Как распечатать талон в поликлинике через терминал

Как получить талон к врачу через интернет

Электронная система записи к врачу и получения талона через интернет создала совершенно новые отношения в практике общения с районными поликлиниками. Для пациентов исчезли живые очереди в регистратуру за талонами, прекратилось «столпотворение» у кабинета врача, появилась возможность спокойно и быстро перенести прием.

• появился визуальный контроль формирования очереди пациентов на дисплее компьютера;
• автоматизирована система подачи информации об анализах, предыдущих назначениях, электронных медицинских картах;
• упростилась выписка рецептов за счет компьютеризации;
• стал более регламентирован рабочий день.

Запись через интернет доступна даже тем, кто «не дружит» с компьютером. Специально для них предлагаются следующие два способа.

При отсутствии компьютера или интернета

Если позволяет мобильность пациента, то достаточно подойти в любое удобное время в поликлинику, имея при себе медицинский полис или социальную карту (для пенсионеров). В вестибюле установлены электронные терминалы, подключенные к интернету. Суть общения с терминалом состоит в том, что на его дисплее появляется текстовая информация, коснувшись которой пальцами руки, пациент заставляет аппарат исполнить написанное. Простые манипуляции с терминалом позволяют быстро выбрать нужного специалиста, просмотреть время его приема, подобрать наиболее подходящие параметры визита и распечатать талон.

Планируется установить терминалы в общественных многолюдных местах: магазинах, торговых центрах, отделениях Сбербанка. Это позволит разгрузить поликлиники от лишних посещений и экономить время на записи к врачам и получении талонов.

Второй способ для тех, у кого любые перемещения вне дома затруднены и связаны с дополнительными физическими усилиями. Достаточно позвонить в диспетчерскую службу, приготовив медицинский полис. Многоканальный телефон обеспечивает быстрый дозвон. Диспетчеру необходимо сообщить номер полиса. Далее он входит по сети интернет в расписание врачей поликлиники, к которой прикреплен полис, выбирает специалиста и время его приема. Талон можно будет распечатать при посещении поликлиники непосредственно перед приемом.

Запись к врачу с компьютера или смартфона

Домашняя сеть интернет предельно упрощает запись. Даже не придется получать талон в терминале поликлиники. Необходимо посетить специальный сайт (для Москвы — mos.ru), где есть раздел «Запись на прием к врачу». Предварительно потребуется регистрация (логин и пароль) и указание своих личных данных:

1. Номер медицинского полиса.
2. Год и месяц рождения.
3. Фамилия, имя, отчество.

При входе на сайт после регистрации происходит автоматический поиск поликлиники, к которой прикреплен медицинский полис. После нажатия клавиши «Продолжить» выполняется переход к списку врачей. Выбирается нужный специалист, и в окне появляются фамилии по указанной специальности. Далее просматривается расписание приема, курсором мыши указывается удобное время, и система предлагает записаться на прием, после чего на дисплее появляется подробная информация о приеме врача:

• дата;
• время;
• номер кабинета;
• специальность и фамилия врача;
• адрес поликлиники.

Здесь же предлагается распечатать талон на домашнем принтере. Если принтера нет, то получить талон можно в поликлиническом терминале по медицинскому полису. В личном кабинете можно указать номер телефона, и на него будет приходить напоминание в виде СМС о дате и времени приема.

Смартфон позволяет записаться к врачу через интернет с помощью приложений ЕМИАС и Госуслуги. Необходимо их скачать, установить и пройти регистрацию. Удобство мобильных приложений состоит в том, что можно сразу указать данные всех членов семьи, что предоставляет им возможность также получать талоны к врачу без похода в поликлинику.

Корректировка и отмена записи

Жизненные ситуации не всегда позволяют выполнять намеченные планы. Электронная система учитывает это и дает возможность быстро произвести перенос времени приема, а если посетить поликлинику невозможно — отменить талон.

При отсутствии интернета отмену талона производит диспетчер по телефонному звонку (обязательно необходим номер медицинского полиса). Здесь же можно сменить дату посещения врача. Самостоятельная корректировка производится либо на сайте, либо в мобильном приложении.

Система предлагает несколько вариантов:

• сменить врача;
• перенести время приема;
• отменить запись.

