- умеренные диарея и рвота
- сильные боли в позвоночнике и суставов нижних конечностей с ограничением подвижности
- активное посещение, переданное из отделения скорой медицинской помощи
- к пациентам с тяжелыми онкологическими заболеваниями (болевой синдром, интоксикация),
- к инвалидам 1 группы, 2 группы со значительным нарушением статодинамической функции
- к нетранспортабельным больным для оформления группы инвалидности, определения показаний к вызову над ом узких специалистов, оформления рецептов для получения лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения в рамах дополнительного лекарственного обеспечения
Не является обоснованным вызов врача на дом:
- с целью выписки рецепта на льготной основе для больных с хроническими заболеваниями, получающие препараты постоянно в плановом порядке
- с целью направления на плановую госпитализацию пациентов, нуждающихся в стационарном обследовании и лечении
- с целью выдачи медицинских документов (справок, выписок и т.д)
При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (несчастный случай, травма, отправления и другие состояния и заболевания, угрожающие жизни и здоровью гражданина, неукротимая рвота, многократный жидкий стол с примесью крови) необходимо обращаться в службу скорой и неотложной медицинской помощи.
4.При вызове врача-терапевта участкового, врача общей практики необходимо обеспечить доступ в подъезд и непосредственно к больному:
- присутствие на двери номера квартиры, работоспособность звонка, домофона
- приготовить необходимые документы (паспорт, полис ОМС)
- приготовить к приходу врача место для верхней одежды и бахилы, мыло и сухое полотенце, стул для врача, достаточную освещенность помещения
Если вы, вызвав врача на дом, не обеспечили ему техническую возможность попасть к вам, то возможно помощь будет оказана несвоевременно.
5. Пациенты при обращении в поликлинику предъявляют полис ОМС и документ, удостоверяющий личность. Граждане, имеющие право на получение набора социальных услуг, дополнительно предъявляют СНИЛС.
6. При первичном обращении на пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного в которую вносятся следующие сведения о пациенте: фамилия, имя, отчество (полностью), дата рождения (число, месяц, год), адрес по данным прописки (регистрации) на основании документов, удостоверяющих личность (паспорт) серия и номер паспорта, серия и номер страхового медицинского полиса пациента. Заполняется информированное добровольное согласие на оказание медицинских услуг и на обработку персональных данных. Медицинская карта пациента является собственностью поликлиники и должна храниться в регистратуре. Медицинская карта пациента на руки не выдается, а передается в кабинет врача регистратора. Не разрешается самовольный вынос медицинской карты из поликлиники без согласования с руководством.
7. Пациенты обслуживаются в регистратуре в порядке живой очереди, вне очереди обслуживаются ветераны ВОВ, члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, ветераны боевых действий, участники ликвидации последствий аварии на ЧАЭС, инвалиды вследствие Чернобыльской катастрофы, беременные женщины, больные с высокой температурой и острыми болями любой локализации, кровотечениями (по направлению кабинета неотложной медицинской помощи)
8. Пациенты, записавшиеся на прием к врачу по предварительной записи, идут на прием к врачу, минуя регистратуру. Если пациент пришел к врачу без записи или записался в день приема, необходимо обратиться в регистратуру за стат. талоном и амбулаторной картой.
9. Пациенты, нуждающиеся в оказании экстренной медицинской помощи или неотложной медицинской помощи, направляются в кабинет неотложной медицинской помощи.
10. Прием у врача осуществляется в часы его работы по времени, указанному в талоне или по времени, согласованному с врачом. В случае опоздания, пациент может быть принят при наличии свободных мест в расписании. Пациент, записанный вне графика, ожидает персонального приглашения в кабинет. Дата и время повторного посещения назначается врачом.
