Как внести изменения в егрн через госуслуги

Исправить технические ошибки в ЕГРН теперь можно через портал госуслуг

Исправить ошибку в записи Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) теперь можно удаленно через портал госуслуг. До этого момента чтобы это сделать, собственникам объектов недвижимости приходилось обращаться в МФЦ или подавать заявление через сайт Росреестра. А для этого нужно было иметь электронную подпись (и оплачивать ее получение).

Теперь на госуслугах появилась новая функция — исправление ошибок в ЕРГН. Для того чтобы внести изменения в запись реестра недвижимости, собственнику нужно авторизоваться на госуслугах, выбрать вкладку «Исправление ошибок в ЕГРН», указать, что именно нужно исправить, подтвердить ИНН и подписать заявление с помощью мобильного приложения «Госключ» (ссылка на приложение появится в процессе заполнения заявления на исправление ошибок).

После чего информация будет отправлена в Росреестр, который обязан в течение 3 дней рассмотреть заявление и вынести по нему решение. Если наличие ошибки подтвердится, в ЕГРН исправят запись об объекте недвижимости.

Таким образом можно исправить опечатки, которые были допущены при внесении сведений в ЕГРН, к примеру, неверно написанный адрес объекта недвижимости или фамилию владельца, а также арифметические и грамматические ошибки.

Внесение изменений в ЕГРН

ЕГРН содержит сведения о недвижимости, в частности, о сделках с ней, правообладателях объектов, о правах и обременениях на имущество. В определенных случаях в реестр нужно вносить корректировки. Это необходимо, если какие-либо сведения об объекте недвижимости были изменены. Причем порядок внесения исправлений будет различным в зависимости от того, что нужно изменить. В статье рассмотрим процедуру внесения корректировок в ЕГРН в различных ситуациях.

ЕГРН — это реестр сведений о недвижимости, которая поставлена на кадастровый учет. В нем представлена информация о зарегистрированных правах на имущество, перечислены основания их возникновения, представлены данные о владельцах и другая информация (ч. 2 ст. 1 закона о госрегистрации недвижимости).

Среди прочего в ЕГРН содержатся основные и дополнительные сведения о недвижимом имуществе. К первым можно отнести, например, следующую информацию:
— вид объекта — здание, помещение, земельный участок и так далее;
— площадь предмета недвижимости;
— кадастровый номер объекта и дата его присвоения;
— описание месторасположения имущества;
— иная информация в соответствии с ч. 4 ст. 8 закона № 218-ФЗ.

К дополнительным сведениям, которые содержатся в реестре, относятся, например:
— кадастровая стоимость объекта;
— категория и вид разрешенного использования земельного угодья;
— назначение имущества (жилое, нежилое);
— адрес объекта (при наличии);
— иная информация в соответствии с ч. 5 ст. 8 закона о госрегистрации недвижимости.

Кроме этого в реестре представлены сведения о сделках с имуществом, а также данные об ограничениях и обременениях на такие объекты.

Если любые из указанных выше сведений меняются, в ЕГРН следует вносить соответствующие корректировки. При этом процедура изменения информации в реестре отличается в зависимости от того, какие сведения исправляются.

Порядок внесения изменений будет зависеть от того, какая информация подлежит изменению в ЕГРН.

1. При корректировке основных и некоторых допсведений применяется порядок, предусмотренный для кадастрового учета. Например, если собственником квартиры осуществлена ее перепланировка, в результате чего изменилась площадь жилья. В этом случае правообладатель должен подать в орган регистрации заявление о кадастровом учете изменений, приложив необходимые документы (п. 1 ст. 13 закона о госрегистрации недвижимости). Таким органом является Росреестр. Форма заявления содержится в приложении № 1 к Приказу Росреестра от 19.08.2020 № П/0310.

2. Если обновляются сведения о правах, ограничениях прав и обременениях недвижимого имущества, следует подать заявление о государственной регистрации. Оно составляется по той же форме, что и заявление о кадастровом учете.