Не рекомендуется злоупотреблять отменами талонов, так как система запоминает отказы и при их многократности может поступить предупреждение о блокировке аккаунта.

Интернет позволил создать гибкий и простой способ доступа к медицинским услугам. Совершенствование этого способа происходит постоянно в виде опросов пациентов по электронной почте. После посещения поликлиники на зарегистрированный электронный адрес приходит типовая форма с вопросами об уровне удовлетворенности приемом. Свои замечания можно оставить в конце предлагаемого опроса.

Кроме того, применяются периодические массовые обсуждения специалистами и пациентами состояния поликлинического обслуживания населения посредством краудсорсинга — использования информационных технологий в изучении электронной системы записи к медицинским специалистам.

Видео

Смотрите пошаговую инструкцию — как записаться на прием к врачу через интернет — в нашем видео.

Поставь лайк, это важно для наших авторов, подпишись на наш канал в Яндекс.Дзен и вступай в группу Вконтакте

Терминал для поликлиники помог автоматизировать запись к врачам

Компания «ATMMachines» поставила терминалы записи к врачам в медико-санитарную часть №6 ​Центральной МСЧ №119, расположенную в городе Королёве по адресу Богомолова, 11.

Из обширного модельного ряда компании медицинское учреждение выбрало терминал «АТМ Мед». Это недорогая, но полнофункциональная модель отлично справляется с задачами медико-санитарной части. Благодаря новой удобной системе записи к врачам с использованием сенсорных терминалов пациенты могут самостоятельно записаться на прием к нужному специалисту без лишних очередей и хлопот.

Как работают терминалы записи к врачам?

Терминалы для самостоятельной записи на прием к врачу устанавливают, как правило, в зонах ожидания медучреждения. Интуитивно понятный интерфейс устройства позволяет выбрать специалиста и доступный временной слот. Чтобы записаться на прием, достаточно просто следовать указаниям на экране: выбрать нужного врача и удобное время приема, а затем подтвердить запись.

Преимущества использования терминалов для записи к врачам очевидны. Во-первых, это экономит время пациента и медперсонала. Больше не нужно приходить в поликлинику заранее, чтобы встать в очередь в регистратуру и заполнить бумажную анкету. Теперь все эти процессы выполняются на терминале и занимают всего несколько минут.

Во-вторых, система предлагает максимально удобные варианты для записи. Можно выбрать подходящее вам время приема и не зависеть от графика работы регистратуры. Это особенно удобно для занятых людей, у которых нет возможности приходить в поликлинику в определенное время.

Кроме того, использование терминалов для записи к врачам помогает снизить нагрузку на регистратуру и ускорить процесс обслуживания пациентов. Благодаря этому сокращается время ожидания и улучшается общий уровень обслуживания в поликлинике.

Устанавливая терминалы самообслуживания , медицинское учреждение заботится о комфорте пациентов и стремимся сделать их посещение максимально удобным. Система самостоятельной записи к врачам — это один из шагов в этом направлении. Она значительно упрощает процесс получения медицинской помощи.

Терминал для детской поликлиники в Рязанской области?

Это не первый проект «ATMMachines» по автоматизации записи к врачам. Ранее в рамках государственного контракта компания выполнила поставку терминала самообслуживания в ГБУ «Городская детская поликлиника №3» в Рязанской области. Устройство служит для самостоятельной записи пациентов на прием к врачам.

Терминал оборудован 17-дюймовым сенсорным дисплеем, мощным компьютером с 4-ядерным процессором. Реализована возможность акустического сопровождения и подключения к сети передачи данных. Для автоматической регистрации медицинских полисов в терминал установлен сканер штрих-кодов. Встроенный термопринтер позволяет пациентам распечатывать талоны с информацией о дате и времени назначенного приема.

Специальное ПО электронной регистратуры работает под предустановленной лицензионной операционной системой.

Заказать аналогичное решение для бесконтактной записи пациентов на прием можно, обратившись в компанию «ATMMachines» по телефону ☎️ 8-(499)-403-10-65 или e-mail info@atmmachines.ru.

Инструкция по использованию инфомата

Многие из вас уже видели в холле нашего учреждения аппарат, похожий на терминал для приема платежей. Администрация ГБУЗ ПК «Октябрьской ЦРБ» доводит до вашего сведения, что это инфомат, с помощью которого Вы можете просмотреть расписание работы специалистов поликлиники, а также самостоятельно записаться к ним на первичный прием. Его использование удобно тем, что Вы сами сможете увидеть время приема, и выбрать наиболее подходящий для Вас интервал времени для посещения врача.

1. Необходимо нажать кнопку на начальном экране

-«Записаться» — для выбора специалиста, к которому вы хотите попасть на приём

-«Без записи» — для приема в кабинете неотложной медицинской помощи поликлиники

2. Выберите специальность. Для этого внимательно просмотрите список специальностей, найдите интересующую Вас и нажмите на это поле. Если на экране нет нужной специальности нажмите «Все специальности»

(для примера рассмотрим запись на приём к терапевту)

3. Выберите врача. Если в поликлинике работают несколько специалистов одного профиля, Вы имеете возможность выбирать, к какому именно врачу отправиться на прием. Нажмите на поле с выбранным специалистом.

(для примера рассмотрим запись на прием к Хасановой И.И.)

4. В верхней части экрана выберите дату приема. Обычно графики приема сформированы на текущую и следующую неделю, и Вы имеете возможность выбрать наиболее удобный для Вас день для посещения поликлиники. Для выбора, нажмите на одну из кнопок таблицы. Доступные для записи дни будут подсвечиваться голубым цветом. Все остальные — розовым. Выбранная Вами дата будет подсвечиваться жёлтым цветом (для примера рассмотрим запись на прием на 20 мая)

5. В центральной части экрана выберите время приема. Вы имеете возможность выбрать любое время в рамках установленных графиков приема, если это время уже не занято другим пациентом. Для выбора, нажмите на одну из кнопок таблицы. Доступные для приема интервалы времени будут подсвечиваться голубым цветом. Все остальные — розовым. Выбранное Вами время будет подсвечиваться жёлтым цветом (для примера рассмотрим запись на прием на 14:24)

6. Выберете способ идентификации.

Введите необходимую административную информацию. Вам необходимо ввести номер Вашего полиса ОМС, в случае отсутствия полиса необходимо ввести данные паспорта. Для ввода данных Вы можете воспользоваться цифровым табло, расположенным в правой части экрана. По завершении ввода, нажмите «Далее».

Либо Вы можете отсканировать штрих-код на лицевой стороне Вашего полиса ОМС. Если Вы хотите отменить ввод данных и вернуться к предыдущему шагу, нажмите «Назад».

Примечание: для сканирования штрих-кода Вашего полиса ОМС – поднесите штрих-код к сканеру, находящемуся под экраном инфомата, лазер сканера должен попадать на штрих-код полиса ОМС.

7. Проверьте, все ли данные верны. На экране отобразятся Ваше имя, отчество, первая буква фамилии.

Далее нажмите «Записаться на приём».

Поздравляем, Вы записаны! Вы можете отменить только что сделанную запись или распечатать талон на прием, в котором будут указаны специалист, время приема, кабинет приема и другая необходимая информация. Просим своевременно явиться на прием к врачу в указанное время, предварительно обратившись в регистратуру с паспортом, действительным страховым медицинским полисом и, при необходимости, другими документами.

Инфомат инструкция

Информационно-справочные сенсорные терминалы предназначены для следующих целей:

Начало работы с Инфоматом

Для записи на прием к врачу посредством терминала.Необходимо нажать кнопку «Запись на прием» на начальном экране (Рис. 1).

Рис. 1. Главное меню информационного терминала

Просьба: убедитесь, что предыдущий пользователь вышел из своей учетной записи, об это свидетельствуют название учреждения здравоохранения и часы в верхней части экрана (Рис. 2).

Рис. 2. Панель Инфомата при отсутствии авторизации

Если в верхней части экрана указаны ФИО другого человека и есть кнопка «Личный кабинет» (Рис. 3), то предыдущий пользователь не вышел из своего личного кабинета.

Рис. 3. Панель Инфомата при авторизованном пользователе

В таком случае необходимо нажать кнопку «Личный кабинет», а затем кнопку «Выход». После выхода из чужой учетной записи можно нажать кнопку «Запись на прием«.

Выбор способа авторизации

После нажатия кнопки «Запись на прием«пользователь перейдет на окно выбора варианта авторизации в системе (Рис. 4).

Рис. 4. Окно «Запись на прием»

• Для авторизации по СНИЛС необходимо нажать кнопку «Ввести СНИЛС«;
• Для авторизации по номеру страхового полиса нового образца необходимо нажать кнопку «Ввести № страхового полиса (новый образец)«;
• Если же известен Ваш УИП (уникальный идентификатор пользователя), то возможно авторизоваться с помощью него, нажав кнопку «Ввести УИП вручную«;

Для возврата на предыдущую страницу нажмите кнопку «Выход«.

Авторизация по СНИЛС

Рис. 5. Окно авторизации по СНИЛС

Для авторизации по СНИЛС необходимо ввести номер СНИЛС, используя цифровую клавиатуру, в верхнее поле.В нижнееполе вводим дату рождения,используя цифровую клавиатуру (Рис. 5).

Чтобы стереть СНИЛС или дату рождения необходимо нажать кнопку «Очистить» напротив соответствующего поля. Если же необходимо стереть один символ, то можно использовать кнопку «Стереть» – при каждом нажатии этой кнопки удаляется один символ слева от курсора ввода.

Для возврата на предыдущее меню нажмите кнопку «Назад». Для возврата на главную страницу – «Выход».

После заполнения всех полей нажимаем кнопку «Вперед».

Если была допущена ошибка при вводе значений, то система вернет пользователя на страницу выбора способа авторизации и на экране появится сообщение следующего содержания (Рис. 6):

Рис. 6. Ошибка авторизации по СНИЛС

Авторизация по номеру страхового полиса нового образца

Рис. 7. Окно авторизации по номеру страхового полиса

Для авторизации по номеру страхового полиса нового образца необходимо ввести номер, используя цифровую клавиатуру, в верхнее поле.В нижнее поле вводим дату рождения, используя цифровую клавиатуру(Рис. 7).

Чтобы стереть СНИЛС или дату рождения необходимо нажать кнопку «Очистить» напротив соответствующего поля. Если же необходимо стереть один символ, то можно использовать кнопку «Стереть» – при каждом нажатии этой кнопки удаляется один символ слева от курсора ввода.

Для возврата на предыдущее меню нажмите кнопку «Назад». Для возврата на самую первую страницу – «Выход».

После заполнения всех полей нажимаем кнопку «Вперед».

Если была допущена ошибка при вводе значений, то пользователя вернет на страницу выбора способа авторизации и на экране появится сообщение (Рис. 8)

Рис. 8. Ошибка при авторизации по номеру страхового полиса

Выбор отделения

После успешной авторизации пользователь попадает на страницу выбора отделения (Рис. 9), в котором пациентжелает получить амбулаторно-поликлиническую помощь.

Рис. 9. Окно выбора отделения

Также пользователь автоматически авторизуется в системе и появляется кнопка «Личный кабинет«, по нажатию на которую можно узнать к какому специалисту пользователь уже был записан и на какое время.

Выбор даты записи

После выбора необходимого отделения пользовательпереходит на страницу с календарем (Рис. 10), где необходимо выбрать день, на который будет осуществлена запись.

Рис. 10. Окно выбора даты записи

Кнопками «Следующий» и «Предыдущий» можнопролистывать месяцы вперед и назад соответственно.

Дни, которые выделены серым цветом, не имеют мест для записи. Записываться можно только на выделенные синим цветом дни .Чтобы продолжить запись просто нажмите на нужный день.

Для возврата на предыдущее меню нажмите кнопку «Назад», для возврата на самую первую страницу – «Выход».

1. После выбора дня пользователь попадет на страницу с выбором специалиста (Рис. 11).

Рис. 11. Окно выбора специалиста

Для выбора специалиста необходимо нажать на кнопку с фамилией врача.

Стрелками влево и вправо можно менять дату записи,»предыдущий день» и «следующий день» соответственно. Если стрелка неактивна, значит, сейчас выбран день, ранее которого запись невозможна для выбранного специалиста.

Стрелками вверх и вниз можно листать список врачей на выбранный день.

Для возврата в предыдущее меню нажмите кнопку «Назад», для возврата на самую первую страницу – «Выход».

Выбор временного интервала

Далеепользователь попадает на страницу где он может выбратьвременной интервал для записи (Рис. 12).

Рис. 12. Окно выбора временного интервала

Для выбора времени записи необходимо нажать на кнопку с удобным пользователю временным промежутком. Если временной интервал неактивен , то это означает, что на это время уже записан другой пациент.

Стрелками влево и вправо можно менять дату записи,»предыдущий день» и «следующий день» соответственно. Если стрелка неактивна, значит, сейчас выбран день, ранее которого запись невозможна для выбранного специалиста.

Для возврата в предыдущее меню нажмите кнопку «Назад», для возврата на самую первую страницу – «Выход».

Подтверждение записи

После выбора временного интервала Вы попадаете на страницу подтверждения записи (Рис. 13), где сможете проверить все данные, которые выбрали ранее.

Рис. 13. Подтверждение записи

После проверки данных необходимо нажать кнопку «Записаться» для завершения процедуры записи к специалисту.

Внимание: После выполнения всех действий не забудьтевзять талон, распечатанный информационным терминалом.

Если какая-либо информация на финальном экране записи не устраивает пользователя, то необходимо нажать кнопку «Отмена» и провести процедуру записи еще раз, с корректными для пользователя параметрами.

Для возврата в предыдущее меню нажмите кнопку «Назад», для возврата на самую первую страницу – «Выход».

После подтверждения записи пользователь увидит системное сообщение о том, что запись успешно завершена (Рис. 14).

Рис. 14. Сообщение о успешной записи

При нажатии на кнопку «Продолжить» можно сразу записаться к другому специалисту (или же на другую дату), минуя процесс авторизации. В этом случае не забудьте выйти из своего личного кабинета.

Личный кабинет

В личный кабинет (Рис. 15) можно попасть в любой момент после авторизации (ввода СНИЛС/№ страхового полиса/УИП и даты рождения) по нажатию на кнопку «Личный кабинет». В нем можно посмотреть свои записи к специалистам в этом учреждении здравоохранения и повторно распечатать талон в случает утери.

Рис. 15. Раздел «Личный кабинет»

Печать талона производится по нажатии на кнопку «Печать» напротив интересующей записи.

Для возврата в предыдущее меню нажмите кнопку «Назад», для выхода из личного кабинета и возврата на начальную страницу нажмите кнопку «Выход».

НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ ГОРЯЧИХ ЛИНИЙ

Горячая линия по лекарственному обеспечению

• (8442) 95-15-13
• (8442) 95-15-20
• понедельник-четверг: 08.00 – 17.00 пятница: 08.00 – 16.00
• в режиме автоответчика
• понедельник-четверг: 12.00 – 12.48, 17.00 – 08.00 пятница: 12.00 – 12.48; 16.00 – 08.00 выходные и праздничные дни – круглосуточно

Горячая линия по вопросам организации медицинской помощи

• 8 (8442) 24-88-08
• понедельник-четверг: 08.00 – 17.00 пятница: 08.00 – 16.00
• 8 (8442) 36-24-34
• понедельник-четверг: 17.00 – 08.00 пятница: 16.00 – 08.00 выходные и праздничные дни: круглосуточно

Горячая линия по вопросам обезболивания

• (8442) 59-85-75 (круглосуточно), obezbol@vomiac.ru
  

КОНТАКТНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ:

Единый контактный центр
(вызов врача на дом, справка)
8(8443) 29-90-62
8(8443) 29-90-52
+7961-078-62-92
Приемная главного врача
8(8443) 29-96-91
Телефон горячей линии
+7(961) 680-17-18
Травмпункт
8(8443) 29-94-01

• Понедельник — пятница — 08:00 — 20:00
• Суббота — 08:00 — 14:00

Свежие записи

• ГБУЗ « Волгоградский региональный центр общественного здоровья и медицинской профилактики» проводит интерактивный семинар – мастер – класс для молодых и будущих родителей , бабушек « Здравствуй, малыш!»
• Социологический опрос «Об уровне информированности граждан о реализации национального проекта «Демография» на территории Волгоградской области»
• Центр поддержки по вопросам рака молочной железы «Вместе» — это первый в России благотворительный сервис, созданный специально для людей, столкнувшихся с диагнозом «рак молочной железы»
• Готовимся к приходу клещей
• Национальный проект «Здравоохранение».Программа «Модернизация первичного звена здравоохранения Волгоградской области»