Акт жилищной инспекции
Есть акт жилищной инспекции о приемке работ по перепланировке квартиры. ВБТИ и далее прежний собственник не ходил, квартиру продал. Новый собственник может с этим актом довести дело до конца? Или надо получать новый акт жилинспекции на имя нового собственника?
Читать 7 ответов
Хочу узнать в районной Жилищной инспекции информацию о председателе нашего многоквартирного дома (МКД) (ФИО, телефон, адрес), информацию о составе совета МКД, т.к. управляющая компания игнорирует мои обращения и не дает обратной связи. Обязана ли Жилищная инспекция предоставить мне вышеуказанную информацию и на основании какого нормативного акта?
Читать 8 ответов
Я подавал заявление в жилищную инспекцию по вопросу не правильного начисления долга за потреблённый природный газ. Жилишная инспекция прислала ответ на письмо без акта о проведённой проверке со моей жалобе. Для получения акта о провенной проверки требует, чтобы написал письмо с просьбой о выдаче акта проверки. Правильно ли действие жилищной инспекции. Спасибо.
Читать 3 ответa
Председатель СНТ на садовом участке отключил электроэнергию за неуплату членских взносов. Я обратился в жилищную инспекцию, но видимо будет отказ, т.к в тех. паспорте дома написано садовый, но в регистрационных документах значится назначение-жилое. На какие статьи я могу ссылаться в жил инспекции и в суде, доказывая неправомерность отключения? Никаких договоров, предписаний и актов я не получал. Благодарю за ответ.
Читать 3 ответa
Пришло уведомление, что через две недели придёт «Государственная жилищная инспекция» с проверкой, т.к выполнена прокладка трубы холодного водоснабжения, переоборудование (переустройство) жилого помещения.
Указано что нужно иметь при себе: копию паспорта БТИ на жилое помещение, копии согласования на проведение работ по переустройству и (или) перепланировке жилого помещения, копию акта приёмочной комиссии завершенного переустройства и (или) перепланировки.
Скорее всего это соседка снизу пожаловалась, ибо как-то раз скважину включили рано утром (сходили в туалет).
Подскажите, что делать? Никто из соседей такие лицензии не получал.
Быть может по быстрому убрать скважину?) И продать квартиру.. пусть другие с такой соседкой мучаются.
Читать 5 ответов
Если я обращусь в жилищную инспекцию с просьбой выдать мне копии документов и материалов проведенной проверки, а также копию судебного акта в отношении другого гражданина, заверенную надлежащим образом, какой ответ должна дать мне жилищная инспекция?
Читать 3 ответa
ТСЖ подало на меня в мировоой суд за неоплату жилищно-ком. платежей. 34 тысячи.. я подала возражение. Предъявила суду акты жил. инспекции о ненадл. Состоянии дома и просила суд вычесть плату за сод. и ремонт и текущий ремонт. Итог: мировая судья присудила заплатить весь долг, пени 4 тыс. и гос. пошл. И все расходы по суду. Правомерно ли решение судьи при актах жил. инспекции о ненадл. Сод. общего имущества.
Читать 3 ответa
Управляющая компания отказала нам (собственникам жилья) в предоставлении информации о тарифах на оказание жилищных услуг (обрезка деревьев, уборка территории, ремонт и пр.), а так же в предоставлении платежных документов на приобретенные ими комплектующие и расходные материалы — вентили, стекла, ящики для озеленения и пр. А так же в актах проведения работ указывают работы, которые ими не проводились. Как правильно составить жалобу в жилищную инспекцию?
Читать 12 ответов
Скажите пожалуйста, как правильно оформить заявление в жилищную инспекцию и прокуратуру. Проблема заключается в том, что при заселении в новый дом, через год, на балконе появилась протечка и позднее — через три месяца, стала промерзать стена. Весной вся штукатурка отделилась и упала, вся левая сторона теперь покрыты грибком и постоянно влажная. Мы составили заявление в УК,они приходили и составили акт что была неправильная эксплуатация балкона. Мы не согласны с этим, и хотели бы отправить жалобу в прокуратуру и жилищную инспекцию или ростехнадзор. Спасибо.
Читать 5 ответов
Неоднократно в течении 1, 5 года обращаюсь в управляющую компанию (далее УК) по поводу ремонта лоджии —во время дождя и весной появляются подтеки, отовсюду капает. Переписки с УК накопилось 2 папки. Отвечают что ремонт произведен, во время дождя все начинается снова. Вчера во время дождя вода закапала со стены со стороны квартиры. Пришли представители УК, акт осмотра не выдают, не представляются (сделала их фото на телефон) В УК намекают, что я должна все сделать за свой счет или заплатить им. Раньше на помощь приходила Жилищная инспекция теперь и они говорят, что должна сделать все сама, типа я неправильно им объясняла, а теперь они разобрались в ситуации, хотя в моих заявлениях в течении 1,5 года было то же самое. Имеет ли смысл обращаться в суд и нужно ли перед подачей заявления делать независимую экспертизу? Я пенсионер и экспертиза для меня дороговата.
Читать 3 ответa
Работал в жкх исп. дир. Поступила жалоба от жильца о низкой температуре воды. Приехала проверка и составила акт что вода холоднее чем должна быть. Эта проблема в доме была ещё до моего прихода. Стоял выбор кого штрафануть должностное лицо или Юр. Лицо штрафы соответственно разные. Генеральный сказал оформи на себя я штраф заплачу, он был моим хорошим знакомым. Я подписал акт и штраф оформили на должностное лицо. Было разбирательство по этому поводу в жилищной инспекции меня оповестили и все. Эти сволочи меня уволили, штраф не заплатили и приставы по месту прописки прислали постановление о взыскании 30000
Вчера в почтовом ящике моя мама увидела. На тот момент прописан был в нижнем Новгороде. Сейчас прописка Питерская.
Вот у меня и вопрос. Можно ли как то повернуть дело так что бы доказать что под воздействием на меня заставили подписать акт и оформить штраф на себя. Что бы они его заплатили и уже соответственно больше
Читать 3 ответa
Кто должен подписывать акт выполненных работ? После затопления офисного помещения в подвале МКД обратился в жилищную инспекцию чтобы УК восстановила мне участок стены из которого лилась вода, работники управляющей компании сбили штукатурку с участка стены, намазали каким то раствором и просят подписать промежуточный акт выполненных работ, объясняют что не станут штукатурить пока не подпишу этот акт, в ГЖИ не берут трубку. Можно ли попросить инспектора из ГЖИ чтоб помог оценить качество выполненых работ, так как я в строительных работах непонимаю.
Читать 7 ответов
Может ли самозанятый, предоставлять услугу, по обследованию и прочистке дымовых и вентиляционных каналов, с предоставлением акта формы 20 газ, для ТСЖ и УК? Данный акт, заказчик отдаст газовой компании и в жилищную инспекцию. Есть документы о среднем специальном образовании по специальности «Строительство и эксплуатация зданий и сооружений» и дополнительное образование «Чистильщик», «Специалист ответственный за производство работ по обслуживанию и ремонту дымовых и вентиляционных каналов в жилых домах». Если можно, то что для этого нужно? Какой вид договора заключать и надо ли к нему копии документов об образовании предоставлять? Есть ли какой-то закон, указ или постановление по этому виду деятельности для самозанятого?
Читать 4 ответa
Помогите разобраться — администрация города и архитектура дали разрещение на реконструкцию и перевод жилого помещения в нежилое, когда были выполнены все строительные работы. Теперь админитстрация и архитектура отказывается выдать акт ввода в эксплуатацию. Т.к. поступила жалоба от жильцов в жилищную инспекцию. А как нам быть? Все работы сделаны согласно проекта и разрешения. Мы затратили средства и несем убытки. Т.к. не можем открыть магазин. Подскажите что делать дальше? Ведь если бы изначально мы не получили разрешения на перевод в нежилое ничего и не делали бы. хотя самовольно жители построили балконы и ни кто на них не жалуется!
Читать 3 ответa
Ук отказывались ремонтировать балконную плиту. Тянули резину 2 месяца. Я обратилась с заявлением в жилищную инспекцию. Теперь ук просит написать на акте свое согласие о том, что они обязуются произвести ремонт в 1-2 кв. Следующего года. И дать расписку о выполнении обязательств. Для того чтобы жилищна я. инспекция не наложила на них штраф. Стоит ли подписывать акт о согласие или нет? Есть гарантии что ук отремонтирует балконную плиту?
Читать 4 ответa
Я живу на последнем этаже! После продолжительных дождей у меня затопило квартиру. Три комнаты и кухня. Приходила комиссия, составили акт. Но вот уже 13 дней я его не могу получить. Управляющая компания ссылается на то, что не могут поставить печать от начальника безопасности так как он в отпуске. Скажите пожалуйста есть ли какие-то сроки по которым я должна получить этот акт? И куда следует обращаться дальше в жилищную инспекцию что бы быстрее его получить?