3. Уточнение дополнительных данных об объекте недвижимости или информации о его правообладателе (например, при смене фамилии) происходит в рамках межведомственного взаимодействия. Заинтересованному лицу не нужно производить каких-либо действий (ч. 2 ст. 13 закона № 218-ФЗ). При этом может возникнуть ситуация, когда новые данные не были внесены в ЕГРН в положенный срок, а собственнику недвижимости понадобилась выписка из реестра. Закон о госрегистрации недвижимости предоставляет в таком случае право заявителю самостоятельно подать заявление на актуализацию сведений (ч. 1 ст. 33 закона). Прикладывать какие-либо дополнительные документы при этом не нужно. Орган регистрации самостоятельно запрашивает необходимые сведения у госорганов в рамках межведомственного взаимодействия. Срок для этого – три рабочих дня с момента получения заявления. Ответ на запрос должен быть предоставлен в течение трех дней со дня его получения. Это следует из частей 2, 3 ст. 33 закона о госрегистрации недвижимости.

Указанные выше заявления можно представить несколькими способами:
1. Лично. Для этого документ следует подать:
— в ППК «Роскадастр» либо при выездном приеме сотрудниками данного органа. Выезд осуществляется за плату, размер которой утвержден Приказом Росреестра от 26.11.2021 № П/0545;
— в многофункциональный центр.
При этом подать заявление можно в любой орган регистрации или МФЦ вне зависимости от места расположения недвижимости, места жительства или адреса нахождения заявителя (ч. 2 ст. 18 закона № 218-ФЗ, пп. 1 п. 2 приложения № 1 к Приказу Росреестра от 30.12.2020 № П/0509, п. 1 Распоряжения Правительства РФ от 19.01.2018 № 43-р). Перечень таких подразделений опубликован на официальном сайте органа регистрации прав.
2. Дистанционно, например, через личный кабинет Росреестра с помощью портала госуслуг.
Решение о внесении изменений в ЕГРН принимается по результатам рассмотрения заявлений и полученных документов.

Как мы писали выше, для изменения основных сведений об объекте недвижимости составляется заявление о государственном кадастровом учете изменений. Его форма утверждена приложением № 1 к Приказу Росреестра от 19.08.2020 № П/0310. Заявление заполняется по общим правилам. При этом в реквизите 3 документа, в котором отмечается цель обращения, нужно проставить знак V в графе 3.2. В реквизите 5, где указывается, что нужно сделать в части кадастрового учета, следует проставить знак V в графе «Учет изменений в связи с», а также отметить причину, например, «изменением описания местоположения границ и (или) площади земельного участка».

Если изменения вносятся в записи реестра прав, нужно составить заявление о государственной регистрации. По сути это тот же документ, который приведен в приложении № 1 Приказа Росреестра от 19.08.2020 № П/0310. Отличие заключается в заполнении граф. В данном случае в реквизите 3 знак V следует проставить в графе 3.3 «государственную регистрацию прав». В реквизите 6 нужно выбрать поле в зависимости от вносимых исправлений.

Заявление о внесении изменений в Единый государственный реестр недвижимости следует составить по форме, которая приведена в приложении № 2 к Приказу Росреестра от 19.08.2020 № П/0310. Оно необходимо в том случае, когда исправления не были внесены в рамках межведомственного взаимодействия. Требования к заполнению заявления установлены этим же приказом. В них содержится подробный порядок заполнения реквизитов и граф. При этом информацию об изменениях следует указать в разделе 3.6 документа.

Внести изменения в ЕГРН можно через личный кабинет Росреестра. Для этого следует зарегистрироваться на Едином портале госуслуг посредством ЕСИА. Созданная учетная запись в дальнейшем может использоваться для входа в личный кабинет на сайтах различных госорганов.

После регистрации следует установить на компьютер специальный программный модуль для браузера, который позволит использовать усиленную квалифицированную электронную подпись на веб-страницах. По общему правилу заявления при внесении изменений в ЕГРН нужно подписывать УКЭП. Однако часть 1.2 ст. 18 Федерального закона от 13.07.2015 № 218-ФЗ устанавливает перечень случаев, когда цифровая подпись не требуется, например, если корректируются основные сведения об объекте недвижимости.