11. Право на внеочередное оказание медицинской помощи в медицинских организациях предоставляется следующим категориям граждан в соответствии с федеральным законодательством:
- Воины-интернационалисты
- Инвалиды и участники ВОВ
- Герои Советского Союза (члены семей)
- Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы (их вдовы и вдовцы, не вступившие в повторный брак)
- Герои социалистического труда и полные кавалеры ордена трудовой славы (их вдовы и вдовцы, не вступившие в повторный брак)
- Бывшие несовершеннолетние узники фашистских концлагерей
- Инвалиды ЧАЭС и лица, приравненные к ним
- Инвалиды 1 и 2 гр.
- Лица, подвергшиеся политическим репрессиям
- Многодетные матери
- Члены семей военнослужащих, погибших в Чеченской республике
- Почётные доноры РФ
- Патронажные работники СОБЕСА
Все лица, имеющие право на внеочередной прием приглашаются в кабинет врача медицинской сестрой.
12. Внеочередной прием по экстренным показаниям осуществляется при наличии специального маркированного талона, выданного в кабинете доврачебного приема.
13. Оплата медицинских услуг не предоставляет право внеочередного обслуживания в ущерб гражданам, получающим бесплатную медицинскую помощь в рамках Территориальной программы государственных гарантий.
14. Обследование и лечение призывников по направлению комиссии военкомата и пациентов, проходящих диспансеризацию, проводятся в первоочередном порядке.
15. Время ожидания приема врача не должно превышать 30 минут от времени, указанного в талоне, в исключительных случаях – не более одного часа при отвлечении врача к выполнению срочных работ, о чем пациенты, ожидающие приема, должны быть своевременно информированы.
16. Лицам, признанным в соответствии с действующим законом недееспособными, медицинская помощь оказывается в присутствии их законных представителей. Полномочия представителя должны быть выражены в доверенности, выданной и оформленной в соответствии с законом. (ст.53 ГПК РФ)
17. Неотложная медицинская помощь осуществляется при заболевании в кабинете неотложной помощи.
18. В случае длительного периода ожидания приема врача медицинский регистратор обязан предложить гражданину возможность обратиться к другому врачу соответствующей специальности.
19. Направление на плановую госпитализацию пациентов, нуждающихся в стационарном лечении осуществляется после предварительного обследования больных.
20. Экстренная госпитализация больных с острой патологией осуществляется по согласованию бюро госпитализации, с привлечением сил и средств отделения скорой медицинской помощи.
21. При посещении учреждения пациент обязан:
- соблюдать правила внутреннего распорядка и поведения для пациентов
- бережно относиться к имуществу учреждения
- уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи
- уважительно относиться к другим пациентам, соблюдать очередность лиц, имеющих право на внеочередное обслуживание в соответствии с Законодательством РФ
- представлять лицу, оказывающему медицинскую помощь известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях
- выполнять медицинские предписания
- сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи
- соблюдать санитарно-гигиенические нормы: вход на отделение учреждения в сменной обуви или бахилах, верхнюю одежду оставлять в гардеробе
- соблюдать правила запрета курения в медицинском учреждении
Подготовлено на основании Закона г. Санкт-Петербурга «О территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Санкт-Петербурге».
Вызов врача на дом осуществляется через ЕСС 122
Независимо от того, к какой поликлинике вы прикреплены, вызвать врача можно только из той поликлиники, которая обслуживает адрес вашего проживания. Вызов врача на дом осуществляется через Единую медицинскую справочную службу 122 (далее ЕМСС) по телефону 122:
— для взрослых с 08.00 до 19.30
— для детей с 08.00 до 14.00.