Читать 3 ответa
Два месяца назад Энргосбыт незаконно отключил мою квартиру от электроэнергии, выдернули провод их электросчётчика сорвав пломбы и разобрав электросчётчик.
Ни уведомлений ни актов — ничего.
Было написано заявление в Жилищную инспекцию, где инспектор полностью подтвердил неправомерность действий со стороны энергетиков, назначил проверку. За прошлый месяц пришёл большой счёт за электричество, при этом счётчик как находился в разобранном состоянии и неопломбированным, так и продолжает находится в таком состоянии.
Могу ли я не оплачивать счёта, пока Энергосбыт сам не приведет в порядок прибор учёта, который он испортил?
Читать 6 ответов
Управляющая компания требует плату за жилищные услуги, на которые мы составили акты с фото подтверждением и копи актов отправили в УК, в администрацию города, в Жилищную инспекцию, что услуги предоставлены не надлежащего качества. Главное у нас собствеников нет договора с УК.
Читать 3 ответa
В период 2018-2019 г. управляющая организация предоставляла коммунальную услугу отопления ненадлежащего качества, подтверждено актами замера температуры в кв. сотрудниками уо.. Жилищная инспекция бездействовала, проверку по моим заявлениям не производила. Вопрос: Обьязана ЖИ проводить проверку Юр. лица предоставляющего коммунальную услугу отопление ненадлежащего качества? Если ЖИ не проводит проверку это нарушение моих жилищных прав? Спасибо!
Читать 7 ответов
Получил налоговый вычет за кредит — доплата за квартиру, приобретенную по жилищному сертификату военнослужащему в 2001 г. А в 2018 г. согласно Результатам камерной налоговой проверки получил налоговый вычет за первую, купленную за наличные, квартиру. Но с марта 2022 г. ИФНС России по Советскому району принуждает исправить ошибки, предоставив уточненную декларацию и доплатить переплаченную сумму налогов. Акта о выявленных ошибках не было. Что делать?
Читать 5 ответов
В августе 2019 г. строительная компания назначила для управления домом-ТСН на Пискунова. С того момента собрания собственников не было. У меня потекла труба возле батереи-я написала в ТСН с просьбой составить акт и устранить протекание, но уже несколько дней никакого ответа. Сантехнику некогда—отвечают. В жилищную инспекцию раньше по другим вопросам касающихся ТСН обращалась, они делают запрос—ТСН никак не отвечают, на этом действия жилищной инспекции заканчиваются. С одной стороны боюсь ухудшения протекания трубы, с другой стороны ТСН должны отремонтировать (они же выставляют плату, хотя я еще не заплатила). Что делать?
Читать 5 ответов
Проживаем в служебном жилье по договору найма. Квартиру постоянно затапливает из-за протечки кровли, что подтверждается актом осмотра управляющей компанией (УК). Также неоднократно писала жалобы в УК, а также в Жилищную инспекцию. Последняя дважды выписывала предписание УК, а также инициировала проверку УК через военную прокуратуру, которая в свою очередь тоже признала состояние кровли и в целом состояние дома в плохом состоянии. Вопрос как убрать из квитанции начисления за текущий ремонт и сделать перерасчет на уже оплаченные по этой статье деньги? И вопрос номер два. Эта же компания начисляла нам суммы за горячую воду хотя у нас (подтверждается письмом из Жилищной инспекции) конструктивно не предусмотрены трубы для горячей воды. ЖИ обязала УК убрать эту статью расходов из квитанции, и УК действительно ее убрала, но как быть уже с оплаченными деньгами? Спасибо.
Читать 4 ответa
В доме внезапно поменяли старые домофоны на новые умные. И только после этого начали разносить по квартирам договоры для подписания и акты выдачи ключей. На вопросы почему меня заранее не уведомили и где протокол решения общего собрания жильцов, установщик домофона ответил, что объявление висело ещё с лета (я его в упор почему-то не видела), и привёл примерную дату собрания когда жильцы принимали решение. На этом собрании я присутствовала, но вопрос о замене старого домофона на новый даже не поднимался. Установщик показал мне копию со своих рук какого-то документа с некими подписями, но это меня особо не убедило. Где я могу запросить оригинал протокола общего собрания, чтобы убедится в его подлинности? Могу ли я запросить этот документ в жилищной инспекции?
Читать 4 ответa
Скажите пожалуйста, из ТСЖ по моему заявлению пришла комиссия на предмет несоответствия температуры в угловых комнатах +18,в ванной комнате +17,санузле +16,горячей воды +46 градусов. Комиссия из трех человек пришла, составили акт, но все измерения производились обычным ртутным градусником, а не специальным сертифицированным прибором. Вопрос: достаточно ли этого акта о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества для подачи претензии в ТСЖ о перерасчете за текущий месяц за отопление и горячую воду, или вызывать жилищную инспекцию? Или нужны еще какие-нибудь действия. Спасибо.
Читать 5 ответов
5 Декабря сменилась управляющая компания. 23 января случилась протечка кровли и залило квартиру. Подали заявление в УК и пригласили комиссию составить акт. В выводах ответили, что УК не могла ничего сделать. Работы в зимний период не ведутся, снег не чистят, боятся больше навредить (кровля мягкая, крыша почти плоская). Жилищная инспекция обязует устранить течь в весенне-летний период. Как жить с протечкой дальше и обязана ли УК возместить нам расходы на ремонт потолков и ламината, пострадавших от протечки? Спасибо.
Читать 6 ответов
Около двух лет в ЖЭУ находится заявление на отсутствии вентиляции в моей квартире. Приходили делали замеры, составили Акт и на этом все закончилось. Обратились в жилищную инспекцию. Теперь ЖЭУ предлагает мне обратиться в суд на соседей.
Вопрос: право ли в данном случае ЖЭУ? по моему мнению, я должен обратиться в суд с заявлением на ЖЭУ за бездействие, а они уже по решению суда должны будут решать вопрос с соседями. Прошу проконсультировать, как лучше поступить в сложившейся ситуации.
Читать 3 ответa
В Августе 2019 г строительная компания назначила для управления домом ТСЖ. Я приобрела квартиру после сдачи дома в феврале. Никогда не слышала и не видела объявлений о проведении собрания собственников, между тем ТСЖ выставляла счета по коммунальным платежам и тариф за содержание и ремонт имущества. Я написала запрос в Жилищную инспекцию и сама также написала заявление о предоставлении Протокола собрания об утверждении тарифа за содержание общего имущества. Никакого ответа нет. Инспекция написала, что нужна внеплановая проверка, но в связи с пандемией—неизвестно когда проведут ее.Между тем ТСЖ угрожает подать в суд за неуплату коммунальных платежей и за содержание жилья. Начиная с февраля до июля-они скинули мне лишь АКт сверки—где указана лишь сумма задолженности в месяц не расписав в квитанции-как она возникла. Что делать—?
Читать 7 ответов
Мне прислали постановление об административном правонарушении по ч.3 со.9.23 КоАП-не предоставила доступа в квартиру (частный дом). Ссылаются на акт, составленный специалистами газовой службы. Но я акт не подписывала, в глаза его не видела. Как и специалистов, которые якобы приходили в указанное время. Как и куда обжаловать постановление? Я живу в области, жилищная инспекция, приславшая постановление находится в Калуге.
Читать 3 ответa
Соседка снизу подала в суд на возмещение ущерба от залива. Я живу на последнем этаже. В акте осмотра указаны только повреждения, ни причины залива ни виновника залива-про это ноль. Локальная смета составлена тем же лицом что и акт. в обоих документах подписи только истицы и кто составлял акт осмотра. Оценки ущерба нет. залив от 05.09.14 лок. смета 06.09.14.в ноябре делают ремонт сами при этом вызывает жилищную инспекцию.30.11.14 инспектор осматривает у меня квартиру-всё сухо.12.12.14 приходит повестка в суд на 20.12.14. 19-го прибежали с упр комп. Быстренько поменяли крестовину в ванне-якобы это из-за трещины в ней протекало к соседке. Когда осенью она вызывала упр комп приходили несколько раз-я не услышала единого мнения в чём причина-все говорили разное. Осенью я могла быть на даче по неск дней-истица вызывала упр. комп. Не ставя меня в известность, а на суде сказала, что я их пускала. Суд удовл-ил её иск я собираюсь подать аппеляцию.
Читать 3 ответa
В течение 3-х лет я обращаюсь в Управдом с жалобой на отопление, дома очень холодно. Год назад создали комиссию и выяснилось что наши соседи установили не законно дополнительные стояки. На словах сказали что соседи уберут, акт о выполненных работ у нас не подписали, проблема осталась. Соседи работают в этой организации Управдом. Год назад у нас в ванной вместо горячей воды стала бежать холодная. В Управдом обращалась неоднократно, проблему не решили. Написала в городскую жилищную инспекцию. Приехали замерили температуру воды, оказывается не соответствует норме 3 раза. Положено 60 а у нас 25. Городская жилищная инспекция мне не ответила, заключение я не получала. Управдом решений ни каких не принимает. Как мне быть? Хочу написать жалобу в местную администрацию помогите пожалуйста. Заранее спасибо.
Читать 3 ответa
В приватизированной квартире (2-ой эт., 5-ти эт. кирпичного дома, 1971 г. ), в зале на несущей стене образовались следы протечек инженерных сетей, происходит отслоение штукатурки начиная с потолка и до самого пола. Обращались в ЖЭУ — 6 ООО «Лидер» г. Чита. Государственную Жилищную Инспекцию Забайкальского края, но всё безуспешно. Есть акты обследования, проверки, заключения, а протечка неумолимо продолжается (вода — камень точит) того и глядишь произойдёт непоправимое — потолочная плита может упасть. Помогите пожалуйста! Куда нам обратиться? Сил уже больше нет с этой бюрократической проволочкой! СПАСИБО!
Читать 6 ответов
Управляющая компания бездействует. С 21.01.2015 составлен акт о том, что в квартире плохо работают центральная система отопления и температура воздуха в квартире достигала 17 градусов. До сих пор не могу до них достучаться, чтобы устранить данную проблему. Обращалась в прокуратуру, жилищную инспекцию, роспотребнадзор. Мне присылают письма о том, что мои заявления приняты и рассмотрены, и что основные письма отправлены в управляющую компанию для устранения проблемы. Но от УК тишина! Что делать?
Читать 3 ответa
У нас в квартире течёт сверху. Жилкомсервис устранять протечке не торопится. Я написала в жилищную инспекцию, пришли, составили акт. Жилкомсервись оштрафовали, но они так ничего и не делают, говорят чтобы подавала на квартиру выше в суд. Подскажите кто должен устранить протечку и куда мне дальше обращаться?
Читать 4 ответa
В адресе проживания прописаны 3 человека, но 2-е бывших членов не живут уже с 2013 года. В мая месяце 2019 года написал в УК на проведение перерасчета в связи с непроживанием 2-х граждан, приложил акт о непроживании и попросил сделать перерасчет. УК в перерасчете отказала — в мотивировке ответа расписала фразы из Постанволения № 354, никакой конкретики. Сылка на несвоевременно поданное заявление тоже отсутствует. Тем более «временно не проживающие» и не собираются возвращаться. Как поступить далее, Жилищная инспекция сослалась что вопрос о перерасчете УК не в их компетенции, предложили обратиться в суд, хотелось бы получить совет по досудебному решению вопроса.
Читать 3 ответa
Мою квартиру на последнем этаже залили 3 г назад по вине Фонда кап. ремонта-ремонтировали крышу. Через суд Фонд выплатил деньги за ущерб.
Год назад опять крыша начала протекать, мы зафиксировали это. В суд не стали подавать, т к государственная жилищная инспекция должна была передать результаты в суд.
В этом году пришло письмо из арбитражного суда о том, что я третье лицо в иске Фонда кап ремонта к другой организации.
И написано в определении, что я не заявляю самостоятельных требований относительно предмета спора.
Вопрос-могу ли я дополнительно приложить фото и видео зафиксированного повторного залития, акт проверки квартиры? И потребовать возместить деньги за испорченный ремонт?
Читать 7 ответов
В угловой квартире на холодных стенах разрослась плесень.
Жилищная инспекция установила факт плохой работы вентиляции на кухне. Управляющая компания составлять акт наличия плесени отказывается.
Вопрос: Хочу подать иск в суд на управляющую компанию, какова последовательность действий, к кому по порядку обращаться?
Читать 3 ответa
Приобрела квартиру у застройщика по долевому договору. Квартира на последнем этаже, тех.этажа нет. После оформления права собственности на квартиру (спустя 5 месяцев) в коридоре появилась протечка. Вода капала достаточно обильно. Приглашала УК, жилищную инспекцию. Был составлен акт. Протечка длилась почти полгода. Сейча, после проведения некоторых работ, она прекратилась. Ремонт не начинала и пока не собираюсь. Вопрос: могу ли я через суд требовать возмещения морального ущерба и как он исчисляется, учитывая что я не могла в квартире жить, делать ремонт. Изначально квартиру предполагала сдавать в аренду. Есть ли у меня, как у физического лица права требовать возмещения в сумме упущенной выгоды? Спасибо.
Читать 5 ответов
У меня протечка и Грибок в квартире. Управляющая Компания — делала Микологическое Обследование — грибок вреден для здоровья! (сама звонила микологам) Но УК — Протокол обследования — от нас скрывает — на руки не дает. Жилищная инспекция — Особого рвения не проявляет. Управляющая Компания — совместно с ГУЖА района — на днях Составили АКТ о протечках и Грибке.
Но УК отказывается — составлять нам Дефектную ведомость и Смету на ремонт квартиры!
Видно что УК не торопиться и всячески затягивает время — берет меня Измором.
Подскажите — как по Закону — ремонт нам должна делать УК или я вправе получить с них деньги на ремонт и сделать его сама? (просто я больше не доверяю УК).
Какие шаги предпринять (на Основании каких Законов) чтобы добиться с УК компенсации на ремонт?
Читать 3 ответa
Пару лет назад в нашем многоквартирном панельном доме протекли межпанельные швы с 5-го по 1-й этаж. Добиться от УК их герметизации удалось только путем обращения в жилищную инспекцию (писали и в УК, и в Администрацию). Сейчас ситуация начинает повторяться, у одного из соседей стены в плесени. Понятно, что в УК напишем заявление и Акт они составят, но делать не захотят. Есть ли в данном случае основания для обращения в суд?
Читать 3 ответa
Нас затопили соседи, платить отказываются. Виновники говорят, что собственником является старая больная бабушка с ней прописаны муж и два сына. Они говорят, что она в суд не придет и мы ничего сделать не сможем. Акты составили ЖКС и Государственная жилищная инспекция. Что делать? На кого подавать в суд? Кто будет выплачивать ущерб.
Читать 4 ответa
Вчера после сильного дождя у нас в многоквартирном доме потекла кровля над моей квартирой, дело в том что кровля ремонтировалпсь в 2016 году, управляющий нашим тсж уверяет, что протечка в вентканал и виноват застройщик, дом кирпичный 2003 года постройки, на вопрос что можно сделать, ответил пока ничего пусть топит нужно оштукатурить фасад дома, составили два акта и на этом все, в квартире был сделан ремонт в 2016 году, я обратилась в жилищную инспекцию и роспотребнадзор с жалобами. Какие ещё меры можно предпринять, речь идет все таки о не качественно сделанном ремонте кровли. Управляющий принял эти работы и оплатил за наш счет.
Читать 3 ответa
Три года не исполняется решение суда, о переселении из аварийного жилья. В квартире проживание невозможно. Температура больше +10 не повышается, трещины, полная разруха. В квартире проживают два инвалида. Прокуратура, пристава бездействуют. Жилищная инспекция только акты составляет. Что делать?
Читать 3 ответa
Читать 1 ответ
Инспектор жилищной инспекции не описал всех обстоятельств проведенного обследования, информация искажена. Обследование было по моей жалобе. Инспектор пришел с инженером РЭУ. Перед тем как писать акт спрашивал у инженера (представителя РЭУ) как прописать тот или иной момент. Каковы мои дальнейшие действия. С актом который составил инспектор в суд подавать на РЭУ бесполезно.
Читать 2 ответa
Живу одна в комуналке, старшая по дому составила акт о том что якобы у меня с января по май живет 3 чел. Написала на нее жалобу в прокуратуру сегодня прошло письмо о том что мою жалобу передали в жилищную инспекцию. Я просила провести проверку ее деятельности и привлечь к ответственности, акт составлен левый это явно свидетели которые там подписались по данным адресам никогда не проживали. Что же может сделать жилищная инспекция?
Читать 1 ответ
Скажите пожалуйста, из ТСЖ по моему заявлению пришла комиссия на предмет несоответствия температуры в угловых комнатах +18,в ванной комнате +17,санузле +16,горячей воды +46 градусов. Комиссия из трех человек пришла, составили акт, но все измерения производились обычным ртутным градусником, а не специальным сертифицированным прибором. Вопрос: достаточно ли этого акта о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества для подачи претензии в ТСЖ о перерасчете за текущий месяц за отопление и горячую воду, или вызывать жилищную инспекцию? Спасибо.
Читать 2 ответa
Жлищная инспекция провела проверку Управляющей компании подвальных помещений принадлежавших собственнику. Собственник запросил письменно акт проверки и предписание выданное управляющей компании. Жилищная инспекция отказала. Права ли она что отказала в выдаче документов.
Читать 1 ответ
Имеет ли право жилищная инспекция вынести предписание на демонтаж кондиционеров установленных на 1 этаже собственного компьютерного магазина в многоквартирном жилом доме? Инспектор приходил по жалобе бабушки которая живет на 3 этаже, её 85 лет, живёт одна (не в себе) постоянно пишет в прокуратуру о шуме и ветре от нас. Проводилось 3 раза замеры шума и забор воздуха всё в норме (Акты есть.) Инспектор ссылается на ст.33 и 44 ЖК РФ 2014 г., что мы должны были получить разрешение всех собственников дома на установку кондиционеров. Магазин в собственности с 29.09.2009 г. Тогда и квартиры то не у всех были приватизированы.
Читать 1 ответ
Прокурор дал ответ, что действия Жилищной инспекции законны. Между поставщиком тепловой энергии и пользователем заключен договор на установку теплосчетчика. Но есть акт установки, но нет акта ввода в эксплуатацию. Поставщик на основании ответа от 20.03.17 г. Жил. инспекции, что данный прибор не был правильно введен в эксплуатацию согласно постановления №1034 произвел перерасчет со дня установки данного прибора по нормативу. До ответа Жил. инспекции проводилась прокурорская проверка от 10.08.16 г., прокурор сослался на то, что между поставщиком и потребителем составлен договор и не расторгнут на ком. услуги и денежные средства поставщик получал и получает то оплата производиться на основании показания данного прибора, а не по нормативу. Данные показания прибора можно использовать до окончания срока поверки. Что теперь делать платить или дальше жаловаться?
Читать 1 ответ
Проконсультируйте, пожалуйста. Ситуация следующая: собственники 4-х квартир многоквартирного дома с представителем управляющей компании и специалистом жилищной инспекции составили акт проверки эксплуатац. Состояния объекта, на основании которого было выписано предписание о выполнении работ по утеплению стен. Составлена смета, заключен договор на выполнение работ, составлен акт приемки. Стоимость выполненных работ составила 194 000 руб. Далее управляющая компания разделила эту стоимость за вышеуказанные работы на всех жильцов дома и выставила в квитанциях за оплату коммун. Услуг сумму порядка 4 000 руб каждому собственнику/нанимателю жилья. Общего собрания собственников по решению описанного выше вопроса не было, протокол собрания отсутствует. Правомерны ли действия управляющей компании и жилищной инспекции в данной ситуации?
Читать 1 ответ
Читайте также:
- Акт инспекции
- Акт жилищных условий
- Акт налоговой инспекции
- Жалоба в жилищную инспекцию
- Гос жилищная инспекция
- Государственная жилищная инспекция
- Акт трудовой инспекции
- Заявление в жилищную инспекцию
- Предписание жилищной инспекции
- Акт обследования жилищно
- Обращение в жилищную инспекцию
- Акт жилищно бытовых условий
- Проверка жилищной инспекции
- Акт проверки инспекции
- Обратиться в жилищную инспекцию
- Акт проверки жилищных
- Написать в жилищную инспекцию
- Жилищная инспекция перепланировка
- Штраф жилищной инспекции
Акт о затоплении квартиры
Затопление квартиры соседями сверху – очень неприятный инцидент, от которого не застрахован ни один житель многоквартирного дома. Договориться с соседями о возмещении ущерба получается не всегда, а если и удается, то далеко не в ожидаемом объеме. В случае, когда проблему не удается решить мирным путем, необходимо обращаться в суд. Чтобы начать судебный процесс по взысканию компенсации за причиненный ущерб от залива квартиры необходим правильно оформленный акт о затоплении квартиры . Лучше доверить его составление и представительство собственных интересов в суде опытным юристам по заливам нашей компании – это гарантирует отсутствие ошибок и благоприятный исход дела. Оставить заявку
Как составить акт о заливе?
Наши юристы советуют придерживаться следующего порядка действий при затоплении:
- Устранить опасность, которая из-за залива водой грозит имуществу в пострадавшей квартире. Например, обязательно нужно обесточить квартиру и потребовать от соседей перекрыть воду. Если их нет дома или источник потопа неизвестен, необходимо срочно обратиться в аварийную службу, сотрудники которой могут перекрыть подачу воды в стояке либо во всем подъезде.
- Зафиксировать повреждения имущества, сделав фото или видео с разных ракурсов и через определенные промежутки времени. Чтобы аргументы выглядели более убедительными, можно позвать соседей, которые являются незаинтересованными лицами и готовы при необходимости подтвердить увиденное на суде.
- Оформить документ. Кто составляет акт о затоплении квартиры? Это обязанность организации, которая занимается управлением домом – ЖЭКа, УК или ТСЖ.
После обследования жилого помещения документ составляется в произвольной форме, но в нем должна присутствовать следующая информация:
- указываются наименование и полные реквизиты УК;
- должны быть указаны дата составления документа, а также состав лиц, которые при этом присутствовали, это не только работники ЖКХ и непосредственные участники происшествия, но и соседи, если они были приглашены в качестве свидетелей;
- содержит сведения о собственниках помещения либо нанимателях;
- подробно описывается причиненный ущерб, а также обстоятельства происшествия, также необходимо перечислить дополнительные действия, если они проводились для оценки последствия залития (например, вскрытие кабель-коробов);
- указывается причина, а также виновник залива;
- документ подписывается представителем организации, которая проводила обследование, собственником пострадавшего помещения, а также виновником, если его присутствие возможно;
- экземпляры передаются представителю УК, собственнику пострадавшей квартиры и виновнику происшествия.
Кто составляет акт, если через какое-то время были обнаружены новые повреждения, не зафиксированные в нем? Например, грибок или плесень на поврежденных стенах могут обнаружиться не через день или неделю после аварии, а намного позже. В этом случае нельзя вносить изменения в подписанный документ самостоятельно. Процедура должна повториться: необходимо вызвать представителя УК, который зафиксирует повреждения и подготовит дополнение к акту. В нем указываются не все дефекты, причиной которых стало затопление, а лишь новые, появившиеся уже после оформления первого документа.
Очень важно максимально точно фиксировать всю информацию о повреждениях. Например, сведения о потеках могут выглядеть так: «в комнате площадью 20 кв. метра зафиксированы отслоения обоев площадью 1 кв. метр». Если водой повреждены бытовая техника, электроника или мебель, необходимо указывать их наименование, год выпуска, бренд и другие особенности, которые позволяют точно идентифицировать объект. Все это потребуется для последующей оценки ущерба.
Получите полезные файлы документов, которые помогут в споре с виновником залива.
Получить бесплатно
Для чего необходим акт о затоплении квартиры?
Составление документа необходимо по следующим причинам:
- подтверждение факта инцидента в конкретный день, без этого невозможно будет доказать время появления, например, потеков на потолке;
- без акта не удастся получить страховку, если дорогостоящее имущество или квартира были застрахованы;
- при вызове аварийной бригады документ составляется обязательно, в соответствии с постановлением Правительства РФ.
Наши юристы советуют подать заявку в ЖЭУ для составления акта, даже если виновник согласился возместить ущерб, ведь впоследствии он может отказаться от своего решения. Его подпись на документе в этом случае станет одним из важных аргументов пострадавшей стороны в случае обращения в суд.
Наши кейсы
Взыскано: 616 815 руб.
Взыскано: 900 444 руб.
Взыскано: 425 016 руб.
Взыскано: 349 036 руб.
Что делать при отказе УК составлять акт?
Причины подобного отказа могут быть разные – от банальной халатности до нежелания признавать свою вину, если инцидент произошел из-за неисправных коммуникаций, ответственность за содержание которых несет УК. Порядок действий в случае, если от управляющей компании так и не пришел представитель для составления документа, следующий:
- зафиксируйте повреждения с помощью фото и видео;
- составьте акт самостоятельно с привлечением двух соседей, которые подтвердят его объективность своими подписями, виновник происшествия также ставит свою подпись и присутствует в квартире потерпевших во время ее осмотра. Если виновник отказывается присутствовать, это необходимо зафиксировать;
- в конце документа укажите, что УК отказалась прислать представителя несмотря на то, что была уведомлена о происшествии;
- обратитесь к независимому эксперту, который установит причину протечки и оценит степень причиненных повреждений;
- направьте жалобу на бездействие УК в контролирующий орган – муниципальную жилищную инспекцию.
Узнать точные данные управляющей организации вашего дома, можно вписав адрес на следующем сайте.
Образец акта о затоплении квартиры
Имеются строгие требования к форме акта о заливе, у каждой УК, как правило, есть собственные готовые бланки для заполнения. Они содержат все необходимые сведения, в том числе реквизиты, данные руководителя. В стандартных формах также содержатся:
- номер самого акта и заявки, которая поступила от потерпевшего после залива;
- данные о квартире, в которой произошел потоп – адрес, техническая информация, год постройки и особенности дома;
- предусмотрено место для предварительного перечня работ, которые необходимы для восстановления имущества, по мнению членов комиссии.
Помимо этого, в акте о заливе должны быть перечислены все пострадавшие комнаты, включая их площадь, полный перечень причиненного ущерба, а также указана причина и виновник залива – данная информация крайне важная для успешного ведения судебного процесса и получения суммы компенсации за причиненный ущерб. Полностью заполненный Акт затопления квартиры скачать можно на нашем сайте.
Имеются вопросы по составлению и заполнению акта? Наши специалисты ответят на все возникшие вопросы. Оставить заявку
Что предпринять при отказе виновника подписывать документ?
Необходимо письменно уведомить виновника затопления о времени проведения осмотра. Если виновник при наличии такого уведомления отказывается поставить свою подпись в надежде избежать необходимости выплачивать ущерб, отказ фиксируется и подтверждается подписями комиссии УК или соседей. Факт отказа не влияет на необходимость компенсировать ущерб.
Нередко возникают ситуации, когда виновник не отказывается напрямую от заполнения акта, но отсутствует дома на протяжении длительного времени – например, находясь в командировке или на отдыхе. В этом случае правильный вариант – вызов аварийной службы.
Можно ли признать акт о заливе недействительным?
Виновник аварии может быть не согласен с изложенной информацией и имеет право заявить об этом. Процедура обжалования документа законом не регламентирована, поэтому рекомендуется совершить следующие действия:
- обязательно зафиксировать свое несогласие, отметку об этом с перечнем несоответствий нужно сделать в конце документа либо составить отдельный протокол разногласий;
- необходимо опровергнуть информацию, зафиксированную в акте, с помощью независимой экспертизы;
- если независимая экспертиза не проводилась на этапе досудебного урегулирования, можно заявить ходатайство в ходе судебного заседания о назначении судебной экспертизы.
Оспорить акт в ходе судебного разбирательства можно и в том случае, если не соблюдена процедура его составления. Например, предполагаемый виновник может заявить о признании документа недопустимым, если при осмотре не присутствовали два свидетеля или если он не был уведомлен о времени проведения. Именно поэтому очень важно правильное оформление документа пострадавшей стороной.
В какой срок составляется акт о заливе квартиры?
Сроки осмотра компанией квартиры и правила его проведения регламентируются законом: если причинен ущерб имуществу и/или здоровью собственнику квартиры, акт должен быть оформлен в течение 12 часов после обращения в аварийную службу с информацией об аварии водопровода. Срок действия самого документа составляет 3 года.
УК зафиксировала не все последствия затопления, как быть?
Виновником залива может быть управляющая компания, а не соседи сверху. Такое случается, если затопление в квартире случилось по причине неисправности общего имущества, ответственность за содержание которого несет УК. Например, потоп на верхнем этаже может произойти, если протекает кровля либо неисправно оборудование на чердаке.
УК выгодно «не заметить» некоторые последствия затопления, чтобы уменьшить сумму ущерба и, соответственно, компенсации. Подобные ошибки могут быть допущены не только по причине злого умысла, но и из-за банальной невнимательности. Порядок действий в этом случае:
- изложите свои возражения письменно, подробно описав дефекты, не зафиксированные в акте. Для этого замечания вписываются непосредственно в документ, ниже основного текста, и подтверждаются подписями свидетелей, которые присутствовали при осмотре;
- составьте протокол разногласий – отдельный документ, в котором также фиксируется вся информация о последствиях затопления, не указанная в акте. Протокол составляется в свободной форме.
Перечисленные действия актуальны не только при расхождениях в оценке последствий аварии, но и в случае, когда УК отказывается называть виновника залива несмотря на то, что он очевиден.
Куда обращаться и что делать?
После составления акта необходимо оценить ущерб, воспользовавшись услугами независимых экспертов. Сумму ущерба должен определять квалифицированный специалист, прошедший соответствующее обучение, подтвержденное аттестатом и состоящий в СРО. Эксперты нашей компании имеют все необходимые документы, подтверждающие квалификацию, профильные юристы на основании заключения об оценке представляют интересы в рамках судебного процесс, в результате чего собственники пострадавших квартир получают компенсацию за причиненный ущерб, а также дополнительные выплаты.
Стоит отметить, что эксперту, который будет проводить оценку, также необходимо передать акт о затоплении. Кроме того, нужно обеспечить его доступ в квартиру и предоставить документы на технику либо предметы интерьера, которые из-за потопа пришли в негодность. Очень важно за несколько дней до проведения экспертизы уведомить о ней виновника аварии.
Следующий шаг – направление досудебной претензии соседям сверху, если затопление произошло по их вине. Доказательствами собственной правоты и аргументами в переговорах с ними будут имеющиеся на руках документы:
- акт о затоплении квартиры, составленный в соответствии с перечисленными выше правилами;
- заключение экспертизы об оценке повреждений и сумме ущерба.
Если переговоры закончились результатом, устраивающим обе стороны, необходимо заключить письменное соглашение, указав в нем обязательства обеих сторон и сроки их выполнения. К нему рекомендуется приложить смету с перечнем необходимых работ для восстановления имущества и строительных материалов. Соглашение рекомендуется заверить у нотариуса.
Претензия в управляющую компанию
Скачайте бесплатно образец, составленный юристами!
Получить бесплатно
Как правило, урегулировать конфликт мирным путем не удается, так как предлагаемая компенсация гораздо меньше суммы, которую можно получить в судебном порядке. Целесообразно подавать исковое заявление в суд. При сумме ущерба менее 50 тыс. руб. нужно обращаться в мировой суд, если сумма больше – в районный либо городской. При этом нужно быть готовым к тому, что рассмотрение дела может затянуться на долгий срок – вплоть до нескольких месяцев. Для обращения в суд нужно не только скачать акт затопления и заполнить, но и подготовить другие документы. В числе обязательных:
- акт о затоплении квартиры, составленный комиссией либо собственником поврежденного имущества, если комиссия отказалась выезжать для оформления документа;
- заключением оценщика, квалификация которого соответствует установленным законом требованиям;
- сметой на проведение ремонтно-восстановительных работ в квартире;
- документы, которые подтверждают право собственности на квартиру, в которой произошло затопление.
Решение суда во многом зависит от наличия перечисленных документов и правильности их составления. Некоторые распространенные ошибки, которые допускаются потерпевшими в подобных случаях:
- недостаточно полное описание ущерба – например, многие пострадавшие по незнанию используют только общие фразы, не конкретизируя образовавшиеся дефекты и не указывая детали;
- отсутствие информации о том, что виновник отказался подписать акт;
- отсутствие подписей свидетелей, присутствовавших при осмотре, если представитель управляющей компании не прибыл для его проведения;
- привлечение в качестве свидетеля одного человека, хотя закон требует, чтобы их было не меньше двух;
- отсутствие уведомления виновника о времени проведения осмотра квартиры или оценки повреждений.
Чтобы не допустить перечисленных ошибок, как и многих других, рекомендуем сразу после происшествия обратиться за помощью к юристам нашей компании. Благодаря этому будут соблюдены все требования закона, предъявляемые к подобным ситуациям, а акт о затоплении квартиры и все прочие процессуальные документы специалисты составят правильно, сделав их решающими аргументами для суда. Наша юридическая компания предоставляет услуги взыскания компенсации за причиненный ущерб от залива квартиры «под ключ», представляем интересы в суде на основании нотариальной доверенности, мы работаем по тарифу без предоплаты, комиссию за услуги вы перечисляете только (и в случае) после получения вами денежных средств на банковский счет. Мы с радостью готовы ответить на все вопросы: +7 (499) 938-86-02.
Акт о заливе (затоплении) квартиры: правила составления, образец, инструкции
После того, как вы приняли первоочередные меры для предотвращения залива и вашей безопасности, о которых мы писали в статье «Что делать, если вас затопили?», необходимо вызвать организацию, осуществляющую управлением вашим многоквартирным домом, для составления акта обследования помещения (акт о заливе/затоплении помещения).
Данная организация (УК, ТСН, ТСЖ, Жилищный кооператив) обязана составить акт обследования помещения, в котором указываются причины протечки и объем причиненных повреждений. Если вас затопили соседи, то должно быть обследовано также помещение соседей. В некоторых случаях, если ваш сосед не открывает квартиру или долгое время отсутствует, необходимо обратиться в полицию для вскрытия.
В настоящей статье мы расскажем о том, как составить правильно акт и что делать, если УК отказывается составлять акт.
В какой срок составляется акт о заливе?
В интернете можно найти информацию о том, что данный акт должна составить УК в течение 12 часов с даты обращения в аварийно-диспетчерскую службу. При этом данный срок основан на норме п. 152 Постановления РФ от 06.05.2011 года № 354. Однако указанная норма регулирует только случаи причинения вреда имуществу потребителя самой управляющей организацией. Если залив произошел по причине собственников другого помещения или иных лиц, данная норма не действует. Вместе с тем, в г. Москве действует Приложение 2 к приказу Управления городского заказа Правительства Москвы № 55-48/1 и Управления жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Правительства Москвы № 5-37/1 от 12 марта 2001 года), устанавливающее общий порядок действий при таких авариях (срок составления акта согласно данному документу — 3 дня).
Акт о заливе квартиры является важным документом, в котором фиксируется факт затопления, описываются повреждения квартиры и указывается виновное лицо (если его можно установить при осмотре помещения).
Как составить акт о заливе?
Форма акта произвольная, составляется и подписывается комиссионно. Проставляется дата составления акта и печать управляющей организации. В акте должны быть сведения: о собственниках, нанимателях затопленного жилого помещения и квартиры, в которой произошло протекание, о представителях управляющей организации, факты затопления и повреждения имущества, места и объемы затопления квартиры и повреждения имущества. Например, в квадратных метрах выражаются размеры повреждений потолка и стен, для поврежденного имущества указывается степень повреждения с описанием идентифицирующих признаков вещей . Акт подписывает сотрудник УК, собственник затопленной квартиры и виновник.
Добейтесь от сотрудника управляющей организации подробного описания всех повреждений. Если управляющая организация отказывается составить акт, направьте ей уведомление о заливе телеграммой с указанием даты осмотра и обратитесь в жилищную инспекцию с жалобой (приложите копию телеграммы). Если управляющая организация не явится на осмотр, составьте его самостоятельно.
Шаблон акта о заливе
Образец документа
Акт о заливе
Акт обследования помещения, составляемый УК в связи с затоплением
Вот перечень сведений, которые обычно содержатся в акте о заливе:
- наименование, ИНН, ОГРН, адрес управляющей организации (ТСЖ/ТСН), ФИО руководителя
- № и дата составления акта о заливе
- состав комиссии, зафиксировавшей факт и последствия залива (лицах, подписавших акт о заливе)
- дата залива
- точный адрес квартиры (нежилого помещения), пострадавшей (-его) от залива, а дополнительные данные о поврежденном помещении (этаж, количество комнат, площадь, год постройки дома и конструктивные особенности)
- ФИО, паспортные данные потерпевшего гражданина (собственника или нанимателя пострадавшего жилья)
- причины протечки, виновник залива, а также нормы технической эксплуатации, которые были им нарушены (это самый важный и спорный пункт, обратите на него особое внимание). В некоторых случаях установить причину без проведения экспертизы невозможно или УК отказывается в акте признать свою вину в заливе. Это некритично, но потребуется обязательно строительно-техническая экспертиза для установления причины залива (кроме того, в нашей практике встречаются нередко случаи, когда в акте был установлен один виновник, а по заключении эксперта — иной, в этом случае суд будет исходить из заключения эксперта)
- подробное описание всех повреждений, причинённых квартире и имуществу, находящемуся в ней (повреждения описываются покомнатно и чем больше информации зафиксировано — тем лучше, особенно это касается поврежденной техники и мебели — точное наименование, модель, год выпуска и другие данные, позволяющие идентифицировать)
- может быть указан перечень и объём восстановительных работ, а также способы и сроки устранения зафиксированных повреждений
- подписи членов комиссии и всех сторон, участвующих в осмотре: виновник происшествия, потерпевшая сторона, члены комиссии, руководитель управляющей организации (ТСЖ), печать УК (ТСЖ).
К акту осмотра квартиры после залива приложите фотографии повреждений. В конце статьи вы найдете готовый шаблон акта о заливе для скачивания.
После составления акта о заливе появились новые дефекты: что делать?
При заливах квартир зачастую основные повреждения от потопа проявляются не сразу, а спустя какое-то время. Большая часть повреждений выявляется через 10-12 дней после залива. Но есть некоторые очень серьезные и неприятные последствия залива, которые проявляются намного позже. Например, грибок и плесень от сырости в помещении образуются лишь спустя несколько месяцев, когда, акт уже составлен. Что делать в этом случае? В данной ситуации собственник затопленной квартиры может обратиться с заявлением в УК (ТСЖ) о составлении дополнительного акта о заливе квартиры. Порядок составления дополнительного акта такой же, как и при составлении первичного акта, при подписании участвуют те же лица. В дополнительном акте указывается дата залива, реквизиты первого акта, состав комиссии, адрес и данные о затопленной квартире, ФИО собственников, а также указываются вновь возникшие повреждения (переписывать прошлый акт полностью не нужно, только новые повреждения и идентификация квартиры, собственников и инцидента).
Что делать, если управляющая компания отказывается составлять акт о заливе квартиры?
К сожалению, не все управляющие организации составляют акт о заливе вовремя. Некоторые — из-за халатности и непонимания необходимости его составления. Другие — желая уменьшить свою ответственность при заливе квартира из-за устаревших и неотремонтированных коммуникаций.
Если УК (ТСЖ) уклоняются от составления акта о заливе, рекомендуем следующий план действий:
- уведомьте организацию, занимающуюся управлением вашим домом, о факте затопления (посредством направления телеграммы с уведомлением о вручении по юридическому адресу)
- сфотографируйте факт затопления и повреждения
- направьте жалобу в Жилищную инспекцию вашего региона на бездействие УК
- составьте акт с подписями соседей (пригласите 2 соседей на осмотр) и виновника (его также как УК уведомьте письменно, при его неявки или отказе подписать акт сделайте соответствующую отметку на акте). В конце документа укажите, что управляющая организация присылать своего представителя и составлять акт отказалась, хотя и была должным образом уведомлена.
- обратитесь к независимому специалисту для оценки имущественного вреда и установления причины протечки (виновника)
Узнать точные реквизиты организации, управляющей вашим многоквартирным домом, можно по адресу дома на следующем сайте .
Пример сведений в реестре управления многоквартирными домами
А если управляющая организация предлагает составить акт «заочно»?
Иногда управляющая организация предлагает составить акт «заочно», то есть комиссия осматривает помещение, а сам документ составляет позже (через несколько дней). Рекомендуем не соглашаться на такой вариант, так как в таком случае комиссия может пропустить важные моменты, не зафиксировать все повреждения и не полностью описать поврежденное имущество. Лучше составлять акт, как говорится, «на месте», по мере обследования.
Что делать, если УК не указала все последствия залива в акте?
УК может «забыть» указать некоторые повреждения с целью уменьшить сумму ущерба, если она является виновником залива. А в некоторых случаях это может произойти из-за простой невнимательности. Потерпевшей стороне стоить указать все упущенные обстоятельства в письменном виде, подробно изложив свои замечания. Замечания следует вписать непосредственно в акт о заливе (либо изложить ниже текста основного документа и попросить всех участвующих в осмотре лиц поставить под ними свои подписи). Также собственник затопленной квартиры может составить отдельный документ — протокол разногласий к акту в свободной форме. Аналогичным образом необходимо поступить, если УК не указывает виновника залива, хотя он очевиден.
Что делать, если виновник отказывается подписывать акт?
Зачастую виновник аварии аварии отказывается подписывать акт осмотра квартиры после залития. В данном случае члены комиссии (привлеченные соседи, если УК отказалась направить своих представителей) должны зафиксировать этот факт в акте и подписать его. Помните, отказ от подписания документа не освобождает от обязанности возместить ущерб. Вместе с тем, не стоит забывать о письменном уведомлении виновника о дате осмотра квартиры, в некоторых случаях отсутствие надлежащего уведомления виновника может сыграть в его пользу.
Ошибки в актах о заливе
Ошибки в персональных данных пострадавшего лица и виновника
Неполное описание причиненного ущерба (неполный перечень поврежденного имущества)
Отсутствие подписи виновника (или указания на отказ виновника подписать акт)
Отсутствие подписей членов комиссии и печати УК
Неверная дата залива (затопления) помещения
Данные ошибки в актах могут привести к неприятным для пострадавшего лица последствиям. Например, суд может отказать в удовлетворении требования о взыскании стоимости ковров, мебели, техники, иного имущества, находящегося в квартире, так как данное имущество не было указано в акте залива квартиры, составленного управляющей компанией. Не совершайте этих ошибок. Перед подписанием акта внимательно его изучите, требуйте внесения изменений, дополнений в акт, а лучше покажите предложенный к подписанию документы опытному юристу.
Важно! До составления акта осмотра и отчета об оценке, а также в течение судебного процесса не рекомендуется проводить ремонтные работы в помещении, а также выбрасывать вещи, поврежденные при заливе и указанные в отчете об оценке, так как может быть проведена судебная экспертиза (по инициативе ответчика или суда).
Можно ли оспорить акт о заливе (признать его недействительным)?
Закон не регламентируют процедуру обжалования актов о заливе квартиры. Более того, оспаривать отдельно акт о заливе квартиры не имеет какого-либо практического смысла. Если вы не согласны с содержанием акта, вы может сделать свою отметку об этом в самом акте, подробно указав перечень несоответствий, или составить протокол разногласий к акту в виде отдельного документа. Кроме того, вы можете заказать экспертизу (заключение специалиста), которая опровергнет информацию, изложенную в акте. В судебном процессе акт о заливе квартиры будет являться лишь одним из доказательств, приоритета перед другими документами у него не будет. В ходе судебного разбирательства вы можете заявить о признании акта недопустимым доказательством.
Например, вы являетесь виновником залива, в акте указаны вы в качестве виновника, однако вы свою вину не признаете. Вы можете заявить ходатайство о назначении судебной экспертизы для установления виновника залива (она может опровергнуть информацию в акте). Кроме того, если вы не были уведомлены надлежащим образом о проведении осмотра либо в акте есть ошибки, противоречия, нарушен порядок его составления, вы можете заявить о признании акта недопустимым и исключении его из доказательств.
Услуги экспертов и юристов по заливу
Мы предлагаем комплексные услуги экспертов, оценщиков и юристов в споре о возмещении ущерба после залива, а также услуги по защите ответчиков в споре о заливе.
- Оценка суммы причиненного ущерба и экспертиза причин протечки
- Сопровождение на этапе досудебного урегулирования спора
- Подготовка и подача документов в суд
- Защита интересов доверителя в судебных заседаниях
- Обжалование решения суда
- Исполнение решения суда до поступления денежных средств на счет доверителя
Требуется помощь специалиста после залива?
Вы можете заказать комплексные услуги опытных юристов, экспертов и оценщиков в Юридической фирме «Двитекс».
Для заказа услуг позвоните нам по телефону 8 (495) 223-48-91
или оставьте заявку на сайте
Заказать звонок
Публикации в СМИ
Автор: Супряга Жанна Викторовна
12 мая 2023
Автор: Кигинько Дмитрий Валентинович
13 апреля 2023
Автор: Супряга Жанна Викторовна
12 апреля 2023
- Поделиться:
Публикуем только проверенную информацию
Комментарии (0)
Оставить комментарий
Вам ответит автор статьи
Задайте вопрос, а я постараюсь на него ответить
- Банкротство гражданина
- Бизнес
- Долевое строительство
- Защита прав потребителей
- Налоги физических лиц
- Наследство
- Недвижимость
- Спорт
- Судебные споры
- Юридические калькуляторы
Юридические услуги
с оплатой за результат
Заказать услуги
Предыдущая статья
Затопление квартиры по вине ГБУ Жилищник: как взыскать ущерб? Пошаговая инструкция
Следующая статья
Оценка ущерба и экспертиза после залива квартиры
Рекомендуемые статьи
7 октября 2023
7 октября 2023
7 октября 2023
ЗАДАТЬ ВОПРОС СПЕЦИАЛИСТУ
Расскажите нам о своей проблеме
Наши юристы свяжутся с вами в ближайшее время, чтобы предложить готовое решение
Кигинько Дмитрий Валентинович
Генеральный директор Юридической фирмы “Двитекс”
119180, пер. 1-й Голутвинский,
д. 3-5, стр. 1, 1 этаж
- Новости права
- Новости компании
- Статьи
- Вопрос-ответ
- Публикации в СМИ
- Калькуляторы
- Долевое строительство
- Недвижимость
- Наследственное право
- Семейное право
- Жилищное право
- Трудовое право
- Административное право
- Гражданские дела
- Арбитражные дела
- Взыскание задолженности
- Банкротство
- Спорт
- Договоры
- Регистрация компаний и изменений
- Юридическое сопровождение купли-продажи бизнеса
- Закрытие бизнеса и ликвидация
- Интеллектуальная собственность
- Юридическое сопровождение частных лиц
- Юридическое обслуживание бизнеса
2010-2023 Юридическая фирма «Двитекс». Все права защищены.
- Публичная оферта
- Политика конфиденциальности
- Карта сайта
ЗАКАЗАТЬ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК
Начать работу
Направить запрос
ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ
Запись на прием в офис
КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
Вход в личный кабинет
Политика конфиденциальности
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных пользователей сайта https://www.dvitex.ru/ (далее – Политика конфиденциальности) разработана и применяется в ООО Юридическая фирма «Двитекс», ОГРН 1107746800490, г. Москва, пер. Голутвинский 1-й, дом 3-5, оф 4-1 (далее – Оператор) в соответствии с пп. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее по тексту – Закон о персональных данных).
1.2. Настоящая Политика конфиденциальности определяет политику Оператора в отношении обработки персональных данных, принятых на обработку, порядок и условия осуществления обработки персональных данных физических лиц, передавших свои персональные данные для обработки Оператору (далее – субъекты персональных данных) с использованием и без использования средств автоматизации, устанавливает процедуры, направленные на предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений, связанных с обработкой персональных данных.
1.3. Политика конфиденциальности разработана с целью обеспечения защиты прав и свобод субъектов персональных данных при обработке их персональных данных, а также с целью установления ответственности должностных лиц Оператора, имеющих доступ к персональным данным субъектов персональных данных, за невыполнение требований и норм, регулирующих обработку персональных данных.
1.4. Персональные данные Субъекта персональных данных – это любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.
1.5. Оператор осуществляет обработку следующих персональных данных Пользователей:
- Фамилия, Имя, Отчество;
- Адрес электронной почты;
- Номер телефона;
- иные данные, необходимые Оператору при оказании услуг Пользователям, для обеспечения функционирования Сайта.
1.6. Оператор осуществляет обработку персональных данных Субъектов персональных данных в следующих целях:
- обеспечение возможности обратной связи от Специалистов Оператора по запросам Пользователей;
- обеспечение возможности онлайн оплаты заказанных на Сайте услуг;
- обеспечения исполнения обязательств Оператора перед Пользователями;
- в целях исследования рынка;
- информирования Субъекта персональных данных об акциях, конкурсах, специальных предложениях, о новых услугах, скидок, рекламных материалов и других сервисов, а также получения коммерческой или рекламной информации и бесплатной продукции, участия в выставках или мероприятиях, выполнения маркетинговых исследований и уведомления обо всех специальных инициативах для клиентов;
- статистических целях;
- в иных целях, если соответствующие действия Оператора не противоречат действующему законодательству, деятельности Оператора, и на проведение указанной обработки получено согласие Субъекта персональных данных.
1.7. Оператор осуществляет обработку персональных данных субъектов персональных данных посредством совершения любого действия (операции) или совокупности действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая следующие:
- сбор;
- запись;
- систематизацию;
- накопление;
- хранение;
- уточнение (обновление, изменение);
- извлечение;
- использование;
- передачу (распространение, предоставление, доступ);
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
2. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. При обработке персональных данных Оператор руководствуется следующими принципами:
- законности и справедливости;
- конфиденциальности;
- своевременности и достоверности получения согласия субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- обработки только персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
- соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;
- недопустимости объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
- хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных;
- уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижению целей, их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.
2.2. Обработка персональных данных Оператором осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных:
- Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных»;
- Настоящей Политикой конфиденциальности;
- Всеобщей Декларацией прав человека 1948 года;
- Международного пакта о гражданских и политических правах 1966 года;
- Европейской конвенции о защите прав человека и основных свобод 1950 года;
- Положениями Конвенции Содружества Независимых Государств о правах и основных свободах человека (Минск, 1995 год), ратифицированной РФ 11.08.1998 года;
- Положениями Окинавской Хартии глобального информационного общества, принятой 22.07.2000 года;
- Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 года № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
- Приказом ФСТЭК России от 18.02.2013 года № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
- Иными нормативными и ненормативными правовыми актами, регулирующими вопросы обработки персональных данных.
3. ПОЛУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных получаются Оператором:
- путем предоставления субъектом персональных данных при регистрации на Сайте, при подаче заявок, заявлений, анкет, бланков, заполнении регистрационных форм на сайте Оператора или направления по электронной почте, сообщения по телефону службы поддержки Оператора;
- иными способами, не противоречащими законодательству РФ и требованиям международного законодательства о защите персональных данных.
3.2. Оператор получает и начинает обработку персональных данных Субъекта с момента получения его согласия.
3.3. Согласие на обработку персональных данных дается субъектом персональных данных с момента начала использования сайта, в том числе, путем проставления отметок в графах «Я согласен на обработку персональных данных, с условиями и содержанием политики конфиденциальности», посредством совершения субъектом персональных данных конклюдентных действий.
3.4. Субъект персональных данных может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Для отзыва согласия на обработку персональных данных, необходимо подать соответствующее заявление Оператору по доступным средствам связи. При этом Оператор должен прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей их обработки, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение в срок, не превышающий 30 (Тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва.
3.5. В случае отзыва Субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Субъекта персональных данных только при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.
3.6. Субъект персональных данных вправе выбрать, какие именно персональные данные будут им предоставлены. Однако, в случае неполного предоставления необходимых данных Оператор не гарантирует возможность субъекта использовать все сервисы и продукты Сайта, пользоваться всеми услугами Сайта.
3.7. Субъект персональных данных в любой момент может просматривать, обновлять или удалять любые персональные данные, которые включены в его профиль. Для этого он может отредактировать свой профиль в режиме онлайн в личном кабинете или отправить электронное письмо по адресу info@dvitex.ru.
4. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Оператор принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
4.2. При обработке персональных данных Оператор применяет правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона «О персональных данных», Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 №1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», Методикой определения актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, утвержденной ФСТЭК РФ 14.02.2008 г., Методическими рекомендациями по обеспечению с помощью криптосредств безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации, утвержденных ФСБ РФ 21.02.2008 г. № 149/54-144.
4.3. Для авторизации доступа к Сайту используется Логин и Пароль. Ответственность за сохранность данной информации несет субъект персональных данных. Субъект персональных данных не вправе передавать собственный Логин и Пароль третьим лицам, а также обязан предпринимать меры по обеспечению их конфиденциальности.
4.4. При передаче персональных данных Оператор соблюдает следующие требования:
- не сообщает персональные данные субъекта персональных данных третьей стороне без выраженного согласия, за исключением случаев, когда это необходимо в целях обработки персональных данных, предупреждения угрозы жизни и здоровью субъекта персональных данных, а также в случаях, установленных законодательством;
- не сообщает персональные данные в коммерческих целях без выраженного согласия субъекта персональных данных;
- информирует лиц, получающих персональные данные, о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от этих лиц принятия надлежащих мер по защите персональных данных. Лица, получающие персональные данные Пользователя, обязаны соблюдать режим конфиденциальности;
- разрешает доступ к персональным данным только уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретных функций.
4.5. Оператор вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта, либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта, а также для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности иных Пользователей и любых третьих лиц.
4.6. Третьи лица самостоятельно определяют перечень иных лиц (своих сотрудников), имеющих непосредственный доступ к таким персональным данным и (или) осуществляющих их обработку. Перечень указанных лиц, а также порядок доступа и(или) обработки ими персональных данных утверждается внутренними документами Третьего лица.
4.7. Оператор не продаёт и не предоставляет персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей, не предусмотренных данной Политикой конфиденциальности, без прямого согласия субъектов персональных данных. Оператор может объединять обезличенные данные с иной информацией, полученной от третьих лиц, и использовать их для совершенствования и персонификации услуг, информационного наполнения и рекламы.
4.8. Обработка персональных данных производится на территории Российской Федерации, трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Оператор оставляет за собой право выбирать любые каналы передачи информации о персональных данных, а также содержания передаваемой информации.
4.9. Личная информация, собранная онлайн, хранится у Оператора и/или поставщиков услуг в базах данных, защищенных посредством физических и электронных средств контроля, технологий системы ограничения доступа и других приемлемых мер обеспечения безопасности.
4.10. Субъект персональных данных осознаёт, подтверждает и соглашается с тем, что техническая обработка и передача информации на Сайте Оператора может включать в себя передачу данных по различным сетям, в том числе по незашифрованным каналам связи сети Интернет, которая никогда не является полностью конфиденциальной и безопасной.
4.11. Субъект персональных данных также понимает, что любое сообщения и/или информация, отправленные посредством Сервера Оператора, могут быть несанкционированно прочитаны и/или перехвачены третьими лицами.
5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
5.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящих Правил, Субъект персональных данных и Оператор приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Настоящие Политика конфиденциальности вступают в силу для Субъекта персональных данных с момента начала использования Сайта Оператора и действует в течение неопределенного срока.
5.3. Настоящие Политика конфиденциальности могут быть изменены и/или дополнены Оператором в любое время в течение срока действия Правил по своему усмотрению без необходимости получения на то согласия Субъекта персональных данных. Все изменения и/или дополнения размещаются Оператором в соответствующем разделе Сайта и вступают в силу в день такого размещения. Субъект персональных данных обязуется своевременно и самостоятельно знакомиться со всеми изменениями и/или дополнениями. При несогласии Субъекта персональных данных с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта.
Заявление о заливе квартиры, образец заполнения.
И вот прошел еще один год и уже очень скоро к нам приближается Новый 2023 год. На целый год наша фирма стала старше. 19 января 2023 года исполнится 19 лет.
В канун Нового года мы все стараемся переосмыслить уходящий год, что сделано, что не получилось или не сбылось. Уже более 10 лет для меня стало доброй традицией подводить итоги уходящего года, поздравлять всех сотрудников и клиентов, подводить итоги и этот уходящий 2021г не будет исключением!
В практике компании произошел интересный случай, когда в квартире разорвало запорный кран. Дело было при следующих обстоятельствах.
В том случае, если залили Вашу квартиру, Вам обязательно необходимо обратиться с письменным заявлением о заливе квартиры в Управляющую копанию (ЖЭК; РЭУ) с целью зафиксировать факт залива и составления Акта залива.
Акт залива, запись в журнале ОДС — это основные документы для последующего доказательства в суде того, что вас действительно залили.
Для того, чтобы ЖЭК/РЭУ/УК/ГБУ/ЖКХ не затягивал с обследованием вашей квартиры, необходимо написать заявление о случившемся заливе в двух экземплярах, вручить его секретарю или главному инженеру, который должен принять заявление, а на втором экземпляре поставить отметку о его принятии.
В заявлении необходимо кратко описать случившееся: указать дату и время залива, Ф.И.О. диспетчера, принявшего заявку. В описании необходимо без особых подробностей, перечислить залитые комнаты.
В заявлении необходимо в просительной форме выяснить виновника залива и указать его причину.
Если у Вас остались вопросы, или Управляющая компания затягивает составление Акта о заливе или вовсе не желает его составлять, Вы можете связаться по телефону и получить бесплатную консультацию 8-495-787-17-43 и 8-916-163-52-55 или вызвать независимого эксперта, чтобы составить независимый Акт о заливе квартиры (посмотреть правильную форму Акта).
Ниже приводим образец возможного составления заявления.
Управляющей компании «УправДом»
Петрыкину Ивану Кузьмичу
От собственника квартиры по адресу:
г. Москва, ул. Байкальская, д.5, корп.2, кв.367
Колупаевой Надежды Семеновны.
27 марта 2015г. в 5.30 утра мою квартиру залили.
В момент случившегося, мной была передана заявка на диспетчерскую службу (ОДС). Приняла заявку диспетчер Кулагина М.П., номер заявки № 27/02- 2015 от 27.03. 2015г.
Факт залива моей квартиры, зафиксировал слесарь аварийной службы Семенов Илья Михайлович в 6.15 часов.
В результате произошедшего залива из вышерасположенной квартиры, у меня имеются протечки в двух комнатах, коридоре и кухне.
Комната 18м 2 : залит потолок в нескольких местах, стены и дверь.
Комната 12м 2 : частично залит потолок.
Коридор 7м 2 : отвалилось несколько декоративных плиток, значительные следы протечек на стенах, поврежден пол из паркета.
Кухня 10м 2 : на стенах и потолке имеются мокрые следы протечки.
Все следы повреждений зафиксированы на видеокамеру и фотоаппарат.
Соседи, предполагаемые виновники, со мной общаться и отвечать на мои вопросы не хотят.
Слесарь после обследования в моей квартире поднялся в вышерасположенную квартиру, но после обследования не спустился ко мне и не объяснил причину залива.
Прошу разобраться, кто виноват в заливе моей квартиры, и установить причину произошедшего. Кроме того, прошу направить комиссию для обследования повреждений в моей квартире и зафиксировать нанесенный ущерб в Акте о заливе.
Собственница квартиры по адресу: г. Москва, ул. Байкальская, д.5, корп.2, кв.367
Колупаева Надежда Семеновна. 28 марта 2015г.
- Образец заявления о заливе квартиры с кровли в УК
- Образец заявления о заливе квартиры из канализации в УК
- Образец заявления в ГБУ «Жилищник» о получении акта о заливе
- Образец заявления в Управляющую компанию о составлении акта о заливе из-за разрыва стояков
- Образец заявления в УК для проведения экспертизы по заливу квартиры
- Образец заявления в Управляющую компанию о получении акта о заливе
- Образец заявления в Управляющую компанию о заливе в результате прорыва отопления
- Образец заявления в Управляющую компанию/ЖЭК чтобы прочистили канализацию
- Как правильно написать заявление о порчи имущества в результате затопления квартиры
- Как составить заявление в Управляющую компанию, чтобы выдали подписанный акт о затоплении