Если же заявитель планирует внести изменения в записи реестра прав, ограничений прав и обременений объектов недвижимости, ему следует получить УКЭП.
С помощью учетной записи портала госуслуг нужно зайти в личный кабинет на сайте Росреестра. Необходимая услуга выбирается из предлагаемого списка. Далее следует заполнить соответствующее заявление и при необходимости приложить документы в электронном виде.
В течение рабочего дня, следующего за днем приема сведений органом регистрации прав, на адрес электронной почты заявителя будет направлено уведомление об их получении (п. 2 ч. 17 ст. 18 закона № 218-ФЗ, пп. 3, 4 порядка, утвержденного Приказом Минэкономразвития РФ от 16.03.2016 № 137). Решение о внесении изменений в ЕГРН примут по итогам рассмотрения представленных документов.

Внести актуальные сведения в ЕГРН можно посредством обращения в многофункциональный центр. Заявление в данном случае оформляет либо заявитель, либо специалист МФЦ, принимающий документ. Не позднее следующего рабочего дня после приема документов органом регистрации будет направлено уведомление об их приеме. Решение о внесении корректировок в реестр принимается по итогам рассмотрения представленных сведений.

При подаче заявления о кадастровом учете изменений срок их внесения в реестр составляет:
— 5 рабочих дней — по общему правилу;
— 7 рабочих дней — если документы были поданы в МФЦ.

Внесенные корректировки подтверждаются выпиской из ЕГРН. Она выдается только при указании в заявлении о предоставлении госуслуги на ее получение.

Если было подано заявление на внесение изменений в ЕГРН, актуализированные сведения подлежат внесению в реестр в течение 15 рабочих дней с момента поступления документов от государственных органов, которые были запрошены Росреестром. Подтверждением внесения корректировок является уведомление, которое должно быть направлено заявителю не позднее пяти рабочих суток со дня внесения сведений в реестр (ч. 5 ст. 33, ч. 1 ст. 34 Федерального закона от 13.07.2015 № 218-ФЗ). При этом в определенных случаях орган регистрации может отказать во внесении изменений в ЕГРН. Например, если его уведомят об отсутствии документов, которые необходимы для осуществления данной процедуры. В такой ситуации заявителю будет направлено уведомление об отказе.

За кадастровый учет изменений госпошлину уплачивать не нужно, поскольку она взимается только за госрегистрацию прав.
За внесение изменений в запись Единого государственного реестра недвижимости о правах, об ограничениях прав и обременениях недвижимого имущества госпошлина уплачивается в следующих размерах (пп. 27 п. 1 ст. 333.33 НК РФ):
— для физических лиц — 350 рублей;
— для организаций — 1 тыс. рублей.

Сбор за внесение в ЕГРН изменений по заявлению заинтересованного лица, которые не были внесены в порядке межведомственного информационного взаимодействия, не уплачивается (пп. 4.5 п. 3 ст. 333.35 НК РФ).

Автор: Екатерина Белова

Как правильно внести изменения в ЕГРН в 2023 году

Если в выписке из ЕГРН есть ошибки, опечатки или любые неточности, то сведения обязательно требуют корректировки. Как внести изменения в ЕГРН, куда для этого обращаться, в какие сроки можно получить новую выписку и сколько это будет стоить — расскажем ниже.

В каких случаях сведения в ЕГРН требуют корректировки?

• Владелец собирается возвести на земельном участке строение
• Проводится купля-продажа, дарение или передача в аренду
• Собственник получает новый паспорт или меняет фамилию
• При проверке в документации находятся ошибки или неточности
• На объект недвижимости налагаются обременения: залоги, аресты или запрещения
• Проводится планировка

Помимо этого, обращаться в Росреестр для изменения сведений нужно, если изменился тип объекта или при его ликвидации.

Если объектом владеет юридическое лицо, вносить изменения нужно в следующих случаях:

• Если компания регистрируется по новому адресу
• У компании изменяется название
• Изменяется площадь, закрепленная за организацией
• Юридическое лицо регистрируется в другом городе

Также корректировка сведений обязательна, если юридическое лицо получает право на другой тип недвижимости.

Способы изменить данные в ЕГРН

Есть несколько способов внести изменения в данных ЕГРН. Важно отметить, что внесение правок — инициатива собственника. Действовать от его имени может доверенное лицо (при наличии нотариально заверенной доверенности) или представители Росреестра. Другие лица участвовать в процедуре без законных оснований право не имеют.

Внести изменения в данные ЕГРН можно следующими способами:

• Если инициатор — владелец имущества, то нужно подать письменное обращение
• Обращение регистрационного органа — в случаях, когда представители Росреестра письменно информируют собственника о необходимости изменить данные
• В случае судебных разбирательств — по решению судебной инстанции

Если в данных обнаружены ошибки, исправить их можно через суд. После получения решения собственник должен обратиться в регистрационный орган с просьбой исправить неточности.

Обратим внимание, что перед подачей заявления нужно получить свежую выписку из ЕГРН — она должна быть получена не позднее, чем за 7 дней до обращения.

Где вносят изменения в данные из ЕГРН

Для внесения изменений собственник может обратиться в следующие органы:

• Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии
• МФЦ
• Суд (только в случаях, если первые две инстанции отказали)

В случае, если государственные органы отказываются вносить корректировки, собственник может обратиться в суд. После получения судебного решения нужно снова обратиться в указанные выше органы.

Как внести изменения в ЕГРН

Чаще всего собственники обращаются в МФЦ или Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии. Реже процедура проводится через Госуслуги.

Существует определенный алгоритм, которому нужно следовать, чтобы внести изменения в данные:

1. Сначала нужно подготовить пакет документов
2. Получить выписку из ЕГРН
3. Заполнить заявление. Нужно придерживаться образца, который вам дадут в регистрационном органе — другие формы не принимаются
4. Оплатить госпошлину. Её размер зависит от нескольких факторов: способа подачи документов и того, кто подает заявление: физическое или юридическое лицо
5. Обратиться в выбранную государственную структуру

В заявлении обязательно нужно указать дату заполнения формы, сведения о заявителе, адрес и почтовый индекс, контактные данные. Также нужно прописать перечень документов, которые вы прикладываете к заявлению и заполнить блок об утверждении карты-плана.

В отдельном блоке выделен способ получения ответа. Обязательно выберите подходящий для вас способ и укажите дополнительную информацию (например, адрес электронной почты).

Список документов, являющихся основанием для изменения данных в ЕГРН

Перечень документов-оснований закреплен законодательно. Чтобы получить полный список, можно обратиться к консультантам государственной структуры, которую вы выбрали для подачи заявления.

Перед тем, как собирать нужные документы, важно определить, каких сведений касаются изменения. Тем не менее, есть перечень основных документов, которые понадобятся в любом случае:

• Паспорт заявителя
• Обращение об изменении данных
• Подтверждение оплаты госпошлины
• Документы на объект (технический паспорт, план дома, кадастровый план и т.п.)
• Выписка из ЕГРН

В случае, если обращается представитель владельца, бумаги нужно нотариально заверить.

Обращение подается только в письменном виде, по установленному образцу. После оплаты госпошлины, квитанция также прикладывается к пакету документов.

В случае, если на руках есть решение суда, его тоже нужно предоставить в государственный орган. Также нужно предоставить договор найма или аренды, если они есть.

Для корректировки данных нужно приложить сведения о том, что изменилось, и на основании чего изменения приняты.

Сколько стоит внесение изменений в ЕГРН

Стоимость внесения изменений в данные ЕГРН определяется законом. Она зависит от ряда факторов: какие изменения нужно внести, и чего они касаются, подает заявление физическое или юридическое лицо.

Для физических лиц корректировка обойдется в 300-400 рублей. Юридическим лицам придется заплатить 1 000 рублей.

Сроки внесения изменений в ЕГРН

Сроки внесения новых данных зависят от того, какие сведения нужно исправить:

• При изменении собственника срок составит 5 дней
• В случае реестровой ошибки также придется подождать 5 дней
• При технической опечатке ожидание составит 3 дня
• При перепланировке подождать нужно будет 10 дней

Остальные исправления также займут около 10 дней. Сократить сроки нельзя — они также установлены законом.

В каких случаях в изменении сведений могут отказать

Основные причины отказа от внесения новых данных:

• Неполный пакет документов, которые предоставляет заявитель
• Нет квитанции об оплате государственной пошлины
• Отсутствие оснований для внесения изменений

Внося любые изменения, нужно вовремя информировать об этом соответствующие органы. Например, если заявление подано после перепланировки, а не до, действия владельца могут признать незаконными и откажут во внесении корректировок.

Вне зависимости от причин подачи заявления и других факторов, вам понадобится отчет с данными из ЕГРН. Также он нужен, чтобы проверить новые данные после внесения изменений.

Быстро и удобно заказать отчет с данными из ЕГРН можно тут:

Технические ошибки в ЕГРН теперь можно исправить онлайн

Чтобы подать заявление в Росреестр об исправлении ошибки в ЕГРН, платная электронная подпись, за которой надо было ходить лично, больше не нужна. Подписать заявление о корректировке данных теперь можно через мобильное приложение «Госключ».

Какие ошибки можно исправить

Ошибки в ЕГРН бывают технические и реестровые.

Технические ошибки — это описки, опечатки, грамматические или арифметические ошибки. Например, в техническом плане здания указана одна площадь, a в реестре получилась другая, потому что регистратор просто неверно переписал цифру: вместо 363 м² указал в ЕГРН — 393 м². Или в документах указан один номер дома, а в реестре другой — при одном и том же кадастровом номере.

Техническую ошибку легко выявить: данные в ЕГРН и правоустанавливающих документах будут различаться.

Реестровые ошибки — это ошибки, которые перенесены в ЕГРН из других документов. Неверные данные могут быть в межевом плане, техническом плане, карте-плане территории или акте обследования. Например, кадастровый инженер неверно вычислил сторону земельного участка.

Такие ошибки тяжелее найти, ведь данные в правоустанавливающих документах и ЕГРН совпадают. Иногда проблемы обнаруживают спустя много лет, когда надо продать недвижимость или землю.

Пока через портал госуслуг исправить можно только технические ошибки, но скоро обещают дать такую возможность и для реестровых.

Еще бывает, что информация в ЕГРН просто устарела. Например, владелец недвижимости получил новый паспорт или зарегистрировался по новому месту жительства. Это не ошибка, но данные лучше обновить — порядок будет такой же , как для ошибки. Пока через сайт госуслуг обновление информации в ЕГРН недоступно.

УЧЕБНИК Т—Ж
Как питаться дома вкусно и полезно
Бесплатный курс поможет планировать рацион, делать заготовки и не стоять весь день у плиты

Узнать как

Как подать заявление на исправление

Заявление можно оформить через портал госуслуг, а подписать — через мобильное приложение «Госключ». Когда заполняете заявление, появится ссылка на приложение.

Что такое «Госключ»

«Госключ» — это приложение для подписи значимых электронных документов. В приложении можно бесплатно создать усиленную квалифицированную или неквалифицированную электронную подпись — УКЭП и УНЭП.

УНЭП могут получить все, у кого есть подтвержденная учетная запись на сайте госуслуг с внесенным номером телефона.

Чтобы получить УКЭП, дополнительно потребуются биометрический загранпаспорт с чипом и смартфон с модулем NFC для бесконтактной передачи данных. Квалифицированная подпись считается более защищенной, чем неквалифицированная, и ее можно использовать, чтобы подписывать любые документы.

Вот как это работает по шагам:

1. Авторизуйтесь на портале госуслуг и выберите услугу «Исправление ошибок в ЕГРН».
2. Укажите, в каких сведениях надо исправить техническую ошибку — о праве, в описании объекта или в других.
3. Проверьте личные данные — паспорт, телефон, адрес и ИНН.
4. Если данные по недвижимости не появились автоматически, выберите объект или укажите его кадастровый номер.
5. Укажите, какие сведения нужно исправить.
6. Подпишите заявление с помощью «Госключа».

Заявление уйдет в Росреестр автоматически, его будут рассматривать максимум три дня. Если ошибка есть, Росреестр внесет изменения в ЕГРН. Если посчитают, что ошибки нет, придет отказ.

На портале госуслуг выберите «Исправление ошибок в ЕГРН»

Затем нажмите «Начать»

Реестровые ошибки исправлять через портал госуслуг пока нельзя, только технические

Выберите, какую ошибку исправить

Данные об объектах недвижимости должны подгрузиться из личного кабинета, но их можно ввести и вручную

Как было раньше

Подать заявление на исправление технической ошибки об объекте недвижимости можно было только на сайте Росреестра или через МФЦ.

Чтобы оформить заявление на сайте, требовалось сначала получить УКЭП. Для этого надо было идти в удостоверяющий центр и платить деньги — от 1000 до 3000 ₽ в зависимости от удостоверяющего центра и особенностей самой подписи.

Новости, которые касаются всех, — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе происходящего: @tinkoffjournal.

Обложка — chaoss / Shutterstock

Анастасия Корнилова
Сталкивались с ошибками в ЕГРН? Расскажите, как их исправляли:

ооооо.
Сейчас будет мой большой рассказ про «техошибку».

Суть: без указанного в записи ГРН СНИЛС(!) собственника объект не отражается в ЛК Росреестра(и соответственно не виден по межведомственному взаимодействию), а это необходимо для подтверждения права собственности в ГИС ЖКХ(с целью, к примеру, голосовать на ОСС).
Добавление СНИЛС это исправление тех ошибки(бесплатно), но большинство МФЦ об этом не знают и требуют пошлину. В МО не знают, в Москве знают, исправлено успешно.

Подробно:
В ГИС ЖКХ(dom.gosuslugi.ru), чтобы иметь возможность делать часть действий (подавать обоснованные обращения с пометкой «не хрен с горы а собственник», голосовать на ОСС, видеть закрытую часть данных по расчётам) право собственности должно быть подтверждено. Это должно быть сделано либо автоматически, либо через «поставщика информации» в виде управляющей компании(это не опечатка! в итоге допускает или не допускает собственников на голосование на ОСС именно УК)
Чтобы иметь возможность подтвердить там права на часть объектов автоматически (УК естественно противодействует и сама ничего не делает) нужно чтобы они отражались в ЛК Росреестра ( https://lk.rosreestr.ru/my-objects ), но «их там нет».
Сравнив выписки по объектам которые в ЛК есть и которых ЛК нет, я пришел к очень неочевидному выводу: там нет тех объектов, в записи о праве собственности которых не указан СНИЛС.
Оказалось что у меня такая проблема с 2 объектами в Московской Области.
Чтош, пошел исправлять техошибку.

Сначала попробовал это сделать онлайн, в части случаев Росреестр не требовал подписать заявление на исправление техошибки квалифицированной ЭП, однако оказалось что так можно только в том случае, если у записи права собственности указан СНИЛС.

Короче, «чтобы указать мой СНИЛС без похода ногами в МФЦ нужно чтобы у объекта был указан мой СНИЛС». Спасибо, навтоматизировали)))

Предполагаю, что попытки подать подписанное через госключ заявление на исправление техошибки по объектам, где не указан СНИЛС, не будут успешными.

Я был в двух МФЦ Московской области, где специалист даже не понял что я хочу и предлагал только «внесение изменений за 2к пошлины».
В итоге пошел в ближайший МФЦ города Москвы (который почему-то умеет брать заявления в Росреестр по любым объектам в любом субъекте кроме непосредственно г. Москвы) и там после небольшой консультации по телефону специалист точно понял что конкретно нужно делать.

В итоге заполнил по заявлению на каждый из объектов с сутью «в после СНИЛС заменить ‘нет’ на мой_снилс, результат хочу забрать ногами в МФЦ».
Затем через сервис https://www.mos.ru/pgu/ru/app/mfc/status/ после авторизации получил номера заявления в Росреестр, по которому в на сайте (https://lk.rosreestr.ru/eservices/check-request) можно узнать их статус .
Примерно через 2 рабочих дня статус поменялся на «Обработка завершена» и еще через сутки результаты были в МФЦ.
На момент прихода результата в МФЦ я уже знал, что СНИЛС добавлен, так как в ЛК росреестра объекты появились.
В МФЦ меня ждал приятный бонус — к каждому ответу прилагалась бесплатная выписка из ЕГРН.

Что может сделать каждый читатель: проверить есть ли все его объекты в https://lk.rosreestr.ru/my-objects , если не все, то попробовать применить информацию из статьи и СНИЛС всё-таки добавить. ГИС ЖКХ тоже проверьте.

А ещё я просто в шоке от того, что ЛК Росреестра выбирает объекты по СНИЛС и про это не написано нигде(!), типа «сам догадайся».

При этом отсутствие СНИЛС в ГРН почему-то не мешает начислять налоги

Но изначальную проблему «не могу проголосовать на ОСС» это не решило, зато от техподдержки ГТС ЖКХ был получен отличный обоснованный очень подробными ссылками на законодательство отказ который, аргументы из которого и были использованы при подаче жалобы на УК ¯\_(ツ)_/¯