Должен ли заемщик по потребительскому кредиту сообщать банку об изменении своих паспортных данных, адреса регистрации, места работы и других сведений?
Юрист Кожемяк Александр Федорович
Позвоните сейчас и получите
предварительную консультацию:
8-912-84-84-805
Согласно ч. 15 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» заемщик в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), обязан уведомить кредитора об изменении контактной информации, используемой для связи с ним, об изменении способа связи кредитора с ним.
То есть в законе указана обязанность заемщика сообщать только об изменении той информации, которая используется для связи банка с заемщиком.
Информация о месте регистрации, работы, а также паспортные данные не указаны в законе, следовательно, на заемщика не может быть возложена обязанность сообщать банку об изменении указанных данных после заключения договора кредита (займа).
Как указал Арбитражный суд Московского округа в своем Постановлении от 18.05.2017 № Ф05-4714/2017 по делу № А40-225239/16 действующее законодательство не предусматривает обязанности заемщика-гражданина после получения займа уведомлять кредитора о возникновении, изменении любых обстоятельств, способных повлиять на выполнение заемщиком обязательств по договору, поскольку это не может являться основанием для выдвижения кредитором требований о досрочном исполнении договора, в связи с чем, условия договоров, предусматривающие соответствующие положения об уведомлении кредитора об изменении адреса регистрации (прописки), места работы, паспортных данных (замене паспорта) ущемляют права потребителя.
Указанная позиция согласуется с позицией Верховного Суда Российской Федерации, изложенной в постановлении от 08.09.2016 № 304-АД16-9332 по делу № А27-25937/15.
В случае, если в договор с заемщиком включены подобные положения, то они являются недействительными, поскольку нарушают права заемщика как потребителя. При этом на банк может быть наложена административная ответственность в виде штрафа.
Может ли банк заблокировать счёт, если не предупредить его о смене паспортных данных?
Я поменяла паспорт и забыла сообщить в банк, где у меня открыта дебетовая карта. Через некоторое время банк сам узнал о том, что у меня изменились паспортные данные, и заблокировал карту. Это законно?
Ответ эксперта
28 ноября 2018
Как правило, блокировка дебетовых карт производится при нарушении клиентом норм пользовательских соглашений. Одной из них является нарушение пользовательского соглашения — смена паспортных данных. Согласно ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма», банк вправе не предупреждать держателя карты о проводимых в отношении него проверках. В случае выявления нарушений карты и счета блокируются банком.
В случае смены паспорта клиент обязан предоставить обновлённую информацию в банк; это связано с тем, что за сохранность средств на карте отвечает банк, который должен иметь актуальные сведения о своём клиенте. Если заранее не предупредить о смене паспортных данных, то банк, узнав из внешних источников об изменении, будет вынужден заблокировать карту. Во избежание непредвиденных обстоятельств карта блокируется банком до тех пор, пока клиент не подтвердит это.
Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос
Еще 1 ответ
9 июня 2022
Поменяла паспорт в 45 лет, в марте этого года. В бухгалтерию и в банк не сообщила. До июня з/п приходила стабильно. В этом месяце не пришла. Может смена паспорта и то, что не сообщила, быть причиной?
19 апреля 2018
Кредитная карта Дебетовая карта Личные финансы
Спрашивает
Что делать, если с карты дважды списали деньги?
Банк «ФК Открытие» предупредил, что из-за технических неполадок возможны двойные списания по его картам. Что делать клиентам, которые с этим столкнулись?
Как уведомить банк о смене паспорта
Здравствуйте. Поменял паспорт по достижении возраста 20 лет. Нужно ли мне идти в банк и как-либо менять/перевыпускать карту? Или все остается прежним?
Карту перевыпускать не нужно, достаточно предоставить в банк новые данные паспорта. Актуализировать свои паспортные данные можно через мобильное приложение СберБанк Онлайн: нужно нажать на «Профиль», затем в разделе «Данные и Сбер ID» нажать «Документы» – «Паспорт» – «У меня новый паспорт».
Эксперт банка
Мария Александрова
Эксперт службы заботы о клиентах
О банке
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77
Предложения банка
Кредиты
Образовательный
Рефинансирование
Под залог недвижимости
Под залог недвижимости
На любые цели
На любые цели
Вклады
Лучший % на 6 месяцев
Лучший % Онлайн
СберВклад Онлайн
Управляй+ Онлайн
Кредитные карты
Кредитная СберКарта
Кредитная СберКарта
Дебетовые карты
СберКарта Мир для пособий и пенсии
Ипотека
Дальневосточная ипотека
Арктическая ипотека
Сельская ипотека
Ипотека для IT-специалистов
Льготное строительство жилого дома для семей с детьми
По двум документам
РКО
Обслуживание 0
Лёгкий старт
Обслуживание 0
Лёгкий старт
Обслуживание 690
Только для ИП
Обслуживание 1290
Набирая обороты
Обслуживание 1290
Набирая обороты
Обслуживание 1990
Двойной Набирая обороты
Самый большой финансовый маркетплейс в России*
Теперь финансовый маркетплейс Банки.ру
и в мобильном приложении
app store google play app gallery
Установка приложения Банки.ру
Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите по ссылке
ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования смотрите здесь.
© 2005—2023 ООО ИА «Банки.ру». При использовании материалов гиперссылка на Banki.ru обязательна.
Свидетельство на товарный знак № 445945 от 18.10.2011г.
*На основании исследований ИОМ «Анкетолог», Tiburon Research, август 2022 года
Как уведомить банк о смене паспорта
ПО ЗАКОНУ
3 МИН
О каких изменениях нужно сообщать банку
Компания может сменить адрес, вид деятельности или генерального директора — и об этом обязательно нужно сообщать налоговой и банку, иначе сведения о бизнесе перестанут быть достоверными. Рассказываем, как и о каких изменениях стоит информировать ФНС и кредитные организации.
Почему это важно
115-ФЗ обязывает банки ежегодно обновлять сведения о каждом клиенте. Если сведения обновить не удаётся, банк может ограничить дистанционное обслуживание. Договор об открытии расчётного счёта подразумевает обязанность клиентов своевременно уведомлять об изменениях в документах.
Пример
Компания перестала выпускать швейные машины и занялась организацией курсов кройки и шитья — сменились коды ОКВЭД. Банку это неизвестно, и когда на расчётный счёт компании начинают поступать платежи за услуги по обучению, он усомнится в достоверности предоставленной информации о бизнесе.
О каких изменениях стоит сообщать банку:
- смена адреса;
- смена генерального директора или продление полномочий действующего директора, изменения в составе участников общества и бенефициарных владельцев;
- изменения в учредительных документах;
- смена вида деятельности организации или развитие нового направления в деятельности компании (обновление перечня кодов ОКВЭД в данном случае обязательно — читайте, как это сделать);
- изменения контактных данных компании (телефон, e-mail, ФИО контактного лица и т.д.);
- смена системы налогообложения.
Как уведомлять банк
В каждом из вышеперечисленных случаев нужно предоставить в банк документы, которые подтверждают произошедшие изменения и отражают их суть. С их перечнем можно ознакомиться в разделе «Внесение изменений в юридическое дело».
Получите бесплатную консультацию по вопросам комплаенс, даже не имея расчётного счёта в Сбере, обратившись за помощью по номеру горячей линии для корпоративных клиентов 0321 доб. 6 с мобильного или 88005555777 доб. 6 с городского телефона.
Подробнее о правилах безопасного бизнеса и способах выстроить доверительные отношения с банком — в разделе «Как вести бизнес без блокировок по 115-ФЗ».
Определить уровень риска нарушений 115-ФЗ для вашего бизнеса поможет сервис «Риск блокировки», а проконсультироваться по результатам анализа операций за последние 12 месяцев — «Комплаенс-помощник».
Статью актуализировали 20 марта 2023