Служба работает ежедневно, включая выходные и праздничные дни. Помимо ваших личных данных (ФИО, дата рождения) и описания симптомов, приготовьтесь назвать номер полиса ОМС при его наличии
Запись на прием
Запись к врачам осуществляется:
Через раздел «Запись к врачу» на emias.info
По телефону единого центра
+7 (495) 539-30-00 (круглосуточно)
- О нас:
- Вакансии
- Виды медицинской помощи
- График приёма граждан
- Контакты
- Наши специалисты
- Общественный совет
- Платные услуги
- Правила внутреннего распорядка
- Режим и график работы
- Сведения о медицинской организации
- Структура
- Участки
- Учредительные документы
- Медицина для Вас:
- Аптеки и Лекарственное обеспечение
- Госпитализация
- Диспансеризация
- Запись на приём к врачу
- Защита прав несовершеннолетних
- Льготным категориям граждан
- Подготовка к исследованиям
- Порядок направления на МСЭ
- Нормативно-правовые документы:
- Бесплатная медицинская помощь
- Государственные гарантии
- Надзорные организации
- Нормативно-правовая документация
- Права и обязанности граждан
- Порядки оказания медицинской помощи
- Противодействие коррупции
- Стандарты медицинской помощи
- Страховые компании
- Содействие гражданам в случае международного похищения детей
- Нам важно Ваше мнение:
- Вопрос — Ответ
- Московский врач
- Независимая оценка качества
- Обратиться к Главному врачу
- Отзывы
- Показатели доступности и качества медицинской помощи
- Информация для родителей:
- Информационные материалы
- Материалы для родителей
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ «ДЕТСКАЯ ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 58 ДЕПАРТАМЕНТА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ»
Главный врач ДГП №58 : Кижеватова Татьяна Александровна
Адрес: город Москва, ул.Исаковского д.28 корп. 3
- Карта сайта
- Политика конфиденциальности
О правилах вызова врача на дом
Поликлиники №№1, 2, 3, 4, 5(Наб.р.Ушайка), 6 Пн-Пт 7 30 — 18 00
прием вызовов:
участковый врач до 12 00
дежурный врач с 12 00 до 18 00
Сб 9 00 — 18 00
Вс 9 00 — 15 00
кабинет неотложной медицинской помощи с 8 00 до 18 00
в воскресенье и праздничные дни с 9 00 до 15 00 Стационар Круглосуточно Поликлиника № 5(Тверская) Пн-Пт 7 30 — 18 00
прием вызовов:
участковый врач до 12 00
дежурный врач с 12 00 до 18 00
кабинет неотложной медицинской помощи с 8 00 до 18 00 .
После 18 00 до 20 00 и в субботу, воскресные и праздничные дни звонить по телефону 51-56-40
Телефоны регистратур
Контакт-центр для записи на прием и вызова врача на дом, в будние дни с 08:00 до 20:00 часов
770-200
Поликлиника №4 (Смирнова 36)
72-51-01, 72-51-02,
Приемный покой стационара (Кривая 31)
65-39-65
Полезные ресурсы
Полезная информация
- Гипертония
- Социальный вычет по расходам на лечение и приобретение медикаментов
Вызвать врача на дом теперь можно и в субботу. Что еще нового в работе поликлиник
С учетом роста простудных заболеваний и четвертой волны коронавирусной инфекции поликлиники областного центра перешли на новой режим работы, сообщили в Гомельском горисполкоме.
Взрослые поликлиники увеличили время приема пациентов по субботам до 20 часов. Вызвать врача на дом теперь можно ежедневно с 8:00 до 18:00 кроме воскресенья.
Медицинская помощь пациентам, обратившимся в поликлинику с температурой и признаками острой респираторной инфекцией, будет оказываться только в «красной зоне». Они снова организованы в каждой поликлинике города.
В детских поликлиниках приём по субботам будет проводиться с 8:00 до 14:00, в воскресенье – выходной. Часы приёма специалистов нужно уточнять по телефону регистратуры.
Тем временем Гомельский городской центр гигиены и эпидемиологии напоминает, что единственное высокоэффективное средство профилактики коронавирусной инфекции – это вакцинация. Сделать прививку можно как в поликлиниках нашего города, так и на выездных прививочных пунктах, имея при себе всего лишь паспорт.
«Советский район», фото Вячеслава Коломийца
Читайте также: